几种典型的网上市场调研方式介绍

几种典型的网上市场

调研方式中南大学商学院罗剑宏副教授/博士个人住房商业贷款利率贷款期限一至五年(含)六至三十年(含)月利率(‰)4.1254.425年利率(%)4.955.31

自2004年11月1日开始执行2005年3月17日开始利率再度上调为6.12%，下限为5.51%.已经办理购房贷款的明年开始执行多种答案有的同学提出去问自己的技术经济学老师，你认为你的老师凑巧能够在一个电话的时间内解决你的问题吗？你认为你的老师会耐心去花时间为你寻找答案吗？也许你的老师给你的仅仅是如何解决这一问题的思路。上网查询是一种方法，但是如何查询，查询的最便捷的方式是怎样的呢？如果自己计算，也许最快，但是显然前提是张先生需要向各位同学一样学过相关的专业知识才行。而且利率也不知道啊？上回上课时就有同学说老师没有给出利率？这个案例主要希望说明这样一个问题：解决一个市场研究问题，可以有多种获取信息进行解决的渠道，但是深一层的问题是：谁的方法最快、最有效、最可行因此答案是打电话到希望贷款的银行去问是张先生最好的最权威的方式，其次是打电话到开发商或者物管那里去问.因为尽管网上的东西讲得头头是道还有计算器，但是每个银行办理贷款的情形会不同，利率有时也有差别。如果这个银行或这个房屋开发商有自己的网站，作为旁人来解决这个问题，上网查询既很容易又正确，也不需要害怕被那些没礼貌的银行职员拒绝。使您的公司领先于众多公司的最好方法，就是利用信息来干最好的工作。您怎样收集、管理和使用信息将决定您的输赢比尔·盖茨主要内容网上第二手资料收集的方法网上第一手资料收集的方法网上第二手资料收集的方法学习本内容前先回答下列问题：1、如何找到一篇题为“连锁共享核心能力中的总部与加盟店博弈分析”的文章全文？？2、我希望搜索有关房地产企业发展战略咨询报告的版，在输入关键字后，我希望看到的都是文件，请问如何搜索？3、当你使用付费数据库搜索时，如何降低下载成本？网上第二手资料收集的方法利用搜索引擎访问相关网站,如新闻网站、政府网站、专利与标准网站、高校与研究机构网站、厂商网站等各种专题或综合网站利用相关的网上数据库利用搜索引擎查找资料国际最著名的搜索引擎有:、(/..)(/..:8080)(/..)、、、等。中文搜索引擎擎(多种文字的的搜索：中文文，英文，马马来文等）上面基本可置置换为分类搜索引擎擎分类搜索引擎擎的目录体系系由人工构建建，经过行业业专家的筛选选和审查，收收录网站质量量较高，注释释简明精当，，是查找和收收集有关企业业网站,掌握握竞争对手的的基本情况和和动态信息的的首选工具。。查询我国大陆陆企业通常使使用搜狗（）），港台企业业大多使用香香港（）、（（），国国外企业主要要使用!（））、

（）如生产红木家家具的企业网网站在搜狗中中就属“公司司企业家具仿仿古家具”非超文本文件件的检索、、、、、、、等非超文本本格式的文件件，必须利用用搜索引擎才才能进行检索索，主要的搜搜索引擎虽然然都有多文档档检索功能，，但可检索的的文件类型和和数量有很大大差异。就中文搜索而而言，的多文文档检索功能能最强，可以以检索18种种文件类型，，高级搜索列列出、、、、、、六种，百百度高级搜索索可检索、、、、、五种，，一搜可检索索、、三种非超文本文件件的检索凡是在高级搜搜索中列出的的文件类型，，都可以用““:”语法直直接在搜索框框中检索。如如要搜索市市场营销学的的课件，用““市场营销学学“就就比”市场营营销学”搜搜索得到的的结果更为集集中。把搜索范围限限定在网页标标题中——网页标题通常常是对网页内内容提纲挈领领式的归纳。。把查询内容容范围限定在在网页标题中中，有时能获获得良好的效效果。使用的的方式，是把把查询内容中中，特别关键键的部分，用用“:”领起起来。例如，找林青青霞的写真，，就可以这样样查询：写真真:林青霞霞

