2023年电大职业技能实训平台管理学基础答案新版

管理学基础（行政管理）

职业技能实训平台之实训练习第1题：公司战略是指公司为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的（）的谋划与方略。第1題：企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生祐O［A］长远性和风险性O［B］总体性和全局性O【们全局性和系统性®［D］总体性和长远性第2题：当整个行业日趋成熟时，行业成长变（），导致为了生存而产生的剧烈竞争，利润（）o第2題：当整个行业日趋成熟时，行业成长变（），导致为了生存而产生的激烈竞争，O［A］慢，上升®以］漫，下降O〔口快，上升03］快，下降第3题：（）是影响公司战略决策的首要外部条件。第3题：（）是影响企业战略决策的首要外部条件。O［A］社会文化环境O［B］技术环境®［C］政治法律环境O5］经济环境第4题：公司资源优势具有（），公司要不断投入以保持和创新其优势。第4题：企业资源忧势具有（），企业要不断投入以保持和创新其优势。®[A]相对性和时间性O[B]绝对性和时间性OLCJ绝对性和暂时性O[D]相对性和暂时性第5题：（）属于公司的基本活动。 、第5题：（）属于企业的基本活动.O[A]采购営理O[B]企业基础设施建设O[5技术开发®[D]售后服务第6题：在SWOT分析图中，位于第II象限的公司应采用（）战略。第6題：在邻0T分析图中，位于第II象限的企业应采取（）战略。C[A]防御型O[B]増长型®[C]扭转型O[D]多种经营型第7题：差异化战略的制定原则涉及效益原则、适当原则和（）o第7题.差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和（）.®[A]有效原则O[B]总成本最低原则O【C]持久原则O问领先原则第8题：在一般竞争战略中.（）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目的市场和竞争的领域。第8题：在一般竞争战略中）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。®LAJ重点战略O［B］差异化战略O［C］穏定战略O［D］低成本战略第9题：（）行业的特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。第9題：（）行业的特点是销售増长媛漫，市场占有率竞争加剧。O区］新兴行业O【B］衰退行业O［C］成熟行业©［D］稳定行业第10题：衰退行业的战略制定涉及（）、合适定位战略、迅速推出战略。第10题衰退行业的战略制定包括（）、合适定位战略、迅速推出战略・O［A］穏定战略®［B］差异化战略O9］重点战略OS］领导地位战略第11题：公司经营战略的实行是战略管理工作的（）o第11题 企业经堂战略的实施是战略管理工作的（）.O[A]客体©[B]主体O[CJ内容O[D]重点第12题：（）是指预定的战略目的或标准，是战略控制的依据。第12题（）是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据.®［A］战略评价标准O3］糾偏行动O［C］绩效评价O5］实际成效第13题：安全余额越大，销售额紧缩的余地就（），经营越（）o第13题：安全余额越大，销售额紧缩的余地就］），经营越（）・O缽］大，危险O［B］小，危险O［CM、，安全®0］大，安全第14题： 当经营安全率低于（）时，公司就要做出提高经营安全率的决策。第14题当经营安全率低于（）时，企业就要做出提高经营安全率的决策.®[A]20XO[B]30%O[C]50*O[D]40%第15题：决策树的分析程序涉及①剪枝决策、②计算盼望值、③绘制树形图，按照分析程序的顺序排列对的的是（321）0第16题：（）又称为“华德决策准则”。第16题：（）又称为"华德决策准则"・Q［A］悲观决策标准O以］最小后悔决策标准O［C］中庙决策标准O［D］乐观系数决策标准第17题：在一般竞争战略中，（重点战略）是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目的市场和竞争的领域。第18题：PDCA循环法是将①计划、②执行、③检査、④解决四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列对的的是（1234）。第19题：建立合理有效的（）是公司完毕计划任务的关键。第19题：建立合理有效的（）是企业完成计划任务的关键.®［A］目标体系O［B］营销体系O9］计划体系O［D］决策体系第20题：市场营销是公司经营管理的（）o第20題：市场营销是企业经营管理的（）.O［A］中间环节O［B］结束环节®［C］中心环节O3］起步环节第21题：市场是（）购买者和（）购买者的总和。第21題市场是（）购买者和（）购买者的总和.®DJ现实，潜在O［B］城市，农村OK］男性，女性O0］显性，隐性第22题：按照（）不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。第22題：按照（）不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息H®囚买方的类盘O［B］交换对象O［C］活动范围和区域O5］卖方的类型第23题：（）提供的产品具有以下特性：不可储存、无法转售和不可触知。第23题：（）提供的产品具有以下特性：不可儲存、无法转售和不可触知.O［A］金融市场O［B］服务市场O［C］商品市场®［D］技术市场第24题：消费者市场是指所有为了（）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。第24題：消費者市场是指所有为了〔）而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。