第1章 国际商务导论

第1章国际商务导论引导案例海尔集团的国际化发展1.1国际商务的发展与现状1.2国际商务与企业国际化经营1.3国际商务的特殊性和挑战

下一代成功的跨国管理者应具备素质

第1章视频、文字案例

1.1国际商务的发展与现状1.1.1国际商务的概念和内容1.1.2国际商务的形成与发展1.1.3当代国际商务活动的现状1.1国际商务的发展与现状1.1.1国际商务的概念和内容国际商务（InternationalBusiness）是指跨越国界的任何形式的商业性活动，它包括几乎任何形式的经济资源——商品、劳务、技术、资本和信息等的国际转移。1.1.1国际商务的概念和内容国际商务以生产的国际化、交换的国际化及消费的国际化为背景，分别通过产品流动和要素流动来实现，其主要内容包括：①以商品进出口为中心的国际贸易；②对外投资，包括国际证券投资、在国外的直接投资、国外的生产等；③技术转让方面的特许或授权（Licensing），包括商标、专利权、制造程序或有价的知识技能的国际化，以及研究与发展（R&D）活动的国际化；④国际劳务和服务的提供，包括市场（广告）、法律、财务、保险、运输、会计、管理顾问咨询等劳务；⑤国际通信、信息及传递，包括电台、电视、电影、电话、电报、书籍、报刊、新闻提供等。1.1国际商务的发展与现状1.1.2国际商务的形成与发展（1）从18世纪中期第一次产业革命到19世纪末是商品贸易的国际化阶段。（2）19世纪末直至第二次世界大战前夕是货币资本的国际化阶段，即向国外进行以证券投资为主的资本输出。（3）第二次世界大战以后到20世纪80年代是生产资本的国际化阶段。（4）从20世纪80年代起，信息技术、网络技术和通信技术的变革性的发展，以及经济全球化的推进，使得国际商务进入了生产经营一体化的阶段。1.1国际商务的发展与现状1.1.3当代国际商务活动的现状1．世界贸易第二次世界大战以来，世界贸易发展迅速，世界进口和出口呈直线上升趋势，世界贸易的增长速度普遍超过世界生产的增长速度。进入20世纪90年代以来，世界贸易更是以前所未有的速度和规模迅速发展。相关链接当代世界贸易的特点2．国际直接投资随着世界经济全球化趋势的不断增强和国际分工的日益深化，国际直接投资以远远超过同期世界贸易增长率的速度持续大幅增长相关链接当代国际直接投资的特点1.2国际商务与企业国际化经营1.2.1经济全球化与国际商务1.2.2企业国际化经营的原因和阶段1.2.3当代国际商务活动的主体——跨国公司1.2国际商务与企业国际化经营1.2.1经济全球化与国际商务经济全球化以科技进步和生产力发展为前提，以生产要素和资本流动为主要表现形式，以世界各国经济相互依存性增强为特点，反映了世界各国经济在生产、分配和消费各环节的一体化趋势。其基本标志有“三化”，即“信息化”、“市场化”和资本等生产要素自由流动的“跨国化”，经济全球化是人类社会生产力发展的必然结果和客观要求。相关链接国际经济组织对全球化的解释1.2.1经济全球化与国际商务推动全球经济一体化的基本因素约翰.B.库仑。跨国管理：战略要径。北京：机械工业出版社，2003.2：6-171.2.1经济全球化与国际商务经济全球化的内容是由各种日益增多的国际商务活动所组成的，而经济全球化作为一种整体状态又赋予了国际商务活动更深刻的含义。企业的经营国际化导致了企业在研发、生产、营销、财务的组织方式等方面的变革。全球化意味着国际因素将深深融入企业的组织结构。在全球性产业，某一企业在一国的竞争地位在相当程度上取决于该企业在其他国家的业绩。1.2国际商务与企业国际化经营1.2.2企业国际化经营的原因和阶段1．企业国际化经营发展的原因（1）优化资源配置（2）延长产品生命周期（3）发挥综合优势（4）扩大企业成长空间1.2.2企业国际化经营的原因和阶段（1）优化资源配置资源在国际间的不均匀分布与流动障碍的存在，是促进企业国际化经营的基本动因。资源禀赋的国际性差异是一个客观因素，一个国家不可能拥有一切满足自己需要的资源。同时，在一国资源禀赋有限的前提下，由于技术等条件的差异和变化，使得一国不同部门对资源需求不同而且需求不断变化。通过企业国际化经营可以有效地缓解该国经济发展因资源约束而出现的不均衡现象。企业获取国际间资源配置利益的方式有两种：一是通过贸易方式间接取得，一是通过转移生产要素方式直接取得。但是前者常常因各国出口能力的差异、商品流动的成本以及贸易壁垒而使资源的有效配置受到限制，而后者则打破了这种限制。企业通过国际化经营，可以跨越国界对资源进行优化组合，使经营利益最大化。案例：对伊制裁使世界经济蒙受损失

案例：韩国企业的跨国经营

1.2.2企业国际化经营的原因和阶段（2）延长产品生命周期美国经济学家雷蒙德.费农（RaymandVernon）的产品生命周期论认为，一个新产品的技术发展大致经过三个阶段：新产品阶段、成熟阶段、标准化阶段。相应地，产品也具有特定的市场生命周期，这一周期大体可以被区分为导入期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。在不同的阶段，产品的比较优势和竞争条件各不相同，决定着产品生产、出口以及对外直接投资的动机、流向和时间。

