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文档简介
品牌管理与推广第一节品牌整合公关模型概述第一节品牌整合公关模型概述1.1品牌整合公关模型依次理解,我们认为全面的公关应该面对所有的品牌关系者展开,其运作内容应该包括政府公关、媒体公关、社区公关、投资公关、合作公关、消费公关以及特别的危机公关。其中,政府公关、媒体公关和社区公关构成间接关系者公关集,投资公关、合作公关和消费公关构成直接公关集,危机公关为特别事项公关集。如下图所示,就是品牌整合公关模型。直接关系者公关集间接关系者公关集特别事项公关集第一节品牌整合公关模型概述1.2品牌公关7步法依照我们的服务经验,系统的公关运作流程包括7个主要步骤,如下图所示,品牌公关7步法。价值认知品牌需求分析公关途径选择执行计划制定责任与权属执行与监控效果评估第一节品牌整合公关模型概述1.3公关管理基本法则对于品牌的成长而言,虽然公共关系异常重要,但除去一些表现卓越的国际品牌外,大多数的品牌管理者并未真正认识公关的价值,未能赋予公关管理与营销管理、传播管理等子系统同等的地位,将公关管理纳入品牌管理系统中,或者是过分夸大公关运作的效力,形成对公关的价值。我们认为,朝向品牌成长的公关管理,应该实现公关对象的全面性,实现公关管理的系统性,保持公关活动的创意性,
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