健康教育服务规范培训国家基本公卫生服务规范健康教育服

国家基本公共卫生服务规范

健康教育服务规范培训自贡市疾控中心李珊培训内容一、健康教育的基本概念？二、规范解读三、工作方式、方法及要求四、健康传播方法与技巧五、乡镇卫生院开展健康教育工作应注意的几个问题六、如何做好资料收集健康教育的基本概念？一、健康教育是干什么的健康教育是旨在帮助对象人群或个体改善健康相关行为的系统的社会活动。健康教育在调查研究的基础上采用健康信息传播等干预措施促使人群或个体自觉采纳有利于健康的行为和生活方式，从而避免或减少暴露于危险因素，帮助实现疾病预防、治疗康复，提高健康水平的目的。概念尽管表述不一，但“健康教育是帮助人们改善健康相关行为的”，被大家所认同。二、健康教育基本特征1、健康教育的目的是使教育对象实现知识、观念和行为改变的统一。2、健康教育活动是从计划、实施到评价的一个完整的工作过程。3、健康教育的基本策略是信息传播、行为干预和社区组织。健康教育的作用

健康教育是健康知识与健康行为之间的

桥梁。健康教育既是卫生工作的一个领域也是一种方法疾病与人类行为关系密切，而使健康教育成为医疗卫生工作的一个独立的活跃的领域。健康教育对人们的健康相关行为及其影响因素进行调查研究的方法与健康教育干预方法、评价方法，已经被广泛应用于预防医学和临床医学的各个领域。健康教育同时又是一种工作方法。三、健康教育的意义那么，为什么要改善健康相关行为?因为人类与疾病斗争的需要纷繁复杂的病因可分为四类：人类生物学因素环境因素行为与生活方式因素医疗保健因素其中，行为与生活方式因素所占比重达40%-50%。有毒有害因素人类自身生物学因素行为中介医疗保健因素行为中介环境人体影响健康的四类因素间的关系健康与寿命的60%取决于自己，其中生活方式是主要因素，因此，每个人都可以通过采取并坚持健康生活方式，获取健康，提高生活质量。

健康教育的意义健康教育是提高广大群众自我保健意识的重要渠道。健康教育是一项低投入、高产出、高效益的保健措施。健康教育是卫生保健事业发展的必然趋势。规范解读服务对象----辖区内居民服务内容1、宣传普及及《中国公民民健康素养———基本知识识与技能（试试行）》2、青少年、、妇女、老年年人、残疾人人、0～36个月儿童家家长等重点人人群进行健康康教育。3、开展合理理膳食、控制制体重、适当当运动、心理理平衡、改善善睡眠、限盐盐、戒烟、限限酒、控制药药物依赖等健健康生活方式式和可干预危危险因素的健健康教育。4、开展高血血压、糖尿病病、冠心病、、哮喘、乳腺腺癌和宫颈癌癌、结核病、、肝炎、艾滋滋病、流感、、手足口病和和狂犬病、布布病等重点疾疾病健康教育育。5、开展食品品卫生、突发发公共卫生事事件、职业卫卫生、放射卫卫生、环境卫卫生、饮水卫卫生、戒毒、、计划生育等等公共卫生问问题健康教育育。工作方式及要要求1.提供健康教育育资料——发发放印刷资料料、播放音像像资料（12种内容的印刷资资料、播放音像资料料不少于6种）2、设置健康康教育宣传栏栏乡镇卫生院和和社区卫生服服务中心宣传栏不少于于2个，村卫生室和和社区卫生服服务站宣传栏不少于于1个，每个宣传栏栏的面积不少少于2平方米。宣传栏一般般设置在机构构的户外、健健康教育室、、候诊室、输输液室或收费费大厅的明显显处，距地面面1.5～1.6米高的的位置。每个个机构每季度度最少更换1次健康教育育宣传栏内容容。工作方式及要要求3.开展公众众健康咨询活活动利用各种健康康主题日或针针对辖区重点点健康问题，，开展健康咨咨询活动并发发放宣传资料料。每个乡镇镇卫生院、社社区卫生服务务中心每年至至少开展6次公众健康咨询询活动。4.举办健康康知识讲座每个乡镇卫生生院和社区卫卫生服务中心心每月至少需需要举办1次次健康知识讲讲座，村卫生生室和社区卫卫生服务站至至少每两个月月举办1次健健康知识讲座座（12次-6次次）健康教育的服服务流程开展健康教育育应注意的几几个问题一、组织机构构及网络建设设二、健康教育育贯穿社区卫卫生服务全过过程三、横向及纵纵向的联系四、日常性健健康教育与应应急健康教育育相结合五、传单及专专栏制作方法法如何做好资料料收集建立专卷、专专人管理收集及时、整整理规范资料菜单传单设计与制制作传单、健康处处方——常用用的传播材料料1、内容科学学性2、文字简练练、通俗易懂懂3、文字大小小适宜，整洁洁美观4、单页材料料最好一个主主题（双面可以考考虑相近的主主题）5、材质选择择专栏设计与制制作（黑板报报）1、内容的科科学性、适用用性2、一期专栏栏的主题最好好控制在1-3个3、图文并茂茂，版面美观观4、文字大小小适中5、一句话、、一幅图，通通俗易懂。健康传播方法法与技巧传播——传递、散散布、交流信信息的行为和过程。。一个完整的传传播不仅是发发送信息，同同时也要收集集信息，因此此通常把传播播称为交流。。一、什么是传传播传播结构和模模式：五因素素模式反馈谁说说了什什么通通过渠道对对谁谁取取得结果传播者信息媒介受受传者者效效果

