商场楼层管理员工作总结

第47页共47页商场楼层管理员工作总结商场楼层管理员工作总结。时间过得好快！不知不觉中参加三分部这个团队工作已经一个多月了，暮然回首，有失落时的茫然，也有遇到困难和挫折时的惆怅，不过这一切都过去了！我明白自己从一个普通的防损员能到分部工作，对我来说这是一个难得的历练时机，所以我一定要好好把握这个时机，我要在工作理论中不断的磨练自己，做一名优秀的楼层管理员，在这里我要感谢在我失落与茫然的时候给予我支持和鼓励的领导及同事们！1、关于调整心态方面：在前月工作中我经常会因为自己没能及时完成上级交付的工作任务而懊恼，有时候甚至看不起自己，对自己没信心！工作性质的转换对我来说是一种磨练，在今后的工作中我一定要学会调整自己的心态，尽快适应三分部这个工作环境，用积极的心态去克制工作中遇到的种种困难，我要让自己成为一个崭新的人：在实战中不断的提升自己，在挫折中不断的成长，用一颗积极的心态去学习，为我能更好的完成下一个工作任务做好前期准备！作为一名楼层管理员只有摆正自己的心态才能更加出色的完成各项工作任务！2、关于团队合作方面：在团队合作方面我做得不是很出色，刚到分部工作.因为忙，乱，一心只想着赶紧完成自己的工作任务，所以没把团队合作才能发挥到极致！我希望今后自己能彻底的融入到三分部这个大家庭里去！和同事们一起并肩作战，一起分享战胜的喜悦，最好的见证还要在日后的工作中去检验，一个人的成绩是渺小的，团队优秀才是我们共同努力的目的，因此在日后的工作中，我一定要把自己彻底的融入到三分部这个团队中去，一起为提升三分部工作效绩和销售业绩而奋斗。3、关于现场管理方面：现场管理一直是我最头疼的问题！商场是一个人员很复杂的交际地点，有时当我在巡场中遇到个别态度极其恶劣的专柜员工，明明她正在违纪了可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词。有时难免会立即火冒三丈！与此同时我会想到此时此刻的我是一名楼层管理者我要坚持我的原那么，我有责任和义务去监视每个专柜的员工，因为她的行为正影响着整个商场的形像，只有坚持原那么落实制度才能进步商场形像！专柜员工是终端销售人员，也是跟顾客交流的第一桥梁，所以在今后的工作中除了完成上级交付的工作任务外还要加强与专柜员工之间沟通，坚持原那么，公平处理每件事情，真正做到以理服人！4、关于销售问题：销售业绩问题是我心里的一大块心病，也是最重要的一点！因前月忙于新柜装修及学习分部工作相关流程等事宜，忽略了销售业绩，导致没能完成当月销售任务目的！接下来的工作中我将虚心向各楼层领导同事请教与学习，探究销售良方，取长补短，通过对影响业绩因素的客观分析^p，开掘影响销售业绩的潜在因素，克制销售难题，挖掘专柜经营潜质，寻找品类销售亮点，提升专柜员工素质，鼓励员工斗志，坚决员工销售信心，结合供给商，把握最正确销售时机，待时机成熟，主动出击，通过终端促销在销售中打破自我，打一场销售硬战！以上想法纯属个人愚见，缺乏之处还望领导批评指正！今后我一定加倍努力工作，尽心尽责，格守不抛弃不放弃的个人理念，至始至终为嘉兴天虹奉献出自己一份微缺乏道的力量【以下为赠送相关文档】精选工作总结阅读商场管理员工作总结2篇XX年快完毕了，回首XX年营管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的XX年随着新年伊始即将临近，本人自五月份参加到营管部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个营管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调才能，回忆历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；1只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。营管工作本来就是一份兼职的工作，我从一个普通的导购员到实战营管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任感的人，在做一名优秀导购员的根底上再做一名合格的营管员，在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。2只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律，要求每个员工做到不准在营业场所吃零食，看书报，玩手机，干私活，捧茶杯，柜台就餐，不准穿拖鞋上班，不准随意打闹，不准擅自分开工作岗位等等要管好每个员工很难，要搞好各商场的关系更是难上加难。因为涉及范围较广，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场的人都会指责你，领导会质疑你的才能，有的导购还会嘲笑你，可见公平处事是何等的重要。3只有保持良好的工作状态才能平衡分配你的工作。在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很容易出错的事，因为做营管员是建立在导购员的根底上的，在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行，当你在做导购的同时往往会忽略你的营管工作，导致有的员工纪律下降，这也是我在以后的时间里应该努力改良的环节。4只有坚持原那么落实制度才能进步商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会恩赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在害怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员，我要坚持我的原那么，我有责任和义务去监视她，因为她的行为正影响着整个购物中心形像。5只有树立效劳意识观加强团队协调才能把分内分外工作做好。