典型的市场调研报告

几种典型的网上市场

调研方式

个人住房商业贷款利率贷款期限一至五年(含)六至三十年(含)月利率(‰)4.1254.425年利率(%)4.955.31

自2004年11月1日开始执行2005年3月17日开始利率再度上调为6.12%，下限为5.51%.已经办理购房贷款的明年开始执行多种答案有的同学提出去问自己的技术经济学老师，你认为你的老师凑巧能够在一个电话的时间内解决你的问题吗？你认为你的老师会耐心去花时间为你寻找答案吗？也许你的老师给你的仅仅是如何解决这一问题的思路。上网查询是一种方法，但是如何查询，查询的最便捷的方式是怎样的呢？如果自己计算，也许最快，但是显然前提是张先生需要向各位同学一样学过相关的专业知识才行。而且利率也不知道啊？上回上课时就有同学说老师没有给出利率？这个案例主要希望说明这样一个问题：解决一个市场研究问题，可以有多种获取信息进行解决的渠道，但是深一层的问题是：谁的方法最快、最有效、最可行因此答案是打电话到希望贷款的银行去问是张先生最好的最权威的方式，其次是打电话到开发商或者物管那里去问.因为尽管网上的东西讲得头头是道还有计算器，但是每个银行办理贷款的情形会不同，利率有时也有差别。如果这个银行或这个房屋开发商有自己的网站，作为旁人来解决这个问题，上网查询既很容易又正确，也不需要害怕被那些没礼貌的银行职员拒绝。使您的公司领先于众多公司的最好方法，就是利用信息来干最好的工作。您怎样收集、管理和使用信息将决定您的输赢比尔·盖茨主要内容网上第二手资料收集的方法网上第一手资料收集的方法网上第二手资料收集的方法学习本内容前先回答下列问题：1、如何找到一篇题为“连锁共享核心能力中的总部与加盟店博弈分析”的文章全文？？2、我希望搜索有关房地产企业发展战略咨询报告的版，在输入关键字后，我希望看到的都是文件，请问如何搜索？3、当你使用付费数据库搜索时，如何降低下载成本？网上第二手资料收集的方法利用搜索引擎访问相关网站,如新闻网站、政府网站、专利与标准网站、高校与研究机构网站、厂商网站等各种专题或综合网站利用相关的网上数据库利用搜索引擎查找资料国际最著名的搜索引擎有:、(/..)(/..:8080)(/..)、、、等。中文搜搜索引引擎(多种种文字字的搜搜索：：中文文，英英文，，马来来文等等）上面基基本可可置换换为分类搜搜索引引擎分类搜搜索引引擎的的目录录体系系由人人工构构建，，经过过行业业专家家的筛筛选和和审查查，收收录网网站质质量较较高，，注释释简明明精当当，是是查找找和收收集有有关企企业网网站,掌握握竞争争对手手的基基本情情况和和动态态信息息的首首选工工具。。查询我我国大大陆企企业通通常使使用搜搜狗（（），，港台台企业业大多多使用用香港港（））、（（），，国外外企业业主要要使用用!（（）、、（（）如生产产红木木家具具的企企业网网站在在搜狗狗中就就属““公司司企业业家具具仿古古家具具”非超文文本文文件的的检索索、、、、、、、、等等非超超文本本格式式的文文件，，必须须利用用搜索索引擎擎才能能进行行检索索，主主要的的搜索索引擎擎虽然然都有有多文文档检检索功功能，，但可可检索索的文文件类类型和和数量量有很很大差差异。。就中文文搜索索而言言，的的多文文档检检索功功能最最强，，可以以检索索18种文文件类类型，，高级级搜索索列出出、、、、、、、六六种，，百度度高级级搜索索可检检索、、、、、、五五种，，一搜搜可检检索、、、三三种非超文文本文文件的的检索索凡是在在高级级搜索索中列列出的的文件件类型型，都都可以以用““:””语法法直接接在搜搜索框框中检检索。。如要要搜搜索市市场营营销学学的课课件，，用““市场场营销销学““就就比””市场场营销销学””搜搜索索得到到的结结果更更为集集中。。把搜索索范围围限定定在网网页标标题中中———网页标标题通通常是是对网网页内内容提提纲挈挈领式式的归归纳。。把查查询内内容范范围限限定在在网页页标题题中，，有时时能获获得良良好的的效果果。使使用的的方式式，是是把查查询内内容中中，特特别关关键的的部分分，用用“:”领领起来来。