O［A］个人消費O以］市场消费®9］社会消费O3］家庭消費第25题：在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程涉及①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序对的的为（）0第25题：在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收过程排序正确的为（）.O【心③风②⑤@［B］③②①④⑤O［C］④②⑤O［D］①②③④⑤第26题：（）是指公司的釆购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货公司，并订购过去釆购过的同类产业用品。第26飄：（）是指企业的采购部门根露过去和许多供应商打交道的经验，选职供货企业，并订购过：O囚新购O〔B］间接重购O9］直接重购®〔D］修正重购第27题：所谓（）就是对本公司的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。第27題所谓（）就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争忧势的市场机会.O［A］企业实践机会O⑻企业忧势机会O［C］企业竞争机会®［D］企业营铠机会第28题：（产品项目）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。第29题：产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。第29题：产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。O缽］宽度O［B］关联性®［C］深度O［D］长度第3（）题：（商标）是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。第31题： 下列不属于投入期产品生命周期策略的是（）o第31題：下列不屋于投入期产品生命周期策略的是（：）.O［A］快速掠取策略O［B］快速渗透策略O9］緩慢掠取策略®［D］改善产品策略第32题： 卜•列不属于售前服务的是（提供零件）。第33题： 所谓销吿渠道是指产品由（）向最终顾客移动过程中所通过的各人环节,或公司通过（）到最终顾客的所有市场营销结构。*33®所i敵肖售菜酒是指产品由（）可最终顾客移动过程中所经过的各个环节，液企业通过（）到最终懶客的全部市场芝销结构.©[AJ企业，中间商O[B]中间商，企业O[C]消费者，中间商O .消费者第34题： 渠道的（长度）就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所通过的中间层次或环节。第35题： 公司（实力）是指公司的声誉、人力、财力和物力。第36题：（独家性分销），即公司在一定地区、一定期间内只选择一家中间商经销或代理其产品。第37题：（）是公司以一定的代价，通过各种传播媒介，向也许的购买者传递公司产品或劳务信息，以扩大影响、增长销售的一种手段第3間（）是企业以-定的代价，通过新翻媳介，向可能的隴者隹递姓产融劳务信息，以扩烦响、地瑚鄢）-种手段.0闵息推「0®公共关系0©营业推广®（D]ft第38题：（）不属于人性的内容。第38題：（）不属于人性的内容.O[A]心理屈性®3]社会雇性O[C]生物属性O[D】自然属性第39题：20世纪二三十年代，美国哈佛大学专家埃尔顿？梅奥提出了（社会人）假说。第40题：（约朿人）不符合人本管理思想。第41题：（）对人力资本的理解不对的。第41题（）对人力资本的理解不正确.O［A］人力资本凝结于劳动者体内O［B］人力资本内含一定的经济关系®K］人力资本是有形资本O5］人力资本是活的资本第42题：（管理费用）不属于人力资本投资支出的形式。第43题：（针对性）不属于人力资源开发目的的特性。第44题：（）不体现人力资源开发目的的整体性。第44題：（）不体现人力资源开发目标的整体性.©［A］目标设计的针对性O［B］各个目标间不孤立O9］目标实施的整体性O〔D］目标制定的整体性第45题：（人的发展）是人力资源开发的最高目的。第46题：（美国模式）不属于人力资源组织开发的方法。第47题：（科技手段）不属于人力资源管理开发的手段。第48题：在管理内容上，现代人力资源管理（以人为中心）。第49题：在管理形式上，现代人力资源管理是（动态管理）。第50题：在管理方式上，现代人力资源管理采用（人性化管理）0第51题：在管理策略上，现代人力资源管理是（战略与战术相结合的）»第52题： 在管理技术上，现代人力资源管理（追求科学性与艺术性）。第53题： 在管理体制上，现代人力资源管理属于（积极开发型）o第54题：在管理手段上，现代人力资源管理（以计算机为主）»第55题：在管理层次上，现代人力资源管理部门（处在决策层）。第56题：公司管理的核心是（人的管理）。第第61题：公司采用撤退战略的重要方式有（）。第57题：公司战略的实质是实现（）之间的动态平衡。第57題：企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。0队］企业实力略目标［C］内部环境［D］长远发展第58题： 公司外部调研的方法重要涉及（）o第58題：企业外部调研的方法主要包括］）.p］［A］获取书面信息0［B］获取口头信息［C］获取电话信息IE[E]［D］外部环境预測IE[E]第59题：影响公司经营话动的效率因素很多，重要涉及（）»第59题：影响企业经营话动的效率因素很多，主要包括（）.回［A］工艺设计水平回［A］工艺设计水平0以］产能的利用程度0任］生产率第60题：公司的总体战略有（）。第60题：企业的总体战略有（）»0缽］进入战略0仿］穏定战略□任］购并战略第第65题：目的管理的特点重要涉及（）。