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文档简介
自由行车行姓名:王斌专业:机车车辆学号:130123105目录一、店面简介二、商品和服务理念介绍三、目标市场分析四、营销策略五、环境分析六、管理结构七、财务计划八、车行发展计划一、店面介绍(一)成立初衷 本店是坐落于郑州医学高等专科学校附近,之所以想要开自行车车行,是考虑到很多高校附近的交通有很多问题,虽然每天都有很多公交车经过学校,但是每到周末公交车上都是人满为患,这既耽误了学生宝贵的周末时间,同时也为出行带来了很多不安全因素。漯河医学高等专科学校就是个典型,虽然这个学校周边有很多公交车,但每到周末公交车站都排起了长龙。本店秉承着为广大学生提供优质服务观念,决定在漯河医学高等专科学校附近开此车行。(二)车行概况本车行是以出租或购买的的形式营业的,我们的客户主要是面向大学生。本店的员工人数大概4到6人。主要是给大学生提供租借自行车或者购买自行车的方便服务,打造自己的名誉车行。(三)企业名称:自由行车行。(四)店面设计1.自行车展台设计:长8米,宽2米;用途即充当自行车展处和宣传作用。2.柜台设计:在自行车展台后面是一个带有车行标致的墙纸,靠近墙纸边上,正对门口的地方是销售柜台。二、商品和服务理念介绍(一)骑着行车的好处自行车是当代人短途出行最受欢迎的交通工具。自行车不仅为人们出行带来了诸多方便,同时也很大程度上缓解了交通压力。在其他方面,骑自行车还可以预防或治疗一些疾病,比如骑自行车是需要大量氧气的运动,它更能扩大你的心脏所以骑自行车是克服心脏功能毛病的最佳工具之一。(二)自行车种类公路自行车:由于车行在漯河,那里是平原,公路一般又平又直,公路自行车用来在平滑公路路面上使用的车种,由于平滑路面阻力较小,由于车架和配件不须像山地车一样需要加强,所以往往重量较轻,在公路上骑行时效率很高。越野公路车自行车:越野公路车自行车可以同时征服公路和山地,它选用较结实的公路车架和轮子,再安装上更强的车闸和很宽的车胎,使用山地车脚踏板。越野公路车自行车既可以在公路上实现较高速度,也有一定越野能力。电动自行车:电动自行车是一种以一半电力驱动和一半人力驱动的环保电动交通工具。电动自行车可以自动侦测双脚施力状况,在需要时以适当的动力辅助踏踩,自动调节动力。(三)服务理念及方式
我们怀着一颗服务的热心,为广大学生及其他人士提供优质的服务。我们主要以出售和租借的方式进行服务。我们致力于根据客户的需要不断提高自身的服务质量,以满足客户的需要和要求为宗旨,以评促改,以改促优,以此来不断壮大自己的车行,使我们在成长中不断发展。三、目标市场分析(一)目标市场定位 第一阶段我们主要的目标市场是漯河医学高等专科学校的学生,因为这个学校处在城市外围,交通不是很便利,每到周末的时候会有很多学生排起长队等公交车,我们会针对这个情况,一方面我们会向学生出售自行车,同时我们也会向广大学生出租自行车。第二阶段我们会逐步向学校周边一些工厂工人推广。(二)消费者群体定位1.适合消费群体:所有年龄段的人群。2.重点针对消费群:大学生、打工族。
(三)市场份额估计漯河医学高等专科学校,学校师生人数共10000多人,每年新生学生有3000人左右,学生的基本生活费平均为一月800左右,每个周末都会有百分四十多的学生离开学校去玩。我们以每年3000新生为准初步估计有5%的消费者会选择购买自行车,2%的消费者会选择在周末租车,按照本店的规模以及租车和买车的人数,预计每一年会有120到160的学生会来买车,每天有100人会来租车,每学期140人购车每年自行车可以出售车140辆左右。而且这个学校周边还有很多工厂,许多打工族会在周围出租房子,他们很大一部分会选择购买自行车,这样保守估计也会有五六百人买自行车。四、营销策略(一)店内宣传1.在车店内张贴海报进行知识宣传,宣传内容为本店各类自行车的种类及用途,让消费者对本店的车辆有一个全面的了解。2.在店内还将找几个服务人员负责车辆介绍和维修,如有来租车的顾客他们还可以负责为顾客挑选自己喜欢的车型,让顾客感受到一种温馨舒适的感觉。(二)广告宣传
制作大量传单在学校及周边进行宣传,让顾客了解本店的服务功能、服务宗旨和店址等基本内容,让顾客对本店有一个全面细致的了解。
1.在本店办理会员可以按租车费的90%付费。
2.如果租车满二十次可以免费租车一天。
3.单人连续半个月租车也可以按租车费的90%付费。
4.单人连续一月租车可以按租车费的80%付费。(三)会员制度(四)服务营销 本车行将为所有前来租车或者买车的顾客提供优质服务,提供最优惠的价格,提高顾客满意度,以此赢取顾客忠诚,与顾客建立长期合作关系。具体操作方式如下:1.对于在买车的顾客,我们会为其提供一年免费维修服务,为顾客提供安心的维修服务。2.对于租车的顾客,我们会根据顾客的要求,我们将以优惠公开的价格为其提供合适的车型。五、环境分析(一)形式分析1.优势(1)中低端定位,适合广大学生及打工族。(2)处于平原地区,对骑自行车十分适合。(3)位于学校及铁东经济开发区,流动人口较多。(4)目前漯河市还没有既卖自行车又提供租车的车行。(1)由于工厂不允许外人进入,宣传有一定难度。(2)店面较小,车辆不会很多。(3)车行人员总体技术水平不是很高,缺少懂车的技术人员。2.劣势3.机会(1)拥有众多的潜在顾客,有利于不断发展壮大。(2)学校及工厂区客流量大。(3)目前漯河市还没有提供租借自行车服务的车行。六、管理结构
店长一名,维修工两名,服务员一名(主要负责顾客收银工作)。七、财务计划(一)固定资产1.店面租赁(100平米):5000/年2.营业许可证等:1000元3.购买设施(自行车、维修工具、工作服等):45000元4.装修费:5000元5.前期广告宣传费用:400元总计:56400元(二)盈利模式1.员工工资:修理工(2名):1400×2=2800元
服务员(1名):1200元
店长1名:2000元
小计:2800+1200+2000=6000元2.单日自行车出租营业额预估计:45×10=450元3.单月营业额450×30=13500元4.每学期出售自行车利润:200×500=100000元4.单月成本(按5%磨损):42000×10%=4200元5.单月利润:13500-4200=9300元6.单月净利润:9300-6000=3300元7.年利润:3300×10+100000-51400=81600元说明:由于是在学校附近所以会有寒暑假,只能出租
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