例如，，找林林青霞霞的写写真，，就可可以这这样查查询：：写真真:林青青霞注注意意，:和后后面的的关键键词之之间，，不要要有空空格。。产品样样本与与产品品说明明书检检索搜索引引擎的的网页页搜索索、图图象搜搜索和和多文文档搜搜索等等功能能配合合使用用，是是查找找产品品样本本与产产品说说明书书最有有效的的方法法如网页页搜索索“电电子积积木图图””、““电子子积木木说说明””，图图象搜搜索““电子子积木木”、、多文文档搜搜索““电电子积积木””、““电电子积积木””等（（为名名称或或型号号），，只要要关键键词选选取得得当，，均可可查到到相关关资料料。可以利利用搜搜索引引擎提提供的的图像像搜索索找到到想要要的图图像例如，，后面面的市市场调调查表表就是是通过过这种种方式式在网网上搜搜索到到的步骤：：选定定搜索索引擎擎如选定按按搜搜索键入关关键词词：网网上市市场调调查表表商品价价格查查询查找商商品价价格或或比较较同一一商品品在不不同地地区的的销售售价格格需要要利用用购物物搜索索引擎擎。搜狗（（）首首先显显示查查询商商品在在“全全国范范围内内搜索索”的的结果果，并并可使使用““其他他地区区”菜菜单，，分省省（包包括港港、澳澳、台台）比比较同同一商商品的的价格格，按按价格格范围围限定定查询询、按按商店店分组组显示示、按按价格格高低低排序序等辅辅助功功能也也很便便利、、实用用。检索国国外商商品信信息多多用（（）、、（））例如，，想了了解商商家提提供的的数码码相机机的价价格就就可以以按下下列步步骤操操作：：进入选择并并进入入分类类目录录—相相机选择并进进入子目目录—数数码相机机可得到一一系列的的价格结结果，有有22591个个结果。。在上面有有提示：：可选择择查询湖湖南的情情况，湖南的有有53条条搜索引擎擎难以达达到的网网站深处处对一些搜搜索引擎擎优化水水平不高高的企业业网站，，搜索引引擎难以以进入其其深层页页面，处处于网站站较低层层次的产产品样本本与说明明文件就就不可能能被搜索索引擎检检索出来来，因此此，当使使用搜索索引擎找找不到理理想结果果时，应应考虑登登陆生产产厂家网网站进行行浏览查查找。访问相关关的网站站收集资资料专题信息息可能集集中在一一些网站站,可直直接访问问这些网网站,获获得所需需资料。。1.阿阿里巴巴巴是中国因因特网商商业先驱驱,包括括国际站站(/..)、、中国站站(..)、全球球华商站站(/..)和和韩国站站,连接接着全球球186个国国家和地地区的45万万商业用用户,为为中小企企业提供供海量的的商业机机会、公公司资讯讯和产品品信息。。2.专业业调查网网站如博大调调查引擎擎(/.114n.)、、中国商商务在线线的“市市场调查查与分析析”(/...)等。利用相关关的网上上数据库库查找资资料目前国际际上影响响较大的的几个主主要商情情数据库库检索系系统。1.系系统(/..)。这是是目前国国际上最最大的国国际联机机情报检检索系统统之一。。属经济济与商业业方面的的数据库库文档有有149个。。2.系系统(/...)。。是1963年年由美美国系统统发展公公司()与美美国国防防部共同同开发的的联机检检索系统统。提供供科学、、技术、、专利、、能源、、市场、、公司、、财务方方面的服服务。3.系系统(..)。。系统统由德国国、日本本、美国国于1983年年10月联联合建成成,1984年年开始始提供联联机服务务。网上第一一手资料料收集的的方法传统的收收集第一一手资料料方法的的回顾1面谈谈调查面谈调查查包括小小组调查查访问、、上门访访问调研研、街头拦截截访问、、深度访访问、投投射访问问等方法法。目的科目目一考试试2016年科科目一模模拟考试试倾听一组组属于恰恰当目标标市场中中的个人人所表达的意见见和建议议，让他他们在一一起谈论论一个既既定的营销主主题，企企业可以以从他们们的意见见和建议议中获得重要要的市场场信息。。小组调查查访问的的组织调研组织织者要让让小组成成员在一一定的时时间段中中讨论某某个主题题和相应应的题目目，调研研组织者者的责任任就是保保证小组组的每个个成员都都参加了了这个讨讨论并充充分发表表了各自自的观点点。