注意，:和后面的关关键词之间，，不要有空格格。产品样本与产产品说明书检检索搜索引擎的网网页搜索、图图象搜索和多多文档搜索等等功能配合使使用，是查找找产品样本与与产品说明书书最有效的方方法如网页搜索““电子积木图图”、“电电子积木说说明”，图象象搜索“电子子积木”、多多文档搜索““电子积木木”、“电电子积木”等等（为名称或或型号），只只要关键词选选取得当，均均可查到相关关资料。可以利用搜索索引擎提供的的图像搜索找找到想要的图图像例如，后面的的市场调查表表就是通过这这种方式在网网上搜索到的的步骤：选定搜搜索引擎如选定按搜索索键入关键词：：网上市场调调查表商品价格查询询查找商品价格格或比较同一一商品在不同同地区的销售售价格需要利利用购物搜索索引擎。搜狗（）首先先显示查询商商品在“全国国范围内搜索索”的结果，，并可使用““其他地区””菜单，分省省（包括港、、澳、台）比比较同一商品品的价格，按按价格范围限限定查询、按按商店分组显显示、按价格格高低排序等等辅助功能也也很便利、实实用。检索国外商品品信息多用（（）、（）例如，想了解解商家提供的的数码相机的的价格就可以以按下列步骤骤操作：进入选择并进入分分类目录—相相机选择并进入子子目录—数码码相机可得到一系列列的价格结果果，有22591个结果果。在上面有提示示：可选择查查询湖南的情情况，湖南的有53条搜索引擎难以以达到的网站站深处对一些搜索引引擎优化水平平不高的企业业网站，搜索索引擎难以进进入其深层页页面，处于网网站较低层次次的产品样本本与说明文件件就不可能被被搜索引擎检检索出来，因因此，当使用用搜索引擎找找不到理想结结果时，应考考虑登陆生产产厂家网站进进行浏览查找找。访问相关的网网站收集资料料专题信息可能能集中在一些些网站,可直直接访问这些些网站,获得得所需资料。。1.阿里巴巴巴是中国因特网网商业先驱,包括国际站站(/..)、中国站站(..)、、全球华商站站(/..)和韩国站站,连接着全全球186个个国家和地地区的45万万商业用户户,为中小企企业提供海量量的商业机会会、公司资讯讯和产品信息息。2.专业调查查网站如博大调查引引擎(/.114n.)、中国商务务在线的“市市场调查与分分析”(/...)等。利用相关的网网上数据库查查找资料目前国际上影影响较大的几几个主要商情情数据库检索索系统。1.系统统(/..)。这是目前前国际上最大大的国际联机机情报检索系系统之一。属属经济与商业业方面的数据据库文档有149个。。2.系统统(/...)。是1963年由美美国系统发展展公司()与美国国防防部共同开发发的联机检索索系统。提供供科学、技术术、专利、能能源、市场、、公司、财务务方面的服务务。3.系统统(..)。系统统由德国、日日本、美国于于1983年年10月月联合建成,1984年年开始提供供联机服务。。网上第一手资资料收集的方方法传统的收集第第一手资料方方法的回顾1面谈调查查面谈调查包括括小组调查访访问、上门访访问调研、街头拦截访问问、深度访问问、投射访问问等方法。目的倾听一组属于于恰当目标市市场中的个人人所表达的意见和建建议，让他们们在一起谈论论一个既定的营销主题，，企业可以从从他们的意见见和建议中获得重要的市市场信息。小组调查访问问的组织调研组织者要要让小组成员员在一定的时时间段中讨论论某个主题和和相应的题目目，调研组织织者的责任就就是保证小组组的每个成员员都参加了这这个讨论并充充分发表了各各自的观点。。小组调查访访问小组访问的的优点⑴允许公公司（委托托人）得到到目标市场场的第一手手资料⑵相对结结构化的调调查表调研研能够获得得对相关问问题更复杂的信息息更多的一一系列回答答⑶快速⑷成本相相对于定量量研究的费费用是较少少的⑸灵活小组调查访访问的局限限⑴不能提提供快速的的和确定性性的结论⑵结果不不一定具有有代表性⑶结论的的适用范围围不大,一一般较适合合于工业产产品的调研投射访问法法投射访问法法常用的访访问技巧：：(1)题题目的知觉觉测试：提提供给被调调查者一系系列图片和漫画，要要求被调查查者指出什什么正在发发生或将要要发生，调研的主题题融会在图图片与漫画画中。(2)词词的联想(3)完完成句子(4)完完成未完成成的电影剧剧本(5)扮扮演第三人人角色：营营造一个文文字或虚拟拟的环境，，在其中要求求被调查者者叙述第三三人的感觉觉。(6)完完成卡通漫漫画的测试试：联想一一个卡通角角色对另一个卡通角角色的评论论。2邮递调调研直接邮递调调研:将将调研表送送给一组陌陌生的事先先并没有同意参参与这项调调研的人。。固定样本邮邮递调研:是对在在某区域范范围固定人人选进行的连续续的邮寄调调研。优点：调查查范围广、、成本低，，被调查者者有充分的的时间可以考虑，真真实性强缺点:不不够灵活，，要求所有有的调查者者按既定的的顺序回答答同样的问题题，缺乏针针对性。