办公楼物业管理服务规范之环境保洁服务FRANK

办公楼物业管理服务规范第八章环境保洁服务

主讲人：呂勇材质清洁要求部位清洁要求【本章概要】

随着现代办公楼的迅速发展，各种新型清洁设备、清洁药剂不断引进采用，我们需要了解办公楼各种材质清洁方法、达到清洁质量要求的检查方法，以满足管理合同约定的需要。

办公楼物业管理是保证建筑物的完整性、可使用性和使用效率；让建筑物尽可能产生最大的经济效益和社会效益。物业管理，内容十分广泛；从环境角度，我们管理的是第二环境，即已被人类活动改变或污染的自然环境。

随着社会的发展，人类对活动环境的要求愈来愈苛刻，如何创造、保持一个崭新、令人舒适的环境，这个任务就落在物业管理中最基础的保洁工作上。保洁工作是物业管理工作的“脸面”，它直观地告诉人们物业管理公司的水准。所以，就其重要性而言，它是物业管理公司的标志。

环境保洁作业的内容：日常保洁，周期性保养一般来说，物业区域环境管理主要从以下三个方面抓起：物业环境污染的治理，物业卫生管理工作、物业绿化和美化工作，以及各种环境小品的建设管理

1．

环境污染防治

采取各种可行的和有效的措施，防治大气污染、水体污染、固体废弃物污染、噪声污染。如物业管理企业一定要加强对物业区域内车辆交通的管理，建立良好的交通秩序、车辆停放秩序，减少废气的排放、减少噪声。

