公正、公平与公开的员工福利制度

精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档公正、公平、公开的员工福利制度惠普强调，管理者做事要公正、公平、公开。这个理念国内很多企业也提倡，但是具体实施起来就没那么容易了。惠普是如何实践这些理念的呢?我们不妨拿当年惠普分房子的案例来说明问题。在上个世纪90年代初期，中国还没有实行住房的商品化，既没有住房基金，银行也没有按揭贷款，员工根本买不起商品房。为了适应中国的国情，能留住那些训练有素的优秀员工，中国惠普做了很大的努力，终于说服惠普总部，破例在北京盖了一栋200套房子的员工宿舍楼。这在惠普的历史上是第一次，因为惠普在任何国家都不负责员工的住房事宜。在当时，也仅有极少数外企这么做，所以在惠普宿舍楼的竣工典礼上，北京市的一位副市长亲自出席，可见其意义重大。对于像我们这些毕业后留在北京的“外地人”来说，一套房子的价值是不言而喻的，所以大家对宿舍楼充满了期待。宿舍楼是盖好了，但如何分配呢?只要经历过那个时代的人都知道，不管是企业还是机关事业单位，分房子既是好事，也是令大家非常头疼的一件难事，弄不好就会出问题。很多人为了分到自己想要的房子会闹到领导家里去，不解决问题就不走，所以很多领导对分房子都是喜忧参半。但是在惠普，分房子却非常简单，200套房子，一天全部分完了，没有发生任何争议，大家都高高兴兴地得到了自己的房子。那么中国惠普是如何做到的呢?这就涉及到惠普做事的方法和流程。不管做什么事情，先确定目的(为什么要做某件事)，再确定原则(按照什么原则去做)，再确定方法(具体如何实施)。对于分房子这件事来说，目的很明确:就是希望留住经过专业训练的员工，尤其是留住优秀的员工;接下来就是确定原则:按照每个人对公司的贡献大小、所在岗位的级别和在公司服务的年限作为分房子的依据;最后是实施方法，公司要求所有员工在分房子那一天都不要出差，实在做不到的话，必须让家人(或授权委托某个人)代理选房，否则一个人不在，分数排在后面的人就没法选。在上面提到的三个方面中，最重要也是最困难的就是确定分房的原则，有了原则就好办事了。那么如何衡量一个人对公司的贡献大小呢?首先是员工的业绩得分。惠普认为，员工过去两年的业绩考评分数就代表了对公司的贡献。惠普的业绩考评是从1分到5分，分房子的时候，只看过去两年的得分，把两年的得分数相加，再乘以加权系数3，就得出了贡献分。比如某个人去年得了5分，前年得了4分，两年相加就是9分，9分乘以系数3，就是27分。惠普认为业绩考评是衡量优秀员工最重要的指标，而事实也的确如此。其次是员工的级别分，如果一个员工级别(职位)比较高的话，意味着他对公司的影响就比较大，而且级别(职位)越高，他的不可替代性就越强，所以级别分的加权系数是2.5，即如果某个员工的级别是8，那么级别总分就是20分。再次是员工在惠普的工龄，工龄越长，代表他为公司服务的年限越长，意味着已经为公司做出了一些贡献，所以工龄分的加权系数是2，如果一个员工在惠普的工龄是5年，那么工龄总得分就是10分。因为很多员工都是从外部调入惠普的，所以在惠普的人事制度里，在惠普以外的工龄按每三年折算成一年的标准计入惠普工龄。比如说我，来惠普前在学校做了3年半，所以折算成一年的惠普工龄。这样做大家都感到比较公平。按照这三个参数和加权系数，每个人都能计算出自己是多少分，然后就按照得分高低，安排选房顺序，得分最高的员工第一个选，200套房子随便挑，随后是第二个、第三个，依此类推，直到最后一套房子分完。当初在设计这套分配原则的时候，为什么没有把结婚与否和孩子多少这两个当时国内企业(以及事业单位和机关)分房时最重要的参数考虑在内呢?其实，在设计方案时，曾经有人提过建议，认为应当考虑中国国情，考虑国内企业分房子的原则，但是这些建议经过广泛讨论和征求员工意见后没有被采纳，因为这两个参数与分房子的目的不相关——结婚不结婚是员工的自由，有的人可能选择一辈子独身，你不能因此不给他分房子，因为结婚与否不会影响员工对公司的价值。另外，有没有孩子也跟公司无关，有多少个孩子都一样，否则我们就是在鼓励早婚早育、多生多育，与国家的计划生育政策相抵触。所以在那个时代，中国惠普率先打破了国内传统的分房原则，让大家觉得公司在处理这件事情上非常透明，整个过程和结果真正做到了公正、公平、公开。不管做什么事情，都要先确定目的(为什么要做某件事)，再确定原则(按照什么原则去做)，最后才是具体方法(如何实施)。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档简介部分西方国家公务员的工资福利制度我国公务员法自2006年1月1日开始实施，被列入公务员法实施范围的机关，要按照公务员法及其配套政策法规的规定，全面实施录用、考核、职务任免、职务升降、奖励、惩戒、培训、交流与回避、工资福利保险、辞职辞退、退休、申诉控告等公务员各项制度，其中改革公务员工资制度是实施公务员法的一项重要内容。我委机关工作人员作为依照公务员法执行人员也必将在国家人事部和水利部的文件精神指导下，按照公务员工资制度改革实施办法进行工资套改，按照确定的职务执行相应的职务工资标准，按照确定的级别和级别工资档次，执行相应的级别工资标准。在国家具体的公务员工资制度改革实施办法没有下发之前，我们有必要了解一下西方国家公务员的工资福利制度情况。一、西方国家公务员基本工资制度的类别及其内容（一）美国公务员基本工资制度