第61題：企业采取撤退战略的主要方式有（）.0队］资产互换与战略贸易00］拆产为股/分拆0［C］管理层与杠杆收购卩E］特许经营0卩E］特许经营第62题：决策科学化的规定涉及（）。第62題.决策科学化的要求第62題.决策科学化的要求包括］）.回［C］决策方法科学化0［D］科学的决策程序0任］合理的决策标准第63题：决策树的构成要素涉及（）。第63题：决策树的构成要素包括］）.□［A］損率收益值0E］損率枝0［C］决策点0LE]^第64题：现代公司计划职能的作用涉及（）。第64题：现代企业计划职能的作用包括（）.0队］为控制提供标准［B］科学的决策程序［C］决策方法科学化[EJ10［D］有利于提高企业的工作效率[EJ1第65題.目标管理的特点主要包括（）。0【C］重视员工的培训和能力开发0压］富于参与性00压］富于参与性第66题：按照互换对象不同，可将市场分为（）«第66题：按照交换对象不同，可将市场分为（）・°[A]金°[A]金叵］［B］商品市场0［C］技术市场03］劳动力市场和信息市场0［E］服务市场第67题：影响消费者购买行为的重要因素有（ ）。第67戦影响消费者购买行为的主要因素有（）.□［A］经济因素0□［A］经济因素0［D］文化因素0［E］心理因素第68题：按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（）。0缽］影响者0［B〕0缽］影响者0［B〕倡议者回［C］决策者0［D］使用者回野第69题：根据参与者的介入限度和品牌间的差异限度，可将消费者的购买行为分为（）o第69题：根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，旬将消费者的购买行为分为（）・0伏］习惯性购买行为0以］寻求多样化的购买行为09］复杂的购买行为□3］和谐的购买行为

第70题：组织市场是由各组织机构形成的对公司产品和劳务需求的总和，其类型可分为（）o第70題：组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（）0［A］转卖者市场0［B］产业市场□IE买方市场□【D］卖方市场叵「_第71题：产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点,涉及（）o第71題 产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括（）.0需求具体派生性03］需求有较大的波动性。［D］需求缺乏弹性。［D］需求缺乏弹性回［E］购买者集中在少数地区第72题：公司釆购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常涉及的人员有（）。第72题：企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购蛆织的决策单位，它通常包括的人员有］）.0缽］决定者0［C］信息控制者00［C］信息控制者0［D］使用者第73题：影响产业购买者购买决定的重要因素有（）。第73數：影响产业购买者购买决定的主要因素有（）・□队］社会因素0［B］組织因素giQiM0［C］环境因素giQiM第74题： 包装策略重要涉及（）。

第74题：包装策略主要包括（）.0缽〕附赠品包装策略回［D］相似包装策略0［B］组合包装策略回回［D］相似包装策略第75题：下列属于成长期公司釆用的营销策略的是（第75题：下列属于成长期企业采取的营销策略的是（）.0缽］开拓新的市场0［B］改进和完善产品0［C］树立产品形象第76题：下列属于产品改良的是（）。第76题.下列屋于产品改良的是］）.［A］ 式样改良［A］ 式样改良［B］ 附加产品改良第77题：折扣折让定价策略涉及（）。第77題折扣折让定价策略包括〔）.0伏］现金折扣0［B］功能折扣0［C］推广折让和补贴回［E］数量折扣第78题：心理定价策略涉及（）。第78題：心理定价策略包括（）・0队］分级定价策略0［B］声望定价策略0［C］尾数定价策略0EBSS回〔e］招铢第79题： 影响销售渠道选择的因素有（）。第79题：影响销售渠道选择的因素有（）.0[A]国家法律约束00]市场因素0©产品因素03]企业因素第80题：公司促销策略涉及（）。第80题.企业促销策略包括]）.[D]营业推广任]公共关系[D]营业推广任]公共关系HHH0H第81题：影响公司经营活动的效率因素很多，重要涉及（）。第81题：影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括（）.0队]生产率0[B]工艺设计水平0[C]各种投入要素的成本0〔们产能的利用程度第82题： 在完全竞争条件R短期公司劳动力需求决定的原则是（）。第82题：在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是（）・0[A]VMP=MP?P0[B]MRP=VMP0[C]VMP=MC□[E]MP=W第83题：劳动力市场均衡的意义有（）。

第83题：劳动力市场均衡的意义有］）.0队］劳动力资源的最忧分配□［B］0队］劳动力资源的最忧分配□［B］増大工资总额0住］同质劳动力有同样工资第84题：人口年龄结构对劳动力供应的影响重要表现在（）。第84題：人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（第84題：人口年龄结构对劳动力供给的影响主要表现在（）.0K］劳动年龄人口占人口总体比重J［D］劳动年齢蛆外部年龄构成□压］劳动年龄人口占失业人口比重第85题： 货币工资的影响因素有（）。第8S题.货币工资的影响因素有（）.□［C］劳动力数量0□［C］劳动力数量05］货币工资率0［E］工作时间长度第86题： 关于货币工资计算公式对的的是（）。第86题：关于货币工资计宣公式正确的是（）.0队］工资标准X实际工作时间［B］计件工资率X总产品数量［C］计时工资率X合格产品数量0计件单价X合格产品数量第87题：福利所具有的特性有（）。