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文档简介

第二讲工作分析与评价员工招聘与甄选

一、工作分析与评价［教学要求］１．理解工作分析、评价的概念２．重点掌握工作分析内容、评价方法３．了解定员管理概念与方法（一）工作分析

１．工作分析概念

工作分析是一种活动，主体是工作分析者，客体是工作岗位，对象是岗位中的工作内容，分析结果是：职务说明书．２．工作分析实质３．工作分析４．工作分析的意义•是整个人事管理科学化的基础•是提高现实生产力的需要•企业现代化管理的客观需要•有助于实现量化管理•有助于工作评价、人员测评与定员定额以及人力规划与职业发展的科学化、规范化与标准化•是劳动人事管理人员的必做工作５．工作分析的内容岗位责任（主要部分）

资格条件（知识、经验、智力水平、技术与准确性、体力要求等）工作环境与危险性（二）工作分析的方法１．依功用划分：基本方法与非基本方法２．依内容确定程度分：结构性分析方法与非结构性分析方法３．依对象划分：任务分析、人员分析、方法分析４．依基本方式划分：观察法、写实法、调查法等５．基本分析方法：•观察分析法•工作者自我记录分析法•主管人员分析法•访谈分析法•记实分析法•问卷调查分析法６．任务分析技术７．人员分析技术

８．方法分析技术（三）工作评价１．什么是工作评价２．评价方法（１）经验排序法•卡片排列•配对比较法（２）综合分类法（３）因素比较法（４）因素评分法（5）市场定位法（四）定员管理１．什么是定员管理２．什么是定额３．什么是定员•效率定员计算法•设备定员计算法•岗位定员计算法•比较定员计算法•职责定员法（五）问题讨论１．管理人员定员的可行性２．工作分析的流程是什么３．工作分析有哪些方法？其中经验排序法的种类有哪些？二、员工招聘与甄选［学习要求］1.重点掌握招聘、甄选概念2.熟练掌握招聘、甄选的方法（程序）3.了解招聘、甄选的作用意义（一）招聘与甄选的概念1.招聘：“招募”与“聘用”的总称。指企事业组织中空缺的职位寻找合适人选。

①招聘的作用（意义）

②招聘的制约因素

•外部因素

•企事业内部因素

•应聘者的资格及偏好２．甄选：考查选拔。指采用科学的人员测评方法选择具有资格的人来填补职务空缺的过程。招募和聘用之间夹着甄选。（二）招聘与甄选的程序１．招聘程序•明确空缺职位要求•招募•甄选•甄选•录用•试用考察•签约企业招聘的程序图２．甄选程序•应聘接待•事前交谈和兴趣甄选•填写申请表•素质测评•复查面试•背景考察•体格检查•签约（三）招聘与甄选的方法１．招聘途径•人才交流中心•招聘洽谈会•传统媒体•网上招聘•校园招聘•员工推荐•人才猎取２．心理测验方法•心理测验定义•测验的类别

心理测验３．面试方法（１）

大幅度定义（２）

面试内容（１３个方面）（３）

大幅度特点•对象单一性•内容灵活性•信息的复合性•交流直接互动性•判断的直觉性（４）

面试功能作用（五个方面作用）（５）

面试类型（六种类型）４．评价中心技术（评价中心）（１）

定义（２）

主要特点（情景模拟性）•综合性•动态性•标准化•整体互动性•信息量大•以预测为主要目的•形象逼直•行为性（３）

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