美国公务员工资种类主要有一般行政人员、高级行政官员、邮政系统人员、驻外人员、退伍军人局医务人员、蓝领工人6种工资。各类人员的工资都制定有各自适用的工资表。一般行政人员工资表适用于在联邦行政部门、哥伦比亚特区政府和立法、司法部门工作的文职人员。工资表分为18等，每等内又分若干级，总共165级。每等内最低一级到最高一级工资额相差12%-30%，等级超高级差越大。公职人员的升级提薪要结合考绩进行。高级行政官员工资表适用于行政部门18等以上的人员。该表工资标准共分5等，等中不再分级。行政、立法、司法三部门的特别职高级官员，如总统、副总统、两院议长、最高法院院长、最高法院法官、部长、副部长、国会议员、重要独立机构首长、联邦行政长官等，他们的工资由国会专门规定。其他系统人员的工资标准，除等级数目的设置不一外，与一般行政人员的工资标准类同。

美国政府规定，第1等至第15等工资额随物价指数的变动自动调整，以保证公职人员的实际工资不因物价上涨而降低。（二）法国公务员基本工资制度法国公务员分成A、B、C、D四个类别。A类包括高级行政官、行政法院法官、大学教授等职务人员；B类包括中央行政机关和驻外机关秘书、财务机关和邮政机关的监督员、小学教员、公用事业的技术员等；C类包括办事员、打字员、速记员、技术工人等；D类包括勤务人员、办公室值班人员等。最低和最高工资数额的差别比例一般在3至4倍之间。公务员的工资级别一般一年升1级。（三）德国公务员基本工资制度德国公务员工资标准分成A、B、C、D四个系列。A系列适用于一般司局长以下政府官员、军人、中小学教师、公职科研人员和医务人员。最低和最高工资额差别3至4倍。B系列适用于各部国务秘书、重要局局长等高级官员，共设11个级别，每级只有一个工资额，实际是一职一薪。C系列适用于教授、助教。共设4个等级，每个等级有15个档次。D系列适用于法院院长、检察长、法官、检察官，共设10个级别，每个级别有若干个档次。法院院长、总检察长的工资略低于各部国务秘书的工资。二、西方国家公务员津贴制度的主要内容西方国家公务员的津贴种类名目繁多，归纳起来大致可分为以下几类：（一）特殊生活津贴美国规定公务员在环境较差或在国外、在偏远地区工作，加付基本工资的25%；在各州工作而生活费高于哥伦比亚特区的地区，加付基本工资的25%；另外还设有国外生活津贴和官员待命津贴。日本设有交通补贴。法国设有初任补贴，对低收入的年轻公务员，在初任职时给予一定量的安置补贴。（二）特殊工作津贴美国政府规定，15等以下公务员在工作之余加班按小时计算，付给相当于小时基本工资额1.5倍的报酬；午后6时至次日清晨6时之间工作，加付相当于日基本工资的50%的夜班津贴；公务员在假日上正常班，加付相当于日基本工资额的假日津贴，如超过正常的工作时间再加付加班津贴。法国规定，任何公务员在工作后享有交际津贴、加班津贴、繁重工作或危险工作补助、服务方式津贴和其它可能的各种津贴。(三)职务技能津贴英国政府规定，担任部长及高级主管人员秘书的公务员给予秘书津贴；担任打字员、电话交换员和处理电子资料的公务员给予技能津贴。日本规定，从事管理工作或监督工作的公务员，可以领取相当于本人四分之一工资以下的职务附加补贴，领取这项补贴就不再享有超时加班费。（四）累计贡献津贴德国规定，适用于工资表A的公务员享有工龄津贴，数额相当于本人工资的3.3%至5.8%；适用于C系列的公务员工龄津贴数额相当于本人工资的6%至7%。日本规定，公务员享有工作成绩津贴，该津贴每年发放两次，6月份发放的数额相当于本人月薪的25%，12月份发放的津贴数额相当于本人月薪的50%。（五）福利性津贴法国规定，公务员享有家庭负担补助，用以抚养子女；还享有住房补贴，按公务员工资的一定比例计算。日本规定，凡抚养没有生活来源亲属的公务员，给予抚养家属津贴，同时也享有住房津贴。德国规定，公务员可以获得年度休假费。许多西方国家都规定，政府根据物价上涨情况，发给公务员一定数额的价格补贴。