第一阶段，包括导入期和成长期前期，是产品技术的新产品阶段。

第二阶段，包括成长期后期和成熟期，是产品技术的成熟阶段。

第三阶段，衰退期，是产品技术的高度标准化阶段。1.2.2企业国际化经营的原因和阶段图生产布点状况第一，在导入和成长前期，产品生产基地主要在国内。第二，在海外发达国家生产阶段。第三，在发展中国家设厂生产阶段。出1.2.2企业国际化经营的原因和阶段（3）发挥综合优势利用企业内外部以及国内外的综合优势，是一国企业开展国际经营的主要动机之一。英国经济学家邓宁（JohnH.Dunning）在所有权优势和内部化优势理论基础上，进一步导入区位优势理论，构建了国际生产折衷理论（theEclecticModelofInternationalProduction，即OLI模式）。他认为，企业所有权优势、内部化优势和区位特定优势是企业实施国际生产的基础。

所有权优势含义来自海默（StephenHerbertHymer）的垄断优势理论。是指企业拥有的或能够获得的外国企业所不具备或无法获得的资产及其所有权。包括专利权、商标权、生产秘诀等可以转让的所有权，以及技术创新能力、营销技能和规模经济等不可转让的所有权。

1.2.2企业国际化经营的原因和阶段

内部化优势是英国经济学家巴克利（PeterJ.Buckley）等人提出的，是指由于存在着市场失灵情况，企业可以通过建立内部市场，发挥自有的所有权优势，达到节约交易成本的目的。在巴克利观点的基础上，邓宁将市场失灵分为两类。一类是结构性失灵，即东道国关税和非关税壁垒等政策引起的市场失灵和无形资产垄断引起的市场失灵；另一类是交易性失灵，即交易渠道不畅引起的交易成本上升，交易方式僵硬引起的交易效率降低，缺乏期货市场引起的交易风险增加等。通过构建内部交易市场，可以使企业缓解或免除外部市场的结构性和交易性失灵可能造成的风险和损失。

区位优势是指因生产地点的不同选择而形成的竞争优势。邓宁指出，区位优势并不是企业本身所拥有，而是由东道国特有。包括两个方面：一是东道国不可移动的要素禀赋优势，如地理位置、自然资源等；二是东道国政府政策灵活、优惠等形成的优势。1.2.2企业国际化经营的原因和阶段表优势类型与国际经营方式选择

1.2.2企业国际化经营的原因和阶段（4）扩大企业成长空间在世界经济的国界概念日益模糊的趋势下，任何加入了世界经济循环的企业都可能遵循着一个相对类似的历程成长，即由国内市场指向的企业开始，顺次经历间接出口企业、直接出口企业、国外生产基地企业，最后发展为跨国生产与经营企业。考察当今世界上许多著名的企业，大多是按照这样的发展逻辑成长的。企业成长的逻辑过程表明，在不同的成长阶段，企业需要的空间条件是不同的。在初创时期，企业通常是以国内市场空间为经营条件，资源配置和经营机制都带有鲜明的国内特色。当企业对国内市场的经营达到一定水平后，如获得了保持竞争优势的市场份额或遇到更加强大的竞争对手时，就意味着经营的国内空间条件可能不再适应企业成长的要求，需要扩展经营空间，于是企业就产生了走向国际经营的需要。1.2.2企业国际化经营的原因和阶段2．企业国际化经营发展的阶段根据英国经济学家邓宁研究的结果，国际经营可以被区分为四个不同的发展阶段，即间接、被动地参与国际贸易阶段，直接、主动地参与国际贸易阶段，非股权安排阶段和国际直接投资阶段。

1.2.2企业国际化经营的原因和阶段总之，企业经营的国际化发展是一个“渐进”的过程。其市场扩张的路径通常表现为，本地市场→地区市场→全国市场→海外邻近市场→全球市场。其经营方式的演变则表现为：出口贸易→非股权安排→直接投资等。这种“渐进式”演进方式也体现了企业在国际化经营过程中的学习需要和风险规避等需要。案例：3M公司的国际经营历程

案例：海尔集团的跨国经营

1.2国际商务与企业国际化经营1.2.3当代国际商务活动的主体——跨国公司

1．跨国公司的名称与定义从经济文献看，对于从事跨国生产经营活动的经济组织，有各式各样的名称，如跨国公司或跨国企业（TransnationalCorporationsorEnterprises，TNC或TNE）、多国公司或多国企业（MultinationalCorporationsorEnterprises，MNC或MNE）、国际公司或国际企业（InternationalCorporationsorEnterprises）、超国家公司或企业（SupernationalCorporationsorEnterprises）、环球公司或企业（GlobalCorporationsorEnterprises），甚至称为宇宙公司（Cosmocorp）等，其中使用最为普遍的是多国公司与跨国公司。1.2.3当代国际商务活动的主体——跨国公司1974年8月2日，联合国经济与社会理事会第57届会议上讨论由一个知名人士小组提交的《多国公司对发展和国际关系的影响》报告时，拉美国家代表提出，为避免与安第斯条约国家共同创办的多国联营公司相混淆，建议用“TransnationalCorporation”替代“MultinationalCorporation”，联合国经社理事会采纳了上述建议，并决定将各种名称统一为“跨国公司”，并设立政府间的跨国公司委员会和跨国公司中心，作为永久性机构。自此，“TransnationalCorporation”成为联合国称呼跨国公司的正式用语。1.2.3当代国际商务活动的主体——跨国公司不同的定义

著名的英国跨国公司研究人员约翰·H·邓宁（JohnH．Dunning）曾指出：“国际的或者多国的生产企业的概念……简单地说，就是在一个以上的国家拥有多国的生产企业的概念……简言之，就是在一个以上的国家拥有或者控制生产设施（例如工厂、矿山、炼油厂、销售机构及办事处等）的一个企业。”