询询问表的回回收率较低低，收回时间较较长，信息息反馈慢，，从而影响响调查效果果3电话调调研优点:不不受地区大大小的限制制，调查范范围广，资料收集比比较快，成成本较低缺点:只只适用于装装有电话的的用户，调调查总体不够完整整；不易得得到对方的的合作；不不能询问较复杂的内内容；照片片、图片无无法使用；；时间不能太长，不不易深入交交谈和取得得被调查者者的合作网上第一手手资料收集集的方法网络市场直直接调研指指的是为当当前特定的的目的在互互联网上收收集一手资资料或原始始信息的过过程。方法有四种种:观察法法、专题讨讨论法、在在线问卷法法和实验法法。专题讨论法法即通过新新闻组、电电子公告牌牌()或邮邮件列表讨讨论组进行行。步骤如如下:1.确定要要调查的目目标市场，，识别目标标市场中要要加以调查查的讨论组组。2.确定可可以讨论或或准备讨论论的具体话话题。3.登录相相应的讨论论组,发发现有用的的信息,或或创建新的的话题,让让大家讨论论,从而获获得有用的的信息。在线问卷法法在线问卷法法即请求浏浏览其网站站的每个人人参与企业业的各种调调查。在线线问卷法可可以委托专专业公司进进行。具体体做法:1.向相关关的讨论组组邮去简略略的问卷。。2.在自己己的网站上上放置简略略的问卷。。3.向讨论论组送去相相关信息,并把链接接指向放在在自己网站站上的问卷卷。问卷设设计计1．调研问问卷中问题题的设计要要与所需资资料相适应应不应浪费一一个调研问问题去取得得不需要的的资料，不应遗漏一一个问题以以避免所需需的资料残残缺不全。。2．便于调调查人员展展开调查3．便于被被调查者回回答要使被调查查者能够充充分理解调调研问题，，能够回答，乐于于回答，正正确回答。。4．便于问问卷结果的的处理问卷设计的的目标问卷设计的的程序拟定问卷的的过程必须须遵循一个个合乎逻辑辑的顺序，其其基本步骤骤为：1．明确调调研主题与与所需的资资料2．明确调调查对象的的类型3．设计问问卷4．测试问问卷问卷设计的的技术（1）在对对所调研的的主题作了了完整的思思考后才能能写下所需调调研的具体体问题。（2）在编编写每一个个问题时，，不断地考考虑问题与与所调研主题题之间的关关系。（3）编写写每一个问问题时都需需解释一下下从这些问问题中所得到到的信息对对要所调研研的主题有有何帮助。问卷设计的的一般准则则问卷设计的的具体准则则1．简洁明明了2．答案不不可相互重重叠A.10-20B.20-303．使用自自然熟悉的的语言不要使用专专业术语、、行话，如如“育龄妇妇女、核心心家庭、消消费结构””等等。也也要避免使使用抽象的的概念，像像“政治体体制、人生生观”等。。4．避免使使用引导性性问题比较以下两两种提问方方式：A.“您您抽烟吗？？”B.“您不不抽烟，是是吗？”另外，在问问题中引用用权威的话话，也会使使问题带倾倾向性，比比如：“医医生认为抽抽烟是有害害的，您的的看法如何何？”5．避免交交叉提问就是在一个个问题中询询问了两件件事情，比比如：“您您的父母是是工人吗？？”“有人人认为应该该提高工资资待遇，降降低福利待待遇。您同同意吗？””这样的问问题往往使使一部分回回答者无法法填写。6．可选项项陈述明确确A.假如你你在你经常常光顾的商商店里看到到坛装意大大利通心粉粉是否会购购买?(结结果:42%的回答答会买)B.假如在在你经常光光顾商店时时,有坛装装意大利通通心粉和你你现在使用用的罐装意意大利通心心粉,你会会(结果:24%的的回答会买买坛装意大大利通心粉粉)a.只买罐罐装b.只只买坛装c.都买7．问题是是有效的、、可靠的（1）恰当当性(问了了对问题不不了解的人人)（2）记忆忆(考虑遗遗忘问题)问题的形式式无约束式式问题又称为自由由回答题，，调查者事事先拟出问问题，回答答者可以在在问题所涉涉及的范围围内给出认认为恰当的的回答。例1：您喜喜欢哪一方方面的书籍籍?答＿例2

：在在你刚刚看看过的广告告中你喜欢欢什么？答＿＿优点:被调查者可可以充分自自由地按自自己的方式式发表意见见，不受什什么限制。。因而开放放式问题所所得到的资资料往往比比较生动、、丰富。缺点:①要求回回答者具有有较高的知知识水平和和文字表达达能力。②回答的的时间和精精力也比较较多。③所得到到的答案往往往只能进进行定性分分析，而难难于进行定定量的处理理和分析。。问题的形式式—有约束束式问题1.判断断题：例如：您今今年是否打打算购买汽汽车？①是□□②②否否□优点：可以以在短时间间内得到明明确的回答答。缺点：不能能表示被调调查者意见见的程度差差别。2.多项项选择题：：设多个答案案供被调查查者选择，，可以单选选也可以多多。