2．

环境卫生管理

这是一项经常性的管理服务工作，良好的环境卫生不但可以保持物业区域容貌的整洁，而且对于减少疾病、促进身心健康十分有益，同时对社会精神文明建设也具有很重要的作用

3．

环境绿化美化

尽量扩大绿地面积和种植树木花草，净化空气，调节物业区域小气候，保持水土、防风治沙，消声防噪，达到净化、美化环境的目的

4．

各种环境小品的建设和管理

环境小品具有美化环境、组织空间和方便实用的功能。所以，物业管理企业一般都十分重视各种环境小品的建设，要坚持对各种环境小品的保养和维护，以保证其性能完好，发挥作用

8.1材质质清洁要求根据办公楼地地面、镜面和和墙面的材质质，给出了不不同材质的清清洁要求（见见表）【标准条款】【标准条款】【标准条款】【条款理解】材质分类清洁保养方法法检验方法1材质分类1.1硬地地面(石材)饰面墙体铺地装饰生活用艺术环境美化电器用饰面厚度1cm～2cm，各种颜色、花花纹图案、不不同规格的天天然花岗石，，大理石、板板石及人造石石材包括复复合材、水磨磨石板材等，，品种有国外外进口和国产产的，种类繁繁多墙体主要用在建筑筑群体的内外外墙，规格各各异，如外墙墙用蘑菇石、、壁石、文化化石、幕墙干干挂石天然然型、复合型型及基础用用不同规格块块石等铺地室内外、公园园、人行道、、停车牌踢用用的天然石材材成品、半成成品和荒料块块石等装饰如壁画、镶嵌嵌画、壁帘、、图案石、文文化石、各种种异型加工材材圆柱、方柱柱、线条石、、窗台石、楼楼梯石、栏杆杆石、门套、、进门石等生活用石材家具、灶灶台石、卫生生间台板、桌桌面板等艺术楼宇大厅、会会议室、走廊廊、展示厅等等用石雕、艺艺雕制品，如如名人雕像、、飞禽走兽像像、浮游生物物塑像、石碑碑、牌坊石、、志铭石等环境美化又称为"环境境石"，如路路缘石、车止止石、台阶石石、拼花石、、屏石、花盆盆石、饮水石石、石柱、右右凳、石桌等等电器用各种不同规格格的绝缘板、、开关板、灯灯座、石灯等等1.1.1大理石天然和人工天然：用于大堂的装装饰和高档豪豪华客房卫生生间铺设，因因其含有杂质质，易风化和和溶蚀，处理理不当会使表表面失去光泽泽。人造：水泥型、聚酯酯型、复合型型、烧结型。。其花色模仿天天然大理石、、花岗岩，可可自行设计，，具有耐久性性、可加工性性，表面光洁洁度高、抗油油污性能好。。现代应用较较为广泛花花岗岩密度高、硬度度也高、耐磨磨、不易风化化。常用在外外墙水水磨石是由水泥和彩彩色石屑拌和和，具有强度度高、坚固耐耐用木木制地板板有硬木地板、、软木地板、、木合成地板板硬木地板：整整体实木，实实木复合木合成地板：：由刨花或锯锯末与树脂或或水泥混合，，加热压制而而成。也有用用二种或二种种以上木质与与树脂加热压压制而成1.2软软地面类型：地毯纯羊毛地毯：：华贵、柔软软，用于贵宾宾间、高档会会议室化纤地毯：由由锦纶、涤纶纶、腈纶、丙丙纶等制成，，用于走道、、普通办公室室等混纺地毯：由由羊毛和化纤纤混合制成，，用于走道、、普通办公室室、宴会厅等等软软地面现在使用也较较广泛，一般般办公室内1.3金金属材质类型型亚亚光丝纹纹不锈钢抛抛光镜面面不锈钢亚亚光轧花花不锈钢铝铝合金铐铐漆钢板板1.4其其他材质玻玻璃水晶玻璃；价价格昂贵，有有光泽、质软软，只能手洗洗钠钙玻璃：常常用作门、窗窗玻璃，经夹夹丝、夹胶，，制成安全玻玻璃；经钢化化处理后，制制成钢化玻璃璃光学玻璃：耐耐热玻璃；改改变透光性玻玻璃墙纸纸质墙纸布质墙纸高密度板(复合板)涂涂料内墙涂料：水水性涂料，现现在也有用油油性的，外墙涂料：油油性涂料金箔面（世贸贸大厦）2清洁保养方法法2.1硬地面大理石花岗岩承接后首次保保养：新建大大楼大理石表表面遗留有硅硅胶、水泥浆浆及其它污渍渍，需要清洁洁剂清洗、铲铲刀铲刮；清清洗后的大理理石需涂两次次密封剂和两两次抛光剂日常保养：每每天用尘推喷喷上静电除尘尘剂进行地面面推尘数次，，每天喷磨腊腊面一次定期保养：定定期修补腊面面；半年或一一年后，需起起腊，重新落落腊注:清洁时禁禁止使用酸性性清洁剂水磨石地面承接物业首次次保养：清除除表面遗留垃垃圾、污渍，，用干净的温温水打湿地面面，选用酸性性的的清洁剂剂清洗，涮地地机涮洗，清清水漂洗、擦擦干；清洗后后需涂密封剂剂封蜡日常保养：：每天吸尘尘、清扫、、或拖布拖拖定期保养：：常规两个个月大清洗洗一次，并并抛光注意：不能能用钢丝球球、碱性清清洁剂，pH值6.5低于的清洁洁剂瓷砖将浸有清洁洁剂毛巾拧拧干后沿着着瓷砖从上上往下来回回擦抹；有有污迹的地地方，用百百洁布擦去去。