营管部好比是一个充满激情的团队，虽然大家工作都很忙，但我们每个人都没忘自己是一个时刻准备为购物中心效劳的人。从不理解到一起并肩作战，最后一起分享战胜的喜悦，我们在一次次的挫折中不断的成长，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期准备，最好的见证还要在日后的工作中去检验，更要感谢领导对我们的指导和教育，使我们将做得更自信和出色，有那么一个口号超越自我勇做第一除了感谢，我们还明白一个人的成绩是微博的，团队优秀才是我们共同努力的目的，因此在日后的营管工作中，我们将更重视团队建立，一起为进步购物中心的劳动纪律而奋斗。经过这样紧张有序的半年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，根本上做到忙而不乱，进而不散，最主要的是经过我们这段时间的努力，大家的劳动纪律有了明显进步，这是值得我们骄傲的，从中我也明白了一个道理；一个良好的心态一份对工作的热诚相形之下的责任是很重要的。我从无限繁忙中走进这半年又从无限快乐中走出这半年，接触了许多新颖事也解决了不少事但还是存在一些问题需要我们在以后的工作中改良；比方像个别员工骄傲的情绪，反常的态度，比方像玩手机打发上班时间的事件，比方像在工作场所就餐问题等等虽然逛超市现象有所减少但某些员工还存有幸运心理，为了进一步进步营管工作质量完善购物中心形象，在以后的工作中我们要更加团结，因为只有团结才有力量，我们要更加合作，也因为只有合作才能成功。假如购物中心是天上的月亮那么营管员就是天上的星星我相信，在不久的将来，月亮将以星星的存在变得更加嘹亮商场管理员工作总结〔2〕：一年以来，在各位同志的亲密配合下，爱岗敬业，恪尽职守。对于商场的管理从不敢马忽，以下就本年度的工作整理商场管理员工作总结。一、一年来的工作表现〔一〕强化形象，进步自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作那么，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，二是锤炼业务讲进步。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上获得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习别人长处，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在文字材料上有所进步。〔二〕严于律已，不断加强作风建立。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司良好形象。〔三〕强化职能，做好效劳工作。工作中，我们注重把握根本，努力进步效劳程度。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。二、工作中的缺乏与今后的努力方向一年来的工作虽然获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，〔一〕发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。〔二〕发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于理论，博览群书，在向书本学习的同时注意搜集各类信息，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，进步学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。2023年终商场管理员工作总结XX年快完毕了，回首XX年营管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的XX年随着新年伊始即将临近，本人自五月份参加到营管部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个营管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调才能，回忆历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；1只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。营管工作本来就是一份兼职的工作，我从一个普通的导购员到实战营管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任感的人，在做一名优秀导购员的根底上再做一名合格的营管员，在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。2只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律，要求每个员工做到不准在营业场所吃零食，看书报，玩手机，干私活，捧茶杯，柜台就餐，不准穿拖鞋上班，不准随意打闹，不准擅自分开工作岗位等等要管好每个员工很难，要搞好各商场的关系更是难上加难。因为涉及范围较广，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场的人都会指责你，领导会质疑你的才能，有的导购还会嘲笑你，可见公平处事是何等的重要。3只有保持良好的工作状态才能平衡分配你的工作。在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很容易出错的事，因为做营管员是建立在导购员的根底上的，在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行，当你在做导购的同时往往会忽略你的营管工作，导致有的员工纪律下降，这也是我在以后的时间里应该努力改良的环节。