小组调查查访问小组访问问的优点点⑴允许许公司（（委托人人）得到到目标市市场的第第一手资资料⑵相对对结构化化的调查查表调研研能够获获得对相相关问题题更复杂的信信息更多多的一系系列回答答⑶快速速⑷成本本相对于于定量研研究的费费用是较较少的⑸灵活活小组调查查访问的的局限⑴不能能提供快快速的和和确定性性的结论论⑵结果果不一定定具有代代表性⑶结论论的适用用范围不不大,一一般较适适合于工工业产品品的调研2邮递递调研直接邮递递调研:将调调研表送送给一组组陌生的的事先并并没有同意意参与这这项调研研的人。。固定样本本邮递调调研:是是对在在某区域域范围固固定人选选进行的连连续的邮邮寄调研研。优点：调调查范围围广、成成本低，，被调查查者有充充分的时时间可以考虑，，真实性性强缺点:不不够灵灵活，要要求所有有的调查查者按既既定的顺顺序回答答同样的问问题，缺缺乏针对对性。询询问表的的回收率率较低，，收回时间间较长，，信息反反馈慢，，从而影影响调查查效果3电话话调研优点:不不受地地区大小小的限制制，调查查范围广广，资料收集集比较快快，成本本较低缺点:只只适用用于装有有电话的的用户，，调查总总体不够完完整；不不易得到到对方的的合作；；不能询询问较复杂的的内容；；照片、、图片无无法使用用；时间间不能太长，，不易深深入交谈谈和取得得被调查查者的合合作网上第一一手资料料收集的的方法网络市场场直接调调研指的的是为当当前特定定的目的的在互联联网上收收集一手手资料或或原始信信息的过过程。方法有四四种:观观察法、、专题讨讨论法、、在线问问卷法和和实验法法。专题讨论论法即通过新新闻组组、电子子公告牌牌()或或邮件列列表讨论论组进行行。步骤骤如下:1.确定定要调查查的目标标市场，，识别目目标市场场中要加加以调查查的讨论论组。2.确定定可以讨讨论或准准备讨论论的具体体话题。。3.登录录相应的的讨论组组,发发现有用用的信息息,或创创建新的的话题,让大家家讨论,从而获获得有用用的信息息。在线问卷卷法在线问卷卷法即请请求浏览览其网站站的每个个人参与与企业的的各种调调查。在在线问卷卷法可以以委托专专业公司司进行。。具体做做法:1.向相相关的讨讨论组邮邮去简略略的问卷卷。2.在自自己的网网站上放放置简略略的问卷卷。3.向讨讨论组送送去相关关信息,并把链链接指向向放在自自己网站站上的问问卷。问卷卷设设计计1．调研研问卷中中问题的的设计要要与所需需资料相相适应不应浪费费一个调调研问题题去取得得不需要要的资料料，不应遗漏漏一个问问题以避避免所需需的资料料残缺不不全。2．便于于调查人人员展开开调查3．便于于被调查查者回答答要使被调调查者能能够充分分理解调调研问题题，能够够回答，乐乐于回答答，正确确回答。。4．便于于问卷结结果的处处理问卷设计计的目标标问卷设计计的程序序拟定问卷卷的过程程必须遵遵循一个个合乎逻逻辑的顺序，，其基本本步骤为为：1．明确确调研主主题与所所需的资资料2．明确确调查对对象的类类型3．设计计问卷4．测试试问卷问卷设计计的技术术（1）在在对所调调研的主主题作了了完整的的思考后后才能写下所需需调研的的具体问问题。（2）在在编写每每一个问问题时，，不断地地考虑问问题与所调研主主题之间间的关系系。（3）编编写每一一个问题题时都需需解释一一下从这这些问题中所得得到的信信息对要要所调研研的主题题有何帮助。问卷设计计的一般般准则问卷设计计的具体体准则1．简洁洁明了2．答案案不可相相互重叠叠3．使用用自然熟熟悉的语语言不要使用用专业术术语、行行话，如如“育龄龄妇女、、核心家家庭、消消费结构构”等等等。也要要避免使使用抽象象的概念念，像““政治体体制、人人生观””等。4．避免免使用引引导性问问题比较以下下两种提提问方式式：A.““您抽烟烟吗？””B.““您不抽抽烟，是是吗？””另外，在在问题中中引用权权威的话话，也会会使问题题带倾向向性，比比如：““医生认认为抽烟烟是有害害的，您您的看法法如何？？”5．避免免交叉提提问就是在一一个问题题中询问问了两件件事情，，比如：：“您的的父母是是工人吗吗？”““有人认认为应该该提高工工资待遇遇，降低低福利待待遇。您您同意吗吗？”