三、西方国家公务员福利制度的主要内容（一）事假法国规定公务员家中有事，或从事某些竞选，参加某些工会团体组织的活动时，可以请事假，工资照发。德国规定，公务员因照顾孩子和护理生病的家庭成员可以请不超过三年的事假，此种事假不带工资。为了执行某个州议会议员所委托的任务，或为了从事作为某个地方代表机构成员的活动，可以请事假，此种事假可以带工资。日本规定，公务员每年可以享受20天的带薪休假，当年用不完的可移作下年使用，但移用天数不能超过10天。（二）病假法国规定公务员病假可以长达一年，三个月内领取全工资；超过三个月领取半工资，但可以享受全部家庭负担补助。需支付昂贵医疗费和护理费的长期病号，其病假可延长到三年，一年内领取全工资，一年后领取半工资。患肺病、精神病、癌症或骨髓炎的，可以享受五年长期休假，前三年领取全薪，三年后领取半薪。美国规定，带薪病假限13天，超过13天不给工资。假期当年未用完可以一直移用下去，并可以在退休时将未用完的假期累计起来作为工龄计算退休金。英国规定公务员休病假6个月付给全工资，超过6个月付给半工资，四年内病假累计超过12个月的，不再付给工资。（三）产假世界各国均规定公务员享有产假并领取全部工资的权利。产假的长短各国不一，有些国家还规定有产后假，以便抚育子女。产后假多数国家不带薪，少数国家则可享受全薪或半薪。法国规定，产假16周，产前6周，产后10周；如果是不正常妊娠或分娩，产假可延长到22周；产假及产假延长期工资照发。女公务员还可以享受产后假二年，抚育子女，假期内保留一半晋级的权利。女方不能享受或放弃享受产后假，男方可以享受此假。

日本规定，女公务员产假为12周，产前产后各为6周。男公务员的配偶生孩子时，他也可以享受14天的产假。瑞典规定女公务员产假一年，带全薪，如果婴儿需要继续护理，还可以带薪延期。（四）年休假美国公务员工龄不满3年的年休假为13天，3年至15年的为20天，15年以上的为26天。

法国公务员年休假每人每年35天，日本每人每年20天。

英国公务员年休假按等级高低和工龄长短给予。初任职的“执行官员级”公务员年休假为4周，工作17年后为5周，27年后为6周；初任职的“主事级”公务员年休假为5周，工作10年后为6周。（五）社会保障与保险医疗待遇:美国规定，公务员的医疗费用超过一定数额时，超过部分可以由保险金支付；在执行公务受伤时，可得到免费治疗和其它物质帮助。日本规定，公务员在指定医院或合同医院就医，其诊疗费、药费和手术费可由政府报销70%，住院治疗的可报销医疗费总额的80%。伤残待遇：美国规定，因公致残者可得到根据残废程度确定的每月最高不超过本人工资的66.7%的补助金；完全残废者终身支付。如需抚养家属时可提高到75%；需人扶持的每月另支付不超过300美元的附加补偿金。英国规定，公务员因公伤病的，可根据伤病情况支付年金或一次性补偿金。领取年金者为其本人年工资的15%至85%，领取一次性补偿金者为1.5至6个月的工资额。日本规定，公务员因公负伤视其伤残程度给予补偿。可继续就业的，一次发给56天至503天的平均日工资；部分丧失能力的，每年给予131天至213天的平均日工资；完全丧失工作能力的，每年给予248天至313天的平均日工资。补偿程度占在职职工平均工资的68%至85%。失业救济：美国规定，公务员失业后，在182天内可得到本人原工资40%的失业救济金。日本规定，公务员失业后，按年龄支付一定时期的失业救济金，不满30岁者支付90天，30至45岁者支付180天，45至55岁者支付240天，55岁以上者支付300天。瑞典规定，公务员失业后可领取原工资90%的救济金，如失业期间死亡，其家属可领取终生年金。丧葬待遇：美国规定，公务员因执行公务死亡，可给予800美元的殡葬费。英国规定，公务员死亡补偿最高支给额的合计数不得超过该职员年金的100%。德国规定，有俸给的公务员或临时性公务员死亡，对其配偶、子女给予埋葬费，标准为，在任公务员死亡给予俸给的2倍；退休公务员死亡，给予退休年金的2倍；免职公务员的死亡，给予生活补助金的2倍。

