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文档简介
寿险营销团队建设技巧寿险营销团队概述
构建团队经营基础团队主管的修炼课程大纲团队能够为我们带来什么?获得向他人学习和成长的机会获得练兵和分享的机会被接纳且找到归属感实现自我价值保持营销的感觉资源共享…….2没有团队支撑的个人绝对会一事无成你的团队是这样吗?为什么要进行团队建设?组织持续稳健发展的必然之路利益最大化的必然之路成为职业经理人的必然之路小成功靠个人,大成功靠团队!什么是团队?
团队是一种为了实现某种目标,而由相互协作的具有共同信念的个体组成的工作群体。寿险营销团队的特点?持续的增员选材是团队经营建设的前提更多去影响而不是管理组员更多去辅导和激励你的组员注重早会经营的质量注重结果但关注过程建立学习型团队因此,你要:构建团队经营基础团队文化有效沟通相互信任共同目标团队激励如何构建团队经营的基础?课堂游戏集体报数共同目标能够够为团队成员员指引方向和和提供动力,,目标会使个个体提高绩效效水平,目标标也使团队充充满活力和凝凝聚力。共同目标无目标的团队队有目标的团队队团队目标的思思考组员都知道和和认同你小组组的目标吗??就目标的拟定定,你是否与与他们沟通过过?团队目标是否否与个人目标标和利益结合合起来?你对目标是否否有强烈的狂狂热感?团队文化形成共同信念念建立行为规范范组织团队活动动课堂游戏我们的共同点点形成共同信念念相信寿险、公公司和团队相信我也能成成功相信大数法则则相信自律简单、快乐天道酬勤、专专业致胜…建立行为规范范会议差勤、手手机响乐捐每天填写工作作日志和百分分卡不传播负面思思想…组织团队活动动家访电话短信问候候茶话会、聚餐餐、爬山庆生会、迎新新会……相互信任在我们的团队队经营中很重重要吗?组员愿意彼此此真心交换看看法,并忠实实表达意见吗吗?缺乏信任会给给我们的团队队带来什么负负面影响?是什么原因导导致了组员不不信任主管??为了增加我们们团队成员彼彼此间的互信信和互重,您您将在下个月月有什么动作作?你想过了吗??培养信任关系系的一些建议议表明你既为自自己也为别人人的利益工作作主管要言必行行,行必果;;主管要起到一一个表率和示示范作用让成员参与决决策倡导信任、开开放和包容的的文化氛围确保你的指导导的准确性和和实效性公平、保密体现对组员的的关心团队激励摧毁了这个人人的不是工作作负担,而是是自觉或不自自觉的失望。成功=意愿××技巧课堂游戏动机练习习游戏思考:钱只是激励的的一个外在因因素,外在的的奖励能激励励我们的行为为激励人的唯一一正确方法是是:让他们自自己想去做倘若行为缺乏乏目的性,就就很难成说服服别人去做动机是指人发发自内在的做做某事的想法法课堂思考:哪三件事情激激励了你?两年前现在两年后团队激励的原原则根据需求做激激励,不同的的人用不同方方法组员是为自己己而不是主管管的理由而做做事激励的最高境境界是自我激激励设法创造一个个能让组员自自我激励的环环境激励分类目标激励法责任激励法利益激励法情感激励法表率激励法基本法激励赞美询问改善方法承诺如何进行一对对一激励操作作课堂练习拟定对张三进进行一对一激励的提提纲,然后进行角色扮演演,以小组为单位发表张三的苦苦恼激励的注意事事项将金钱、成就就感和目标结结合起来才能能形成有效的的激励经常慷慨的鼓鼓励你的组员员,并自己做做到积极和充充满热情激励带有时效效性和阶段性性,组员的激励点点是随时间变变化的;追踪就是最好好的激励,并并注意善用各各种激励资源源对组员的阶阶段性激励要要结合其职涯涯规划;有效沟通沟通是一种信信息的双向交交流,将信息息传送给对方方,并期望得得到对方作出出相应反应的的过程。沟通通的的类类型型辅导导答疑解惑业绩追踪激励励关关怀怀工作作安安排排冲突突处处理理管理理上上的的问问题题80%都是是源源自自于于沟沟通通不不畅畅!!《跟跟我我什什么么关关系系》》2.1-22请观观看看vcd填写写工工作作日日志志\计划划100背诵诵话话术术主讲讲早早会会月头头出出单单………你要为什什么么要要做做?有什什么么作作用用和和意意义义?如何何去去做做?谁来来告告诉诉我我??………我想知道无效效的的沟沟通通“志志敏敏,,下下周周我我安安排排你你主主讲讲早早会会,,这这对对你你又又是是一一个个锻锻炼炼和和提提升升自自己己的的机机会会,,为为你你将将来来成成为为优优秀秀的的讲讲师师作作准准备备,,同同时时,,你你的的参参与与对对于于我我们们早早会会的的提提高高非非常常重重要要。。