1972年，由联合国秘书长指定的知名人士小组在题为《跨国公司对发展和国际关系的影响》的报告中给跨国公司下了一个定义：“跨国公司就是在它们总部所在的国家之外拥有或控制着生产服务设施的企业。这种企业不一定是股份或私人的公司，它们也可能是合营组织或国有的企业。”1.2.3当代国际商务活动的主体——跨国公司联合国1986年制定的《跨国公司行为守则》（UnitedNationsCodeofConductonTransnationalCorporations）草案对跨国公司的定义：“跨国公司的定义应指这样一种企业：（1）包括设在两个或两个以上国家的实体，不管这些实体的法律形式和领域如何；（2）在一个决策体系中进行经营，能通过一个或几个决策中心采取一致对策和共同战略；（3）各实体通过股权或其他方式形成的联系，使其中的一个或几个实体有可能对别的实体施加重大影响，特别是同其他实体分享知识资源和分担责任。”1.2.3当代国际商务活动的主体——跨国公司著名的哈佛大学商学院雷蒙德·弗农（RaymondVernon）教授和小露易斯·T·威尔斯（LouisT．Wells，Jr）还结合发达国家跨国公司的特点提出了他们有关跨国公司的定义：“它们在一个国家设立母公司，并在其他许多国家拥有一些分支机构。这种类型的企业的经营方式，使得它们的分支机构设在不同国家里，但是仍然具有下述特征：（1）它们以共同的所有权为纽带而相互联结；（2）它们依赖于共同的资源组合，如货币的信用、信息和系统，以及商标和专利；（3）它们受控于某个共同的战略。”1.2.3当代国际商务活动的主体——跨国公司按跨国公司经营项目的性质，可以将跨国公司分为资源开发型、加工制造型、服务提供型3种类型按跨国公司的产品种类和经营结构，可以将跨国公司分为横向型、垂直型、混合型3种类型。与其他企业相比，跨国公司有其独特的经营特征，如全球战略目标、全球一体化经营、灵活多样的经营策略、强大的技术创新能力、具有较大的经营风险等。1.2.3当代国际商务活动的主体——跨国公司2．跨国公司的形成与发展两次世界大战期间国际直接投资与跨国公司的发展相对缓慢第二次世界大战后，特别是20世纪50年代以来，全球范围内直接投资迅猛增长，跨国公司得到迅速发展。第1阶段：战后初期至20世纪60年代末。第2阶段：自20世纪70年代初开始至80年代末。第3阶段：自20世纪90年代初期至今。1.2.3当代国际商务活动的主体——跨国公司在当今世界经济中，跨国公司成了世界经济的主角，成了经济全球化的载体。目前全球共有跨国公司6.4万家，拥有87万家海外分公司，掌管着全球1/3的生产，2/3的国际贸易和70%以上的技术转让，80%以上的产品研究与开发，以及90%的对外直接投资。跨国公司的发展推动了各种生产要素在国际间的转移与重新组合配置，扩大了国际直接投资、国际贸易和国际技术转让的规模，促进了世界经济全球化的进程和国与国之间经济合作活动的开展，使各国经济越来越紧密地结合在一起，为世界经济的不断发展和繁荣做出了贡献。1.2.3当代国际商务活动的主体——跨国公司用跨国公司称谓难以概括所有从事国际商务活动的企业。

图

不同国际企业的区分

表

不同国际企业组织结构类型的特点

本书统一使用“国际企业”称谓资料2004年财富全球五百家最大公司资料2003中国500强企业(前100名)1.3国际商务的特殊性和挑战1.3.1国际商务的特殊性和挑战（1）经营环境的复杂化。（2）面临着更多的机会和选择。（3）面临着更大的风险。（4）面临着特殊的冲突。（5）面临着经营决策的特殊性。1.3国际商务的特殊性和挑战1.3.2国际商务的研究内容①环境管理。任何企业的经营都要受到环境的影响，环境的特点制约或促进着企业经营的发展。由于跨国经营涉及的环境内容更复杂、变化更频繁、不可控程度也更高，因此，认真地分析国际经营环境，并系统地总结国际经营中必须加以分析的环境要素是成功地开展国际经营的前提。②战略管理。国际商务作为一种跨国界的经营活动，要在错综复杂的国际经营环境下取得有利的竞争地位，就必须战略先行。企业决定国际化之后，就必须寻求最合适的国际经营形式，以便最有效地进入国际市场。企业必须将战略管理作为企业经营管理的核心，制定切实可行的战略规划，有效地实施战略，并根据企业的内、外部条件对国际经营的战略模式做出选择。③业务管理。即如何具体地组织和管理国际化经营企业，以有效地贯彻企业的国际化经营战略，实现企业的国际化经营目标。在形式上，表现为按照企业的职能构成进行相应的管理，具体包括国际市场营销管理、技术转移与创新管理、人力资源管理、财务管理等内容。下一代成功的跨国管理者应具备素质全球化思维模式。与不同背景的人打交道的能力。远见卓识。应变能力。创造学习和改变机构体承的能力。激励员工积极性的才能。出色的谈判技巧。在海外任职的主动性。对多国文化的了解。

成功的管理者资料世界个人财富排名新闻报道英《金融时报》评全球最具影响力富豪资料2003年福布斯中国大陆100首富排名新闻报道2005胡润百富榜新闻报道329个工种工资价位公布新闻报道中国具国际市场经验中层经理缺口巨大新闻报道中国十大创业新锐出炉80后青年李想上榜第1章视频、文字案例