如：你选择择××牌牌电冰箱箱的原因是是①制冷快快□□②②容容积大□□③价格便便宜□④④维维修方便□□⑤外观漂漂亮□⑥⑥质质量好□□⑦噪音小小□□⑧⑧其其他（请请注明）＿＿＿3．表度回回答题：又称顺位题题,一般分分为两种，，一种是预预先给出答答案，由被调调查者定出出先后顺序序；一种是是不预先给给出答案，而由被被调查者按按先后顺序序自己填写写。例：您选购购电视机时时，对下列列各项，请请按照您认为的重要要程度以1，2，3，4排出出顺序来，，1为最重重要，2次之之，其余类类推。①图像清清晰□□②②音音质好□□③外形漂漂亮□□④④使使用寿命命长□注意:要要求选定的的顺序数目目不宜过多多,这种询询问方式回答较较为简单，，易于归类类统计，但但须注意避避免可供选择的答答案的片面面性。4．成对比比较题：通常用来测测量同类产产品的各种种不同牌子子在被调查查者心目中中的地位。。例：耐用不耐用品牌非常相当稍微相等稍微相当非常品牌奔驰别克别克大众大众尼桑尼桑本田本田奔驰5．程度评评定题：程度评定题题又叫评判判题，是调调查人员对对所询问问题列出程程度不同的的几个答案案，要求被被调查者表表示其对某个问问题的态度度和认识程程度。例：您对我我厂生产的的自行车质质量有何看看法？请在相应的□□中打“√√”号。很好□好好□一一般般□较较差□差差□□表度回答题题和程度评评定题均可可用来测量量被调查者的态度和和意见，其其应用比较较广泛。问卷结构及及相关问题题1．问卷的的介绍(引引言或调查查目的)2．收集资资料部分：：整个问卷卷的主体，，由一个个个具体的调研问题题组合而成成。3．样本特特征分类资资料部分：：是被调查查者的基本本资料部分，包括括年龄、性性别、职业业等人口特特征的相关关资料。4．计算机机编号：这这部分资料料是调研者者，为便于于将来数据分析和和数据保存存而为每份份调研问卷卷设定的编编号。5．作业证证明记载：：用于调查查访问管理理。通常包包括：被调查者姓姓名或名称称、访问地地点、调查查员姓名、、访问时间等。问题的顺序序1．问卷开开始的问题题应该简单、、无危险2．人口统统计问题如收入等敏敏感问题可可置于问卷卷最后3．漏斗型型、倒置漏漏斗型顺序序即先提一些些最普通的的问题，再再提一些要要求比较严格的的问题定义回答类型

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为什么停止使用该产品？4．过滤型型问题是用来明确确下一步提提问内容的的问题过滤型问题题的流程细节问题1．使用调调研小册子子2．一份邮邮寄调研或或自行问卷卷应是回答答简单的，，并且应由专业设设计和印刷刷3．问题不不要太挤4．当多种种形式被运运用时，使使用色彩对对于调研者者是有帮助的5．问题编编号6．避免割割裂问题。。割裂一个个问题或割割裂回答的的选项都是不可取取的,就是是尽量不要要分页.7．问卷中中提供的访访问指导，，应尽量置置于靠近问问题的地方方8．将跳跃跃问题的回回答指导置置于答案后后面问卷测试1．问卷测测试的内容容:问题,构思思,顺序,难度,指指导2．问卷测测试的目的的:调研问题的的可理解性性,能否充充分反映所所需资料3．问卷测测试的方式式:在正式环境境中进行,并作分析析案例分析某家电企业业“佳宝牌牌”电器市市场问卷调调查表一、请将下下列问题填填妥，于××年×月××日前寄回回，或于××年×月××日前送到到下列地点点，即可获获赠精美挂挂历一个。。香港：：××××顺德市：××××二、为提高高人民生活活水平及促促进国家出出口业务，，我公司正正全力发展展国产“佳佳宝牌”高高级家庭电电器用品。。为进一步步了解国内内及香港电电器市场，，以配合““佳宝牌””电器之发发展，特设设问卷如下下。希望惠惠赐宝贵意意见是祷。。1．阁下是是否认为““佳宝牌””乃高级国国产电器用用品？是否否2．阁下对对“佳宝牌牌”之认识识是通过哪哪种媒介获获得？电台广告电电视广告报报刊广告亲亲友介绍（其它）3．府上现现已置有哪哪种“佳宝宝牌”电器器产品？电冰箱洗洗衣机电电风扇扇未未有有（以下请√√号填写在在大方格内内）4．你对““佳宝牌””产品的质质量作何评评价？电冰箱：品品质质优良普普通通有有待改良良理由：洗衣机：品品质质优良普普通通有有待改良良理由：电风扇：品品质质优良普普通通有有待改改良理由：5．你对““佳宝牌””之维修服服务有何意意见？