这这样的问问题往往往使一部部分回答答者无法法填写。。问题的形形式无约约束式问问题又称为自自由回答答题，调调查者事事先拟出出问题，，回答者者可以在在问题所所涉及的的范围内内给出认认为恰当当的回答答。例1：您您喜欢哪哪一方面面的书籍籍?答＿例2：：在你刚刚刚看过过的广告告中你喜喜欢什么么？答＿＿＿优点:被调查者者可以充充分自由由地按自自己的方方式发表表意见，，不受什什么限制制。因而而开放式式问题所所得到的的资料往往往比较较生动、、丰富。。缺点:①要求求回答者者具有较较高的知知识水平平和文字字表达能能力。②回答答的时间间和精力力也比较较多。③所得得到的答答案往往往只能进进行定性性分析，，而难于于进行定定量的处处理和分分析。问题的形形式—有有约束式式问题1.判判断题：：例如：您您今年是是否打算算购买汽汽车？①是□□②②否否□□优点：可可以在短短时间内内得到明明确的回回答。缺点：不不能表示示被调查查者意见见的程度度差别。。2.多多项选择择题：设多个答答案供被被调查者者选择，，可以单单选也可可以多。。如：你选选择×××牌牌电冰箱箱的原因因是①制冷冷快□□②②容积积大□□③价格格便宜□□④④维维修方方便□□⑤外观观漂亮□□⑥⑥质质量好好□□⑦噪音音小□□⑧⑧其他他（请注注明）＿＿＿4．成对对比较题题：金手手指驾校校金金手指指考试2016科目四四科目目一通常用来来测量同同类产品品的各种种不同牌牌子在被被调查者者心目中中的地位位。例：：耐用不耐用品牌非常相当稍微相等稍微相当非常品牌奔驰别克别克大众大众尼桑尼桑本田本田奔驰5．程度度评定题题：程度评定定题又叫叫评判题题，是调调查人员员对所询询问问题列出出程度不不同的几几个答案案，要求求被调查查者表示示其对某个个问题的的态度和和认识程程度。例：您对对我厂生生产的自自行车质质量有何何看法？？请在相应的的□中打打“√””号。很好□好好□一一般□较较差□差差□表度回答题和和程度评定题题均可用来测测量被调查者的态度和意意见，其应用用比较广泛。。问卷结构及相相关问题1．问卷的介介绍(引言或或调查目的)2．收集资料料部分：整个个问卷的主体体，由一个个个具体的调研问题组组合而成。3．样本特征征分类资料部部分：是被调调查者的基本本资料部分，包括年年龄、性别、、职业等人口口特征的相关关资料。4．计算机编编号：这部分分资料是调研研者，为便于于将来数据分析和数数据保存而为为每份调研问问卷设定的编编号。5．作业证明明记载：用于于调查访问管管理。通常包包括：被调查者姓名名或名称、访访问地点、调调查员姓名、、访问时间等。问题的顺序1．问卷开始始的问题应该简单、无无危险2．人口统计计问题如收入等敏感感问题可置于于问卷最后3．漏斗型、、倒置漏斗型型顺序即先提一些最最普通的问题题，再提一些些要求比较严格的问问题定义回答类型

目前使用超过30天以前使用过,但过去30天没使用过知道这个品牌，但未使用过为什么不使用

是否喜欢使用该产品？

为什么停止使用该产品？4．过滤型问问题是用来明确下下一步提问内内容的问题过滤型问题的的流程问卷测试1．问卷测试试的内容:问题,构思,顺序,难度度,指导2．问卷测试试的目的:调研问题的可可理解性,能能否充分反映映所需资料3．问卷测试试的方式:在正式环境中中进行,并作作分析案例分析某家电企业““佳宝牌”电电器市场问卷卷调查表一、请将下列列问题填妥，，于×年×月月×日前寄回回，或于×年年×月×日前前送到下列地地点，即可获获赠精美挂历历一个。香港：：××××顺德市：××××二、为提高人人民生活水平平及促进国家家出口业务，，我公司正全全力发展国产产“佳宝牌””高级家庭电电器用品。为为进一步了解解国内及香港港电器市场，，以配合“佳佳宝牌”电器器之发展，特特设问卷如下下。希望惠赐赐宝贵意见是是祷。1．阁下是否否认为“佳宝宝牌”乃高级级国产电器用用品？是否否2．阁下对““佳宝牌”之之认识是通过过哪种媒介获获得？电台广告电电视广广告报报刊广告亲亲友友介绍（其它）3．府上现已已置有哪种““佳宝牌”电电器产品？电冰箱洗洗衣衣机电电风扇扇未未有（以下请√号号填写在大方方格内）6．