12物业管理调研（示范文本）

顾问工作手册第25页共26页物业管理方案策划调研表（示范文本）×××××物业管理方案策划调研计划时间：内容：案场物业管理人员招聘面试及物业管理方案策划的相关调研人员：日程：时间人员事项注：相关访谈人员请安排；请安排接机住宿，具体行程到时另行通知。上海XX物业管理有限公司

×××××物业管理方案策划调研提纲时间地点调研项目设计工程调研员调研参加人员调研方式调研目标规划思想、设计意图、小区布局、景观、智能化、道路交通、公建配套、设备设施、户型设计、施工工艺、工程安排、对物业管理要求等提示调研内容：提示项目整体规划的思想项目规划设计的特色实现规划意图的主要手法设计规划评估手册指引收集资料设计说明、一期详规、景观设计规划、智能化设计规划、市政配套规划

×××××物业管理方案策划调研汇总时间地点调研项目设计工程调研员调研参加人员调研方式调研目标规划思想、设计意图、小区布局、景观、智能化、道路交通、公建配套、设备设施、户型设计、施工工艺、工程安排、对物业管理要求等提示主要发现：提示

×××××物业管理方案策划调研提纲时间地点调研项目项目开发调研员调研参加人员调研方式调研目标项目优劣势分析、项目进展计划、南昌房地产市场介绍提示调研内容：提示宗地基本情况位置土地性质主要经济指标1.3.1占地住宅用地公建用地道路用地1.3.2建筑面积住宅建筑面积公建建筑面积1.3.3居住户数1.3.4建筑容积率1.3.5绿化率提示1.3.6集中绿化率提示1.3.7机动车位1.3.8单车位项目开发计划2.1开发阶段及时间计划2.2各阶段开发量及产品种类项目SWOT分析3.1优势3.2劣势3.3机会3.4威胁×××房地产市场基本情况4.1×××年开发量及×××年预期4.2×××年销售量及×××年预期4.3×××年销售均价及×××年预期4.4典型楼盘4.5主要竞争楼盘提示4.6主要购买对象提示4.72年城市GDP及人均收入4.82年城市发展状况及3年预期4.9项目周边生活配套（半径1KM、2KM、3KM）4.9.1交通线路及至城市中心时间4.9.2农贸市场及路程4.9.3超市及路程4.9.4银行及路程4.9.5医院及路程4.9.6学校及路程4.9.10邮政及路程4.9.11餐饮及路程4.9.12百货及路程4.9.13文化娱乐及路程4.9.14商业中心及路程收集资料项目调研文件

×××××物业管理方案策划调研汇总时间地点调研项目项目开发调研员调研参加人员调研方式调研目标项目优劣势分析、项目进展计划、南昌房地产市场介绍提示主要发现：提示

×××××物业管理方案策划调研提纲时间地点调研项目营销策划调研员调研参加人员调研方式调研目标对顾客定位、营销策略、楼盘卖点、相关承诺、对物业管理要求等提示调研内容：提示1.××××项目在×××市居于什么层面？2.项目的目标客户是哪些类型？3.项目的产品个性是什么？4.项目的营销概念是什么？5.其它公司项目（A）与我方产品定位比较。6.其它公司项目（B）与我方产品定位比较。目前物业管理收费情况？××××物业管理收费价格的参照系是如何建立的？在这种收费价格下，开发商对物业管理有何要求？8.营销中对物业管理有何承诺。9.客户是否提及物业管理，对此期望处于什么样的程度？10.收集资料营销策划、宣传资料

×××××物业管理方案策划调研汇总时间地点调研项目营销策划调研员调研参加人员调研方式调研目标对顾客定位、营销策略、楼盘卖点、相关承诺、对物业管理要求等提示主要发现：提示

×××××物业管理方案策划调研提纲时间地点调研项目财务调研员调研参加人员调研方式调研目标物业管理费测算、相关费用安排等提示调研内容：提示公司财务管理要求及流程物业管理财务运作方式物业管理费用计划前期开办费用；集中入住费用；空盘管理费；前期无保质期公建维修费用；非物业管理原因减免管理费；

×××××物业管理方案策划调研汇总时间地点调研项目财务调研员调研参加人员调研方式调研目标物业管理费测算、相关费用安排等提示主要发现：提示

×××××物业管理方案策划调研提纲时间地点调研项目典型楼盘调研员调研参加人员调研方式参观访问调研目标物业管理情况调查提示调研内容：提示一般服务内容及标准管理费价格及收缴率拖欠管理费原因业主对物业管理最重视的内容物业管理中的难点业主主要的投诉问题装修管理的规定及问题业主对公共部位的使用情况管理部人员结构和工资福利一般人均管理面积公建维修基金的使用物业管理和社区管理（街道、居委会）的关系政府主管部门的管理14.收集资料现场照片

×××××物业管理方案策划调研汇总时间地点调研项目典型楼盘（远东世纪花园）调研员调研参加人员调研方式参观访问调研目标南昌物业管理情况调查提示主要发现：提示

×××××物业管理方案策划调研提纲时间地点调研项目典型楼盘调研员调研参加人员调研方式参观访问调研目标物业管理情况调查提示调研内容：提示一般服务内容及标准管理费价格及收缴率拖欠管理费原因业主对物业管理最重视的内容物业管理中的难点业主主要的投诉问题装修管理的规定及问题业主对公共部位的使用情况管理部人员结构和工资福利一般人均管理面积公建维修基金的使用物业管理和社区管理（街道、居委会）的关系政府主管部门的管理收集资料现场照片

×××××物业管理方案策划调研汇总时间地点调研项目典型楼盘调研员调研参加人员调研方式参观访问调研目标物业管理情况调查提示主要发现：提示

×××××物业管理方案策划调研提纲时间地点调研项目政府主管部门调研员调研参加人员调研方式调研目标物业管理情况调查提示调研内容：提示物业管理的现状管理形式（专业/政府）；专业管理数量；行业管理标准；业主对物业管理的要求；物业管理政策法规管理条例；收费规定；公建维修基金管理规定；业主委员会管理规定；收集资料物业管理条例；收费规定；业主委员会管理规定；公建维修基金管理规定；

×××××物业管理方案策划调研汇总时间地点调研项目政府主管部门调研员调研参加人员调研方式调研目标物业管理情况调查提示主要发现：提示

×××××物业管理方案策划调研提纲时间地点调研项目竞争楼盘（绿地滨江豪园）调研员调研参加人员调研方式暗访调研目标物业管理情况调查提示调研内容：提示宗地情况开发商情况销售情况物业管理情况管理单位现有管理项目管理承诺和服务标准收集资料现场照片楼书

×××××物业管理方案策划调研汇总时间地点调研项目竞争楼盘调研员调研参加人员调研方式暗访调研目标物业管理情况调查提示主要发现：提示

×××××物业管理方案策划调研提纲时间地点调研项目竞争楼盘调研员调研参加人员调研方式暗访调研目标物业管理情况调查提示调研内容：提示宗地情况开发商情况销售情况物业管理情况管理单位现有管理项目管理承诺和服务标准收集资料现场照片楼书

×××××物业管理方案策划调研汇总时间地点调研项目竞争楼盘调研员调研参加人员调研方式暗访调研目标物业管理情况调查提示主要发现：提示

×××××物业管理方案策划调研提纲时间地点调研项目员工座谈调研员调研参加人员调研方式调研目标物业