用另一条毛毛巾浸透清清水后（最最好温水））用力拧干干，擦净墙墙面上残留留的清洁剂剂。用干拖把拖拖干地面，，保持清洁洁木制地板承接物业第第一次保养养：表面吸吸尘，漆面面地板清洗洗干净后打打蜡日常保养：：每天对地地板进行吸吸尘、清扫扫或推尘定期保养：：定期打腊腊，每年最最少一次2.2软软地面面地地毯地毯的可污污染表面积积较大，污污渍可渗入入地毯内部部承接物业第第一次保养养：采取必必要的防脏脏防污措施施日常保养：：每天对地地毯进行吸吸尘，及时时清除污渍渍定期保养：：定期清洗洗塑塑胶地垫PPC地坪清洁保保养工艺2.3金金属材材质亚光丝纹不不锈钢抛光镜面不不锈钢亚光轧花不不锈钢铝合金不锈钢保洁洁保养工艺艺注意：在清清洁过程中中，不得使使用硬性工工具操作（（刀片、铲铲刀、百洁洁布）以免免损坏金属属表面。上保养剂时时不宜太多多2.4其其他材质质玻璃日常保养：：每天用干干或湿布除除尘，用胶胶刮干净墙纸(纸质质墙纸、布布质墙纸)日常保养：：日常发现现污渍要及及时处理，，干擦或湿湿布擦定期保养：：定期吸尘尘高密度板(复合板)同2.1.5木制地板，但切切口部位注注意防潮，，防进水涂料(内墙墙涂料、外外墙涂料)日常保养：：每天掸灰灰除尘，出出现霉点用用干布擦拭拭金箔面日常保养：：小灰尘，用用上好鸡毛毛掸子掸去去厚灰、油灰灰，用纯水水喷洒，柔柔软丝绒布布轻擦用中性药水水清洁从物业服务务来说，主主要是石材材装饰后的的护理，现现在比较常常用的技术术归结起来来有：清洗洗、护理、、着色、增增光与研磨磨、粘接、、修补、加加固等。这这些适用技技术以不同同手段对石石材的前后后期处理，，均可达到到色彩艳丽丽、光泽度度高、经久久耐用的目目的。物业服务中中几种常见见的石材病病症的预防防及治疗1、锈斑。。形成原因有有先天的和和人为的：：部分石材材材质中含含有较多的的氧化铁FeO和黄铁矿（（硫化铁））FeS2，这些铁质矿矿物接触空空气被氧化化而生成铁铁锈Fe203（三氧化二铁铁），通过石材的的微孔渗出出。石材在在开采、加加工、安装装、使用等等过程中，，尤其在加加工过程中中有铁质残残留在石材材表面，经经空气氧化化后形成铁铁锈污染预防锈斑的的关键是在在石材加工工后要进行行有效的表表面处理，，以防止含含铁质矿物物被氧化后后渗出表面面。物物业服务务中处理已已经产生的的锈斑，主主要是防锈锈剂。但由由于现市场场出售的除除锈剂多属属酸性，所所以对不耐耐酸的石材材如大理理石质、白白云石质使用前应应进行试验验，必要时时加水稀释释。还还要注意意在除锈后后必须用清清水彻底清清洗，然后后再用树脂脂注入，增增强石材的的防水功能能。2、水斑湿痕。形成主要原原因是受湿湿法施工中中的水泥浆浆影响所致致。因为水水泥的成份份中含有1%-2%的NaOH（（氢氧化钠）），对水份份的吸附性性很强，在在潮湿的大大时，会形形成具有腐腐蚀性的碳碳酸钠溶液液并释出水水份，这就就是湿痕不不干现象即即水斑。预预防湿痕不不干现象的的主要方法法是注入树树脂使石材材防水，以以阻隔空气气中的水份份与石材或或水泥内部部物质的接接触，降低低其化学反反应条件。。另外，尽尽量避免采采用湿法水水泥沙浆施施工，施工工后要做好好接缝粘合合与排水。。处理已经出出现的湿痕痕，目前尚尚没有较好好的办法。。主要采用用的补救措措施是用树树脂注入方方法使没有有出现湿痕痕的部位颜颜色加深，，以此调整整两者颜色色的色差。。此外，可可采用渗透透染色来改改变原装饰饰石材的颜颜色。"湿湿痕不干"可算是石石材病症的的癌症，是是石材养护护方面的一一大难题。。3、白华现现象俗称称流眼泪。由于湿法法施工，石石材背面灌灌注水泥沙沙浆，雨水水掺入水泥泥沙浆中，，溶解其中中的钙或盐盐成份，有有钙、盐成成分的水分分渗入右材材毛孔填缝缝不实处，，天长日久久形成水道道渗出表面面，与空气气中的二氧氧化碳、酸雨等接触触，生成不不溶解的白白色物———白华。如如何消消除白华现现象呢﹖一一是在石材材加工后，，用渗透型型防护剂对对石材进行行六面处理理理，起护护理作用；；二是在湿湿法施工中中掺入水泥泥白华防止止剂，以降降低水泥渗渗水形成水水道；于是是尽量采用用干挂施工工法。