4只有坚持原那么落实制度才能进步商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会恩赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在害怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员，我要坚持我的原那么，我有责任和义务去监视她，因为她的行为正影响着整个购物中心形像。5只有树立效劳意识观加强团队协调才能把分内分外工作做好。营管部好比是一个充满激情的团队，虽然大家工作都很忙，但我们每个人都没忘自己是一个时刻准备为购物中心效劳的人。从不理解到一起并肩作战，最后一起分享战胜的喜悦，我们在一次次的挫折中不断的成长，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期准备，最好的见证还要在日后的工作中去检验，更要感谢领导对我们的指导和教育，使我们将做得更自信和出色，有那么一个口号‘超越自我勇做第一’除了感谢，我们还明白一个人的成绩是微博的，团队优秀才是我们共同努力的目的，因此在日后的营管工作中，我们将更重视团队建立，一起为进步购物中心的劳动纪律而奋斗。经过这样紧张有序的半年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，根本上做到忙而不乱，进而不散，最主要的是经过我们这段时间的努力，大家的劳动纪律有了明显进步，这是值得我们骄傲的，从中我也明白了一个道理；一个良好的心态一份对工作的热诚相形之下的责任是很重要的。我从无限繁忙中走进这半年又从无限快乐中走出这半年，接触了许多新颖事也解决了不少事但还是存在一些问题需要我们在以后的工作中改良；比方像个别员工骄傲的情绪，反常的态度，比方像玩手机打发上班时间的事件，比方像在工作场所就餐问题等等虽然逛超市现象有所减少但某些员工还存有幸运心理，为了进一步进步营管工作质量完善购物中心形象，在以后的工作中我们要更加团结，因为只有团结才有力量，我们要更加合作，也因为只有合作才能成功。假如购物中心是天上的’月亮‘那么营管员就是天上的’星星’我相信，在不久的将来，月亮将以星星的存在变得更加嘹亮2023年终商场管理员工作总结XX年终商场管理员工作总结XX年快完毕了，回首XX年营管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的XX年随着新年伊始即将临近，本人自五月份参加到营管部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个营管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调才能，回忆历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；1只有摆正自己的位置才能更好的适应工作岗位。营管工作本来就是一份兼职的工作，我从一个普通的导购员到实战营管工作，不断学习日常事务，从中明白要做一个有责任感的人，在做一名优秀导购员的根底上再做一名合格的营管员，在这里我要感谢那些在我平淡工作给我快乐和鼓励的人。2只有公平处理每件事才能搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好所有劳动纪律，要求每个员工做到不准在营业场所吃零食，看书报，玩手机，干私活，捧茶杯，柜台就餐，不准穿拖鞋上班，不准随意打闹，不准擅自分开工作岗位等等要管好每个员工很难，要搞好各商场的关系更是难上加难。因为涉及范围较广，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场的人都会指责你，领导会质疑你的才能，有的导购还会嘲笑你，可见公平处事是何等的重要。3只有保持良好的工作状态才能平衡分配你的工作。在同一时间即要做导购又要做营管员是一件很容易出错的事，因为做营管员是建立在导购员的根底上的，在我们心中导购员的这份工作早生根发芽恰恰营管员这份工作才刚刚酝酿成行，当你在做导购的同时往往会忽略你的营管工作，导致有的员工纪律下降，这也是我在以后的时间里应该努力改良的环节。4只有坚持原那么落实制度才能进步商场形像。有时当我在巡场中遇到极其难搞的导购，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会恩赐到一顿痛骂。虽然有时我的心里存在害怕，但与此同时我还会想到此时此刻的我是一名营管员，我要坚持我的原那么，我有责任和义务去监视她，因为她的行为正影响着整个购物中心形像。5只有树立效劳意识观加强团队协调才能把分内分外工作做好。营管部好比是一个充满激情的团队，虽然大家工作都很忙，但我们每个人都没忘自己是一个时刻准备为购物中心效劳的人。从不理解到一起并肩作战，最后一起分享战胜的喜悦，我们在一次次的挫折中不断的成长，我们都在积极的去学习，并渴求进步，当然这些都是为了我们能更好的完成下一个任务做好前期准备，最好的见证还要在日后的工作中去检验，更要感谢领导对我们的指导和教育，使我们将做得更自信和出色，有那么一个口号‘超越自我勇做第一’除了感谢，我们还明白一个人的成绩是微博的，团队优秀才是我们共同努力的目的，因此在日后的营管工作中，我们将更重视团队建立，一起为进步购物中心的劳动纪律而奋斗。经过这样紧张有序的半年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，根本上做到忙而不乱，进而不散，最主要的是经过我们这段时间的努力，大家的劳动纪律有了明显进步，这是值得我们骄傲的，从中我也明白了一个道理；一个良好的心态一份对工作的热诚相形之下的责任是很重要的。我从无限繁忙中走进这半年又从无限快乐中走出这半年，接触了许多新颖事也解决了不少事但还是存在一些问题需要我们在以后的工作中改良；比方像个别员工骄傲的情绪，反常的态度，比方像玩手机打发上班时间的事件，比方像在工作场所就餐问题等等虽然逛超市现象有所减少但某些员工还存有幸运心理，为了进一步进步营管工作质量完善购物中心形象，在以后的工作中我们要更加团结，因为只有团结才有力量，我们要更加合作，也因为只有合作才能成功。