湖南省普通话培训测试中心

湖南省普通话培训测试中心饶正光2010年8月1日普通话培训测试站站长应具备的基本素质和综合能力1内容纲要一、普通话培训测试站的工作现状

（要素之一——机构）二、普通话培训测试站站长的基本素质与综合能力

（要素之二——人）三、普通话培训测试站站长应重点抓好几项工作

（要素之三——事）2

一、普通话培训测试站的工作现状

国家测试中心一级二级三级四级（一）普通话培训测试管理机构3（二）普通话培训测试站工作职能及运作模式1．六大职能

◆宣传——国家政策、法律、规章的宣讲和公布等。

◆计划——单位规划、年度计划及规章、制度的制定等。

◆组织——测前培训和报名、测试、复审、分发证书等。

◆指导——对测试点业务指导、咨询等。

◆协调——与行政主管部门、院系（点）、测试员、应测人员之间的协调等。

◆管理——队伍、档案、科研、制度、成绩管理等。4测试站挂靠学校（培训机构）1个测试站、语委办合署办公相对独立6个

教师科、语委办、测试站合署办公7个图1：市州测试站运作模式结构图（湖南省）

2．运作模式

570%

5%

5%

20%

教务处（考试中心）院（系）中文、经贸、基础课部成教培训部、技能鉴定中心人事处宣传部组织部图2：高校测试站运作模式结构图（湖南省）

6（三）存在的困难

交通之难

经费之难人员之难

维持之难

推进之难五难三忧质量之忧队伍之忧生存之忧7二、普通话培训测试站站长的基本素质与综合能力（一）在情感上，树立一种精神（二）在管理上，强化两种意识（三）在工作上，提倡三种策略（四）在素质上，培养四种能力

8（一）在情感上，树立一种精神执着精神——意味着坚强、坚韧、坚持，它是一种意志。

1.这是一项好事业◆2.这是一个好平台◆3.这是一方好园地◆

9（二）在管理上，强化两种意识

1.

强化法律意识，增强执法的自觉性、主动性

2.

强化质量意识，维护国考的严肃性、权威性

依法培训依法测试依法评估三个前提是红线，必须坚守六个规范是保证，必须到位10（1）任何中介和个人行为的测试都是违法的（性质）

（2）必须由语言文字主管部门批准的测试机构实施（谁来做）（3）必须按国家（省）颁布的规章组织实施（怎么做）三个前提

（3）规范组考行为（4）规范测试行为（5）规范复审行为（6）规范办证行为六个规范

严肃性（1）规范收费行为（2）规范培训行为11一个加大：加大评估检查力度。两个加强：加强测试员的在岗培训；加强制度的执行力度。

三个统一：统一考纲、统一考题、统一标准。权威性12（三）在工作上，提倡三种策略

1.

借用的策略

案例——湖南交通职院测试站挂牌;娄底市城市语言文字达标评估。效果——提高地位，扩大影响，解决问题。

2.

融入的策略

案例——长沙市创建文明城市；湖南师大学生素质教育工程。效果——争取位置，有机融合，长效发展。

3.

前瞻的策略

案例——厦门大学、华侨大学测试站开展外国留学生汉语口语测试；安阳师范学院开发汉语文字学习软件（文化大发展）。效果——洞察先机，把握机遇，赢得发展。13（四）在素质上，培养四种能力

1.

决策力——敢于决策、善于决策（案例）。

2.

执行力——周密部署、长于执行。

3.

协调力——营造事业发展的环境（案例）。

4.

创新力——寻找新的切入点和增长点（案例）。14三、普通话培训测试站站长应重点抓好几项工作（一）抓宣传——搭建平台、营造氛围。（二）抓制度——贵在落实，贵在实用。（三）抓队伍——打造高水平有活力的团队。（四）抓质量——重在监督，重在坚持。（五）抓科研——在常态化和广度、深度上作文章。

1516谢谢大家！

欢迎批评指正！17利用先进的管理理念创新管理制度科学发展、以人为本（感情投资、人脉资源等）。利用现代技术成果创新测试手段数字录音、机辅测试、在线测试。利用信息技术创新管理方式网络办公、计算机网络化管理（数码相片传输、自动打印、钢印机的使用等），信息化管理（在线培训、在线服务、质量监控等）。返回18

——国家统一之所需（国家）

——社会发展之所求（社会）——文明程度之标杆（集体）

——素质构成之要素（个人）返回19

——对单位有利（树立形象、提高素质）

——对学生有助（有助就业、有助成才）

——对个人有为（视野更广、平台更大）返回20

——意义重大

——空白较多

——独立性强返回21汉字应用水平等级考试。职业汉语能力水平测试。汉语能力水平测试（国内、国外）。语言文字艺术等级（朗诵等级、演讲等级、书写等级）。濒危语种（方言）的保护和研究。示范校创建、城市语言文字评估、推普宣传周等主要抓手。虚拟世界公理：拥有者占有。谁出台了标准，谁就拥有资源。资源就是财富。例1：科大迅飞的“机辅测试”例2：天津测试中心的“汉语能力水平考试”返回22台独、疆独、藏独……加拿大魁北克省汉办的孔子学院工程刘延东批示：“普通话和规范汉字是国家的通用语言文字，其推广事关经济社会发展和历史文化认同传承，事关国家统一和民族团结，是涉及国家核心利益的战略举措”。返回23语言文字规范化是工业化、信息化的基础语言文字是资源，同样产生巨大的经济效益，英语培训、中国文字博物馆语言文字就像是空气中的阳光、空气和水，无时不在返回24人力资源大国→人力资源强国（核心：劳动者素质）；素质之要素：语言能力、逻辑推理能力、计算能力；人的第二张名片。返回25城市文明进步离不开和谐的语言环境单位文明的窗口返回26案例1：湖南交通职业技术学院普通话培训测试站挂牌结论：①善于利用资源（有心）。②善于借势借力（用心）。③达到了5个目的（汇报了工作，提升了地位，扩大了影响，展示了自我，解决了问题）。返回27

案例2：娄底市城市评估结论：①借评促建,借力造势。②达到了三个目的（解决编制、人员经费、办公场地三大难题）。返回28

案例3：

①善于与学校工作相结合（示范校创建、学生素质教育、精品课程、校园文化建设等）。②善于与旅游城市、文明城市（单位、社区）等文明创建