对于已经产产生的白华华处理：一一是先用水水将白华部部分打湿，，再用稀释释的盐酸清清洗白华直直至消失；；二是用清清水冲洗已已清洗的石石材表面，，使其达到到中性为止止，阴干后后，再对石石材表面及及接缝进行行养护处理理。4、盐类晶晶化俗称称泛碱。由湿法施工工中强碱性性水泥与大大气中的酸酸性溶液反反应而成。。2NaOH(氢氧化钠)+CO2---Na2CO3（碳酸钠）+H2O,碳酸钠通过过石材的毛毛孔渗出到到表面后进进行中的反反应，生成成盐类溶液液干涸后，，就以晶态态在表面一一盐类晶化化泛碱。预预防盐类晶晶化现象．．首先要避避免湿法水水泥沙浆施施工，其次次用渗透性性防护理剂剂进行养护护。使其具具有防水性性能。处理已发生生的盐类晶晶化，首先先用刷子将将表面的白白色粉末刷刷掉，再用用大量清水水彻底清洗洗残留物，，最后进行行树脂注入入或石材表表面上用具具有防水性性能的抛光光剂抛光即即可。5、苔癣植植物的生长长。该现象主要要产生在石石材内部水水分和有机机质较集中中的部位，，它会致石石材表面形形成苔绿、、灰黄等苔苔癣，影响响石材外观观及寿命。。预防方法主主要是止水水、防水。。对已长出出的苔癣可可用工具将将其铲除，，再用适合合的清洗剂剂清洗，待待干燥后用用石材养护护剂处理即即可。3检验方法与第二部分分一起介绍绍8.2部部位清洁要要求办公楼不同同部位的环环境卫生服服务要求（（见表）。。【标准条款款】【标准条款款】【标准条款款】【标准条款款】【条款理解解】部位分类保洁要求检验方法1部位分类及及保洁要求求1.1走廊、门厅厅、大堂、、电梯厅、、楼梯或消消防梯地面面日保洁：客户上班前前或夜间对对走廊、门门厅、大堂堂、电梯厅厅地面进行行彻底清扫扫或抛光，，并定期上上蜡。大堂尘推循环迂迂回拖擦每天吸尘，，每周清洗洗巡视时擦去去浮尘，注意：客人人进出频繁繁和容易脏脏污区域，，增加拖擦擦次数1.1.2走廊、通道道每天尘推循循环迂回拖拖擦保洁巡视时时，拣去盆盆景内垃圾圾杂物按预定顺序序，依次擦擦拭门窗、、窗台、墙墙壁饰物、、镜面、开开关盒、插插座盒、消消火栓门、、标牌、风风口、踢脚脚板等每日日工工作作结结束束后后，，将将垃垃圾圾集集中中后后带带到到指指定定地地点点，，不不得得在在楼楼面面过过夜夜楼梯梯、、消消防防梯梯用扫扫帚帚扫扫除除垃垃圾圾尘尘土土，，自自上上而而下下，，把把赃赃物物扫扫到到中中间间或或靠靠墙墙侧侧，，再再扫扫到到下下一一阶阶用簸簸箕箕及及时时收收集集垃垃圾圾用拖拖布布擦擦净净周保保养养每周周对对电电梯梯厅厅内内木木制制和和石石制制壁壁面面清清洗洗打打蜡蜡一一次次，，始始终终保保持持光光亮亮每周周对对电电梯梯厅厅内内地地毯毯更更换换清清洗洗一一次次，，保保持持地地毯毯干干净净，，色色泽泽美美观观。。周保保养养每周周对对电电梯梯厅厅内内木木制制和和石石制制壁壁面面清清洗洗打打蜡蜡一一次次，，始始终终保保持持光光亮亮每周周对对电电梯梯厅厅内内地地毯毯更更换换清清洗洗一一次次，，保保持持地地毯毯干干净净，，色色泽泽美美观观1.2楼梯梯扶扶手手、、栏栏杆杆、、窗窗台台、、指指示示牌牌用抹抹布布擦擦拭拭楼楼梯梯扶扶手手、、栏栏杆杆，，脏脏的的地地方方用用清清洁洁剂剂擦擦1.3消防防栓栓、、消消防防箱箱、、公公共共设设施施将浸浸有有清清洁洁剂剂的的毛毛巾巾擦擦抹抹1.4天花花板板、、卫卫生生间间、、公公共共灯灯具具内内或或外外保保洁洁将浸浸有有清清洁洁剂剂的的毛毛巾巾擦擦抹抹。。并并将将毛毛巾巾拧拧干干后后擦擦抹抹门门窗窗框框、、窗窗帘帘、、风风口口、、天天花花板板灰灰尘尘1.5走廊廊、、楼楼梯梯窗窗玻玻璃璃、、大大堂堂门门厅厅、、电电梯梯厅厅玻玻璃璃将浸浸有有清清洁洁剂剂的的毛毛巾巾用用适适当当的的力力度度从从上上而而下下的的涂涂抹抹在在表表面面上上，，最最后后用用玻玻璃璃刮刮，，刮刮去去玻玻璃璃上上的的水水分分平时时循循环环保保洁洁时时用用干干布布抹抹干干净净玻玻璃璃上上的的污污渍渍、、手手印印1.6平台台、、屋屋顶顶清除除平平台台2米米以以下下墙墙面面，，扶扶栏栏等等部部位位的的尘尘埃埃，，再再用用清清洁洁剂剂清清洗洗扫除除平平台台地地面面垃垃圾圾对局局部部污污染染重重的的地地坪坪，，用用去去污污力力强强的的清清洁洁剂剂用用力力擦擦洗洗每天天用用清清洁洁剂剂和和湿湿拖拖把把拖拖一一至至二二次次，，保保持持地地坪坪整整洁洁每二二周周一一次次用用高高压压