假如购物中心是天上的’月亮‘那么营管员就是天上的’星星’我相信，在不久的将来，月亮将以星星的存在变得更加嘹亮商场管理员年终工作总结一年以来，在各位同志的亲密配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚决，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回忆如下：一、一年来的工作表现〔一〕强化形象，进步自身素质。为做好督查工作，我所坚持严格要求，注重以身作那么，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。综合部门的工作最大地规律就是“无规律”，因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、老实敬业，二是锤炼业务讲进步。经过半年的学习和锻炼，我们在工作上获得一定的进步，利用办公室学习资料传阅或为各部门校稿的同时，细心学习别人长处，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自身在文字材料上有所进步。〔二〕严于律已，不断加强作风建立。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、务实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司良好形象。〔三〕强化职能，做好效劳工作。工作中，我们注重把握根本，努力进步效劳程度。所里人手少，工作量大，这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。二、工作中的缺乏与今后的努力方向一年来的工作虽然获得了一定的成绩，但也存在一些缺乏，〔一〕发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰辛环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。〔二〕发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于，博览群书，在向书本学习的同时注意搜集各类信息，广泛汲取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，进步学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。商场楼层主管工作总结工作职责1、组织本楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用；2、认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；3、理解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决；4、严格落实部门员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养员工高度的责任感和工作热情。5、熟悉本部门员工的工作状况，分析^p容易出现的问题并提出解决问题的根本要领；6、不定时巡视各岗位，指导员工工作并催促完成；7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力；8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进展总结报告；9、负责安排和调整员工班次，优先组合，正确使用指挥管理权；10、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式；11、组织并参与筹划有利于公司开展的促销活动；12、主持部门会议，分析^p工作现状，提出工作要求和解决方法，明确工作目的；13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象；14、承当本区域的销售任务；15、完成上级领导下达的其他工作任务；计量管理员工作总结一、努力做好为节能减排大局效劳工作节能降耗是我国的一项根本国策，各级政府高度重视。能计量是实现节能降耗的重要技术保障，也是推动节能降耗的一个有效科学手段。学会积极响应市政府节能降耗的总体部署，结合企业的实际需求，配合局计量处系统地开展了全市重点用能单位能计量管理员备案工作。施行能计量管理人员资格备案制度，这是我市计量工作历史上的第一次，在全省工作中也是首开先河。我学会承当起市局委托的培训、考核任务，对学会来说更是第一次，遇到的是新任务,工作量大、涉及面广、时间紧、担子重，由于学会经历缺乏，我们提早进展了相关的准备工作：组织相关专业技术人员赴上海江苏广东等省市调研、取经，到企业理解、掌握实际情况，结合宁波实际，汲取各地长处，反复研讨教学大纲，在此根底上编写了《能计量管理人员培训讲义》和《能计量资料选编》，为重点用能单位能计量管理员培养创造了根本根底；研定了课程教学内容和教学安排，选聘了系统内、外和企业的各类老师，进展了精心备课；接着举办了五期能计量管理员培训班，其中第五期与市石化行业协会结合，专门面向我市石化企业举办，积极创造条件，让学员们到我国最大的石化企业—镇海炼化现场授课，可以更好地学习他们的能计量数据采集应用和能计量管理先进经历；为了进步教学质量和教学效果，我们还向每位学员发放了征请教学意见表，诚挚地希望学员们提出教学中的缺乏之处以及改正的意见和建议，并及时地予以汲取、完善。从学员们反应的意见来看，大家认为这次培训的教学内容丰富多样，贴近工作实际，实用性较强，企业的工作经历介绍很有借鉴作用，老师们教学态度认真负责，学到了许多有用的知识，对将来工作很有必要也很有帮助，对这次培训的结果是比拟满意的。