除“佳宝宝牌”外，府府上置有哪些些其它牌子电器用品？电冰箱排排气扇洗衣机吸吸尘机空调机电电热水瓶瓶电视机热热水器录影机抽抽油烟机机音响器材搅搅拌拌器收录音机万万能能搅切机电风扇卷卷发器鸿运扇电电吹风电熨斗（（其它）………碎肉机8．阁下对发发展“佳宝牌牌”电器用品品有何建议？？（注：所提建建议如具建设设性而被采纳纳，本公司将将奉赠名贵礼礼品作酬谢。。如篇幅不够够，请另用附附页。）9．用户姓姓名：10．通讯地地址：11．电话话：12．电邮邮：×××公司谨谨启×年×月×日日案例分析某家电企业““佳宝牌”电电器市场问卷卷调查表（标标题）一、请将下列列问题填妥，，于×年×月月×日前寄回回，或于×年年×月×日前前送到下列地地点，即可获获赠精美挂历历一个。香港：××××顺德市市：×××（采用了赠品品方式提高问问卷回答或回回收率）二、为提高人人民生活水平平及促进国家家出口业务，，我公司正全全力发展国产产“佳宝牌””高级家庭电电器用品。为为进一步了解解国内及香港港电器市场，，以配合“佳佳宝牌”电器器之发展，从从而更好地满满足顾客的需需求，特设问问卷如下。希希望惠赐宝贵贵意见是祷。。（添添加这一句突突出用户至上上的宗旨）（（后面这一句句太文）（以下请√号号填写在大方方格内）这一一填写问卷说说明不可缺少少1．阁下是否否认为“佳宝宝牌”乃高级级国产电器用用品？是否否判判断题题2．阁下对““佳宝牌”之之认识是通过过哪种媒介获获得？电台广告电电视广广告报报刊广告告亲亲友介绍（（其其它）多多选选题，答案没没有编号，不不妥3．府上现已已置有哪种““佳宝牌”电电器产品？电冰箱洗洗衣机电电风扇未未有4．你对“佳佳宝牌”产品品的质量作何何评价？电冰箱：品品质优优良普普通有有待改良——理由：………（题中题题，信息较多多，但是比较较复杂）洗衣机：品品质优优良普普通有有待改良——理由：………电风扇：品品质优优良普普通有有待改良——理由：………5．你对“佳佳宝牌”之维维修服务有何何意见？电冰箱：服服务优良良尚尚属属满意有有待改善洗衣机：服服务优良良尚尚属属满意有有待改善电风扇：服服务优良良尚尚属属满意有有待改善这个其它项不不可缺少，这个题目目的目的是判判断本产品市场场占有情况6．除“佳宝宝牌”外，府府上置有哪些些其它牌子电器用品？电冰箱排排气扇洗衣机吸吸尘机空调机电电热水瓶瓶电视机热热水器录影机抽抽油烟机机音响器材搅搅拌拌器收录音机万万能能搅切机电风扇卷卷发器鸿运扇电电吹风电熨斗（（其它）碎肉机8．阁下对发发展“佳宝牌牌”电器用品品有何建议？？（注：所提建建议如具建设设性而被采纳纳，本公司将将奉赠名贵礼礼品作酬谢。。如篇幅不够够，请另用附附页。）（这是一个开开口问题）（有礼品承诺诺，便于提高高回答率）9．用户姓名名：10．通讯地地址：11．电话话：12．电邮邮：（（这是现代代手段，一般般要有，如果果被调查对象象文化程度较较低，则此项项又显得多余余）这几个问题主主要是收集样样本特征分类类信息

，不不过问用户姓姓名一般是不不妥的，但是是这里也许公公司早已经知知道用户姓名名，则又另当当别论×××公司谨谨启×年×月×日日在线问卷法的的局限很难确定哪些些是目标顾客客,不容易易找到正确的的样本进行调调查样本的代表性性问题:由于于受到计算机机、网络、受受教育情况等等因素的影响响，网络用户户集中在一些些特定群体,这些群体往往往并不足以以代表你要调调查的总体网上调查的反反馈率低于电电子邮件调查查的反馈率等等低反馈率很可可能影响样本本数量，样本本数量难以保保证也许是在在线调查最大大的局限之一一。如果没有有足够数量的的样本数量,调查结果就就不能反映总总体的实际情情况,也就没没有实际价值值,足够的访访问量是一个个网站进行在在线调查的必必要条件之一一。网民上网习惯惯20050119网民职业分布布（05年1月数据）公务员,警察管理阶层,专业人士,白领,文职人员蓝领,劳动工人,服务员自雇人士学生退休,无业,家庭主妇其它5%31%13%1%43%5%0.1%如何克服在线线问卷法的缺缺点1调研者应应了解网上消消费者的群体体特征。例如如了解网民上上网的主要目目的。