水水枪枪和和吸吸水水机机冲冲洗洗地地坪坪月保保养养每月月对对室室外外平平台台2米米以以下下墙墙面面，，门门、、窗窗进进行行清清洗洗保保养养每月月对对室室外外平平台台不不锈锈钢钢扶扶栏栏进进行行清清洁洁、、上上油油保保养养每月月对对室室外外平平台台地地坪坪，，用用清清洁洁剂剂、、擦擦地地机机、、吸吸水水机机进进行行清清洁洁保保养养1.7服服务务功功能能性性用用房房（（如如会会议议室室、、接接待待室室、、茶茶水水间间））每天天吸吸尘尘一一次次每周周在在易易污污染染地地方方，，集集中中清清洁洁每月月对对脏脏的的区区域域进进行行清清洗洗非地地毯毯区区域域用用湿湿拖拖悬挂挂物物及及家家具具每每月月至至少少清清洁洁一一次次窗帘帘、、挂挂饰饰每每周周吸吸尘尘一一次次。。1.8公公共共卫卫生生间间作业业时时应应在在现现场场挂挂上上““正正在在保保洁洁中中””的的告告示示牌牌，，以以便便客客人人注注意意并并配配合合进入入卫卫生生间间之之前前先先在在门门口口问问一一声声，，确确认认无无人人后后进进入入放水水将将马马桶桶和和小小便便池池（（男男用用））冲冲一一下下，，如如有有异异物物因因先先取取出出，，然然后后加加入入药药水水，，静静止止片片刻刻，，再再放放水水冲冲净净，，用用深深色色毛毛巾巾将将马马桶桶和和小小便便池池外外部部擦擦干干净净用毛毛巾巾擦擦面面盆盆、、台台面面、、门门窗窗、、隔隔板板、、墙墙面面、、烘烘手手器器补充充卫卫生生纸纸用拖拖把把将将地地面面拖拖干干净净后后退退出出1.9地下下车车库库定期期清清除除地地下下车车库库内内的的灰灰尘尘和和纸纸屑屑等等垃垃圾圾将墙墙面面以以及及所所有有箱箱柜柜和和器器具具上上的的灰灰尘尘掸掸掉掉及时时清清除除地地下下室室进进出出口口的的垃垃圾圾1.10垃圾圾收收集集每日日将将生生活活垃垃圾圾收收集集后后(注注意意没没有有明明火火)用用垃垃圾圾袋袋装装好好后后放放入入垃垃圾圾房房内内垃圾圾房房由由专专人人负负责责看看守守,定定期期打打扫扫1.11电梯梯轿轿厢厢表面面：：定定期期擦擦洗洗电电梯梯桥桥厢厢，，不不锈锈钢钢部部位位要要上上油油地面干净净、整洁洁，如用用地毯的的，定期期更换清清洗内部：电电器部件件由专业业人员（（电梯保保养工））进行清清洁保养养按规定消消毒手按按开关电梯门下下部沟槽槽，先用用刷子、、吸尘器器去除沟沟槽中赃赃物，再再用抹布布擦净1.12广场、停停车场、、绿地、、花台、、明沟清扫广场场地坪垃垃圾清除绿花花地带废废弃物擦洗广场场花槽、、围栏、、雕塑等等装饰性性建筑表表面对局部污污染重的的地坪，，采用去去污力强强的清洁洁剂擦洗洗启用高压压水枪对对广场进进行全面面冲洗冲洗完毕毕后，再再用硬扫扫帚和推推水器将将积水清清除用清洁拖拖把将广广场全面面拖净1.13设备机房房、管道道表面：将将浸有清清洁剂的的毛巾擦擦抹。墙墙面、箱箱柜、管管道上的的蛛网、、尘埃内部：由由专业人人员（工工程部或或委托专专业人员员）进行行清洁保保养1.14外墙2米以下下，定期期清洁、、揩洗2米以上上，按照照登高作作业程序序进行清清洁1.15垃圾箱房房垃圾房是是堆放垃垃圾的场场所，无无关人员员不得进进入垃圾圾房内拣拣垃圾垃圾实行行袋装化化，做到到日产日日清保持垃圾圾房的清清洁卫生生，垃圾圾袋要排排放整齐齐，保持持地面无无留垃圾圾，无异异味。及时清运运垃圾、、每天冲冲洗垃圾圾房1.16烟灰缸、、垃圾桶桶及时倾倒倒揩清立立式烟筒筒，确保保烟盘内内烟蒂不不超过3个勤换客用用烟缸，，确保烟烟缸内烟烟蒂不超超过3个个，换时时将干净净的烟缸缸盖在脏脏的上面面一起撤撤下，然然后换上上干净烟烟缸勤揩垃圾圾桶表面面，确保保外表清清洁；内内部定期期清洗，，无异味味1.17消杀灭害害灭害虫工工作可由由大厦指指定专业业公司进进行.