100702-通信运营分公司业务介绍和发展思路

通信运营分公司业务介绍和发展思路

2010年7月2日

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一、目前通信运营分公司业务体系1、分公司承担的运营类业务语音业务，包括软交换平台应用电路出租业务，包括市内和长途电路

宽带接入业务，包括电力市场和社会市场光纤出租，IDC业务，机房托管服务等业务集团客户维护服务、运营商接口设备维护2、分公司开展的工程集成业务运营商资源建设和维护，移动、电信、个别ISP国家电网北京光环网建设、改造实施和巡视维护发电集团视频会议系统建设发电集团卫星通信业务开展3、公司运营业务PLC业务卫星与应急通信外地分公司

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二、通信运营分公司承担工作职责1、承担经营创收指标（2010年）收入10050万元利润1500万元

上缴资金2688万元，分担成本1300万元，合计4000万元2、承担安全生产责任国家电网北京光环网巡视、维护、抢修公司北京城域网部分节点巡视，维护，抢修北京移动部分光缆资源维护，抢修各个电力集团客户通信保障、维护3、承担资源建设任务国网北京光环网建设、改造项目和抢修项目实施公司北京城域网建设、改造和抢修广域网电路组织协调开通、运行保证4、承担客户服务重任

客户关系维系，运行维护和故障处理

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三、分公司运营业务主要市场领域

主要市场领域：电力监管委员会国家电网公司及其下属单位五大发电集团及其所属单位：华能、国电、华电、大唐、中电投电力辅业集团及其关联或下属单位：电力工程顾问、水利集团顾问、水利水电建设集团、国务院三峡工程建设委员会社会非电力市场，已经由宽带向广域网、语音、工程建设等领域扩展，目前收入已经超过1500万元

目前市场指导思想：根植电力，服务社会，逐步将市场中心下移。4四、运营类业务目前的定位

公司发展初期以运营类业务起步，随着电力信息化的发展和经过多年培育，目前形成了多业务共同发展的格局。“2010年公司业务由以通信运营业务为主逐渐向以技术创新为核心、通信运营为支撑转型战略实施。”目前通信运营类业务仍然是公司的主导业务和主要收入、利润来源，通信运营分公司是公司转型发展所需资金的主要贡献单位之一。5

五、分公司经营业务结构6六、目前分公司业务相关数字客户情况：客户总数750个，年收入10万元以上大客户150个，其他客户600个。电路业务：广域网长途电路900条市内电路240条宽带业务：共有宽带客户120个，合同带宽1700M左右语音业务：共有语音交换机41台，语音客户104个，数量35000门光缆资源：承担维护：隧道、管道、架空合计接近3000KM

7六、目前分公司业务相关数字

1、经营收入平稳增长8

六、目前分公司业务相关数字2、经济效益基本稳定9

六、目前分公司业务相关数字3、对公司的贡献逐年增加10七、公司运营业务承载平台N×2M中电飞华网络通信平台长途网电力通信网

路由器FibrLINK网关网关Internet电信通信网联通通信网

移动通信网

光纤连接网关PBXPBX路由器运营客户LAN用户交换机视频会议广域网建设宽带接入视频监控虚拟网络IP电话电力电话VPN电力卫星网综合网络平台11七、公司运营业务承载平台12白广路2.5G西单2.5G白广路10G西单10G朝阳门电规院华北网调北供廊坊老君堂白广路7F西单622M中电财模式口白广路JSI7-1I5-1I5-1I9-2I11I8-1I3-1113115I3-1I11-1I10-1115113I3-1I10-1I5-1I11-1115113115113I3-2I3-4I9-2I10I9-1I12-1I10-2I5-3115I9I8-2I11I12I11I12I11I12I11I12I11-2I12-2113I3-3113115I6-3I6-1115113I3-2I3-3I11-1I12-2I12-1I10-1I3-1115115I4-1113I9-2I5-2115I10-1113113I5-1115113115113113115113115113115华电总公司安华桥华北电力大学华能总公司高培113115电科院水利水电成套设备局华北院出版社I3I12I11I12I11京沈顺义方向白广路21F白广路22FI5-1113I6-1115广安贵都A1-1I3-4B1-1汇置通X2-1I7-2I8-2X1-1白广路ZDH西单ZDHX2-1I12-1X1-1I9-1I2-2I9-2I7-1Siemens（京沪光）华为（京汉光）I8-2NEC（京汉微波郑州方向）Nortel（京沪微波）京峡保北方向I11I12I9良乡房山10GI9-1I8-3I8-4I8-5I8-7NEC2（华北）NEC1（华北）Marconi（华北）Fujitsu（华北）良乡102-1101-1I10-2物资局113I5-2I6-2I5-4I6-4113115NEC（京汉微波下话路）I7-3I7-2Marconi（华北老楼）I4-26I2-12×2.5G155M对接设备图例：10GECI10GECI2.5GECI622M2.5G622MIC4-1IC4-1I10-5I6-4