电冰箱：服服务优良良尚尚属满意有有待改改善洗衣机：服服务优良良尚尚属满意有有待改改善电风扇：服服务优良良尚尚属满意有有待改改善6．除“佳佳宝牌”外外，府上置置有哪些其其它牌子电器用品？？电冰箱排排气扇洗衣机吸吸尘机空调机电电热水瓶瓶电视机热热水器录影机抽抽油烟机机音响器材搅搅拌器器收录音机万万能搅搅切机电风扇卷卷发器鸿运扇电电吹风电熨斗（（其其它）………碎肉机7．府上希希望添置或或更换哪些些电器用品品？电冰箱吸吸尘尘机洗衣机电电热热水瓶空调机热热水水器电视机抽抽油油烟机录影机搅搅拌拌器音响器材万万能搅搅切机收录音机碎碎肉机机电风扇卷卷发发器鸿运扇电电吹吹风电熨斗（（其其它）………排气扇8．阁下对对发展“佳佳宝牌”电电器用品有有何建议？？（注：所提提建议如具具建设性而而被采纳，，本公司将将奉赠名贵贵礼品作酬酬谢。如篇篇幅不够，，请另用附附页。）9．用户户姓名：10．通讯讯地址：11．电话话：12．电邮邮：×××公司司谨启×年×月××日案例分析某家电企业业“佳宝牌牌”电器市市场问卷调调查表（标标题）一、请将下下列问题填填妥，于××年×月××日前寄回回，或于××年×月××日前送到到下列地点点，即可获获赠精美挂挂历一个。。香港：：×××顺顺德市：××××（采用了赠赠品方式提提高问卷回回答或回收收率）二、为提高高人民生活活水平及促促进国家出出口业务，，我公司正正全力发展展国产“佳佳宝牌”高高级家庭电电器用品。。为进一步步了解国内内及香港电电器市场，，以配合““佳宝牌””电器之发发展，从而而更好地满满足顾客的的需求，特特设问卷如如下。希望望惠赐宝贵贵意见是祷祷。（（添加这这一句突出出用户至上上的宗旨））（后面这这一句太文文）（以下请√√号填写在在大方格内内）这一填填写问卷说说明不可缺缺少1．阁下是是否认为““佳宝牌””乃高级国国产电器用用品？是否否判判断题题2．阁下对对“佳宝牌牌”之认识识是通过哪哪种媒介获获得？电台广告电电视广告报报刊广告告亲亲友介介绍（（其它它）多多选题，答答案没有编编号，不妥妥3．府上现现已置有哪哪种“佳宝宝牌”电器器产品？电冰箱洗洗衣衣机电电风扇扇未未有4．你对““佳宝牌””产品的质质量作何评评价？电冰箱：品品质优良普普通有有待改改良——理由：：……（题题中题，信信息较多，，但是比较较复杂）洗衣机：品品质优良普普通有有待改改良——理由：：……电风扇：品品质优良普普通有有待待改良——理由：：……5．你对““佳宝牌””之维修服服务有何意意见？电冰冰箱箱：：服服务务优优良良尚尚属属满满意意有有待待改改善善洗衣衣机机：：服服务务优优良良尚尚属属满满意意有有待待改改善善电风风扇扇：：服服务务优优良良尚尚属属满满意意有有待待改改善善这个个其其它它项项不不可可缺缺少，，这这个个题题目目的的目目的的是是判判断本本产产品品市市场场占占有有情情况况6．．除除““佳佳宝宝牌牌””外外，，府府上上置置有有哪哪些些其其它它牌牌子子电器器用用品品？？电冰冰箱箱排排气气扇扇洗衣衣机机吸吸尘尘机机空调调机机电电热热水水瓶瓶电视视机机热热水水器器录影影机机抽抽油油烟烟机机音响响器器材材搅搅拌拌器器收录录音音机机万万能能搅搅切切机机电风风扇扇卷卷发发器器鸿运运扇扇电电吹吹风风电熨熨斗斗（（其其它它））碎肉肉机机7．府上上希望添添置或更更换哪些些电器用用品？电冰箱吸吸尘机机洗衣机电电热水水瓶空调机热热水器器电视机抽抽油烟烟机录影机搅搅拌器器音响器材材万万能搅切切机收录音机机碎碎肉机电风扇卷卷发器器鸿运扇电电吹风风电熨斗（（其它它）………排气扇这个题目目的目的的是收集集消费者者未来需需求的信信息8．阁下下对发展展“佳宝宝牌”电电器用品品有何建建议？（注：所所提建议议如具建建设性而而被采纳纳，本公公司将奉奉赠名贵贵礼品作作酬谢。。如篇幅幅不够，，请另用用附页。。）（这是一一个开口口问题））（有礼品品承诺，，便于提提高回答答率）9．用户户姓名：：10．通通讯地址址：11．电电话话：：12．电电邮邮：：（这这是现代代手段，，一般要要有，如如果被调调查对象象文化程程度较低低，则此此项又显显得多余余）这几个问问题主要要是收集集样本特特征分类类信息，，不过过问用户户姓名一一般是不不妥的，，但是这这里也许许公司早早已经知知道用户户姓名，，则又另另当别论论×××公公司谨启启×年×月月×日在线问卷卷法的局局限很难确定定哪些是是目标顾顾客,不不容易易找到正正确的样样本进行行调查样本的代代表性问问题:由由于受到到计算机机、网络络、受教教育情况况等因素素的影响响，网络络用户集集中在一一些特定定群体,这些群群体往往往并不足足以代表表你要调调查的总总体网上调查查的反馈馈率低于于电子邮邮件调查查的反馈馈率等低反馈率率很可能能影响样样本数量量，样本本数量难难以保证证也许是是在线调调查最大大的局限限之一。。