第87題：福利所具有的特征有（）・□［A］公平性][B]^0［D］灵活性0［E］法定性第88题：福利的支付方式分为（）o第88题：福利的支付方式分为（）・0［A］0［A］实物支付J［B］支票支付09］延期支付□［D］现金支付第89题：均衡国民收入等于（）o第89題：均衡国民收入等于（）.0［人］消费+暗蓄□［B］投资+储蓄0［C］消费+投资0［D］总供给第90题：失业类型分为（）o第90题：失业类盘分为（第90题：失业类盘分为（）.0［C］技术性失业0［D］摩擦性失业0 季节性失业第91题：需求局限性性失业具体表现形式为（）。第91题：需求不足性失业具体表现形式为〔）.□［A］季节性失业□［C3W性失业0［D］周期性失业□［C3W性失业0［D］周期性失业第92题： 常用的反映失业限度的指标有（）。s>异阮倒□R〕*隐>鮮0〔已尚长描籍£U〔已混巨A磨国〕书特剛即耳远瀰93圏“淫尚寿加肄3烈§，T®>擘淫M3或(滴93皆・〕・s>〕/8礁m期瀏府5K囲诲S&〕*兵hDI曲題員溯理疏講喜llllwftsB紀弟阀U3〕片隐団AT回別每A3S木s〔S尚隐融酬理斗膝矯淘涝3海建羔内X-XW94會--)。潞94鳄一爆湖成Ee曲部()・□I口目瀰95SL^sssssss-)。0>〕ww洋眇痢麻H〔z痢京旗勢滞□〔已部尊斗异敞陣0〔D〕Hnl>□国〕就瀰96想“(□>J眇醴翅瀰□S渾电S.s〔2月AS就0G-H第97题：扩张性的财政政策措施有（）。第97题.扩张性的财政政策措施有］）-0［A］降低税率0［B］扩大政府购买0［D］増加政府转移支付□jQQ^Si0［D］増加政府转移支付□jQQ^Si第98题： 政府实行货币政策的重要措施涉及（）。第98题：政府实施货币政策的主要措施包括（）・0［A】0［A】公开市场业务□［B］调整利率0任］调节法定准备金率第99题：扩张性的货币政策措施和作用有（）。第99题扩张性的货币政策措施和作用有（）.0队］増加货币供应量0队］増加货币供应量□［B］降低消费需求0［C］降低利率第100题：收入政策在社会经济中具有以下重要作用（）。第100题收入政策在社会经济中具有以下重要作用（）.0［A］0［A］有利于缩小不合理的收入差距□［B］有利于物价的稳定第101题：调控收入与物价的关系,控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有（）o

第101第101題 调控收入与物价的关系，控制工资收入増长过度诱发通货膨胀的措施有（）-0[A]在物价和工资増长过快且影响宏观经济稳定的暗况下，对物价和工资进行管制以至于该结0[B]实烈以税收为基础的咚入控制政餐，约束企业工资发放过度的行为关于管理的含义，下列词语中（C ）的表述不确切。激励、约束协调、沟通激励、约束协调、沟通放任、自由理顺、调整放任、自由理顺、调整在孔茨划分的几种重要的管理学理论流派中，（B）主张通过度析案例来研究管理学问题。B.经验学派管理过程学派B.经验学派C.系统管理学派D.C.系统管理学派管理学界对行为科学的研究是在（ B ）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。B.人际关系学说科学管理理论B.人际关系学说C.经营管理理论D.C.经营管理理论下列关于计划的描述对的的是（ D）。公司目的是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益计划工作至关重要，因此必须面面俱到计划与决策没有什么必然的联系计划工作在各级管理工作中普遍存在销售人员意见综合预测方法重要合用于（A ）。市场预测 B-技术预测C.战略规划预测 D.财务预测6.某公司生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100;乙方案15000和60;丙方案25000和40,目前公司的产量可以达成61（）,那么公司应当选择（C）才干实现成本最低。甲方案 B.乙方案C.丙方案 D.无法拟定下列关于管理幅度与管理层次的描述对的的是（A）。A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模为了保证管理效果，管理幅度越大越好当组织规模一定期，管理幅度与管理规模成正比关系管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型领导是领导者向下属施加影响的行为，领导的实质在于（A）A.影响 B.权利C.职位 D.职责控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成，符合控制目的,具有自身功能的管理系统，其中控制主体是指（D ）。具有主次之分的一个组织的所有行为活动控制行为所需的媒介物或方式控制活动所针对的人、财、物和信息控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门下列对现代冲突理论的理解不确切的是（A）。A.冲突可认为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突管理者的任务重要是管理好冲突，减少不利影响冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质适当的冲突可以给组织带来好处管理的最终目的是（B）oA.实现人与人之间关系的协调 B.有效地组织资源和组织活动C.以最少的投入获得最大的产出 D.制定组织目的

