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文档简介

加盟连锁成功案例——麦当劳

麦当劳(McDonald‘sCorporation)

简介

MCD是全球最大的连锁快餐企业。是由麦当劳兄弟和RayKroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。1961年,麦当劳兄弟以270万美元的价格把麦当劳全部转让给了克罗克。在后来的30多年里,由于克罗克经营有方,麦当劳快餐店成为发展最快的世界性企业。在世界范围内推广,麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。现在,麦当劳的670家餐厅遍布在跨越中国25个省市和直辖市的108个次级行政区域。

克罗克的麦当劳神话克罗克的特许经营制度有以下一些主要特点:其一,也是最重要的一点,就是不采用区域特许权制度。其二,规定表现优异的受许人可以拥有多家加盟店,而表现不好的受许人只能拥有一家店铺。其三,谨慎挑选受选人,并严格控制加盟店的经营活动,丝毫不准越轨。“麦当劳”的特许经营特色麦当劳作为世界上最成功的特许经营者之一,以其引以自豪的特许经营方式,成功地实现了异域市场拓展、国际化经营。在其特许经营的发展历程中,积累了许多非常宝贵的经验。明确的经营理念与规范化管理麦当劳的黄金准则是顾客至上,顾客永远第一。提供服务的最高标准是质量(Quality)、服务(Service)、清洁(Clean)和价值(Value),即QSC&V原则。QSC&V原则不仅体现了麦当劳的经营理念,而且因为这些原则有详细严格的量化标准,使其成为所有麦当劳餐厅从业人员的行为规范。严格的检查监督制度麦当劳体系有三种检查制度:一是常规性月度考评,二是公司总部的检查,三是抽查(在选定的分店每年进行一次)。对每个分店的一年一次的检查一般主要由地区督导主持,主要检查现金、库存和人员等内容。完备的培训体系麦当劳非常重视员工培训,并建立了较完备的培训体系。麦当劳的培训体系是在职培训与脱产培训相结合。联合广告基金制度设立广告基金是麦当劳的重要营销策略。1966年麦当劳总部决定建立联合广告基金制度,并组建了麦当劳全国加盟者联合广告基金会。在宣传“麦当劳”品牌的过程中,坚持统一广告与区域性广告相结合的原则。以租赁为主的房地产经营策略麦当劳公司的收入主要来源于房地产营运收入、从加盟店收取的服务费和直营店的盈余三部分。麦当劳房地产公司(为实施房地产策略而成立的公司)用各加盟店的钱买下房地产,然后再把它租给出钱的加盟店。相互制约、共共存共荣的合合作关系麦当劳的诚意意换来了加盟盟者和供应商商的忠诚,麦麦当劳与加盟盟者、供应商商的关系是相相互制约、共共存共荣的合合作关系。这种共存共荣荣的合作关系系,为加盟者者各显神通创创造了条件,,使各加盟者者营销良策层层出不穷,这这又为麦当劳劳品牌价值的的提升立了汗汗马功劳。麦当劳网络投投入麦当劳公司最最近选用了CorporateYahoo!(企业雅虎)为其建立了门门户网站,以以解决其庞大大的后勤管理理问题,即为为其遍布全球球的员工、连连锁店业主及及供应商提供供对信息系统统的访问能力力Theend9、静夜四无邻邻,荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树,,灯下下白头头人。。。04:31:2704:31:2704:3112/31/20224:31:27AM11、以我独沈沈久,愧君君相见频。。。12月-2204:31:2704:31Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别,,几度隔隔山川。。。04:31:2704:31:2704:31Saturday,December31,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦,,相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2204:31:2704:31:27December31,202214、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。31十十二二月20224:31:27上上午04:31:2712月月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月224:31上午午12月-2204:31December31,202216、行动出出成果,,工作出出财富。。。2022/12/314:31:2704:31:2731December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。4:31:28上上午4:31上上午04:31:2812月-229、没没有有失失败败,,只只有有暂暂时时停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。04:31:2804:31:2804:3112/31/20224:31:28AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2204:31:2804:31Dec-2231-Dec-2212、世间成成事,不不求其绝绝对圆满满,留一一份不足足,可得得无限完完美。。。04:31:2804:31:2804:31Saturday,December31,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2204:31:2804:31:28December31,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。31十十二二月20224:31:28上上午04:31:2812月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月224:31上上午午12月月-2204:31December31,202216、少年十十五二十十时,步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/314:31:2804:31:2831December202217、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。4:31:28上午午4:31上午午04:31:2812月-229、杨柳散和和风,青山山澹吾虑。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、阅读一切切好书如同同和过去最最杰出的人人谈话。04:31:2804:31:2804:3112/31/20224:31:28AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2204:31:2804:31Dec-2231-Dec-2212、越是无能的的人,越喜欢欢挑剔别人的的错儿。04:31:2804:31:2804:31Saturday,December31,202213、知人者智,,自知者明。。胜人者有力力,自胜者强强。12月-2212月-2204:31:2804:31:28December31,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20224:31:28上上午午04:31:2812月月-2215、最具挑挑战性的的挑战莫莫过于提提升自我我。。十二月224:31上午午12月-2204:31December31,202216、业余余生活活要有有意义义,不不要越越轨。。2022/12/314:31:2804:31:2831December202217、一个人即即使已登上上顶峰,也也仍要自强强不息。4:31:28上上午4:31上上午04:31:28

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