获取资讯59%与人沟通18%娱乐16%学习2%取得免费网上资源1%网上理财1%工作需要1%结识朋友0.3%网上博彩0.3%其他1%如何克服在线线问卷法的缺缺点2采用传统统方法作为辅辅助手段来提提高样本的质质量:由于网上调查查的对象仅限限于上网的用用户,从网民民中随机抽样样取得的调查查结果可能与与消费者总体体之间有误差差。此外,即使你你知道了你所所要调查对象象的群体特征征,如果你不不知道他们是是谁,大人或或小孩，那他他们所发表的的意见就不会会有高的可信信度。为解决决这个问题,可以通过在在线征募用户户,再通过电电话确认;或或从公司数据据库中挑出一一些用户,然然后通过定期期电话核实;或者预先通通过电话征募募调查对象,然后必要的的电话帮用户户接入,通通过以上手段段我们就可以以基本确定样样本的真实性性和质量。传统调查方法法与网上调查查相结合第15次报告告：依据统计计学理论和国国际惯例，在在前十四次调调查工作基础础之上，本次次调查采用了了计算机网上上自动搜寻、、网上联机、、网下抽样、、相关单位上上报数据等调调查方法。如何提高网上上问卷调查的的反馈率网上问卷调查查反馈率低是是一个事实,应该从以下下几方面来提提高反馈率:注意设计问卷卷采取奖励措施施注意保护个人人隐私权注意设计问卷卷设计问卷在时时除了遵循一一般问卷设计计中的一些要要求外还应该该注意下面几几点：进行选择性调调查:网上使使用者在访问问时—般很少少输入信息,大多用鼠标标进行选择,因此网上调调查时应该提提供更多的选选择性信息,尽量减少要要求被访问者者输入信息问问答的问题,避免访问者者的厌烦。绝绝大部分问题题都应当是选选择性的,当当然选择可以以是单选或多多选。注意问卷的合合理性:问卷卷设计是专业业性很强的知知识性工作,进行网上调调查时最好是是聘请专业人人员。在问卷卷中设置合理理数量问题和和控制填写问问卷时间,有有助于提高问问卷的完整。。网上问卷示例例网上调查问卷卷设计时必须须考虑受访者者的电脑操作作系统和显示示器的差异,考虑浏览器器软件的兼容容问题.不令人讨厌的的强迫要求注册：利利用一些有用用的信息和游游戏、软件等等吸引人，前前提是需要填填写调查问卷卷或个人简单单资料传统的调研经经常需要考虑虑调研时间不不要与被调查查者的工作时时间冲突，例例如我们开展展袁隆平科技技市场的调查查，在湘潭调调查时，正值值商店的交易易高峰，顾客客络绎不绝，，只有等顾客客走了之后才才开始进行调调查，这是调调查者应该具具备的基本礼礼貌。要遵循网上行行为规范和文文化准则：不不能使用轰炸炸式电子邮件件调查方式采用精心设计计的安全协议议,网络调查查可对被调查查者进行身份份验证、进行行匿名的网络络调查采取一定的激激励措施给予被调查者者适当的奖品品激励和答谢谢对于网上调调查来说是十十分必要的。。答谢的有效效办法是以身身份证编号为为依据进行计计算机自动抽抽奖,获奖面面可以适当大大一点,但奖奖品价值可以以尽量小一些些,获奖者的的名单应及时时在调查站点点的上公布布,并用E-告知知获奖者,而而对所有参与与网上调查的的网络用户也也应该在适当当的时候、采采用适当的形形式表示感谢谢,比如在新新年来临之际际用E-寄寄电子贺贺卡等。个人信息保保护由于网上信信息传播速速度快,网网民的信息息一旦被他他人掌握,很容易受受到侵犯,因此网民民在上网时时特别注意意保护自己己的隐私信信息。如果果设计问卷卷调查中包包含很多被被调查者不不愿意透露露的问题,被调查对对象就可能能拒绝回答答。为了尽尽量在人们们不反感的的情况下获获取足够的的信息,在在线调查应应尽可能避避免调查最最敏感的资资料,如住住址、家庭庭电话、身身份证号码码等。（这这一点与前前面颁发奖奖品需要身身份证矛盾盾，如何解解决值得思思考？）对采集信息息实施质量量检控另外对采集集信息实施施质量检控控是—般统统计调查所所必须的,进行网上上调查时应应特别注意意一个被调调查者多次次填表给调调查结果带带来可靠性性偏差的问问题,可以以采用“+若干特特征标志””的办法作作为判断被被调查者填填表次数唯唯一性的检检验条件。。如何防止重重复填写问问卷如果同一被被调查者多多次重复填填写问卷,则调查结结果就会产产生偏差,甚至使调调查结果变变得没有意意义.