传播方式基本本类型人际传播：有特定目标、、人与人之间间直接通过语语言、表情、、手势、文字字、符号来交交流思想、传传递信息的活活动。反馈及及时。狭义的人际传传播——一个人与与另一个人面面对面的直接接交流。广义义的人际传播播可以扩大到到多人的直接接交流。个人之间、个个人与群体之之间、群体与与群体之间。个人之间——交谈、访访问、咨询，，通信、电话话、电子邮件件等。个人与群体——授课、讲讲座、报告、、演讲。群体与群体之之间——座谈、讨讨论。大众传播：由一定的专业业机构通过广广播、电视、、报纸等媒介介进行的，目目标不特定的的传播。传播播速度快、范范围广、信息息量大，反馈馈不及时、不不直接、甚至至没有反馈。。提高传播效果果的基本原则则：创造良好的传传播环境树立良好的传传播者形象注重信息的选选择和制作正确选择传播播媒介以受传者的需需求为传播目目的二、什么是健健康传播运用各种传播播媒介和方法法，为维护和和促进人类健健康而收集、、制作、传递递、分享健康康信息的过程程。学习和运用健健康传播的基基本理论、方方法和技巧是是健康教育工工作者的一项项基本功。健康教育中常常用的人际传传播形式1、咨询：答疑解难，帮帮助澄清观念念，做出行为为决策2、交谈或个别访访谈：传递健康信息息，改变相关关态度3、劝服：针对性说服改改变不利健康康的的态度、、信念、行为为习惯。4、指导：传授知识和技技术，让他们们学习和掌握握自我保健技技能。人际传播基本本技巧说的技巧倾听技巧提问技巧反馈技巧非语言传播技技巧人际传播基本本技巧说的技巧：对方能够理解解的语言和能能够接受的方方式提供适合合个人需要的的信息。1、内容明确确，重点突出出。2、语调平稳稳，语速适中中。3、适当重复复重要概念，，一般需要重重复两三次。。4、把握谈话话内容的深度度。5、注意观察察，及时取得得反馈。6、适当停顿顿，给对方提提问和思考的的机会。人际传播基本本技巧倾听技巧：倾诉与倾听构构成交流的基基础。1、主动参与与、给予积极极反馈。用点点头、“嗯””的方式表明明对对方的理理解和关注。。2、集中精力力克服干扰。。3、对方的讲讲话，不忙于于做出判断，，不轻易打断断谈话。可以以适当引导。。4、提问技巧巧人际传播基本本技巧反馈技巧反馈及时是人人际传播的一一个重要特点点。1、肯定性反反馈2、否定性反反馈3、模糊性反反馈人际传播基本本技巧非语言传播技技巧——动作、姿态传传递信息的过过程1、运用动态体语语：手势、点点头、皱眉等等。2、注意仪表表形象：亲和和力、信任感感3、恰当运用用语言：语音音、语调、节节奏，引起注注意，调节气气氛4、创造适宜宜的时空语：：交谈环境、、距离、谈话话双方的相对对高度，比如对儿童要要弯下腰，对对躺着的病人人就要坐下，，人们处于同同一高度时容容易建立融洽洽的交流关系系。人际交流过程程中的注意事事项1、交谈中突然改改变话题2、不适当的的保证和不负负责任的承诺诺3、过分表述述自己的意见见，主导交流流过程-唱独独角戏4、连珠炮式式的提问，使使人难以承受受。5、对交谈对对象的问题答答非所问6、表现出不不耐烦、轻蔑蔑的态度或使使用生硬、命命令、教训式式语言7、过早下结结论祝工作顺利!9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。03:28:3203:28:3203:2812/31/20223:28:32AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2203:28:3203:28Dec-2231-Dec-2212、故人江江海别，，几度隔隔山川。。。03:28:3203:28:3203:28Saturday,December31,202213、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。12月月-2212月月-2203:28:3203:28:32December31,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。31十二二月20223:28:32上上午03:28:3212月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:28上午午12月-2203:28December31,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/313:28:3203:28:3231December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:28:32上午3:28上上午03:28:3212月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:28:3203:28:3203:2812/31/20223:28:32AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2203:28:3203:28Dec-2231-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。03:28:3203:28:3203:28Saturday,December31,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2203:28:3203:28:32December31,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。31十二月月20223:28:32上午03:28:3212月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月223:28上上午12月-2203:28December31,202216、少少年年十十五五二二十十时时，，步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/313:28:3203:28:3231December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天气气晚晚来来秋秋。。。。3:28:32上上午午3:28上上午午03:28:3212月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。03:28:3203:28:3203:2812/31/20223:28:32AM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2203:28:3203:28Dec-2231-Dec-2212、越越是是无无能能的的人人，，越越喜喜