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文档简介
客户接触制胜一招北京分公司·曾女彬曾女彬2002年太平人寿“首届井岗山高峰会”展业能手2003年MDRT会员2003.2004.2005.2006年国际品质奖IQA
2005年总公司鼎盛营业部奖2005年国际品质管理大奖IQMA2006年高峰会展业能手、十大营业部客户接触现状客户不愿接触保险业务人员客户可以接触多位保险业务人员我们无法和客户有效的接触面谈我们无法切入保险话题我们被客户牵制如何反客为主?建立一套适合自己的和客户接触面谈的切入模式!客户接触制胜一招:从健康切入出发点:客户是什么?人就会有人人性卡耐基说:人性最大的弱点就是怕被关怀健康是人人关注的话题客户愿意沟通方便切入保险自身实践证明:这个方法使客户快速对我产生好感与信任即使成为不了客户也会成为朋友并转介绍健康话题切入的操作流程第一步:观察对于身体状况好的客户,虚心的向他请教并请求他督促自己对于身体状况不好的客户,引导正确观念并以监督人自居第二步:发问身体状况好的客户:您精神这么好,怎么保养?您真快乐!平时如何调整?您这么出色,致胜法宝是什么?身体状况不好的客户您工作很忙吧?看你有些疲惫。(沈明敏)普通问题:您每天吃早餐吗?您平时健身吗?第三步:导入健康话题身体健康——幸福的基础心理健康——快乐的源泉健康的思维模式——造就成功的人身体健康常常用话题一日三餐的的合理分配配(早餐的的重要性))早睡早起的的好习惯((睡子午觉觉的重要性性)适当的锻炼炼与保养((引入心得得与爱好))案例:监督督杨晓的爱爱人吃早餐餐心理健康常常用话题压力大如何何调整向客户讨教教好的方法法引入自己十十年保险从从业经历的的成长与快快乐自己的方法法——我真真的很不错错包容心凡事感激健康思维模模式常用话话题大局观赢者思维享受生活案例:我营营业部的经经营哲学人性都希望望自己好,,也愿意帮帮助他人共共好!适合的面谈谈切入模式式既帮助客客户,也帮帮助自己!!谢谢大家!!9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。06:32:3906:32:3906:3212/31/20226:32:39AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。12月月-2206:32:3906:32Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别,几度度隔山川。。。06:32:3906:32:3906:32Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。12月-2212月-2206:32:3906:32:39December31,202214、他乡生白发发,旧国见青青山。。31十二月月20226:32:39上午06:32:3912月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月226:32上上午午12月月-2206:32December31,202216、行动动出成成果,,工作作出财财富。。。2022/12/316:32:3906:32:3931December202217、做做前前,,能能够够环环视视四四周周;;做做时时,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。6:32:39上上午午6:32上上午午06:32:3912月月-229、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。06:32:3906:32:3906:3212/31/20226:32:39AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2206:32:3906:32Dec-2231-Dec-2212、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。06:32:3906:32:3906:32Saturday,December31,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2206:32:3906:32:39December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20226:32:39上午06:32:3912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月226:32上上午午12月月-2206:32December31,202216、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/316:32:3906:32:3931December202217、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。6:32:39上午午6:32上午午06:32:3912月-229、杨柳柳散和和风,,青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。06:32:3906:32:3906:3212/31/20226:32:39AM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。12月-2206:32:3906:32Dec-2231-Dec-2212、越是无无能的人人,越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。06:32:3906:32:3906:32Saturday,December31,202213、知人人者智智,自自知者者明。。胜人人者有有力,,自胜胜者强强。12月月-2212月月-2206:32:3906:32:39December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20226:32:39上上午午06:32:3912月月-2215、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。十二月226:32上午午12月-2206:32December31,202216、业余生活要要有意义,不不要越轨。2022/12/316:32:3906:32:3931December202217、一个人即使使已登上顶峰峰,也仍要自自强不息。6:32:39上午6:32上上午06:32:3912月-22MOMODAPOWERP
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