诸葛亮“借东风”给周瑜的典故说明了（B）的重要性。B.决策A.B.决策C.计划D.C.计划激励手段之一是“工作丰富化”，其含义是（B）。A.增长工作内容A.增长工作内容B.使工作具有挑战性且富故意义C.工作内容更具挑战性C.工作内容更具挑战性D.消除工作的单调乏味组织结构设计的出发点和依据是（AA.公司目的C.分工合作关系权责利关系A.公司目的C.分工合作关系D.一项管理职能上级与下级的沟通中，假如上级发问：你故意见吗？”“你明白吗？”这说明领导者在沟通中（D ）。B.比较谦虚D.善于运用反馈B.比较谦虚D.善于运用反馈态度积极和谐管理学基础复习指导［单项选择］A单项选择1、 下列各选项中，（组织资源和组织目的）属于管理的对象。A2、 在管理的各项职能中，最具有规范性、技术性的职能是（控制）。A43、人们常说“管理是一门艺术''，强调的是（管理的实践性）。A4、在管理的各项职能中，（控制）职能可以保证目的及为此而制定的计划得以实现。4 5、对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。A6、西方初期的管理思想中，（亚当）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。7、泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。8、“管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来的。△9、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（经济人）。AA10、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（培养并运用了自己独特的公司文化）。11、1993年，海默和钱皮合著了《公司再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功公司的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（公司流程再造）。12、公司流程再造的目的是提高公司竞争力，从（生产流程）上保证公司能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。13、 计划工作的核心环节是（决策）。a14、 每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）。a15、当外部环境具有很高的不拟定期，计划应是指导性的，同时计划期限也应当（更短）。A16、对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。A17、当预测者可以得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。18AA、一方而吧目的管理作为一套完整的管理思想提出来的是（彼得。徳鲁克）。19、公司目的并不是已成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现公司的宗旨，这就是拟定公司目的的（权变性）原则。2AA0、通过对目的变迁的分析,我们有理由相信，（公司长寿）是成功管理的直观标志，也是公司的永恒追求。21、公司目的具有变动性，第二次世界大战以后,（顾客至上）的公司目的日益普及c22a、目的建立过程中要注意，目的数量要适中。一般地，要把日的限制在（5个）以内。a23、（20世纪70年代）以后，在我国一些公司，目的管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目的管理制度。A A24、战略管理是以组织全局为管理对象来拟定组织发展的远景和总体目的，规定组织总的行动大纲。这就是战略管理的（全局性）特性。A25、关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。26、决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较,寻找两者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（SWOT分析）。27、组织制定业务层战略和职能战略的依据是（公司层战略）。④28、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（BCG矩阵法）。冷29、经常反复发生，能按己规定的程序、解决方法和标准进行的简朴化决策，属于（程序化决策）。4 30、决策的第一步是（辨认问题）。A31、（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。032、某公司生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。33、某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，假如现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（不太好）。34、某公司拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下：单位:万元。那么，用冒险法选取的最优方案为（丙）。④④35、在管理学中,组织的静态方而含义就是（组织结构）。△36、公司釆用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应釆用（机械式结构）。aa37、M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。a△38、根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（量才使用）原则。39、组织内部管理人员的选聘重要来自内部和外部两个渠道。一般而言,（高层管理者）的选聘多采用外源渠道。A40、考评管理人员的理解能力和组织执行能力重要通过向（上级部门）获取信息。④為41、又计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（职务轮换）。