或或向专业业公司订订购灭害害虫药剂剂和药饵饵灭害虫专专用药剂剂药饵必必须由专专人保管管,存放放于专门门库房的的指定地地方,以以免发生生意外事事故投药前必必须向大大厦用户户发出通通知,并并在投药药的地方方粘贴毒毒药标志志,以防防引发意意外1.18电器设施施带电的由由电工负负责不带电的的公共部部位管道道、桥架架、低压压电气箱箱外壳等等由保洁洁工清洁洁具体分工工由管理理处安实实际进行行1.19外幕墙同外墙清清洗2检验方法法具体是根根据日检检、周检检、月检检、季检检的内容容对照保保洁岗位位实施进进度进行行检查以检查标标准为依依据，检检查中应应遵循的的原则是是:以日检内内容为重重点，做做到全面面检查，，及时掌掌握日常常保洁的的情况是是否达到到规定的的质量要要求对周检、、月检、、季检的的内容进进行针对对性的抽抽查，主主要掌握握计划保保洁的贯贯彻执行行情况，，以及保保洁的效效果是否否达到规规定的质质量要求求通常采用用质量检检验方法法：查——用用眼查看看现场保保洁的实实际情况况，包括括保洁流流程的实实施情况况和实际际保洁质质量擦——用用手或规规定的检检查用具具进行擦擦摸保洁洁现场的的地面、、强面、、风口，，楼梯扶扶手等是是否有灰灰尘、污污垢、油油渍等问——用用口提问问保洁岗岗位员工工，是构构按照规规定的程程序和进进度进行行工作试——对对发现有有疑问的的地方，，采取他他人或自自己亲自自试做的的方法，，以消除除疑惑，，确认问问题所在在5、指———对检检查中发发现的种种种问题题，尽自自己所能能，进行行指导，，帮助操操作工达达到规定定的要求求。试——对对发现有有疑问的的地方，，采取他他人或自自己亲自自试做的的方法，，以消除除疑惑，，确认问问题所在在指——对对检查中中发现的的种种问问题，尽尽自己所所能，进进行指导导，帮助助操作工工达到规规定的要要求记——对对所检查查的内容容都要及及时如实实地记录录在工作作日记中中，并详详细说明明日、周周、月、、季检的的内容，，为评定定保洁质质量作准准备检验要求求:在不同材材质保洁洁作业结结束后，，应对清清洁效果果进行检检验；清清洁效果果检验方方法有目目测法、擦试法和和触摸法法。目测法：：对于办办公楼地地面、台台面、镜镜面和墙墙面的不不同材质质表面使使用目测测检查法法，用眼眼睛直觉觉来判断断是否达达到光亮亮、清洁洁、视觉觉舒适的的要求。。当表面面没有碎碎片和具具有反光光（镜面面）时，，可以认认为达到到了视觉觉清洁擦试法：：取白色色柔软纸纸，在办办公楼地地面、台台面、镜镜面和墙墙面的不不同材质质表面20厘米米范围擦擦试，对对擦试纸纸面目测测无明显显变色，，可以认认为达到到了清洁洁触摸法：：对于办办公楼地地面、台台面和墙墙面的不不同材质质表面使使用触摸摸检查法法来判断断是否达达到感觉觉柔软、、板结。。当表面面手感软软、舒适适、无局局部结块块，可以以认为达达到了柔柔软、无无板结嗅味法：：通过人人的感官官嗅觉对对实物、、空气、、或液体体进行判判断，是是否符合合保洁预预想的效效果或是是否有异异味检验方法法表面光亮亮，用目测法，表面具具有反光光效果，，可看见见清晰的的倒影。。洁净，用用目测法，表面具具有反光光效果。。接缝四周周边角无无污垢，，用目测法，表面没没有碎片片、异色色；用擦试法，擦试纸纸面观察察无明显显变色。。无污渍，，用目测法，表面没没有异物物、异色色；用擦试法，擦试纸纸面观察察无粘合合物。无污迹，，用目测法，表面没没有异物物、异色色；用擦试法，擦试纸纸面观察察无粘合合物光洁，用用目测法，表面具具有反光光效果；；用擦试法，擦试纸纸面观察察无明显显变色无水迹，，用目测法，表面没没有异色色；用擦试法，擦试纸纸面观察察无明显显变色、、湿润色泽均一一，用目测法，表面没没有异色色褪色，用用目测法，表面颜颜色发生生变好，，色彩层层次变淡淡无毛边，，用目测法，表面没没有露出出丝装物物柔软，用用触摸法：手感软软、舒适适纤维成同同一方向向，用目测法，表面丝丝装物纹纹路方向向一致表面平整整，用目测法，表面没没有凹凸凸现象无残留物物，用目测法，表面没没有碎片片、异色色；用擦试法，擦试纸纸面观察察无明显显变色无板结，，用触摸法：手感纤纤维蓬松松、有弹弹性、无无局部结结块无斑点，，用目测法，表面没没有异色色无擦痕，，用目测法，表面没没有反光光异色无印迹，，用目测法，表面没没有反光光异色、、痕迹无灰尘，，用擦试法，擦试纸纸面观察察无明显显变色、、无粘合合物洁净明亮亮，用目测法，表面具具有反光光效果；；用擦试法，擦试纸纸面观察察无粘合合物通透性强强，用目测法，表面具具有反光光效果，，能看清清背后物物体无划痕，，用目测法，表面没没有反光光异色；；用触摸法：表面没没有凹凸凸感。光泽，用用目测法，表面具具有金属属色、反反光效果果无垃圾、、杂物、、灰尘，，无絮状状物，用用目测法，表面没没有异物物、碎片片、异色色;用擦试法，擦试纸纸面观察察无粘合合物。材质原貌貌，用目测法，表面没没有局部部异色。。