视频大学生缺什么—外企篇60m对话聚焦商学院.doc第1章国际商务导论【思考题】1．什么是国际商务，包括哪些主要内容？2．国际商务的形成与发展经历了哪几个阶段？3．查阅资料，了解和总结国际商务的最新进展。4．企业国际化经营的原因有哪些？一般经历哪几个阶段？5．什么是跨国公司？跨国公司对世界经济有何影响？6．查阅资料，分析中国企业前20强是否为跨国公司。引导案例海尔集团的国际化发展5-1海尔集团源于1984年引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂，在张瑞敏的领导下，先后实施名牌战略、多元化战略，迅速发展成为中国家电行业的排头兵，继而实施国际化战略，瞄准国际市场：1986年海尔电冰箱首次出口就获得了300万美元的销售额，增强了海尔开拓国际市场的勇气和信心。为更好地开拓国际市场，海尔先后取得了美国、欧盟、日本、澳大利亚、俄罗斯等国家和地区共18类的产品认证，如ISO9001质量体系认证（1992）、ISO14001国际环境质量体系的认证（1996）、欧盟EN45001实验室认证（1996）、加拿大CSA全权认证（1998）等，使其产品可以畅通无阻地出口到世界的87个国家和地区。引导案例海尔集团的国际化发展5-2在出口取得巨大成功后，海尔开始把目光瞄准国际投资领域。1996年12月，印度尼西亚海尔保罗有限公司在雅加达成立；1997年6月，菲律宾海尔LKG电气有限公司成立；1997年8月，马来西亚海尔工业（亚西安）有限公司成立；1997年11月，南斯拉夫海尔空调厂建立；1998年2月，海尔中东有限公司在伊朗成立；1999年4月，海尔在美国南卡罗来纳州投资建立了电冰箱生产公司，在世界市场最大也是竞争最为激烈的美国实现了实质性的跨国经营……。2005年海尔全球营业额达1039亿元（128亿美元），产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区，旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立了全球贸易中心56个、设计中心18个、工业园10个、工厂48个、服务网点11976个和营销网点58800个，其中海外工厂12个、营销网点38000个，全球员工总数超过5万人，已成为在海内外享有较高美誉的跨国企业集团。引导案例海尔集团的国际化发展5-32005年年底，海尔进入第4个战略阶段——全球化品牌战略阶段。2005年，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。在世界品牌实验室独家编制的2005年度“世界品牌500强”中，海尔再次入围世界品牌百强，居第89位。2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔连续4年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。2002年以来，海尔品牌价值连续4年蝉联中国最有价值品牌榜首，2006年，品牌价值高达749亿元，已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。目前，海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率居行业前3位，是世界第4大白色家电制造商，累计申请专利突破7000项（其中发明专利1234项），主持或参与了115项国家标准的编制修定，制定行业及其他标准397项。引导案例海尔集团的国际化发展5-4为适应战略变化，立足“创新驱动”的海尔集团不断对其组织结构进行调整，历经直线职能制、事业部制、本部制3个阶段，目前正进行业务流程再造。在创新实践中，海尔探索实施的“OEC”管理模式、“市场链”管理及“人单合一”发展模式均引起国际管理界高度关注：美国哈佛大学、南加州大学、瑞士IMD国际管理学院、法国欧洲管理学院、日本神户大学等商学院专门对其进行案例研究，海尔“市场链”管理被纳入欧盟案例库，“人单合一”发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供创新思维，被国际管理界誉为“号准全球商业脉搏”的管理模式。引导案例海尔集团的国际化发展5-5问题：（1）在海尔的迅猛发展过程中，出口贸易和国际投资有什么作用？（2）海尔迅猛发展的历史背景是什么？（3）海尔的国际商务活动经历了哪些阶段？（4）海尔是跨国公司吗？其组织结构为什么要变化？管理模式有何创新？相关链接当代世界贸易的特点（1）商品贸易额仍远远高于服务贸易额。（2）发达经济体在世界贸易中仍居主导地位，但中国等新兴经济体地位有所上升。（3）燃料和矿产品出口额和出口量增长最为迅速，但商品出口仍以工业制品为主。（4）发达地区或一体化组织贸易内向性突出，发展中经济体外向性较强。相关链接当代国际直接投资的特点（1）跨国并购成为国际直接投资的主要方式。（2）国际投资重点领域发生变化。（3）国际直接投资的流向发生变化。相关链接国际经济组织对全球化的解释国际货币基金组织将全球化与下述经济问题联系在一起：更为开放的自由贸易政策，私有化，外汇与金融自由化，简政放权，增加进入国际市场的渠道，政府在经济中作用的逐渐减少，减少使用进口替代工业化发展模式，更多地强调以出口为导向的经济增长，制定全面调整和改革的方案等。联合国贸发会议把全球化比喻为国际化3个层次的第3层次。国际化的第1个层次是国际贸易的大发展。20世纪70年代国际化第2层次兴起，在这一层次，国际投资额超过了国际贸易额。自20世纪80年代起，全球化在上述2个层次的基础上发展起来，将技术特别是信息技术置于竞争的最前沿。企业间的战略联盟及信息技术网络的广泛使用“将矛盾指向比较优势的重新定位，其中不断的创新和灵活的组织已经成为利润的重要源泉”。因而，联合国贸发会议建议，在对当今世界经济相互依存性进行分析时，除了仍然考虑贸易和金融因素之外，还应更多地关注技术和私人企业的全球战略。图

不同国际企业的区分排名

公司名称

中文名称

总部所在地主要业务

营业收入1Wal-MartStores沃尔玛商店美国零售263009.02BP英国石油英国炼油232571.03ExxonMobil埃克森美孚美国炼油222883.04RoyalDutch/ShellGroup壳牌石油英国/荷兰炼油201728.05GeneralMotors通用汽车美国汽车195324.06FordMotor福特汽车…汽车164505.07DaimlerChrysler奔驰德国汽车8ToyotaMotor丰田汽车日本汽车9GeneralElectric通用电气美国多元化10Total道达尔法国炼油11Allianz安联德国保险114949.912ChevronTexaco雪佛龙德士古美国炼油13AXA安盛法国保险14ConocoPhillips康菲美国炼油资料

