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文档简介
关于外贸催单怎么做催单的小技巧第1页,共16页,2022年,5月20日,19点33分,星期三替客户决定不少买家会犹豫,需要别人给他做决定,那么就给客户做个决定。LetmejustmakeaPIforthisorder、Letmewritedownthespecificationofyourgoodsnow。第2页,共16页,2022年,5月20日,19点33分,星期三让客户选择只要他选择了,已经在谈论下单后的事情了,让客户心理自己有一种感觉已经默认同意下单了。Whatpackagedoyou
prefer,plasticbagorpaperbox?whenisthebesttimetodeliverthegoods?第3页,共16页,2022年,5月20日,19点33分,星期三利用节假日法节假日是一个很好的借口,趁此机会,也在放假之前解决一单,过个安心假。提醒客户说某某节假日要来了,早点下单,早安排大货,给客人制造紧迫感,尤其是比较急的货,这个方法绝对有用。DearXXXXXXholidayisfromOct,01thtoOCT,10th.pleasenotetheholidaytime.wesuggestyouplaceordersinadvance,sothatwecanarrangegoodsinadvance.第4页,共16页,2022年,5月20日,19点33分,星期三此外,面对节假日,我们还有这类借口1、节假日前生产期已经排的很满了,你越早下单,我们才能够越早安排。2、节假日有促销活动,降价打折,让客户感觉现在下单很划算。这个对我们可能没多大用,但是像阿里巴巴活动期间,可以跟客人说下优惠。3、客人那边有节假日,可以提前祝贺下,之后引出催单也是非常好的做法。第5页,共16页,2022年,5月20日,19点33分,星期三提醒客户法提醒客户应该履行自己的义务,问他什么时候会下单。有时候订单就是因为自己的不好意思一拖再拖,给拖没的。就像生活中,有些人逢人就会说改天请你吃饭啊,结果总是没请,这个时候碰到有些人跟他说什么时候请我吃饭,他这个时候就没办法了。而如果不跟他说,对方肯定不会请的。什么时候你会下单?上次我们见面讨论的时候,你说回去后就会下单,你还记得吗?Whenwillyouplaceyourorder?lasttimewhenwemetanddiscussed,yousaidwouldplaceanorderwhenyougotback,.doyouremember?第6页,共16页,2022年,5月20日,19点33分,星期三提醒客户法二在跟客户催单的时候,也不要把客户逼的太急了,本来可能就是因为市场因素有点麻烦,资金有困难才迟迟不下单,逼的太急了,客户反感,反而可能把我们屏蔽了。
跟进的频率一般在谈论了订单细节,之后三天内跟进一次,如果没有回复,一周跟进一次即可,要是碰到客户消失,总是没有回复的,可以把频率降到一个月一次。超过一个月的,那么就会从催单变成跟进,得等到客户下一次有下单意向,再重新催单。第7页,共16页,2022年,5月20日,19点33分,星期三跟进的理由一:问是否收到发送的报价CanIaskwhetheryoureceivedmyoffer?Iherebysenyouofferagaininorderthatyoucanreferto.Ihopetoreceiveyourresponseassonaspossible.第8页,共16页,2022年,5月20日,19点33分,星期三跟进的理由二:告诉报价有效期到了针对之前发过报价单,客户迟迟不下单,就可以跟他说PI的有限期到了。Warmprompt:thevalidityperiod.Ifthepriceisrightforyou.Couldyouadviceagain?TheexpirydateisonXXXX第9页,共16页,2022年,5月20日,19点33分,星期三跟进的理由三:告知价格调整由于最近旺季需求量较大,价格现在是多少。由于原材料波动,现在价格变成多少Sincethedemandofthisproductisverylarge,thepricenowisXXX第10页,共16页,2022年,5月20日,19点33分,星期三跟进的理由四:给客户发送新产品,最新成交订单生产照片。客户看到我们的生产图片,也会对我们公司有一定的印象,加深印象。第11页,共16页,2022年,5月20日,19点33分,星期三通知展会信息邀请展会来访,没有来展会的,那么把每次展会我们参展的情况发给客户,要有自己和展厅的合影,让他知道我们经常在参展,增加信任感,了解到我们的实力。关于展会邀请函,可以参考网络上的,尽量做得漂亮点。第12页,共16页,2022年,5月20日,19点33分,星期三关注客户的facebook,twitter,instagramlinkedin等,针对性回复针对客户的生活,客户的工作,客户最近分享的内容,感觉有话题聊,也可以跟客人聊一聊。第13页,共16页,2022年,5月20日,19点33分,星期三最后通牒对于一年多还没回复的客户,如果自己比较忙,那么就给客户一个最后通牒。Ifyoucanprovidemoresuggestions,Iwouldgreatlyappreciateit.thenIcanconfirmwhetheryoulikeourproductsornot.Ifyoudonotlike,Iwillnotbotheryou.第14页,共16页,2022年,5月20日,19点33分,星期三总结最为外贸人来讲,也不要急于一时,外贸不是一天两天就能
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