我我相相信信你你一一定定会会讲讲的的很很棒棒的的,,当当然然有有什什么么问问题题你你可可以以请请教教我我,,我我会会协协助助你你””。。站在在对对方方利利益益的的角角度度分分析析你的的参参与与对对于于我我们们很很重重要要适当当的的鼓鼓励励和和赞赞美美相信信我我会会协协助助你你举例例::二次次早早会会的的安安排排我听听到到了了我理理解解了了听听到到的的内内容容我会会提提供供经经验验和和建建议议我会会协协助助你你完完成成它它我喜喜欢欢看看到到““我我们们一一起起去去做做””的的情情景景我知知道道这这是是件件困困难难的的事事,,但但无无论论如如何何我我们们一一起起来来做做这件件事事情情虽虽然然困困难难,,但但是是对对我我们们影影响响深深远远,,无无论论如如何何我我们们一一起起来来完完成成知道道了解解提供供约定定支持持义务务沟通通的的不不同同效效果果《阿阿肖肖的的困困惑惑》》2.1-22案例例分分析析如何何了了解解对对方方的的需需求求??提提问问积积极极倾倾听听开放放式式问问题题封闭闭式式问问题题理解解、、复复述述、、引引导导恰当当的的提提问问寻找找线线索索,,挖挖掘掘细细节节,,以以构构成成清清晰晰的的图图画画确定定讲讲话话者者的的参参照照系系统统,,以以及及需需求求、、希希望望和和担担心心不要要打打断断讲讲话话人人设身身处处地地从从对对方方角角度度来来着着想想要努努力力做做到到不不发发火火针对对听听到到的的内内容容,,而而不不是是讲讲话话者者本本人人使用用鼓鼓励励性性言言辞辞,,眼眼神神交交流流,,赞赞许许地地点点头头等等避免免使使用用““情情绪绪性性””言言辞辞::““您您应应该该””、、““绝绝对对………””不要要急急于于下下结结论论提问问复述述、、引引导导有效效的的聆聆听听课堂堂练练习习针对对以以上上问问题题,,如何何跟跟相相关关人人员员进进行行沟沟通通?阿强强的的填填写写工工作作日日志志和和计计划划100的困困惑惑;组员员虚虚填填拜拜访访记记录录和和计计划划100;;绩优优且且个个性性较较强强的的组组员员经经常常迟迟到到;;阿肖肖潜潜在在的的销销售售困困惑惑;;常见见的的沟沟通通障障碍碍过早早的的评评价价一心心二二用用注意意力力分分散散直接接跳跳到到结结论论偏见见模式式化化猜想想不善善于于倾倾听听思想想僵僵硬硬先入入为为主主听力力障障碍碍压力力精力力不不够够集集中中只选选择择想想听听的的内内容容沟通通从从心心开开始始!!无论论我我是是否否同同意意你你的的观观点点,,我我都都将将尊尊重重你你,,给给予予你你说说出出它它的的权权利利,,并并且且以以你你的的观观点点去去理理解解它它,,同同时时将将我我的的观观点点更更有有效效地地与与你你交交换换。请永永远远牢牢记记:太阳阳底底下下没没有有不不能能沟沟通通的的事事情情!团队队主主管管的的修修炼炼我是是问问题题的的制制造造者者吗吗??反思思!!!!!!在一一个个团团队队中中,,要要管管好好的的不不是是组组员员,,而而恰恰恰恰应应是是自自己己,,正正所所谓谓要要想想正正人人,,先先需需正正己己我们们经经常常讨讨论论如如何何做做事事却却很很少少讨讨论论如如何何做做人人特特别是是认认真真地地经经常常地地反反省省如如何何做做好好一一名名主主管管我们们每每天天思思索索着着如如何何管管好好组组员员却却忽忽略略了了自自己己也也是是团团队队中中的的一一员员你做做到到了了吗吗??主管管是是有有能能力力激激励励和和辅辅导导组组员员,,然然后后给给予予他他们们成成长长的的机机会会与与环环境境,,使使他他们们达达到到目目标标,,成成就就自自己己和和组组员员的的人人。。主管管的的角角色色定定位位??你是是狼狼还还是是羊羊!!主管管修修炼炼一一::个个人人影影响响力力影响响力力来来源源非权权力力影影响响力力知识识才能能信誉誉胸怀怀榜样样…权力力影影响响力力职位位资历历…《为为了了仙仙湖湖游游》》2.1-22案例例分分析析个人人信信誉誉---个人人和和团团队队的的目目标标是是否否朝朝令令夕夕改改??(改改计计划划还还是是改改方方法法))---我的工工作小小节是是言必必行、、行必必果??---对组员员的承承诺是是否按按时兑兑现??