北京光环网传输系统配置图七、公司运营业务承载平台13国家电网公司一级骨干光通信网络拓扑图华为网省设备光旁路万县龙泉江陵左岸电厂斗笠右岸宜都三峡总东山葛洲坝宜管处宋埠永隆孝感玉贤华中网调湖北省调凤凰山霍山春秋塘东北网调安定长龙山政平东善桥京白广路吴庄德州电厂盐城天津市调港西于庄济南斗山华东网调黄渡武南福建省调瓶窑南桥泗泾华新石牌辽宁省调房山京西单蔺河河北省调阳城电厂东明三堡匡村罗缚牡丹河南省调获嘉灵宝1南阳樊城西北网调津北景县山东省调沂蒙平墩上河顺义高岭姜家营图例ECISiemensAlcatelMarconi10G2.5G155M网省公司电路155M622M二家子四平包家合心永源榆树吉林省调黑龙江省调澧澹复兴岗市益阳电厂汪庄余奇岭湖南省调城前岭曲江华塘石牛江小正辛安洹安保北重庆市调宋楼卫辉锦界电厂岢岚忻都开关站黄岩四川省调龙王变白石岩天水早阳和平甘肃省调靖远电厂宁安月牙湖宁夏中调内蒙中调正谊乌海永圣域安徽省调江苏省调兰亭双龙福州变北石北天马祥符邵陵浉河府谷电厂南充荆门长治白河潞城双泗郓城泰安当涂汾湖中兴朗讯三台德阳换宝鸡换略阳卫子渭南信义紫东万全昌平恩施板桥隆盛洪沟泸州复龙彭水江垭咸宁高士含山奉贤鞍山变木家换通辽五岔沟伊敏换巴彦托海开关站繁昌荆门电厂双河兴隆陈家桥长寿奉节串补奉节中继高台彰武六家子青堆子锦州电厂沙河营沙岭2嘉和邹县电厂枣庄泗阳泰兴虞塘谭子山侯公渡鹅城沙坪响沙湾布日都祁花岱青铜峡甜水河定西陇西成县丰谷嵖岈花都仓颉塔铺巩西东津清苑廉州彭村嵩山郑州船山荷塘捞刀河塘角镇张家坝陕西七、公司运营业务承载平台14中电飞华全国客户电路资源分布情况七、公司运营业务承载平台15

八、分公司面临的形势1、运营业务收入增长但所占比重逐年下降2009：33%，2010：25%。2011：20%，2012：10%。我们理解领导讲话更深刻，树立危机意识，加快结构调整步伐2、社会竞争加剧

价格下滑明显，保有客户业务没变化，但每年以10%的速度减少收入，以25%的速度减少利润，出现了增客户不增收入的情况。3、服务品质要求越来越高

信息化步伐快，实时数据传输，财务、交易数据应用，对运行质量提出很高的要求。网络尚需优化、运行服务存在不足。4、人员素质有待提高分公司满足现状，多年的传统业务开展，创新思维不强，新业务接受能力和热情不足，跟不上公司发展步伐，缺少后劲。16

九、分公司应对措施1、落实王总人才战略。

对员工提出更高要求。主动学习，加强培训，主要进行业务体系培训，服务技巧培训，营销知识培训，提高综合能力，培养出一批业务能力突出、沟通能力强，素质气质较好的高端客户经理。两种选择，上去和下去。2、业务体系策划。

传统的业务只能保证有所提高，已经无法实现快速增长，必须策划创新型业务，寻求新的收入和利润增长点。3、转变观念，实现业务创新，跟上发展步伐。

工程集成、软交换、卫星通信、智能电网、三网融合。4、进一步管理创新分公司管理寻求新的机制，激发全体员工积极进取精神。17

十、分公司业务发展思路

1、做精传统运营类业务

培养高端客户经理，做好客户关系

改进网络结构，提高运行质量

组建大客户维护部，主动响应，缩短故障时间

2、增加电力集团信息化、可视化电厂等业务

提供和参与集团客户信息化综合解决方案

重心下移，渗透电力二级机