2004年财富全球五百家最大公司8-1资料

2004年财富全球五百家最大公司8-215Volkswagen大众汽车德国汽车16NipponT&T日本电报电话日本电信98229.117INGGroup荷兰国际集团荷兰保险18Citigroup花旗集团美国银行19Intl.BusinessMachines国际商用机器…计算机20AmericanIntl.Group美国国际集团…保险21Siemens西门子德国电子电器80501.022Carrefour家乐福法国零售23Hitachi日立日本电子电器24Hewlett-Packard惠普美国计算机25HondaMotor本田汽车日本汽车26McKesson麦克森美国保健品批69506.127U.S.PostalService美国邮政…邮政28VerizonCommunications弗莱森电讯…电信29Assicurazioni

Generali忠利保险意大利保险30Sony日本31MatsushitaE.Industrial松下电器…66218.432NissanMotor日产汽车…资料

2004年财富全球五百家最大公司8-333Nestle雀巢瑞士食品34HomeDepot家居货栈美国零售35BerkshireHathaway伯克希尔……保险36NipponLifeInsurance日本生命日本保险63840.737RoyalAhold皇家阿霍德荷兰零售38DeutscheTelekom德国电信德国电信39Peugeot标致法国40AltriaGroup阿尔特里亚美国烟草41Metro麦德龙德国…60656.942Aviva阿维瓦英国保险43ENI埃尼意大利炼油44MunichReGroup慕尼黑再保险德国保险45CreditSuisse瑞士信贷瑞士银行46StateGrid国家电网中国电力58348.047HSBCHolding汇丰控股英国商业/银行48BNPParibas法国巴黎银行法国银行49Vodafone沃达丰英国电信50CardinalHealth卡地纳健康美国保健品资料

2004年财富全球五百家最大公司8-451Fortis

富通比利时/荷兰66Pemex墨西哥石油原油生产52ChinaNationalPetroleum中国石油天然气56384.067E.ON欧翁德国贸易53StateFarmInsurance州立农业保险美68DeutscheBank德意志银行54Sinopec中国石化55062.069Rwe莱茵集团德国能源55SamsungElectronics三星电子韩国70Unilever联合利华英国/荷兰食品56Kroger克罗格美国食品、药品71Target塔吉特美国零售57FannieMae房利美美国多元72BankofAmericaCorp.美国银行58Fiat菲亚特意大利73UBS瑞士银行集团59FranceTélécom法国电信74BMW宝马德国汽车与零件60Tesco特易购英国食品、药品75DeutschePost德国邮政61ZurichFinancialServices瑞士76PDVSA委内瑞拉国家石油62ElectriciteDeFrance法国电力77Pfizer辉瑞美国制药63Boeing波音美国航天国防78Crédit

Agricole

农业信贷银行法64AmerisourceBergen美国人伯根79第一生命日本人寿健康保险65Toshiba东芝日本80Suez苏伊士里昂水务法国能源资料

2004年财富全球五百家最大公司8-581J.P.MorganChase摩根大通美国96西南贝尔电讯美国电信82MeijiLifeInsurance明治生命日本寿险97蒂森克虏伯德国工业农业设备83AOLTimeWarner美国在线时代华纳98HyundaiMotor现代汽车韩国84BankofScotland苏格兰皇家银行99瓦莱罗能源美国炼油85NEC日本电气公司电子、电器设备100巴斯夫德国化学品(37757.0)86Procter&Gamble宝洁101荷兰银行荷兰商业与储蓄银行87东京电力日本天然气与电力102MarathonOil马拉松石油美国88CostcoWholesale好市多美国103住友生命日本人寿健康保险89Renault雷诺法国104弗雷迪马克美国多元化金融90Fujitsu富士通日本计算机办公设备105泰科国际美国电子、电器设备91RepsolYPF雷普索尔YPF西班牙炼油106MetLife大都会人寿美国人寿险92Johnson&Johnson强生美国制药107苏格兰哈里法克斯银行英国93Dell戴尔美国计算机办公设备108Safeway西夫韦美国食品药品94RobertBosch博世德国汽车与零件109Prudential保诚英国人寿95西尔斯罗巴克美国一般商品零售110Enel

意大利电力天然气与电力资料

2004年财富全球五百家最大公司8-6111Albertson's艾伯森美国食品、药品店126沃尔格林美国食品、药品店112Statoil

国家石油挪威炼油127欧尚法国食品、药品店113TelecomItalia意大利电信128威立雅法国水务114葛兰素史克英国制药129Bayer拜耳德国化学品115MorganStanley摩根士丹利美国证券130Microsoft微软美国计算机软件116AT&T美国电话电报美国电信131全球保险集团荷兰人寿健康保险117美可保健美国保健132好事达美国财产意外保险118欧洲航空防御及航天公司荷兰133德国联邦铁路德国铁路运输119SK鲜京韩国炼油134洛克希德马丁美国航天国防120Saint-Gobain

圣戈班法国建材玻璃135富国银行美国商业与储蓄银行121UnitedParcelService联合包裹运输136BT英国电信英国电信122Nokia诺基亚芬兰网络通讯设备137Telefónica

西班牙电话电信123J.C.Penney彭尼美国一般商品零售138三井住友金融集团日本124皇家飞利浦电子荷兰139Lowe's劳氏美国专业零售125DowChemical陶氏化学美国化学品140Aeon