这样，通过我们紧张而又辛勤的努力，一大批经过培训取证的能计量管理员，将在各自的能计量岗位上发挥他们应有的作用，对做好全市能计量工作为节能减排大局效劳提供了相应的人才根底。在工作中，我们还对企事业单位遇到的能计量工作疑难点热心地予以答疑解难，共同商讨符合企业实际的解决方法，同时深化企业现场共同商量讨论。这种实实在在的效劳既进步了企业能计量工作的积极性和工作程度，又促进了企业能计量工作的进展，为全市节能减排大局作出了有益的奉献。二、积极做好为企业效劳工作XX年，在宁波社会经济开展历史中，是一个复苏、开展的好年景，学会身处这样的经济大环境中，依托拥有的人才技术优势，下力气在技术培训和计量检测体系建立等方面积极做好效劳工作。技术培训工作继续贯彻提质、拓类、扩量的根本思路。今年在市局计量处主持下，从教学方案、教材、老师队伍、试题库等方面抓完善、抓落实。坚持做到年度培训方案早编制早公布，并在市局网站上可以及时查阅和下载报名表格。目前可以通过现场、、、邮寄、____等报名方式，即可方便地完成报名手续。这些措施的施行极大地方便了企业，也扩大了培训信息的广泛传播。近几年坚持的结果彻底改变了以往的历史状况，进步了学会的工作透明度、信誉度和知名度。学会考虑到有相当数量的企业对参培学员工作时间安排紧，学员学习时间少，导致学习效果差的状况，实行可以预先报名、预领教材、预先预习的方法，努力使学员实际学习效果得到进步，尽快尽好地在企业消费中发挥作用，这样的便民措施受到了学员们的欢送。配合计量处召开任课老师工作座谈会，要求相关专业老师完善专业教材编写工作，提供给学员的不仅仅是一份《检定规程》，而是包括《计量根底知识》、《专业教材》和《检定规程》在内的完好的学习资料，改变了多年来缺少《专业教材》的现象，为今后学员的学习打下了良好的根底。与此同时，专业任课老师通过编写教材，进一步系统地温故知新，对提练授课重点要点，进步自身业务素质和讲课质量都带来了好处。与此同时，学会配合计量处完成了计量检定人员考试试题库的初步建立，随着试题库的建成和应用，必将有力地促进老师教学质量的进步。学会每年举办的计量管理函授，计量体系内审，各类专业计量检定人员和各类检定规程及技术标准的宣传培训，满足了全市企事业单位的需求。随着企业规模扩大、素质提升的需要和能计量管理、名牌产品评比、计量器具消费答应证考核等工作的推进，企业建立和施行计量检测体系的需求有所增加，我们对计量检测体系工作的指导思想是：夯实根底，循序渐进，提升素质，效劳开展。主要施行措施有以下四点：一是积极推进和帮助量大面广的中小企业普及根底知识，因地制宜地开展《中小企业计量测检保证标准》确实认。二是积极开展宣传新的国家标准gb/t19032－XX/iso10012：XX《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》和jjf1112－XX《计量检测体系确认标准》，使企业尽快掌握新标准和体系确认标准，并使一些大中型企业能先行一步。三是帮助有才能的企业按照新的国家标准和确认标准的要求来编制计量体系文件，做好按新标准评审的准备工作。四是帮助企业建立一支计量管理和内审员队伍，为体系正常运行创造条件。这些工作的开展既保护企业开展体系确认的积极性，不断进步企业计量管理程度，又使新标准能比拟扎实地在企业中施行，收到体系确认提升企业计量管理素质和管理层次的成效。针对企业计量管理根底普遍比拟薄弱、计量体系专业性强、知晓度低的现状，学会在日常的体系评审工作中，既尽力当好工作队，又争取当好宣传队。面对计量管理根底薄弱的企业，不厌其烦地帮助其从根底工作做起，耐心指导企业编制体系文件，建立和完善进步计量保证体系，协助其装备必要的计量检测设备，建立系统的管理制度，催促其安康运行。同时，我们不以是否列入科协的“厂会协作”工程，有没有补助经费为出发点，而是一如既往地按既定的“厂会协作”目的，帮助企业做好体系确认工作，进步企业计量管理素质，进步市场竞争力。在工作中我们积极普及有关计量知识，计量法律法规和计量行政标准，在体系评审的首次会议、领导层座谈会、末次会议中不失时机地宣传建立计量体系对防范和降低企业测量风险，保证产品质量，节能降耗，消除平安隐患，进步企业管理程度等方面所起的作用，努力进步企业领导、干部、职工对计量体系的认识，消除局部企业为了领证书、得名气的急功近利想法，鼓励企业计量职能部门的同志消除无所作为和难以作为的顾虑，树立在自身岗位上积极进取观念，上下齐努力，共同促进企业计量管理工作程度的进步，为企业开展效劳。学会诚心尽责的帮助和标准，细致踏实的工作作风也赢得了企业的一致好评。三、联络会员，开展学术交流和科普宣传活动学会是科技人员与会员之家，党和政府赋予了联络科技工作者的桥梁和纽带职责，竭尽所能努力为会员和广阔科技工作者效劳是我们应尽的义务。学会注意加强与会员之间的联络和感情交流，特别注意与团体会员的联络，一是多通一些信息。当国家计量法规、标准有所变化时我们就及时告知有关企业，涉及面较大时我们尽量适时举办培训班，使企业掌握运用新知识；二是多帮助解决一些实际困难。在下厂、下站时注意多理解情况，无论他们在消费、技术上遇到什么困难，学会都会努力帮助解决；三是发挥学会作为平台的沟通作用。对于一些事情，企业、会员愿意与我们沟通的我们会仔细听取，诚心讲清道理，解释原因，消除误会，使学会工作得以完善。学会积极促进开展学术交流活动，今年来，已发表论文8篇，录用2篇。在《XX年海峡能计量与产业开展论坛》交流论文2篇，在《XX中国城镇供水/城市燃气智能计量技术、自动抄表和智能网开展国际论坛暨展会》交流论文1篇。国家总局科技工程1项、省局科技工程1项。获得国家实用新型专利1项。学会还积极配合市局、市科协开展计量日宣传和科普知识宣传活动。四、加强学会自身建立，进步队伍素质学会在开展社会技术效劳的同时，亦注重自身技术程度的进步。积极参加国家及省、市举办的各类学习班，及时理解、学习最新的计量开展动态及技术知识。除此之外，学会还努力做好信息工作，完善学会的四大数据库建立，注重数据积累，实时更新，为行政管理提供完好的信息。为跟进信息开展的需要，学会筹建网站工作根本就绪，待科协网站改版完善后即可输入材料，以方便各企事业单位和计量工作者能快速、全面搜索和理解学会和计量知识。