信誉是是主管管人格格的金金字招招牌,,品德德的第第一体体现个人胸胸怀付出与与回报报,眼眼前利利益与与长远远发展展容人之之短与与容人人之长长鼓励和和帮助助组员员的成成长“有容容乃大大”有有多大大胸怀怀带多多大队队伍你的行行动,,就是是对组组员最最好的的激励励月初出出单准时出出勤入围钻钻石、、高峰峰会填写工工作日日志相信公公司、、团队队积极正正面…..示范作作用主管修修炼二二:自自我否否定不断学学习--拒绝学学习是是最大大的危危险,,也是是最可可能犯犯的错错误--学习的的两大大障碍碍:经经验丰丰富、、业绩绩骄人人学会倾倾听--组织规规模小小时,,我们们只要要表达达和集集权--组织规规模大大时,,就要要学会会倾听听和授授权避免经经验主主义主管修修炼三三:人人事规规划从小团团队的的“人人管人人”到到大团团队的的“制制度管管人””通过管管人、、育人人、用用人、、激励励人来来实现现管事事打造合合理的的组织织架构构参与式式领导导——借助组组员的的智慧慧和力力量如何与与组员员建立立良好好的人人际关关系??课堂研研讨当我开开着小小船时时——我是船船夫当我开开着大大船时时——我是船船长总结结9、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。07:04:4607:04:4607:0412/31/20227:04:46AM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。12月-2207:04:4607:04Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海别别,,几几度度隔隔山山川川。。。。07:04:4607:04:4607:04Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。12月-2212月-2207:04:4607:04:46December31,202214、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。31十十二二月20227:04:46上上午07:04:4612月月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月227:04上上午12月-2207:04December31,202216、行行动动出出成成果果,,工工作作出出财财富富。。。。2022/12/317:04:4607:04:4631December202217、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。7:04:46上上午午7:04上上午午07:04:4612月月-229、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。07:04:4607:04:4607:0412/31/20227:04:46AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2207:04:4607:04Dec-2231-Dec-2212、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。07:04:4607:04:4607:04Saturday,December31,202213、不知知香积积寺,,数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2207:04:4707:04:47December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20227:04:47上午07:04:4712月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月227:04上上午午12月月-2207:04December31,202216、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/317:04:4707:04:4731December202217、空山新雨后后,天气晚来来秋。。7:04:47上午7:04上上午07:04:4712月-229、杨柳柳散和
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