42、领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素涉及这样几个方而（品德、学识、能力、情感）。a43、领导者以自身的专业知识、个性特性等影响或改变被领导者的心里和行为的力量是他的（自身影响力）。④44、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,（9-1型）领导方式对业绩关心较多,对人很少关心，属于任务式领导。aa45、根据赫塞-布兰査徳提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺少足够的技能的情况下，应釆用的领导风格是（高工作-高关系）。△46、 需要层次理论是美国著名管理心理学家和行为学家亚伯拉罕。马斯洛提出来的一种激励理论，属于（内容型激励理论）。47、 赫茨伯格提出的双因素理论认为（保健因素）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。a48、 “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关"，这是（成就需要）理论的观点。A49、 工作丰富化的重点是（一般专业人员）。④50、沟通的深层次目的是（激励或影响人的行为）。51、按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。52、不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。53、解决冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。a54、控制是一种动态的、适时的信息（反馈）过程。a55a、管理人员在事故发生之前就采用有效的防止措施，防患于未然，这样的控制活动,是控制的最髙境界，即（前馈控制）。56、依据控制措施作用的（环节）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。aA57、在控制标准屮，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（实物标准）。58、人员控制系统的控制对象是（员工的行为）。④59、（工作质量）控制是指公司为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。冷60、对供应商的评价,（协同能力）重要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。管理学基础复习指导［多项选择题］1、根据管理二重性的原理，于自然属性相联系的是（生产力，社会化大生产）。為2、下列选项中，（公司家角色，干扰应对角色，资源分派者角色,谈判者角色）属于管理者所扮演的决策角色。A 3、对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它重要涉及（技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境）。4、 外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素,它分为（宏观环境，产业环境）。A5、 梅奥的人际关系学说的基本内容涉及（人是“社会人”而不是“经济人”，公司中存在着非正式组织，生产效率重要取决于工人的士气）。6、公司文化是公司在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（精神文化，制度文化，物质文化）三个部分组成。aa7.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉专家出版了一本享誉世界之作《第五项修炼一学习型组织的艺术与事务》，下列选项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其重要内容。8、管理者之所以编制计划,是由于（计划是一种协调过程，通过计划促使管理者展望未来，计划为控制提供了标准和依据）。a9、战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（战略计划的内容具有大纲性，战略计划的对象是组织全局，战略计划的任务是设计目的，战略计划的风险性较高）。10、任何组织的经营目的都是多元化的，比如：（高利润，提高市场占有率，提高员工福利待遇）。a11、通常，影响预测准确性的因素有:（预测时间长短，预测方法，人员的知识技能,信息的准确度）等。A» 12、按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测,定量预测）。A13、计划评审技术的关键是绘制PERT网络，构成该网络图的三个要素是：（事件，活动,关键线路）。aa14、组织经营活动的复杂性决定了组织目的具有如下性质:（多重性，层次性，变动性）。15、目的建立过程中应当（尽也许量化公司目的，把目的控制在五个以内,期限适中）。4416、根据拉。柯。戴维斯等学者的观点，组织目的可以分为以下类型：（重要目的，并行目的,次要目的）。A17、实践表白，许多公司实行了目的管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，组织结构设计更加合理，职工重要参与目的的设立，有效的监督与控制）。A18、“战略”一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。4 19、拟定组织的宗旨应避免（狭窄，空泛）。A20、一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次，对的的排序为：（职能战略,业务层战略，公司层战略）。A21、密集型发展战略的有点表现在:（经营目的集中，管理简朴方便，取得规模经济效益）。