无蜘蛛网网，用目测法，表面没没有丝网网装异物物无垃圾堆堆积，用用目测法，表面没没有废弃弃物堆放放。无水垢，，用目测法，表面没没有异物物、异色色沉积物物。无异味，，用嗅味法：人嗅觉觉感到空空气无刺刺激性味味道。无积水，，用目测法，表面没没有水；；用擦试试法，擦擦试纸面面观察无无湿润。。无水锈，，用目测法，表面没没有铁锈锈色无皂迹、、无毛发发，用目测法，表面没没有肥皂皂、毛发发。无碱性污污垢,用用目测法，表面没没有白色色渗出物物。空气清新新，用嗅味法：人嗅觉觉感到空空气无刺刺激性味味道，有有新鲜感感。无漂浮物物，用目测法，水面没没有树叶叶等杂物物。无沉积杂杂物，用用目测法，水底没没有树叶叶、淤泥泥等杂物物无青苔，，用目测法，表面没没有絮状状青色植植物生长长。不满溢，，用目测法，表面没没有杂物物、污物物等外流流。烟缸内烟烟蒂不多多于三支支，用目测法，数数清洁剂的的原理清洁剂是是用不同同类型的的表面活活性剂、、助剂、、溶剂、、添加剂剂等配伍伍而成的的产品。。表面活活性剂在在清洁剂剂中起着着主角的的作用。。表面活性性剂是指指分子结结构中同同时具有有亲水亲亲油基的的物质。。在我们们日常生生活中最最常见的的例子就就是肥皂皂。它是是油酸经经碱化后后的产物物。油酸酸本身不不溶于水水，但碱碱化（皂皂化）产产生油酸酸钠盐后后可溶解解于水。。油垢是是污垢中中最常见见的大类类，而在在洗涤过过程中，，表面活活性剂就就起到把把油垢融融解到水水中这一一转移过过程。表面活活性剂剂有许许多产产品，，按电电荷类类型可可分：：非离离子型型，阳阳离子子型，，阴离离子型型等。。因表表面滑滑行机机理不不同的的类型型具有有对污污垢不不同的的选择择性吸吸附及及不同同的实实用物物理化化学及及化学学性质质，所所以可可配制制出不不同类类型系系列的的清洁洁剂产产品，，通常常将洗洗涤作作用的的基本本过程程用下下同关关系式式表示示：物品＋＋污垢垢洗洗涤剂剂<==>物品品污污垢＋＋洗涤涤剂洗涤过过程是是一个个可逆逆过程程，分分散和和悬浮浮于介介质中中的污污垢也也可能能从介介质中中重新新沉积积于固固体表表面使使被洗洗涤物物质变变脏，，这叫叫作污污垢再再沉积积作用用。因因此，，一种种优良良的洗洗涤剂剂应具具有两两种基基本作作用，，一是是降低低污垢垢与物物体表表面的的结合合能力力，具具有使使污垢垢脱离离物体体表面面的能能力；；二是是具有有防止止污垢垢再沉沉积的的能力力。通常所所说的的介质质是水水。洗洗涤过过程，，客观观上说说是物物品中中的污污垢转转移到到水中中的过过程，，就具具体使使用某某一种种清洁洁剂而而言，，应注注意这这几个个方面面：污污垢的的量和和清洁洁剂的的量———决决定去去污能能力；；介质质（水水）量量，决决定容容纳污污垢的的量。。去污污垢，，并非非清洁洁剂愈愈浓愈愈好。。污垢的的种类类一般般可以以分成成三大大类：：1.液液体油油性污污垢：：动植植物油油，矿矿物油油等。。2.固固体污污垢：：尘埃埃、粘粘土、、砂、、铁锈锈、灰灰、碳碳黑等等。3.特特殊污污垢：：蛋白白质、、淀粉粉、人人体分分泌物物等。。污垢与与物体体表面面接触触后之之所以以能粘粘附，，是由由于污污垢与与物体体之间间存在在着某某种结结合力力。结结合力力主要要有以以下几几种：：1.机机械结结合力力：表表现再再固体体尘土土的粘粘附现现象上上。机机械结结合力力是一一种比比较弱弱的结结合，，而由由此产产生的的污垢垢比较较容易易去除除，但但当污污垢颗颗粒小小于0.1微米米时，，就很很难洗洗掉。。2.静静电结结合力力：有有些固固体污污垢的的粒子子在一一定条条件下下带有有正电电荷，，如碳碳黑、、氯化化铁之之类的的污垢垢，而而物品品表面面带有有负电电，二二者之之间产产生很很强的的静电电引力力，超超过机机械结结合力力，较较难将将此类类污垢垢去除除。3.化化学结结合力力：即即污垢垢粘附附物品品的同同时，，二者者间产产生化化学键键。此此类污污垢用用通常常洗涤涤过程程难以以去除除，需需采取取特殊殊的化化学处处理，，使污污垢经经化学学反映映后形形成可可溶于于介质质的产产物而而去除除。从上述述不同同的污污垢种种类和和不同同的结结合力力类型型之外外，在在实际际洗涤涤过程程中，，不同同性质质的表表面与与不同同性质质的污污垢，，同样样有不不同的的吸附附强度度：取取决于于污垢垢的极极性类类型，，物品品表面面的亲亲水疏疏水类类型。。