导购员培训管理及考核激励3

导购员培训管理及考核激励目录·导购队伍现存问题剖析

·“放单飞”前的专项训练·导购队伍的管理控制

·导购队伍的有效激励

导购队伍现存问题剖析

一、导购人员懒散疲惫

二、导购人员动作混乱

三、导购队伍“鸡肋充斥”四、销售业绩动荡难测

一、导购人员懒散疲惫

现象：1、门市幽灵；2、商场雕塑。原因：1、缺乏相应的管理制度2、缺乏有效的考核激励

二、导购人员动作混乱

现象：1、讲解抓不住重点

（杀猪）；2、销售员还是解说员。

原因：1、缺乏细节固化（规范用语）；2、缺乏有效的培训（导购手册）。三、导购队伍“鸡肋充斥”

现象：1、四种鸡

（斗鸡理论）；2、好人招不来,能人留不住

。原因：1、缺乏竞争意识；2、注重挖人、不注重培养人。四、销售业绩动荡难测

现象：业绩时好时坏；原因：1、缺乏有效的目标制定；2、不能找出具体问题。

放单飞前的专项训练一、导购队伍培训中常见的问题

二、培训导购队伍的四个步骤

一、导购队伍培训中常见的问题

1、无培训系统作依托

2、管理者忙于事务,被动应付

3、不讲究方式方法

4、采用师父带徒弟的模式

5、忽视案例和文本化的积累

6、无视理念与行为之间的差距

1、无培训系统作依托

A、草莽时代的训练方式

B、谁提出培训计划?

一、导购队伍培训中常见的问题

2、管管理理者者忙忙于于事事务务,被被动动应应付付A、打打根根基基V.S救火火B、不不关关心心培培训训需需求求一、、导导购购队队伍伍培培训训中中常常见见的的问问题题3、不不讲讲究究方方式式方方法法A、单单纯纯授授课课B、理理论论与与演演练练一、、导导购购队队伍伍培培训训中中常常见见的的问问题题4、采采用用师师父父带带徒徒弟弟的的模模式式A、师师父父须须经经过过考考核核（（阿阿房房宫宫））B、考考核核观观念念C、考考核核技技能能D、正正式式授授权权一、、导导购购队队伍伍培培训训中中常常见见的的问问题题5、忽忽视视案案例例和和文文本本化化的的积积累累A、退退货货,换换货货,客客诉诉处处理理报报告告B、案案例例讨讨论论一、、导导购购队队伍伍培培训训中中常常见见的的问问题题6、无无视视理理念念与与行行为为之之间间的的差差距距A、听听不不懂懂或或学学不不会会知知识识价价值值是是零零《奔腾腾云云南南语语录录》B、问问心心无无愧愧C、我我以以为为他他们们懂懂一、、导导购购队队伍伍培培训训中中常常见见的的问问题题二、、系系统统培培训训导导购购队队伍伍的的四四个个步步骤骤1、入入职职强强化化训训练练2、专专项项销销售售训训练练3、随随岗岗辅辅导导4、周周期期的的集集训训、、轮轮训训1、入入职职强强化化训训练练A、企业文文化B、公司简介C、工作制制度D、薪资制制度等二、系统统培训导导购队伍伍的四个个步骤2、专项销销售训练练A、基本礼礼仪B、产品知知识C、导购技技巧D、卖场实实习二、系统统培训导导购队伍伍的四个个步骤3、随岗辅辅导（下一讲讲探讨））二、系统统培训导导购队伍伍的四个个步骤4、周期的的集训、、轮训A、先调查查培训需需求；B、新知识识可以刺刺激工作作热情；；（同样菜吃三十十天）C、充电,磨刀；D、可扩大一些人人生课程。二、系统统培训导导购队伍伍的四个个步骤导购队伍的管理控制一、第一一把“钢钢钩”———销售售例会二、第二二把“钢钢钩”———随岗岗辅导三、第三三把“钢钢钩”———管理理表单四、第四四把“钢钢钩”———工作作述职一、第一一把“钢钢钩”———销售售例会1、销售例例会的目目的2、销售例例会的内内容3、销售例例会注意意事项1、销售例例会的目目的把握宏观观问题（（政策、、文化、、战略））进行群体体激励（避免三三分钟的的热情））进行专题题培训一、第一一把“钢钢钩”———销售售例会2、销售例例会的内内容探讨商品品卖点个人工作作报告经验互相相交流,互相指指导收集市场场信息一、第一一把“钢钢钩”———销售售例会3、销售例例会注意意事项注意控制制时间进行充分分准备避免批评评个体不要展开开大讨论论形成会议议纪要一、第一一把“钢钢钩”———销售售例会二、第二二把“钢钢钩”———随岗岗辅导1、居其侧侧2、不要急急于指点点3、多看,多听,多问,多记（（先褒后后贬）三、第三三把“钢钢钩”———管理理表单1、落实实2、比较较3、分析析四、第第四把把“钢钢钩””———工作作述职职1、目标标的完完成状状况和和原因因2、下月月的详详细工工作目目标3、困扰的问问题4、工作建议议导购队伍的有效激励一、必要资资源二、鼓动性性激励1、薪资（合理、及及时、具有有可比性））2、福利3、考核（公平、公公正、公开开）4、岗位安全5、工作支援（人力,物力,财力的支援、培训、促销）一、必要支援1、沟通与关怀怀（女生分手手时最好追追）2、团队合作气气氛3、领导者个人人价值观（分享你的的个人理想想）4、个人与团队队荣誉感5、工作成就感感6、成长晋升空空间7、轮换调岗（增加新鲜鲜感和工作作挑战）二、鼓动性性激励与奔腾共成成长！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。07:01:5507:01:5507:0112/31/20227:01:55AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2207:01:5507:01Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。07:01:5507:01:5507:01Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2207:01:5507:01:55December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20227:01:55上午07:01:5512月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月227:01上上午午12月月-2207:01December31,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/317:01:5507:01:5531December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。7:01:56上上午7:01上上午07:01:5612月-229、没有失失败，只只有暂时时停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。07:01:5607:01:5607:0112/31/20227:01:56AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2207:01:5607:01Dec-2231-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。07:01:5607:01:5607:01Saturday,December31,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2207:01:5607:01:56December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20227:01:56上上午07:01:5612月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月227:01上午午12月-2207:01December31,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/317:01:5607:01:5631December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。7:01:56上午7:01上上午07:01:5612月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。07:01:5607:01:5607:0112/31/20227:01:56AM11、越是是没有有本领领的就就越加加自命命不凡凡。12月月-2207:01:5607:01Dec-2231-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔别人人的错错儿。。07:01:5607:01:5607:01Saturday,December31,202213、知人者者智，自自知者明明。胜人人者有力力，自胜胜者强。。12月-2212月-2207:01:5607:01:56December31,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。31十十二月20227:01:56上午午07:01:5612月-2215、最具挑战性性的挑战莫过过于提升自我我。。十二月227:01上上午12月-2207:01December31,202216、业余余生活活要有有意义义，不不要越越轨。。2022/12/317:01:5607:01:5631December202217、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰，，也也