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文档简介
公共关系行为主体招聘单位希望大学生从地位低、工资低、累的活做起。大学生想找地位高、工资高、轻松的工作。
大家以后毕业了就要面临找工作,工作单位有很多种类型,可以根据不同标准分成不同的种类。大学生找工作的误区一、组织分类及公关行为(一)根据公关工作的目标、重点和对象的不同,组织可分成以下四类:
1、互益性组织
其目标是使参加组织的所有成员都能通过互助合作而得到好处。其重点是组织系统内部成员间的沟通。如各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等。一、组织分类及公关行为2、营业性组织其目标是为了所有者和经营者的利益,追求利润增长和资本增殖。如工商企业、金融机构、旅游服务业等。3、服务性组织它以特定的服务对象的需要为目标。如公益学校、医院、社会福利工作机构等非营利组织。4、公益性组织它以国家及社会公众的整体利益为目标。如政府部门、公共安全机关、消防队等。
行业协会属于哪一类组织?互益性组织学生社团属于哪一类组织?互益性组织中国消防属于哪一类组织?公益性组织医院属于哪一类组织?服务性组织一、组织分类及公关行为(二)根据地位不同,组织可分为以下四种:
竞争性非营利组织竞争性营利组织独占性非营利组织独占性营利组织非营利性竞争性营利性独占性1、竞争性非营利组织该类组织没有经济动机,但需要在竞争中赢得公众支持,也十分重视自己的公关工作。
请大家举几个竞争性非营利组织的例子?2、竞争争性营利利组织::该类组织织为了经经济利益益,为了了争取顾顾客,一一般都有有较自觉觉的公关关行为。。请同学们们举例说说明!3、独占占性非营营利组织织该类组织织缺乏自自身利益益驱动和和竞争压压力,容容易忽略略自己的的公众。。请同学们们举例说说明!台湾民进进党党旗旗台湾国民民党党旗旗4、独独占性性营利利组织织该类组组织对对资源源、产产品、、服务务具有有独占占性,,又有有营利利的动动机,,因而而容易易产生生违反反公众众利益益的行行为。。请同学学们举举例说说明!!同学们们,你你会选选择以以上哪哪种组组织就就业呢呢?1、性性质公共关关系职职能是是传播播性、、沟通通性的的,即即统筹筹管理理组织织有关关传播播沟通通的业业务,使组组织的的传播播沟通通行为规范化化科学学化,,使组组织传传播沟沟通的的目标和和手段段专业化化,使使组织织的传传播沟沟通工作具有更更高的的效率率和效效益,,使组组织的的传播播资源投投入更加合合理、、产出出更加加理想想。二、组组织的的公共共关系系职能能部门门2、地地位公关部部在组组织总总体中中扮演演一种种“边边缘””、““中介介”的的角色色,即处处于决决策部部门与与其他他专业业职能能部门门之间间、组组织与与外部部环境境之间间,担担负着着建立立联系系、沟沟通信信息、、策划划组织织、协协调行行动等等责任任,这这可以以从内内外两两方面面来看看。二、组组织的的公共共关系系职能能部门门(1))公关关部在在组织织内部部管理理中的的地位位。作为一一个子子系统统,公公关部部介于于管理理子系系统与与其他他非管管理子子系统统之间间,它它负责责沟通通和协协调经经理层层与其其他职职能部部门间间的关关系,,以及及沟通通和协协调各各个职职能部部门之之间的的关系系。它它可以以作为为一个个职能能部门门独立立存在在,也也可以以成为为管理理子系系统的的一部部分。。(如如图))二、组组织的的公共共关系系职能能部门门(2))公关关部在在企业业外部部经营营中的的地位位管理子子系统统需要要与外外部各各界公公众对对象相相互沟沟通,,公关关部介介于组组织与与公众众之间间,对对外代代表组组织,,对内内代表表公众众,通通过传传播活活保持持组织织与公公众环环境之之间的的双向向沟通通。((如图图)二、组组织的的公共共关系系职能能部门门组织公共关关系部部公众传播传播后果3、组组织设设置公公关部部的三三种基基本模模式(1))部门门隶属属型即公关关机构构附属属于组组织的的某个个职能能部门门。总经理理人事部部财务部部生产部部销售部部公关部部在这种种模式式中,,公关关部门门的地地位太太低,,无法法发挥挥其协协调功功能。。(2))部门门并列列型即公关关机构构与组组织的的其他他职能能部门门平行行排列列,处处于同同一层层次。。总经理理人事部部财务部部生产部部销售部部公关部部在这种种模式式中,,公关关部门门的独独立性性和专专业性性得到到了认认可,,但仍仍没有有足够够的职职权调调动资资源,,仍不不能发发挥协协调作作用。。(3))高层层领导导直属属型即公关关部处处于整整个组组织系系统中中的第第三个个层次次,但但作为为一个个第三三级机机构,,它不不隶属属于哪哪一个个二级级机构构,而而直属属于组组织的的最高高层领领导。。它可可以较较为自自由地地与其其他职职能部部门沟沟通,,且具具有相相当的的独立立性和和自主主权,,直接接介入入决策策,机机构比比较精精简灵灵活。。总经理理人事部部财务部部生产部部销售部部公关部部这种模模式相相对比比较合合理,,便于于发挥挥公关关部门门的协协调和和参谋谋作用用。(4))公共共关系系协调调委员员会当组织织需要要举办办大型型公关关活动动项目目时,,可设设立专专项性性、临临时性性的公公共关关系工工作委委员会会。