如果没没有足够够数量的的样本数数量,调调查结果果就不能能反映总总体的实实际情况况,也就就没有实实际价值值,足够够的访问问量是一一个网站站进行在在线调查查的必要要条件之之一。网民上网网习惯20050119网民年龄龄分布（（05年年1月数数据）网民职业业分布（（05年年1月数数据）公务员,警察管理阶层,专业人士,白领,文职人员蓝领,劳动工人,服务员自雇人士学生退休,无业,家庭主妇其它5%31%13%1%43%5%0.1%如何克服服在线问问卷法的的缺点1调研研者应了了解网上上消费者者的群体体特征。。例如了了解网民民上网的的主要目目的。获取资讯59%与人沟通18%娱乐16%学习2%取得免费网上资源1%网上理财1%工作需要1%结识朋友0.3%网上博彩0.3%其他1%如何克服服在线问问卷法的的缺点2采用用传统方方法作为为辅助手手段来提提高样本本的质量量:由于网上上调查的的对象仅仅限于上上网的用用户,从从网民中中随机抽抽样取得得的调查查结果可可能与消消费者总总体之间间有误差差。此外,即即使你知知道了你你所要调调查对象象的群体体特征,如果你你不知道道他们是是谁,大大人或小小孩，那那他们所所发表的的意见就就不会有有高的可可信度。。为解决决这个问问题,可可以通过过在线征征募用户户,再通通过电话话确认;或从公公司数据据库中挑挑出一些些用户,然后通通过定期期电话核核实;或或者预先先通过电电话征募募调查对对象,然然后必要要的电话话帮用户户接入,通过过以上手手段我们们就可以以基本确确定样本本的真实实性和质质量。传统调查查方法与与网上调调查相结结合第15次次报告：：依据统统计学理理论和国国际惯例例，在前前十四次次调查工工作基础础之上，，本次调调查采用用了计算算机网上上自动搜搜寻、网网上联机机、网下下抽样、、相关单单位上报报数据等等调查方方法。如何提高高网上问问卷调查查的反馈馈率网上问卷卷调查反反馈率低低是一个个事实,应该从从以下几几方面来来提高反反馈率:注意设计计问卷采取奖励励措施注意保护护个人隐隐私权注意设计计问卷设计问卷卷在时除除了遵循循一般问问卷设计计中的一一些要求求外还应应该注意意下面几几点：进行选择择性调查查:网上上使用者者在访问问时—般般很少输输入信息息,大多多用鼠标标进行选选择,因因此网上上调查时时应该提提供更多多的选择择性信息息,尽量量减少要要求被访访问者输输入信息息问答的的问题,避免访访问者的的厌烦。。绝大部部分问题题都应当当是选择择性的,当然选选择可以以是单选选或多选选。注意问卷卷的合理理性:问问卷设计计是专业业性很强强的知识识性工作作,进行行网上调调查时最最好是聘聘请专业业人员。。在问卷卷中设置置合理数数量问题题和控制制填写问问卷时间间,有助助于提高高问卷的的完整。。网上问卷卷示例网上调查查问卷设设计时必必须考虑虑受访者者的电脑脑操作系系统和显显示器的的差异,考虑浏浏览器软软件的兼兼容问题题.不令人讨讨厌的强强迫要求注册册：利用用一些有有用的信信息和游游戏、软软件等吸吸引人，，前提是是需要填填写调查查问卷或或个人简简单资料料传统的调调研经常常需要考考虑调研研时间不不要与被被调查者者的工作作时间冲冲突，例例如我们们开展袁袁隆平科科技市场场的调查查，在湘湘潭调查查时，正正值商店店的交易易高峰，，顾客络络绎不绝绝，只有有等顾客客走了之之后才开开始进行行调查，，这是调调查者应应该具备备的基本本礼貌。。要遵循网网上行为为规范和和文化准准则：不不能使用用轰炸式式电子邮邮件调查查方式采用精心心设计的的安全协协议,网网络调查查可对被被调查者者进行身身份验证证、进行行匿名的的网络调调查采取一定定的激励励措施给予被调调查者适适当的奖奖品激励励和答谢谢对于网网上调查查来说是是十分必必要的。。答谢的的有效办办法是以以身份证证编号为为依据进进行计算算机自动动抽奖,获奖面面可以适适当大一一点,但但奖品价价值可以以尽量小小一些,获奖者者的名单单应及时时在调查查站点的的上公公布,并并用E-告告知获获奖者,而对所所有参与与网上调调查的网网络用户户也应该该在适当当的时候候、采用用适当的的形式表表示感谢谢,比如如在新年年来临之之际用E-寄寄电电子贺卡卡等。