永旺日本食品、药品店资料

2004年财富全球五百家最大公司8-7141联合技术美国航天国防156DZBank

德国商业与储蓄银行142Barclays巴克莱银行英国157NipponOil新日本石油日本143CNPAssurances法国国家人寿保险158Société

Générale

兴业银行法国144Petrobrás

巴西石油巴西炼油159瑞穗金融集团日本商业与储蓄145阿彻丹尼尔斯米德兰美国食品生产160Delphi德尔福美国汽车与零件146Intel英特尔美国半导体161HVBGroup德国裕宝银行德国147乐金电子韩国电子、电气设备162宝德信金融集团美国人寿健康148Arcelor

阿塞洛卢森堡金属产品163MerrillLynch美林美国证券149伊藤洋华堂日本食品、药品店164DuPont杜邦美国化学品150Centrica

英国煤气英国165Canon佳能日本计算机办公备151三菱电机日本电子、电器设备166春天集团法国一般商品零售152桑斯博里英国食品、药品店167俄罗斯天然气工业能源153威望迪环球法国娱乐168MCI微波通信美国电信154UnitedHealthGroup联合健康169瑞士再保险财产意外保险155诺斯洛普格拉曼美国航天国防170沃特迪斯尼美国娱乐资料

2004年财富全球五百家最大公司8-8171Motorola摩托罗拉美国网络通讯241中国人寿人寿健康保险20782.1172Foncière

Euris

法国一般商品零售242中国移动通信电信20764.7173PepsiCo百事美国食品243中国工商银行储蓄银行20757.3174桑坦德银行西班牙商业与储蓄银行257中国电信电信19464.5175CVS

美国食品、药品店270中国化工进出口总公司1846.1176Viacom维亚康姆美国娱乐358中国银行商业与储蓄15021.6177Mitsui三井物产日本贸易372上海宝钢集团金属产品14548.0178Sprint斯普林特美国电信412中国农业银行13303.1179Sysco

西斯科美国食品杂货批发415中粮集团贸易13290.1180弗朗茨海涅尔德国保健品批发461上海汽车中国汽车11754.6181TIAA-CREF美国教师退休基金会182NipponSteel新日铁日本金属产品183美国运通美国多元化金融184MazdaMotor马自达汽车日本185纽约人寿保险美国人寿健康保险500多伦多道明银行日本10827.2资料

2003中国500强企业(前100名)营收：万元2-11中石油379200002中石化378004013中国移动163732124工商银行161624005中化进出口155287486中国电信149077397一汽集团127241708中国人寿126913809中国银行1261840010中国建银行1120560011中粮集团1097100012中国农行964560013宝钢集团777277314广东广电769461915上海汽车711962016海尔710528217中国网660308618中建公司638316619平安保险620266720普天信息602279321远洋运输594882822飞利浦584247323东风汽车533636824国家邮政局510453425中国联通503328026摩托罗拉471000027中铁路工程469625828上海电气469430729五金矿产463013330中铁道建筑452017231北京铁路局444919332中兵器工业426147133中兵器装备396921834华能集团370400935上海大众362652836中航一集团360000037联想控股355424938中海洋石油343387039玉溪红塔烟草335958940上海广电331458441华源集团320019642上海铁路局286222043中环电子284124044郑州铁路局276803345中国南方航空2690074资料

2003中国500强企业(前100名)营业收入：万元2-246中航二集团263000047神华集团257880148辽宁电力256494149首钢总公司253745950华联(集团)251654051中冶建集团247661752鞍钢245561253交通银行245160854本钢234234055中国国航231906856上海建工230027857航天科工226711158浙江物产226482859TCL221165160华为技术220000061中国海运216000062国家开发银行13960063中国铝业公司07923764中国煤炭205307465东方航空204773366中铁物资203881267广州汽车201905668成都铁路局201821969港湾建设201482170中船舶重工200481871沈阳铁路局199954872武钢197587773中国船舶197152374海信193057975广州铁路187180076中航油186056077春兰185801178上海通用185629779联华超市183300280中外贸运输182454581广东物资1800336

82济南铁路局175900083北京城建175815884哈铁路局175296085中机械装备173209786上海华谊165435987熊猫电子163889588上海烟草163099289广新外贸161937090北大荒农垦158857191长城国际155805192上海医药150678893广东美的150487294山西煤炭运销146846795中国邮电器材146688696兖矿集团145676397江苏沙钢145119798北大方正145037299南京钢铁1449001100深圳建资1437535表

不同国际企业组织结构类型的特点案例对伊制裁使世界经济蒙受损失伊拉克贸易部长萨拉赫2001年3月1日宣布，联合国对伊拉克的10年经济制裁，不仅使伊蒙受重大经济损失，世界各国经济也为此承受了2000多亿美元的损失。

伊拉克通讯社援引萨拉赫的话说，由于制裁，伊拉克既不能出口其丰富的石油产品，也不能进口其所需的各种商品。10年来，伊拉克因制裁遭受的直接经济损失虽然高达1400亿美元，但也使世界其他国家遭受了巨大的损失。俄罗斯损失了400亿美元，法国损失了350亿美元，美国、英国和中国分别损失了250亿美元，伊拉克邻国土耳其损失了350多亿美元。世界其他一些国家大约损失了300多亿美元。案例韩国企业的跨国经营3-1在历史上，韩国财团利用廉价劳动的条件，采取出口贸易方式向西方国家出口多种商品。但是，随着韩国经济高速发展，国内土地和劳动价格急剧上升，原有竞争优势来源已消失殆尽。另一方面，由于受产品设计能力和质量控制水平较差的影响，韩国企业一直无法将它们的出口产品推入高档产品市场，并以此提高售价来适应生产成本日益提高的要求。为了解决这一问题，韩国企业采取了向海外扩张的办法，在直接成本较低而雇员能力又较强的国家建立工厂，以保持其市场竞争地位。例如，大宇公司发现，本土库密市的录像机厂月平均工资成本为1300美元，而北爱尔兰安特里母市同类工厂所支付的工资成本仅为