委委员会会作为为活动动的策策划、、组织织、协协调机机构,,承担担“总总调度度”的的责任任。公关协协调委委员会会还有有另外外一个个称呼呼:领导小小组!!吕祖善如:“公共共信息部””、“公共共事务部””、“沟通通联络部””、“公关关与市场推推广部”、、“公关与与广告部””、“信访访办公室””、“公关关与开发办办公室”等等。其中““公共关系系部”是比比较普遍的的名称。4、公关职职能部门的的名称:1、了解内内情2、便于协协调3、效率较较高4、成本较较低5、工作受受到组织内内部主观因因素的过分分制约。5、组织内内设公关部部门的特点点1、调查研研究,收集集信息。2、制定组组织的公关关计划,为为决策层提提供咨询建建议。3、编制组组织的刊物物及各种宣宣传材料。。4、负责组组织的新闻闻宣传事项项。5、制定广广告计划,,监督广告告实施。6、沟通协协调组织的的外部关系系。7、策划专专题活动项项目,并组组织实施。。8、参与社社区活动,,处理赞助助事务。9、处理危危机10、培训训、教育内内部员工,,改善内部部气氛。6、公共关关系机构的的日常业务务什么类型的公关公司1公司的经营范围2如果你要成成立一个公公关公司,,那么你会会遇到哪些些问题呢??4公司靠什么生存
三、专业公公共关系公公司1、定义::是专门为客客户提供公公共关系劳劳务和业务务咨询服务务的信息型型、智力型型、传播型型的专业机机构,是高高度专业化化的公关行行为主体。。三、专业公公共关系公公司2、类型::(1)综合合性公关咨咨询服务公公司它既能为客客户提供各各类公共关关系的专家家顾问,又又能提供各各种公共关关系的技术术服务。这这种公关公公司的专业业人才和技技术手段比比较全面。。三、专业公公共关系公公司(2)专项项公关业务务服务公司司基本上分两两类:一类类是专门为为特定行业业或特定客客户服务的的公关公司司,另一类类是专门为为客户提供供某一方面面的公关技技术服务的的公关公司司。这种公公关公司的的人才和技技术比较单单一。三、专业公公共关系公公司(3)公关关公司和广广告公司从为客户作作传播这点点来说,两两种公司是是相通的。。公关的职职能范围和和手段实际际上要比广广告广泛,,从发展趋趋势看是一一种很有生生气的事业业,但从发发展历史、、职业水准准和经营实实力看,目目前它尚不不能与广告告业相比,,因此两种种公司的联联营,正可可以相互补补充。3、公关公公司的经营营范围1、咨询诊诊断2、联络沟沟通3、收集信信息4、新闻代代理5、广告代代理6、推介产产品7、会议服服务8、策划活活动9、礼宾服服务10、印刷刷制作11、音象象制作12、培训训服务4、有关专专业公共关关系顾问(1)公关关顾问的职职责:帮助主顾分分析公共关关系失调的的情况、原原因及后时时,预测可可能造成当当事人社会会行为失调调及导致不不良社会舆舆论的潜在在因素,制制定公关的的工作规划划,提出防防范或纠正正措施,指指导当事人人调整公共共关系,维维持良好的的形象和声声誉等。4、有关专专业公共关关系顾问(2)聘请公关顾顾问的意义义:旁观者清,,客观性强强;专业水准较较高;业务灵活性性较大。4、有关专专业公共关关系顾问(3)聘请公关顾顾问的一般般原则:一是正确选选择有专业业水准及良良好品德的的顾问;二是信任顾顾问;三是与顾问问保持良好好的联系和和接触;四是尊重顾顾问的判断断意见;五是以防为为主,不要要出了事才才急忙聘请请顾问;六是为决策策作参谋的的外聘顾问问应相对稳稳定和长期期。四、公共关关系人员1、公关人人员的日常常工作:文字撰写,,编辑,设设计与创作作传播资料料,调查研研究,咨询询与规划,,策划与组组织活动,,演讲与主主持,游说说,新闻界界联系,公公众联络与与交往,管管理与训练练。在《中国公公共关系业业2006年度行业业调查报告告》发布会会上,中国国国际公共共关系协会会副秘书长长陈向阳表表示:“公公关行业的的人均年营营业额29万元,堪堪比热门的的IT软件件行业.虽虽然中国公公关行业仅仅有十几年年的历史,,但从业人人员月平均均工资达到到了7000元。””调查显示目目前该行业业专业人才才紧缺,员员工流失严严重。对于于所需人才才的标准,,郑砚农说说,外语水水平和语言言表达沟通通能力是公公关公司最最看重的,,另外有公公关专业知知识的人才才也受到欢欢迎。据介介绍,公关关公司比较较青睐外语语、新闻传传播等专业业的毕业生生。行业信息::公关从业业人员现状状2003年年6月,国国家职业资资格工作委委员会公关关专业委员员会在劳动动和社会保保障部职业业技能鉴定定中心的指指导下,组组织专家对对《公关员员国家职业业标准》进进行了修订订。与与会专家普普遍认为,,《公关员员国家职业业标准》((新版)的的实施,将将使我国公公共关系职职业的专业业认证和教教育培训工工作迈上新新的台阶,,对于加强强全国公共共关系专业业人才队伍伍的建设,,提高广大大从业人员员的专业素素质,促进进公共关系系行业的发发展具有里里程碑的意意义。《公关员国国家职业标标准》(新新版)案例:刘希希平、焦长长英、熊剑剑:优秀公公关人是如如何炼成的的——选自中中国公关网网公关人员自自我测评表表(一)性格格是否有幽默默感?是否性情中中庸,和悦悦近人?待人接物是是否从容不不迫?能否来往于于大庭广众众之间而不不畏怯?是否有耐心心?是否有决心心和毅力面面对困境和和挫折?做事是否喜喜欢拟订计计划?思想是否敏敏捷?