个人信息息保护由于网上上信息传传播速度度快,网网民的信信息一旦旦被他人人掌握,很容易易受到侵侵犯,因因此网民民在上网网时特别别注意保保护自己己的隐私私信息。。如果设设计问卷卷调查中中包含很很多被调调查者不不愿意透透露的问问题,被被调查对对象就可可能拒绝绝回答。。为了尽尽量在人人们不反反感的情情况下获获取足够够的信息息,在线线调查应应尽可能能避免调调查最敏敏感的资资料,如如住址、、家庭电电话、身身份证号号码等。。（这一一点与前前面颁发发奖品需需要身份份证矛盾盾，如何何解决值值得思考考？）对采集信信息实施施质量检检控另外对采采集信息息实施质质量检控控是—般般统计调调查所必必须的,进行网网上调查查时应特特别注意意一个被被调查者者多次填填表给调调查结果果带来可可靠性偏偏差的问问题,可可以采用用“+若干特特征标志志”的办办法作为为判断被被调查者者填表次次数唯一一性的检检验条件件。如何防止止重复填填写问卷卷如果同一一被调查查者多次次重复填填写问卷卷,则调调查结果果就会产产生偏差差,甚至至使调查查结果变变得没有有意义.在传统统的调查查方法中中,留置置调查表表法是最最容易产产生这个个问题的的,我们们曾经在在一次中中国山地地车用户户的调查查中,在在一些销销售网点点采用了了留置调调查表法法,回收收问卷以以后,很很容易就就发现这这些调查查问卷(尽管都都是选择择题)都都是出自自一个或或两个人人之手,使得我我们不得得不采用用其它调调查来补补救.有有理由推推测,在在网络市市场调查查中这种种重复填填写问卷卷的现象象可能更更加严重重.如何防止止:常用用的检验验技术包包括四种种基于被调调查者的的地址(要编写写一个程程序获取取对方的的地址,并将其其记录下下来,都都让填，，只不过过是重复复的数据据不要)基于被调调查者的的地址址基于基于被调调查者唯唯一的号号码调研实际上是是传统邮邮寄调查查的电子子化.调调查样本本的来源源主要是是购买的的电子邮邮件名单单,调查查样本可可以是纯纯文本格格式也可可以是格格式,也也可以是是一个专专门的问问卷调查查软件,类似我我们每年年都要填填写的国国家自然然科学基基金申报报书系统统调研可以采纳纳传统的的邮寄调调查中邮邮寄清单单的方法法在网上上建立清清单,由专业业的公司司建立和和维护.这些公公司一方方面大量量收集个个人的地地址,并并进行必必要的核核对;另另一方面面,也可可以从这这种清单单中找出出愿意接接受长期期跟踪调调查的用用户.这这样的清清单就会会变得非非常有价价值可以利用用一些邮邮件高速速群发软软件来进进行电子子邮件调调查例如，)2003版是是一个速速度快、、运行稳稳定、功功能齐全全的邮件件群发软软件。你只需需设定邮邮件发送送的地址址文件和和发送的的工作线线程数量量，剩下下的工作作将由她她为您代代劳，她她会在您您听音乐乐，浏览览网页，，甚至是是在睡觉觉的时候候把您的的信息以以的形式式发送到到数千万万的潜在在客户的的邮箱内内。焦点小组组访谈法法网络聊天天室提供供了多人人在一起起聊天的的可能像我们现现在的这这种方式式，如果果围绕一一个调研研主题，，有专人人来主持持，也就就是网上上的焦点点小组访访谈法。。动态观察察法市场调查查公司可可以在被被调查的的管理信信息系统统的相关关环节设设置移动动代理程程序(mobileagent),并且且设定触触发规则则,一旦旦设定的的事项发发生就可可以自动动发回相相应的数数据这个方式式执行的的关键在在于被调调查公司司是否愿愿意配合合,因为为这个很很可能会会涉及到到公司机机密等问问题通过辛辛勤的的工作作获得得财富富才是是人生生的大大快事事。一个人人一生生可能能爱上上很多多人，，等你你获得得真正正属于于你的的幸福福后，，你就就会明明白以以前的的伤痛痛其实实是一一种财财富，，它让让你学学会更更好地地去把把握和和珍惜惜你爱爱的人人。12月月-2204:0604:06:26人只有有为自自己同同时代代人的的完善善，为为他们们的幸幸福而而工作作，他他才能能达到到自身身的完完善。。每项项事事业业成成功功都都离离不不开开选选择择，，而而只只有有不不同同寻寻常常的的选选择择才才会会获获取取不不同同寻寻常常的的成成功功。。04:06:2604:0612月月-22论命命运运如如何何，，人人生生来来就就不不是是野野蛮蛮人人，，也也不不是是乞乞讨讨者者。。