1200美元，但每个工人的产出量却比其本土还要高出20%。案例：韩国企业的跨国经营3-2

韩国公司采取对外直接投资经营方式的另一个重要原因是：获取国外机构所具有的质量、设计、工程技术方面的经验、技术情报和已有市场。例如，1995年初，三星公司斥资3．78亿美元购得AST公司（这是一家美国最大的PC制造商）40%的股权。类似的还有现代电子仪器公司，这是一家隶属于韩国第二大财团——现代集团的子公司。

1996年，它以

1．65亿美元收购了美国计算机磁盘制造厂麦克斯托尔（Maxtor）公司，并以

3．4亿美元购进了

AT&T公司的半导体部门。同时，大宇公司购进了东欧、越南和巴西的汽车生产厂作为它的市场战略的一部分，以此试图成为发展中国家的主要汽车供应商，并利用其低成本基地向发达国家出口。案例：韩国企业的跨国经营3-3韩国企业向国外扩张的第三个理由是为了抚慰外国政府，缓解它们对其产品出口日益增长的担忧。这一点在西欧表现得尤为显著。在西欧，欧洲委员会已接连提出几起诉讼，状告韩国公司在欧洲市场进行倾销，企图夺取市场份额和搞垮当地企业。韩国公司为躲开这类指控正努力地在欧洲建立生产加工厂。例如，为对付近年来欧洲挖土设备制造商对三星公司和现代公司的指控，这两家财团已开始在欧洲投资设厂、雇用当地工人、就地生产该种设备。

总之，受各种因素的影响，近年来韩国“财团”在国外的直接投资迅速增长。1985年韩国企业的海外投资略高于3亿美元；到1990年已猛增到150亿美元；1994年进一步增加到350亿美元。十年来，韩国对外直接投资增长了110多倍。在这些投资中，约50%投资于亚洲国家，在北美和欧洲的投资分别占30%和20%左右。产品生命周期与国际经营第一阶段，包括导入期和成长期前期，是产品技术的新产品阶段。在这个阶段，生产集中在产品诞生地（国内）生产。因为，这时的产品工艺需要进一步改进和定型，需要对市场信息进行及时的反馈。同时，在竞争方面处于垄断阶段，产品具有垄断优势，可以通过国内生产出口获得垄断利益。

第二阶段，包括成长期后期和成熟期，是产品技术的成熟阶段。在这个阶段，生产工艺和技术不再需要进行更多的改进，企业的生产能力不断扩大，国内市场趋于饱和，国内外模仿者大量出现，竞争日趋激烈。在出口成为主要生产目标的同时，原进口国为了保护本国正在兴起的同类产品生产者利益，进口限制扩大，迫使出口国开始将部分生产向国外转移。

第三阶段，衰退期，是产品技术的高度标准化阶段。在这个阶段，生产工艺规范化，生产技术在国内外逐步得到普及，成本价格因素成为竞争的主要手段。相对于还处于产品成长期的国家来说，原产品生产国已经完全丧失了竞争优势，产品在国内市场已经进入了衰退阶段。为了继续保持市场份额，原产品生产国会将生产转移到资源更丰富、更便宜的国家，进行更高层次的国际经营活动。案例

3M公司的国际经营历程3-1

明尼苏达矿产和制造公司（3M公司）是世界知名的跨国公司之一。1994年，该公司150亿美元的收入中几乎有一半是在本土以外的市场获得的。虽然这其中的主要收入来自海外的子公司，但是它也是一家重要的出口企业。

1994年，3M公司的出口额达15亿美元。对于这样一个经营多样化的跨国公司，表面上很难与国际经营活动发展的渐进性相联系。但是，只要我们将该公司对某一市场的开发与拓展过程作为一个独立的案例加以分析时，就会发现国际经营的渐进性不仅仅适用于一般企业的国际化，它也适用于那些国际知名企业。从3M公司的国际经营方式选择角度来看，我们发现，该公司经常以出口为先导，只有当出口额达到一定水平并且有充分理由进行本地化生产时，它才开始在海外建立生产设施。

案例

3M公司的国际经营历程3-2

3M公司的出口战略非常简单。其中一个原则叫做“FIDO”，意思是“捷足先登，先发制人”。“FIDO”的本质是先于他人进入一个国家（或市场），了解那个国家（或市场）的情况，并学习如何在那里做生意，进而获得竞争优势。3M公司的第二个原则是“制造一点，销售一点”。该原则的意思是，公司以适量的投资小规模地进入外国市场并集中销售一种基本产品。例如，在苏联销售交通标志的反射贴膜以及在匈牙利销售百洁丝等等。一旦3M公司认为它对市场已经有了足够的了解并把失败的风险降低到合理的水平以后，才会增加额外的产品。3M公司的第三个原则是雇用当地人来销售产品。

3M公司通常在当地设立一家销售子公司，负责对这个国家的出口业务。然后，3M公司就为这家子公司招募当地员工。3M公司这样做的理由是，外国员工比美国员工更了解如何在他们自己国家销售产品。由于这个原因，3M公司

39500名海外员工中只有160名是美国人。

案例

3M公司的国际经营历程3-3

3M公司的另外一个通行做法是，为出口以及最终的海外生产制定战略计划。计划制定以后，公司就给各地管理人员相当大的主权。让他们自行决定在自己所在国家采取何种最佳的销售办法。1981年，3M公司计划通过大量赠送样品的方式向海外销售“一贴得”留言便条，公司让各地管理人员自行决定最佳行动方案。在英国和德国，当地管理人员雇用办公室清洁工人分发样品。在意大利，则借助于办公室产品分销商来发放样品。马来西亚的管理人员则雇用年轻的妇女向各家办公室送样品。到“一贴得”留言条的销售量足够大时，来自美国的出口开始被当地的生产所取代。因此，到1984年时，3M公司在法国建立了生产设施，专门为欧洲市场提供“一贴得”留言条供应。