在传传统的调查查方法中,留置调查查表法是最最容易产生生这个问题题的,我们们曾经在一一次中国山山地车用户户的调查中中,在一些些销售网点点采用了留留置调查表表法,回收收问卷以后后,很容易易就发现这这些调查问问卷(尽管管都是选择择题)都是是出自一个个或两个人人之手,使使得我们不不得不采用用其它调查查来补救.有理由推推测,在网网络市场调调查中这种种重复填写写问卷的现现象可能更更加严重.如何防止:常用的检检验技术包包括四种基于被调查查者的地址址(要编写写一个程序序获取对方方的地址,并将其记记录下来,都让填，，只不过是是重复的数数据不要)基于被调查查者的地地址基于基于被调查查者唯一的的号码调研实际上是传传统邮寄调调查的电子子化.调查查样本的来来源主要是是购买的电电子邮件名名单,调查查样本可以以是纯文本本格式也可可以是格式式,也可以以是一个专专门的问卷卷调查软件件,类似我我们每年都都要填写的的国家自然然科学基金金申报书系系统调研可以采纳传传统的邮寄寄调查中邮邮寄清单的的方法在网网上建立清清单,由由专业的公公司建立和和维护.这这些公司一一方面大量量收集个人人的地址,并进行必必要的核对对;另一方方面,也可可以从这种种清单中找找出愿意接接受长期跟跟踪调查的的用户.这这样的清单单就会变得得非常有价价值可以利用一一些邮件高高速群发软软件来进行行电子邮件件调查例如，)2003版版是一个速速度快、运运行稳定、、功能齐全全的邮件群群发软件。。

你只需设设定邮件发发送的地址址文件和发发送的工作作线程数量量，剩下的的工作将由由她为您代代劳，她会会在您听音音乐，浏览览网页，甚甚至是在睡睡觉的时候候把您的信信息以的形形式发送到到数千万的的潜在客户户的邮箱内内。焦点小组访访谈法网络聊天室室提供了多多人在一起起聊天的可可能像我们现在在的这种方方式，如果果围绕一个个调研主题题，有专人人来主持，，也就是网网上的焦点点小组访谈谈法。动态观察法法市场调查公公司可以在在被调查的的管理信息息系统的相相关环节设设置移动代代理程序(mobileagent),并且且设定触发发规则,一一旦设定的的事项发生生就可以自自动发回相相应的数据据这个方式执执行的关键键在于被调调查公司是是否愿意配配合,因为为这个很可可能会涉及及到公司机机密等问题题谢谢12月月-2203:57:4303:5703:5712月月-2212月月-2203:5703:5703:57:4312月-2212月-2203:57:432022/12/313:57:439、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。03:57:4303:57:4303:5712/31/20223:57:43AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2203:57:4303:57Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。03:57:4303:57:4303:57Saturday,December31,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2203:57:4303:57:43December31,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。31十二月月20223:57:43上午03:57:4312月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月223:57上上午12月-2203:57December31,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/313:57:4303:57:4331December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。3:57:43上上午午