同时进一步做好学会办事机构的标准化管理，调动学会学员和工作人员的积极能动性。回忆过去的一年，学会工作尽管获得了一定成绩，但与宁波经济开展的需要和上级要求相比还存在不少差距，主要是：换届工作进展缓慢，学组活动不够正常，学术气氛在全体会员中还不够浓，学会办事机构工作人员忙于业务，无暇顾及社会事务，人员素质还不能跟上工作拓展的需要等。这些问题都有待于在今后加以改正和解决。XX年是我们国家“xx”规划的开局之年，也是宁波经济社会开展的又一大好时期，在新的一年里，我们努力抓好以下几项工作：一、更好地为当地经济开展效劳，特别是深化做好能计量为全市节能降耗大局效劳的工作。二、继续坚持做好为企业效劳的两大优势工作。三、推进学组活动，增强学术气氛、促进学术交流，热心科普活动。四、按上级要求认真做好换届选举准备工作。五、开展兄弟学会之间的交流学习活动，不断汲取兄弟学会的先进经历。六、不断加强学会办事机构的自身建立。资产管理员工作总结财务资产管理处组织召开了全院各个系(部、处、室、中心)一把手和资产管理员参加的资产管理工作会议，方勇同志作了发动，学院资产清查工作正式开场。资产清查工作是评估工作的一个重要局部，但其性质和内涵却远远超出本次评估工作的工作需要，弄清学院的家底是学院各级领导和全院教职工多年的愿望。本次资产清查共分三个阶段，第一阶段是对帐和提交审核阶段，按方案在XX年5月22日前完成对帐和提交工作，5月31日前完成审核工作。第二阶段的任务是各部门对有关资产做清帐和补帐处理。第三阶段的任务是做好相关资产的报废处理工作。根据学院XX年本科教学程度评估的要求，部署了学院固定资产(主要是仪器设备类和家具类固定资产)的清查内容、清查方式、工作流程、时间安排等，并根据评估工作的安排和院长办公会的要求对清查时间和进度进展了调整。按照财务资产管理处下发的时间安排表，各部门分别对有帐的资产做了清查，多数部门已和资产科联络提交审核，根本上做到了与方案同步。从部门来看，截止到5月8日，图书馆、人事处、科研中心、研究生办、纪委办、学工部、采购中心、老干处8个部门已顺利完成对帐和审核提交阶段的工作;已经完成对帐正在进展的提交有12部门;没有完成对帐和进展的提交有9个部门;没有对帐和清查的有1个部门。从总金额及数量来看，截止到XX年5月8日，学院除房屋、土地及图书和局部办公家具外，其余总固定资产共约7400万元、约1.7万台(件);截止到5月8日清查审核通过的有2200万元，6000余台(件)。还有有约5200万元、近1.1万台(件)的资产没有清查完，进展不到一半。资产清查的前半程工作量比拟大，进度较慢，需要有详细的检查和对帐，是一循序渐进的过程。但是在清查工作进展中确实还存在一些问题：有少数部门领导对资产清查工作重视不够，个别部门至今无动于衷，造成不能及时提交，影响了学院资产清查工作整体进度;有些部门工作不够细致，提交后审核不能通过，反复屡次导致效率低下。如今离第一阶段工作的最后期限还有不到二周的时间，提请各部门领导重视资产清查工作，加快清查、对帐和提交审核进度，保证在5月22日前完成第一阶段的工作。希望各部门能再接再厉，以饱满的工作热情，一鼓作气，争取在预定的时间内完本钱次资产清查工作，积极响应学院提出的以评促建，以评促改，以评促管的号召，为学院在本科教学程度评估获得良好成绩打下必要的根底。食堂管理员工作总结光阴飞逝新的一年即将到来，意味着我接手职校食堂管理员这份工作也有一年的时间了。职校食堂，作为一个集体食堂它承当着物业分公司员工培训部多经天易公司等所在单位员工的就餐任务，以及员工培训班用餐，公司中小型会议用餐，公司活动用餐。从接手这份工作以来在单位领导的关心支持下在全体食堂员工的努力下，我一直追求优质就餐效劳；优质就餐环境，追求让每位员工吃着舒心；吃的放心；吃着满意的目的有了明显成效。一年的时间已经过去，新的开场新的挑战即将降临。为了___年的职工就餐任务完成的更完美，我总结了XX年工作上的成果与缺乏。XX年工作成果：〔1〕与总公司食堂交接后重新组建现职校食堂，克制了外调员工刚接手新工作时分工不明确，个人工作混乱，职工就餐满意度下降的难题。〔2〕对于职工提出就餐效劳方面的缺乏，就餐菜品问题，在食堂内部定时定期开会公布进展责任到人的细化。〔3〕按照领导指示对所有职工进展食品平安法规法律和行业准那么方面知识学习培训。〔4〕紧抓食堂进货渠道，严格要求采购物品拥有相关部门的食品卫生答应证检验检疫合格证。〔5〕职工所用餐具做到餐后消毒，加工间；菜案；炒菜间；面案间指定卫生到人，定时定期食堂大扫除所有职工参加。〔6〕围绕“降本钱，保质量”这个原那么，在大家吃好吃满意的前提下，节约附带开销。领导所有食堂职工养成请柬节约的好习惯，开展节约用水节约用电竞赛。〔7〕圆满完成了公司接待任务，其中包括：物业分公司职工代表会；建安分公司职工代表会；唱红歌颂党恩歌咏比赛；和谐杯厨艺大赛；大小员工培训班近〔〕期次。〔8〕调动所有食堂员工的工作激情，在任务重就餐培训班平凡无节假日期间完成接待任务并博得培训班人员认可。〔9〕为入冬后食堂菜品多样多品种不单调重复，秋菜储藏期间组织员工腌制各种咸菜并储藏了：白萝卜大白菜土豆胡萝卜等。〔10〕在食堂开展主人翁精神建立，使员工团结互助在完成个人工作的前提下还可以帮助同事。进步了工作效率，增进了互相理解互相辅助的工作气氛。当然我个人管理缺乏的地方还很多如：操作间外人进入的问题，我已在前后操作间门上张贴了“闲人免进”标志但仍然难以制止。员工在长期无节假日工作，接待公司培训班任务期间积极性不高当时没有及时调节员工工作时差。一年的工作在紧张繁忙的气氛中即将画上句号，我个人在管理方面的缺乏之处还需要在领导的指导下尽快改善。我也会积极学习相关餐饮业管理知识，使食堂每位员工都能运用个人擅长技能，让食堂员工认识到在岗爱岗更快更好进步效劳水准进步菜品认可度的重要性。管理员工作总结范文光阴荏苒，202_年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。