人人的的四四周周充充满满真真正正而而高高贵贵的的财财富富—身体体与与心心灵灵的的财财富富。。人生生没没有有彩彩排排，，每每一一个个细细节节都都是是现现场场直直播播。。对产产品品质质量量来来说说，，不不是是100分就就是是0分。。成功功的的经经理理人人员员在在确确定定组组织织和和个个人人的的目目标标时时，，一一般般是是现现实实主主义义的的。。他他们们不不是是害害怕怕提提出出高高目目标标，，而而是是不不让让目目标标超超出出他他们们的的能能力力。。管理就是是决策。。04:0604:06:2612月-22经营管理理，成本本分析，，要追根根究底，，分析到到最后一一点。再实践。。2022/12/314:06:26世上并没没有用来来鼓励工工作努力力的赏赐赐，所有有的赏赐赐都只是是被用来来奖励工工作成果果的。除了心存存感激还还不够，，还必须须双手合合十，以以拜佛般般的虔诚诚之心来来领导员员工。2022/12/314:0604:06:26预防是解解决危机机的最好好方法。。我们不一一定知道道正确的的道路在在哪里，，但却不不要在错错误的道道路上走走得太远远。不要把所所有的鸡鸡蛋放在在同一个个篮子里里。用他，就就要信任任他;不信任他他，就不不要用他他。沟通再沟沟通。31十十二月2022多挣钱的的方法只只有两个个：不是是多卖，，就是降降低管理理费。我所做的的，就是是创办一一家由我我管理业业务并把把我们的的钱放在在一起的的合伙人人企业。。我将保保证你们们有5%的回报，，并在此此后我将将抽取所所有利润润的50%。请示问题题不要带带着问题题请示，，要带着着方案请请示。汇汇报工作作不要评评论性地地汇报，，而要陈陈述性的的汇报。。2022年12月31日在漫长的的人生旅旅途中，，有时要要苦苦撑撑持暗无无天日的的境遇；；有时却却风光绝绝项，无无人能比比。沟通是管理理的浓缩。。12月-2204:06:2604:06员工培训是是企业风险险最小，收收益最大的的战略性投投资。人类被赋予予了一种工工作，那就就是精神的的成长。企业发展需需要的是机机会，而机机会对于有有眼光的领领导人来说说，一次也也就够了。。12月-2212月-22发展和维护护他们的家家;至于女子呢呢?则是努力维维护家庭的的秩序，家家庭的安适适和家庭的的可爱。犹豫不决固固然可以免免去一些做做错事的可可能，但也也失去了成成功的机会会。管理是一种严严肃的爱。12月-2204:0612月-22选择?选择这个词对对我来说太奢奢侈了。没有商品这样样的东西。顾顾客真正购买买的不是商品品，而是解决决问题的办法法。一个人被工作作弄得神魂颠颠倒直至生命命的最后一息息，这的确是是幸运。从管理的角度度来讲，两点点之间最短的的距离不一定定是一条直线线，而是一条条障碍最小的的曲线。04:0612月-2204:06:26自觉心是进步步之母，自贱贱心是堕落之之源，故自觉觉心不可无，，自贱心不可可有。31-12月月-2212月-2212月-22切实执行你的的梦想，以便便发挥它的价价值，不管梦梦想有多好，，除非真正身身体力行，否否则，永远没没有收获。一个有坚强心心志的人，财财产可以被人人掠夺，勇气气却不会被人人剥夺的。时间间和和结结构构。。04:0612月月-2212月月-22南怀瑾说说：“心心中不应应该被蓬蓬茅堵住住，而应应海阔天天空，空空旷得纤纤尘不染染。道家家讲‘清清虚’，，佛家讲讲空，空空到极点点，清虚虚到极点点，这时时候的智智慧自然然高远，，反应也也就灵敏敏。”04:0604:06:2712月-2204:06你不能衡衡量它，，就不能能管理它它。拖延将不不断滋养养恐惧。。2022/12/314:06:2704:0604:06:27想法)，而是是你是是不是是愿意意为此此付出出一切切代价价，全全力以以赴地地去做做它一一直证证明它它是对对的。。2022/12/314:06:2712月月-22谢谢各各位！9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。04:06:2704:06:2704:0612/31/20224:06:27AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2204:06:2704:06Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川