决策支援系统的系统架构和硬体环境

第五章決策支援系統的系統架構和硬體環境15-1

定義決策支援系統架構定義：「公司為理想的資訊使用和管理而建立一種書面表示。這種表示將建立一種人們在其中能夠做出一致決策的環境。」優點：非技術性的益處建立一種能讓所有計劃參和者產生共識的能力將系統的觀念傳遞給管理層的能力(這將滿足管理層的期望)將需要傳遞給潛在經銷商的能力實踐必須用於這個決策支援系統的其他團隊能力2技術性的益處透過有效和協調的方式來規劃系統透過其工作方式而不是抽象的理論去評估技術選擇

3決策支援系統架構必須能反映下述元素決策支援系統的資料庫決策支援系統的模型決策支援系統的用戶位置套裝軟體軟體工具軟體和作業系統平台網路和通訊功能決策支援系統中的公司文化4565-2

主要選擇平台(Platform)公司的大型主機系統連接用戶桌上型電腦的大型主機系統、透過公司內部區域網路、網際網路或一個以Internet用戶介面為基礎的內部網路分散的系統用戶桌面上的獨立系統上述幾種情形的綜合75-3

用於公司大型主機系統上的決策支援系統

採用大型主機系統的優點採用大型主機系統的缺點8大型主機系統將有以下優點管理資訊系統的職員本身就已精通系統。許多用戶已經知道系統如何運作。公司中已安置了系統必須的硬體設備環境。決策支援系統應用程式為了更新資訊，可直接存取公用資料庫。大型系統的可處理複雜的決策支援系統。大部分大型的系統可提供不同的決策支援系統工具。9大型主機系統將有以下缺點大型主機系統也許不是決策支援系統應用程式的最初選擇，而且可能也不適合它。運作於決策支援系統上的附加資源花費，也許要超過用個人電腦處理同樣事務的花費。可能存在一種傾向，強制將一些不適用的軟體工具用於決策支援系統，而不是設法得到適當的工具，原因只是那些不適用的工具是現成的。10決策支援系統的反應會受到系統負載的影響而變慢。決策支援系統用戶可能必須線上等待，直到其他它的處理退出。許多大型系統的用戶介面就像大多數小系統一樣，對於非技術人員來說，使用上較不方便。對影像的支援很差。115-4決策支援系統和「主／從式」架構「主／從式」(Client/Server)架構採用「主／從式」系統架構的優點採用「主／從式」架構系統的缺點

12131415主／從式系統架構有以下的優點可提高可靠度模組的彈性分配工作的分散處理系統的小規模成本化(Downsizing)16主／從式系統架構有以下的缺點管理較不易開發環境比較困難管理資訊系統的工作人員必須熟悉兩個系統安全成為主要內容硬體節省的費用有用於支援終端用戶的傾向175-5

Internet和決策支援系統中的「主／從式」架構

典型的「主／從式」架構的Web&lntranet

系統使用Web伺服器的優點使用Web伺服器的缺點1819使用Web伺服器的優點一個人不一定要在他的辦公室才可以使用WebWeb可以透過任何用戶可能擁有的硬體和作業平台來存取學習簡易，用戶都知道如何使用Web20使用Web伺服器的缺點Web的存取可能很慢，特別是透過數據機和電話線路時更是如此網站設計和決策支援系統設計有不同的技術多數Web用戶按分鐘數付費，使得經常和重複的上網變得昂貴，即使用戶喜歡的平價付費方式21為用戶提供Web的伺服器要比傳統「主／從式」架構的伺服器功能更強大，因此投資費用也更昂貴在Web用戶端上開發運作，最普遍的語言是Java，但是它並不能提供較好的性能225-6

使用分散式公用資料庫的決策支援系統「資料倉儲」(DataWarehouse)

使用資料倉儲(或其他分散式資料庫)的優點使用資料倉儲(或其他分散式資料庫)的缺點2324使用資料倉儲的優點決策支援系統硬體能為或僅為資料倉儲做最佳化處理決策支援系統硬體不需和其他應用程式共用可避免將公司大型主機系統升級來運作決策支援系統應用程式單一資料倉儲的環境更簡單且不易出錯大部分伺服器和個人電腦的人機介面是親善的25使用資料倉儲的缺點為建立資料倉儲並使其保持最新狀態，就需要在兩個系統間傳遞資料，進而給大型主機系統帶來額外的負擔管理資訊系統的工作人員必須熟悉兩個系統整個用戶群體將使用兩個系統26存取兩種系統的用戶可能需要兩種類型的終端電腦，或不得不遵守複雜的網路登錄過程，來存取一個系統決策支援資料的最新狀態並非和資料倉儲裡即時更新的資料一樣，是最近的，而不是最新的更新資料倉儲可能要花上幾個小時，而且決策支援系統系統在這段時間內可能無法使用275-7

獨立系統上的決策支援系統

使用獨立系統的優點

使用獨立系統的缺點

28使用獨立系統的優點系統將整體地為決策支援系統做最佳化處理可避免和其他用戶共用資源的複雜性可避免不同應用程式系統的整合複雜性沒有和其他系統連接的超載問題「擁有」系統的用戶或部門可完全控制它29使用獨立系統的缺點系統需要的任何資料必須由用戶提供和其他用戶共享結果，或使用共用資料庫個人用戶和部門負責的獨立系統，通常必須處理它自已的系統管理需求如果在計劃階段沒有考慮到相容問題，那麼以後要再將應用程式和獨立系統整合在一起時，將很困難305-8

開放系統和決策支援系統「開放系統」(OpenSystem)POSIX

決策支援的縮