以下就是本人的年度：非常感谢管理处给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提升自身的素质与才能，回首过往，管理处陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向管理处的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的开展更上一个台阶，在工作上，围绕管理处的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰辛朴素、节俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司iso9001的实行，可以意料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的奉献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门领导的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目的上，紧紧围绕重点展开微笑效劳工作，在紧张的微笑效劳工作之余，我们管理处在今年五月份组织的，不仅加强团队建立,而且为大家繁忙的工作减轻了一点压力。作为一个管理者，除了熟悉业务外，还需要负责详细的工作及业务，首先要以身作那么，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都可以主动承当工作。一、强化理论和业务学习，不断进步自身综合素质重视加强理论和业务知识学习，在管理处11月份组织的业务技能中，成绩还算理想，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断进步自身综合素质程度。认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理，有针对性地进展学习，不断进步自己的办公室业务工作才能。在总公司11月份建立的票据管理系统，我坚持学习和操作，并将学习的结果一步一步指导票管进展操作，如今我们大家已经纯熟操作系统。二、努力工作，按时完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记管理处制度，全心全意为管理处创造利益的宗旨，努力理论公司各工程标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在详细工作中，为所长当好参谋助手：(1)认真分析^p各种数据，全面、准确地理解和掌握车流量情况，分析^p工作存在的主要问题，总结工作经历，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地理解和掌握最近所内的实际情况。(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项效劳工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和同事的肯定。回忆一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步，但我也认识到自己的缺乏之处，理论知识程度还比拟低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克制缺点，发扬成绩，自觉把自己置于所内同事的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员!实验管理员工作总结在上级教育行政部门的指导下，在学校的领导下，本期的教育教学工作已经完毕。现将本期的实验室工作作如下总结。一、实验室和仪器室的管理工作方面：本期中，根据普实工作的相关安排，实验室管理和使用已经到达标准化，所有的科学〔自然〕教学均在实验室完成。在教学中，能做的实验必须做，条件不具备的实验，老师通过自制简易教具也尽可能做，使学校的实验实充分发挥了其自身作用。仪器室管理方面，每周对实验器材进展一次清理，出现损坏及时查明原因并按规定进展赔偿。对损坏的物品及时报损并入帐，做到帐上日清月结，使教学仪器的使用监视常规化。对所缺物品及时和学校及相关部门联络，通过匹配和购进保证了实验教学的正常开展。二、实验室的档案搜集和归档工作方面：本期中，是我校迎接省市验收普实工作年。在上期档案整理的根底上，重新按照省培训要求对档案重新标准。按省检查验收的归档要求进展归档。促进了实验教学工作的连续性，同时也为保证实验教学的正常开展提供根据。在本期的省市普实验收工作中，我校的档案管理得到了检查组的好评。三、仪器借用和管理方面：仪器借用是保证实验教学开展的前提，本期中，通过学校会议及教研会议，要求老师只要学校有的都尽可能借用。在借用过程中，对老师借出的食品及时进展登记，根据教学中的使用情况，催促老师及时归还。完善相关的借用手续，对于人为损坏的，及时报告学校并按规定进展赔偿，并做到全天候向师生开放。四、危险药品管理方面：本期中的好几个实验均用到危险药品。在使用过程中，均严格按照《危险药品管理标准》执行，在校长同意后才予以领用。对未用完的药品，根据情况进展合理处理或回收。在本期中，我校未发生过危险药品平安事故。五、学生课外实验活动的开展方面：本期中，学校组建了各种实验，在实验老师及实验室管理人员的指导下开展课外观察和课外调查。获得了一定的效果。对于学生在课堂上未能做好的实验，学生到实验室主动实验的人数增多，效果也较上期的所进步。在课外活动管理方面严格要求，未发生过一起学生伤害。六、实验教学的研讨工作方面：在实验教学工作中，出现一些问题，实验室总是及时对存在的问题进展讨论。本期中就二氧化碳制法及改良进展过两次讨论，并在实验中检验，获得了较好的效果，除此之处，还对其它的一些方面也进展过讨论，保证了实验教学的进一步改良和进步。七、实验室文化建立方面：为了营造良好的育人气氛，本期中，我校通过多方面投入，在实验实布置了标语，实验演示流程图和仪器图标等内容，使我校的实验室形成了良好的育人气氛。