案例海尔集团的跨国经营3-1

海尔集团已是中国人十分熟悉的企业了。到2000年，海尔集团的营业额达到了408亿元人民币，特别是在企业国际化的进程也取得了骄人的业绩。到目前，海尔集团在全世界建立了全球贸易中心56个、设计中心15个、工业园8个、工厂48个、服务网点11976个以及营销网点53000个；其中海外工厂12个、营销网点38000个，已成为名副其实的跨国公司了。

海尔集团的巨变是在1984年张瑞敏接手海尔集团的前身青岛电冰箱厂后开始的。在张瑞敏的领导下，海尔集团2000年的营业额已是1984年的1．16万倍。

在海尔集团迅速发展成为中国家电行业的排头兵以后，他们的经营目标就开始瞄准了国际市场。1986年海尔集团的电冰箱首次出口就获得了

300万美元的销售额，出口的案例海尔集团的跨国经营3-2成功增加了海尔集团开拓国际市场的勇气和信心。1992年海尔集团获得了ISO9001质量体系认证，也就是在这一年，在德国的有关机构对本国市场的电冰箱质量的检查中，海尔冰箱以全优的成绩首次超过了自己的师傅——德国生产的冰箱。为更好地开拓国际市场，海尔集团先后取得了美国、欧盟、日本、澳大利亚、俄罗斯等国家和地区共18类的产品论证，使自己的产品可以畅通无阻地出口到全世界的87个国家和地区。1996年海尔集团获得ISO14001国际环境质量体系的认证，1996年11月海尔集团获欧盟EN45001实验室论证，1998年6月获加拿大CSA全权认证。这也就意味着海尔集团的产品只需要经海尔集团技术中心检验合格，产品就可以方便地实现出口，进入国际市场。

在出口取得巨大成功的同时，海尔集团开始把目光瞄准国际投资的领域。1996年12月，印度尼西亚海尔保罗有限公司在雅加达成立；1997年6月菲律宾海尔LKG电气有限公司成立；1997年8月马来西亚海尔工业（亚西安）案例海尔集团的跨国经营3-3有限公司成立；1997年11月南斯拉夫海尔空调厂建立；1998年2月海尔中东有限公司在伊朗成立；1999年4月，海尔在美国南卡罗莱那州投资建立了电冰箱生产公司，在世界市场最大也是竞争最为激烈的美国实现了实质性的跨国经营。

目前，海尔集团的发展过程和特点已经引起了世界上众多学者的高度注意，请张瑞敏到国外讲学，到海尔集团总部进行调查，已成为近一段时间研究管理理论的诸多学者的偏好。

问题

1．在阅读了案例以后，到图书馆查阅有关海尔集团的资料，总结海尔集团成功的经验。

2．阅读案例，查阅资料，分析和研究海尔集团成功实现跨国经营，并成为国际性企业的基本历程和经验。资料世界个人财富排名沃尔玛(Wal-Mart)超市公司老板罗布森·沃尔顿(创始人萨姆·沃尔顿的长子)拥有650亿美元，名列第一。

比尔·盖茨拥有540亿美元，名列第二。曾连续三年位居第一，他去年的财产上升到765亿美元，但因为高科技股票下跌造成。世界第三大富翁是软件公司甲骨文(Oracle)创始人拉里·埃利森，他拥有425亿美元。

沙特阿拉伯法赫德国王拥有288亿美元，名列第四。第五大富翁是美国大投资家沃伦·巴菲特，他拥有约249亿美元。其后是微软公司另一位创始人保罗·艾伦，他以245亿美元列第六。第七是阿拉伯联合酋长国阿布扎比酋长，他拥有220亿美元。香港有三人登上富豪榜。长江实业主席李嘉诚以八百三十一亿港元资产排名第二十八位﹐继续当香港的首富。新鸿基地产主席的郭炳湘三兄弟及恒基地产主席李兆基﹐则分别排名第四十和四十二位。

资料来源：《泰晤士报星期刊》，2002新闻报道英《金融时报》评全球最具影响力富豪2-1英国《金融时报》2005年10月8日评出年度最具影响力的25名全球富豪，大量ＩＴ巨头和传媒业大亨占据了这份榜单，其中，微软主席盖茨蝉联冠军，Google创办人布林和佩奇跻身前五，香港首富李嘉诚排名第25位。

《金融时报》为“最具影响力”富豪开出了多种条件，除了要拥有大量财富外，这25名富豪的行为、思想及工作方式，还必须深刻影响到人们的生活。因此，作为上世纪末以来传奇性变革的代表人物，互联网造就的大量富豪在榜单上占据多个席位，然后是拥有电视、报纸等传统媒体影响力的传媒业掌门人；此外，像宜家家居的创办人坎普拉德和股神巴菲特等也因为对人们生活不同方面的影响而上榜。新闻报道英《金融时报》评全球最具影响力富豪2-2全球最具影响力富豪前十名李嘉诚排名25

2005-10-9

资料

2003年福布斯中国大陆100首富排名5-1(资金单位：亿元RMB)

排名资产姓名企业名称行业年龄175丁磊网易短信/游戏/门户网站31270荣智健中信泰福基础设施/房地产/零售

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391526明金星大众食品控股屠宰场和猪肉加工

45资料

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321725童锦泉长峰集团上海房地产481825张茵美国中南控股包装纸661924李兆会山西海鑫钢铁钢材222022任运良华丰集团塑料，房地产502122沈雯上海紫江集团印刷包装/精密仪器/地产

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2003年福布斯中国大陆100首富排名5-3排名资产姓名企业名称行业年龄31新高潮集团木制品

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