22、 关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（生产系统，产品的核心技术,顾客基础，销售渠道）等方面，有一定的关联a性.A23、 为了执行和实行战略目的而做出的决策,如财务决策、销售计划决策等，就是（战术性决策，策略性决策）。a24、由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（业务性决策，平常管理决策）。25'定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。重要的定性方法有：（特尔菲法,头脑风暴法，哥顿法）。26、组织结构设计的原则涉及（有效性原则，分工与协作原则，贵权利对等原则，分级管理原则）。為27、现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（组织的部门机构，职责的规定,职位的安排）都要随环境的变化而变动。④28、影响组织结构设计的因素有很多个，比如（战略，技术，环境，组织规模）等。29、直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（保持了集中统一指挥的特点,分工非常细密，注重专业化管理）。aa30、从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应当是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人）。a 31、拟定主管人员的需要量应当考虑以下因素：（组织现有的规模和岗位，管理人员的流动率，组织发展的需要）。為a32、对管理人员的奉献考评涉及（达标绩效评价，管理绩效评价）。aa33、领导者基于职位的权利在其权利构成中居主导地位，重要涉及（法定权力，奖励权力，处罚权力）。34、俄亥俄州立大学的研究者通过调査研究,总结出描述领导者行为的两个维度:（关怀维度,定规维度）。a35、领导者在协调人际关系的时候需要借助一些处事技巧，比如：（转移法，不为法,换位法，糊涂法）。AA36、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（积极进取的措施,悲观防范的措施）。AA37、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身伤害、失业保障,年老时有所依靠）。為38、在双因素理论中，（要给职工提供适当的工资和安全保障，要改善他们的工作环境和安全保障，对职工的监督要能为他们所接受）体现的是保健因素。39、强化理论中的强化类型有（积极强化，悲观强化,处罚，自然消退）。a40、通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（信息的传递，对信息的了解）。a41、按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。a 42、下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（地位差异，目的差异,缺少正式沟通渠道,协调不够）。a43、组织冲突产生的基本因素有（组织中个体自认为是的态度，组织中个体差异的客观存在，组织中个体假设相似的存在，组织中个体利己动机的存在）。為44、公司中应当承担控制职责的人员涉及（公司髙层管理人员，上级管理人员，中层管理人员，基层管理人员）。a45、按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。46、下列选项，（销售额，成本总额，工资总额）属于没有拟定的实物单位而只以一定的金额予以表达的控制标准类型。4^7、用于衡量工作绩效的各种信息应满足（及时性，可靠性，经济合用性，全面性）等方而的规定。a48、一般来说,对作业系统的控制重要围绕（质量，成本，采购）等问题展开。△a49、单位产品的总成本一般由两部分构成：（固定成本，可变成本）。50、根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，涉及（刚性预算和弹性预算，收入预算和支出预算，总预算和部门预算）。管理学基础复习指导［判断题P△ 1、管理是一种故意思、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。（V）為2、控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（V）a3、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是組织的各种资源。（X）4、处在不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。（X）為5、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（X）6、从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论,在法国表现为法约尔的行政管理理论。（X）a7、彼得。圣吉专家认为，不同的人对同一事物的见解不同，因素是他们的行为模式不同。（X）8a、经验学派主张通过度析经验来研究并传授管理学问题，被称为经验教学。（XAa9、现实中，许多中小型组织大量釆用的是非正式计划。（V）10、拟定目的是计划工作的起点。（X》a11、任何一个组织的目的就是想方设法发明更多利润。（X）為12、一般而言，预测实践越短，影响预测结果的因素变化越小，预测误差也越小;反之亦然。（V》13、公司目的为公司决策指明了方向，是公司计划的重要内容，也是衡量公司经营思绪的标准。（X）14、著名管理学家彼得。德鲁克提出，公司目的唯一有效的定义就是发明利润。（X）15、R.利克特从行