走进实验室就好似置身于实验之中。八、存在的问题及打算在本期的实验教学中，虽然获得了一定的成绩，但也存在着不少问题，主要表如今以下几个方面：1、仪器借用还不充分，还有待加强。2、课外活动开展的条件还有待改善，特别是相关器材还需要购进，保证课外实验顺利开展。3、实验教研还有待加强，让教研为教学效劳的意识缺乏，存在着为研而研，理论缺乏的弊病。4、老师培训中的自我培训意识有待加强。5、仪器维修作为实验室管理人员来说还需要加强学习。6、实验教学就和其它学科进展优化整合，让其它学科促进实验教学，也让实验教学促进其它学科的教学。总之，实验室工作还有不尽人意的地方，在今后的工作中，要注意查缺补漏，标准管理，积极宣传，进步自身的效劳意识，让我校的实验教学能上一个新台阶。房产管理员工作总结一、租金征收工作租金征收目前仍然是我公司主要经济来之一，我经营部紧紧围绕这一主题，想方设法，采取有效措施，昼可能为公司多创造经济效益，我们对“必保、超收、奉献”三个指标进展了适当的调整，经上半年各单位完成情况来看，下半年又对各单位的指标进展了调整，五个管房单位全部同公司签订了“奉献”指标，同时在今年年初，集团总公司在全市范围内进展换发房屋租赁证，由于时间紧，工作量大，在换证过程中涉及到房产管理的诸多方面，为了加强这方面的管理，堵塞破绽，针对我公司的实际情况，我们下发了“关于房管业务几个有关问题的规定”，文件中对拖欠租金核销问题、承租名义变更问题、租赁证发放问题、收取拖欠费用的入帐问题、房产档案与租金台帐核兑的问题进展了严格、细致的规定，堵塞了因换证过程中出现的工作破绽，促进了租金征收工作，并对租金征收起到了积极的促进作用。为增强房产管理及租金征收的透明度，更加充分调动全体房管人员的工作热情，我们每月及时通报各公司的征收进度及完成租金征收情况，每月10号左右召开一次主管经理睬议，下发一次通报，通报各单位租金完成情况，研究分析^p和解决存在的问题，介绍好的经历。总之，全年租金征收工作已超额完成了年初制定的工作目的，全公司实际完成租金万元，占预收额%，超年初方案%，与去年同期相比进步了%；陈欠租金方案完成万元，实际完成万元，超年初方案万元。随着房改不断深化，物业费、二次加压供水费在我公司主要经济指标中所占的比重逐年增加，这引起了公司领导的高度重视，为此，我们对这两费进展了普查、摸清了底数后，经过认真分析^p、研究将物业费、二次加压供水费与租金持钩，同管房单位领导班子集体签订征收指标。全年公司物业费实际完成万元，占预收额的%，超方案%，二次加压供水费实际完成万元，占预收额的%，超方案%。二、房管内业建立〔一〕加强房管人员的业务学习为了加强房产管理工作，不断进步房管人员的政策、业务程度，进步效劳质量，集团总公司于今年7月份举办了房管员、物业管理员、档案员、台帐员学习班，利用二天时间，重点学习了物业管理方面的有关知识，各级领导对这次学习非常重视，公司乔培铭副经理带着有关人员亲临现场，各管房单位领导积极组织，参加学习的房管人员认真准备，因此，在全集团考试中，我公司获得了第一名的好成绩，得到了领导的好评。为了使全体房管人员可以及时、准确掌握房产管理、物业管理的新政策并在详细的工作中加以运用，研究分析^p解决工作中出现的各种问题，我科经常深化基层理解掌握房管人员的学习情况，今年下半年，我公司接收了太平黎华、宏伟两个住宅小区，建筑面积达45万余平方米，为管理好这两个物业小区，为业主提供平安、优美的居住环境和优质的效劳，我科配合安松分公司对聘用的房管物业人员进展了培训，进步了他们的业务和效劳程度，为创出我们自己的物业品牌典定了根底。〔二〕标准承租名义变更手续为防止换发租赁证期间因承租名义变更手续不标准引发民事纠纷及行政诉讼等问题，我们要求各单位要严格按《哈尔滨市直管公有住房承租名义变更审批管理方法》和《哈尔滨市公有住房延续性承租名义变更和承租证分户的规定》精神办理，同时对房屋使用权有偿转让、延续性承租名义变更、工商用房更名、上级批转的内调手续等进展了严格规定。交要求各单位继续严格执行“关于标准房屋使用权有偿转让审批手续有关问题的通知”中所规定的在办理承租名义变更手续时原承租人必需到场，亲自签字盖章，主要家庭成员必须签字盖章的规定。〔三〕房产档案管理针对近两年来，我公司接收了大量的住宅小区，房管人员增减变动较大，同时，由于过去大修、翻修、垫修、火灾止租的房屋较多，几经调动房管人员，存在不按时起租的现象，时间较长后，台帐与档案不相符，为了加强房产管理，堵塞破绽，我们对台帐、档案各项数据进展核兑，统一了各项数据。三、物业管理为了贯彻市政府提出的开展“绿色楼道”工程，落实好市政府“绿色楼道”工程行动方案，同时为了进一步加强我公司物业管理工作的力度，营造优美、舒适的居住环境，我们根据市政府全面施行“绿色楼道”工程的要求，通过整治楼道卫生，确保20%以上的社区、小区居民楼道到达“净化、美化、亮化、文化”的标准，结合我公司实际下发了关于印发《开展绿色楼道工程活动施行方案》的通知，并对清扫楼道、清理屋面、清理小区庭院、维修水落管等进展了严格的规定，全公司粉刷单元291个，受益户数为5436户。四、房屋接收近年来，随着我公司事转企步伐的加快以及公房大量出售，企业收入锐减，为了使我公司可以在将来的现代化物业管理企业竞争中立于不败之地，同时为完成集团总公司下达的新接收15万平方米物业小区的指标，我们积极配合各分公司实地考察、协商、洽谈，全年已接收房屋建筑面积62万平方米，为今后企业的竞争、开展打下坚实的根底。五、“110”效劳、四项承诺效劳我公司组建房产维修“110”效劳中心已三年多的时间，在全体干部职工的共同努力下，为广阔住户解决了许多住房的急、难、险问题，得到了广阔住户的好评。这对我们在各项效劳工作中均起到了促进和推动作用。1、我科室根据《四项承诺制》的要求，强化了效劳意识和效劳质量，在全公司范围内继续开展优质效劳活动，并根据哈房办发《哈尔滨市房产管理局办公室关于印发局长____考核施行细那么的通知》精神，结合我公司的实际情况，制定并下发了《房产“110”效劳管理方法》，提出了详细要求，收到了一定的效