遗属补助：日本规定，公务员因公死亡或病死，对其遗属或靠其生前收入维持生活者给予补助，标准是，遗属为一人者，补助死者生前153天的工资；遗属为二人者，补助死者生前175天的工资；遗属为三人者，补助死者生前212天的工资；遗属为四人者，补助死者生前230天的工资；遗属为五人以上者，补助死者生前245天的工资。德国规定，对终身职公务员或退休公务员的遗属给予相当于本人退休金60%的补助费；未成年子女，每人给予退休金的12%，如果是未成年孤儿，每人给予退休金的20%，但补助总金额不得超过退休金总额。精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档深圳市百佳华百货有限公司员工培训制度

一、培训宗旨

1、根据企业发展战略，将培训的目标与企业发展的目标紧密结合，围绕企业发展开展全员培训，不断探索创新培训形式；

2、将培训与人力资源开发紧密结合，拓展培训的深度和内涵；

3、实行全员培训，建立培训效果与激励挂钩机制，搭建起学习型、知识型企业的平台。

二、培训目的

1、达成对公司文化、价值观、发展战略的认知和认同。

2、掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领，使新进员工尽快适应和能胜任本职工作。

3、改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和质量意识，树立效率原则、效益原则。

4、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯。

5、提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件；

6、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。

三、培训原则

依照公司管理手册，追踪行业新动态，掌握新知识，找出差距，需什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影。

四、培训的组织

1、员工培训工作在公司统一布署下由人力资源部归口管理、统一规划，培训中心和各分店、各部门和所属公司各司其职组织实施，员工个人主动配合。由培训中心主要负责公共部分和理论部分、专业部分的培训，实际操作部分由部门、分店和所属公司组织培训。

2、人力资源部每年年底根据公司下一年度发展计划、业务目标、考核指标，拟订公司年度培训计划上报公司批准执行。

3、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。

4、培训授课要落实到人，由培训中心组织备课，必要时还要组

织授课人试讲。需外请专家、教授的报公司批准。

5、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。

6、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。

7、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。

6、培训中心、各部门、各分店要及时掌握培训需求动向，在公司统一培训的基础上，适时合理的调整培训内容。各部门、各分店等单位和个人也可以向人力资源部门提出培训要求和建议。

五、培训种类和内容

（一）新员工岗前入职培训是对新员工入职前进行的上岗培训，包括军事训练、基础理论知识学习和实际操作训练三个部分。时间7天（收银员10天）。

1、军事训练时间1天，学习立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。

2、基础理论知识学习时间4天，内容如下：

（1）企业文化和制度培训，目的是使员工了解企业发展史，熟知企业宗旨、企业理念、企业精神和经营范围；学习和掌握企业行政管理制度、业务工作制度和道德行为规范；了解公司、部门、分店和所属公司的地点、内外环境、单位的性质、各种视觉识别物及其含义。

（2）岗位培训，培训部门要对新员工拟任岗位进行专业培训，使其熟悉岗位职责、业务知识、日常工作流程、工作要求及操作要领。

（3）案例研究及模拟实习，以案例形式讲解本企业在经营活动中的经验和教训，使新员工掌握一些基本原则和工作要求，而后可进行有针对性的模拟实习。

3、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天（收银员5天）。

4、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合平时的学习态度、学习纪律和学习成绩综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。

（二）在职员工的培训

1、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，每次培训集中解决一至二个问题，边学习边操作边提高。采用部门（分店）内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。

2、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。

3、待岗培训、下岗培训：对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。

4、升职培训：员工职务晋升后的培训，针对新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能，以尽快胜任新工作。时间3天。

5、专业培训是对从业人员就某一专题进行的培训，目的是提高从业人员的综合素质及能力，内容为行业新动态、新知识、新技能等。采用灵活多样的培训形式：派公司员工到优秀商场去参观学习；邀请供应商的专业技术人员来公司、分店等对专业人员进行培训指导；聘请权威性的专家、教授来公司、分店等对专业人