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文档简介

管理学复习指导中国石油大学经济管理学院李宏勋教授

第一篇管理导论1.管理的概念、含义、职能、管理的效率与效果；2.管理的性质—管理的科学性和艺术性；3.管理者和操作者的概念、管理者的分类（高层、中层、基层管理者）及其职责；4.管理者的角色（三个方面、十种角色）；5.管理者的技能要求（概念技能、人际技能、技术技能）；6.泰罗的科学管理理论的要点；7.法约尔的一般管理理论的要点；8.韦伯的理想的行政组织理论的要点；9.梅奥的人际关系理论的要点；10.管理科学理论的特征、程序；11.孔茨的现代管理理论丛林；12.20世纪70年代、80年代、90年代管理理论的新发展各是什么特征；13.组织文化的概念、类型、结构、功能、培育组织文化的程序；14.管理环境的构成、识别及不确定性分析；

第二篇计划1.目标的概念、性质；2.目标管理的概念、特点及过程；3.计划工作的概念、特征及计划的分类（最主要的是按计划的形式进行分类）；4.计划工作的程序；5.计划工作应遵循的原则；6.滚动计划法；7.决策的概念、分类（按重复性、条件划分）；8.决策的过程9.决策方法，主要是定性决策法和定量决策法。

第三篇组织1.组织的概念、含义和分类；2.职权的概念、分类及其相互关系；3.管理幅度和管理层次的概念、影响管理幅度的因素、管理幅度和管理层次的关系；4.部门的概念、部门化的方法；5.组织设计的相关因素；6.组织结构的类型（简单结构、职能型结构、分部型结构、矩阵型结构、虚拟型结构等）；7.组织变革的动力和阻力；8.组织变革的过程（解冻—变革—再冻结或固结）。

第四篇领导1.领导的概念和本质；2.领导者的权力（职位性权力和非职位性权力）及其影响因素；3.领导行为或作风理论（莱温的领导作风理论、管理方格理论）；4.领导权变理论（菲德勒模型、领导生命周期理论、路径——目标理论）；5.沟通的概念、过程、方式、渠道及模式、障碍及其克服；6.激励的概念和实质、激励方法；7.几种重要的激励理论的内容（包括X理论和Y理论及其相对应的管理方式）

第五篇控制1.控制的概念和过程；2.控制工作和计划工作的关系；3.控制的基本类型（前馈控制、同期控制和反馈控制）4.有效控制的原则；5.有效控制系统的特征。课程考核方法课程成绩：出勤、课堂表现（10%）和作业（20％）期末考试（70％）考试形式：有限开卷,允许携带2页手写的A4纸（用非黑色笔书写，否则予以没收，并以作弊论处），但不允许携带任何与课程有关的印刷、打印、复印品，违者没收，并以作弊论处。考试题型：判断题（10*1）、单选题（10*1）、多选题（10*2）、简述题（5*6）、论述题（1*15）、案例分析题（1*15）知识点分布：基础篇30分，计划篇20分，组织篇10分，领导篇30分，控制篇10分

考试时间和地点考试时间：10月20日（第八周周三）晚上

19：00—21：00考试地点：东廊102（资源、石工、化院）

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