是否健谈??仪表是否动动人(二)品德德为人是否公公道正派??是否有明断断事非的能能力?做事是否有有良好的责责任感和道道德感?是否认为集集体利益胜胜过个人利利益?是否相信人人性本善说说?是否关心他他人,并赢赢得同事的的信赖?能否遵守诺诺言?(三)智慧慧对人是否有有好奇心和和保持浓厚厚兴趣?是否精于观观察他人言言行?是否能成为为一个好听听众欣赏别别人的谈话话?是否善于处处理尴尬的的局面?是否有说服服别人的能能力?写作是否流流畅?是否有比较较强的学习习能力?每天是否抽抽空读书看看报?做事是否富富于想象力力和创造力力?(四)教育育和经验是否大学毕毕业?是否懂得经经济学的基基本知识??是否懂得社社会学的基基本知识??是否懂得经经营和管理理学的基本本知识?是否受过哲哲学和逻辑辑学的思维维训练?是否了解传传播学?是否对心理理学有兴趣趣?是否能够撰撰写新闻稿稿件?是否有于新新闻打交道道的经验??是否有社会会交际或社社会活动的的经验?是否有推销销广告或人人事管理的的经验?是否了解舆舆论调查或或民意测验验的方法??是否有谈判判的经验??是否了解党党和国家组组织机构的的方针政策策?(五)是否否有行政领领导能力是否有制订订计划方案案的能力??是否合理的的分授职权权?能否用人所所长,发挥挥部署的积积极性?是否善于协协调不同性性格的人一一道工作??对不同意见见是否有分分析概括能能力?是否理解上上级意图并并接受指示示?是否能创造造轻松愉快快的组织工工作气氛??是否善于组组织会议??能否尽快恳恳切承认自自己的错误误并坦然接接受惩罚??这份鉴定表表并不是百百分之百的的准确可靠靠,但可以以作为一个个参考,对对此表的回回答,六十十分以下者者不适于从从事公关工工作,六十十分以上者者及格,但但需设法改改进自己的的弱点,七七十分以上上者有资格格从事公关关事业,九九十分以上上者从事公公关工作便便得心应手手了。案例例思思考考::公公关关工工作作人人员员的的基基本本素素质质要要求求是是什什么么??谢谢谢12月-2203:48:4803:4803:4812月-2212月-2203:4803:4803:48:4812月-2212月-2203:48:482022/12/313:48:489、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。03:48:4803:48:4803:4812/31/20223:48:48AM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2203:48:4803:48Dec-2231-Dec-2212、故人江海海别,几度度隔山川。。。03:48:4803:48:4803:48Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。12月-2212月-2203:48:4803:48:48December31,202214、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。31十十二月20223:48:48上午午03:48:4812月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月223:48上上午12月-2203:48December31,202216、行动出出成果,,工作出出财富。。。2022/12/313:48:4803:48:4831December202217、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:48:48上午3:48上上午03:48:4812月-229、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。03:48:4803:48:4803:4812/31/20223:48:48AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2203:48:4803:48Dec-2231-Dec-2212、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。03:48:4803:48:4803:48Saturday,December31,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2203:48:4803:48:48December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20223:48:48上午03:48:4812月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月223:48上上午午12月月-2203:48December31,202216、少年十十五二十十时,步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/313:48:4903:48:4931De
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