清洁剂剂的种种类及及功能能（1））立面面玻璃清清洁剂剂，———其其污垢垢种类类为尘尘埃、、油垢垢、人人体分分泌物物。外墙清清洁剂剂———其污污垢种种类为为尘埃埃和超超微尘尘埃，，水锈锈及排排烟口口的有有无（（用除除油剂剂特别别处理理）。。木材、、涂料料、墙墙纸、、塑料料板———中中性清清洁剂剂、不不锈钢钢光亮亮剂等等。污污垢类类型主主要有有胶水水、油油垢、、水渍渍等。。（2））地面面墙布、、门、、窗帘帘等纤纤维质质地———高高泡地地毯清清洁剂剂、除除迹剂剂、增增白剂剂、着着色剂剂等。。其他材材质的的地坪坪———中性性，酸酸性地地坪清清洁剂剂、溶溶剂、、面蜡蜡、封封底蜡蜡、喷喷洁蜡蜡、去去蜡水水、静静电除除尘剂剂，石石材修修复剂剂等。。污垢垢类型型主要要有尘尘埃、、有无无、水水泥渍渍、油油漆涂涂料、、胶水水及大大理石石、花花岗岩岩返黄黄、水水渍等等。（3））器具具随着人人们物物质生生活的的迅速速发展展，器器具更更特出出功能能性，，外光光更趋趋完善善、精精致，，同样样价格格更是是不菲菲。因因此，，保洁洁器具具的目目的是是给人人的一一种赏赏心悦悦目的的外观观。现现在市市场上上器具具新品品层出出不穷穷，广广泛采采用不不为常常人熟熟知新新型材材料，，这样样对保保洁器器具提提出了了更高高的要要求。。采用用不恰恰当的的保洁洁方法法，往往往给给器具具带来来无可可挽回回的损损伤。。洗手间间器具具———主要要指洁洁具，，通常常采用用陶瓷瓷、金金属件件等材材质。。污垢垢为人人体油油脂、、分泌泌物、、水锈锈等。。常用用的清清洁剂剂是中中性清清洁剂剂、除除垢剂剂。为为了去去除异异味，，还可可用除除臭剂剂，在在日常常保洁洁工作作中，，尽量量使用用中性性清洁洁剂。。除垢垢剂是是针对对锈斑斑，水水迹的的酸性性清洁洁剂，，洁具具往往往配置置金属属件，，酸对对金属属有腐腐蚀。。因此此，使使用除除垢剂剂是一一种不不得已已的方方法。。办公用用具———指指写字字台、、椅子子、文文具用用品、、茶具具、电电脑等等，采采用的的材质质为木木材、、油漆漆、皮皮革、、塑料料、玻玻璃、、金属属件等等。他他们的的保洁洁方法法最好好使用用干擦擦。光光亮的的油漆漆面经经常采采用清清洁剂剂，表表面活活性剂剂会带走走其耀眼眼的光光泽；；皮革革受潮潮会发发硬等等。因因此，，办公公用具具较常常用的的清洁洁剂是是碧丽丽珠，，立新新液蜡蜡等用用品。。但注注意千千万不不能把把他们们用在在亚光光的漆漆面上上，否否则效效果适适得其其反。。摆饰件件———除非非主人人要求求，或或征得得主人人同意意后才才能进进行保保洁。。提高保保洁水水准1.正正确运运用清清洁剂剂用品品之所以有许许多种系列列清洁剂用用品，是为为了突出每每一种清洁洁剂的某一一特种功效效，保证被被清洗物完完好，提高高清洁工作作效率。阅阅读和理解解每一种清清洁剂产品品的说明，，是使用清清洁剂的首首要前提。2.对保洁洁水准提出出要求根据不同的的场地，环环境等级，，确定清洁洁保养的等等级，而不不是做到什什么程度就就算什么程程度。3.保洁的的规范制定合理的的保洁计划划是保洁服服务质量的的一个保证证。制定正确的的操作规范范，即保洁洁工艺，是是提高保洁洁质量和效效率的一种种管理。环环境保洁是是专业化程程度很高的的职业。每每个保洁员员应该成为为一个真正正的环境美美容师。9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。04:27:5404:27:5404:2712/31/20224:27:54AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2204:27:5404:27Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。04:27:5404:27:5404:27Saturday,December31,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2204:27:5404:27:54December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20224:27:54上上午04:27:5