教学课件：组织的结构

第六章社会组织社会组织的结构组织结构含义组织结构形式三、社会组织结构

社会组织结构是指社会组织各构成部分之间所确定的、相对稳定的关系形式。它指的是一个社会组织由哪些部分组成，各部分在组织整体中所处的地位以及它们在组织运行中的比较稳定的相互关系。1、组织结构的含义

组织的正式结构指组织内部各种职位、各个部门之间正式确定的、比较稳定的相互关系模式。

2、组织结构形式（1）组织的正式结构

直线型。组织中各种职务按垂直系统直线排列，各级主管人员对所属下属拥有直接职权，每个下属只接受一个上级领导者的指令，并只能向一个直接上级报告。特点：这是最古老、最简单的组织结构形式，适用于小型企业组织或应用于现场的作业管理。

优点：组织结构比较简单，权力集中，责任分明，命令统一，联系快捷，决策迅速。

缺点：要求主管人员通晓多种知识技能、亲自处理各种业务，在组织规模较大的情况下，所有的管理职能都集中由一人承担，往往会由于个人的知识及能力有限而感到难于应付，可能发生较多事故。另外，部门之间的协调能力较差。

组织正式结构的类型

矩阵结构。把按职能划分的部门和按产品(或项目)划分的小组相结合产生的形式。特点：由纵横两套管理系统组成：纵向的职能系统，为完成各项任务而组成的横向项目系统。

横向系统的组织，一般是产品、工程项目或服务项目组成的专门项目小组或委员会，并设立项目小组的总负责人，全面负责项目方案的综合工作。

纵向系统的组织，是在职能部门经理领导下的各职能科室。参加项目小组的有关成员，一般要接受两方面的领导，即在执行日常工作任务时接受本部门的垂直领导；在执行具体规划任务时接受项目负责人的领导。任务完成后，成员就回到原单位再去执行别的任务。优点：加强了各职能部门的横向联系，具有较大的机动性和适应性；实行了集权和分权较优的结合；有利于发挥专业人员的潜力，有利于各种人员的培养；信息流通、传递快。缺点：容易形成双重领导；组织关系较复杂，对项目负责人的要求较高；由于这种形式具有临时性的特点，因而容易导致人心不稳。矩阵结构的优缺点

事业部型（斯隆模型）：管理原则是“集中决策，分散经营”。各事业部独立经营，单独核算，具有相对独立的利益和自主权。企业按产品类别、地区或经营部门分别成立若干事业部。该项产品或地区的全部业务，从产品设计制造一直到销售，全由事业部负责。优点：组织高层主管摆脱了具体的日常事务，有利于集中精力作好战略决策和长远规划，提高管理灵活性和适应性。有利于发展产品专业化，有利于培养和训练管理人才。缺点：麻雀虽小，五脏俱全──机构重复，造成管理人员的浪费。协作较差──各事业部独立经营，相互协调困难。内耗大──各事业部主管人员考虑问题往往从本部门出发，忽视整个组织的利益。事业部结构的优缺点

组织的非正式结构指未经组织确认和维护而从组织成员的的活动及相互作用中自发产生的具有灵活性的关系模式。非正式结构的行为往往是非功利性的、不稳定的、易变的，成员之间的关系是非强制性的。正式结构以理性为原则，非正式结构是非理性关系的体现。一般而言，非正式结构的行为是对正式结构的偏离，但偏离度较大时，往往表明非正式行为中的合理因素在增大，正式结构应予以正视。

（2）组织的非正式结构

非正式群体是指由一定数量的个人(通常规模比较小)经过长期的相互作用所形成的社会团体。非正式群体通常有自己的领导，有一系列群体目标，有一套用以规范群体成员行动的价值和规范，但这种行为的开始和延续初期并没有自觉的目标或方向。从范围上说，非正式群体是组织的中下级职员联合体，而且一般是在组织规则不严密的地方产生的。

非正式群体

非正式群体通常在两个背景下发生：一是在正式关系中，人们不可能做到完全的非人格化。事实上，在每一个组织成员之间都存在着情感吸引、厌恶、敌视、偏见等。随着时间的延长，工作中的上下级关系也不再是正式的社会关系，而会出现许多新的变化。二是在组织中经常接触的个人有可能基于相互同情、钦佩、兴趣和趣味相投等而在他们的正式关系中加入某些非正式的行为模式。

非正式群体的大小及影响程度受到正式结构的影响，两者成反比例关系。因此，最容易出现非正式群体的地方一定是组织规则最薄弱的环节，如果这种状况不能得到及时控制，就会形成一套新的社会关系取代原有的正式结构。因此，非正式群体的出现对管理者提出了更高的要求，管理者既要精通管理技术，又要懂得和理解组织成员的需求。

非正式群体的正功能

对成员正功能

第一，减轻单调、厌烦和疲劳。第二，获得非正式地位的机会。第三，情绪反映的充分表露。第四，提供独立的机会。对管理工作本身的正功能：第一，有助于完成