成都移动-百变4G

百变4G,化繁为简锦江分公司梅玲武侯分公司夏磊

2015年10月课程目标了解4G如何百变掌握4G业务搭配方法提高员工业务推荐能力移动改变生活And！和

”读音：[ənd]

he“And！和

”作者正邦集团，全新品牌“and和”从字面上可以看出“and”是“和”的直译，and也是a

new

dream的首字头的缩写，寓意孕育着中国移动在4G时代的新梦想。4Glogo

目录百变4G1化繁为简2

目录百变4G1化繁为简2原由为什么要叫百变4G?业务百变宽带套餐终端流量套餐百变4G飞享套餐（17）种4G畅聊套餐（11）种4G自选套餐（9）种，可产生自由搭配（81）种流量套餐（11）种宽带套餐：优价+爱家（14）种套餐名称套餐费（元/月）套餐内容套餐外话音资费套餐外流量资费资费代码流量语音本地主叫（长市）漫游国内通话范围通话时长（分钟）主叫被叫飞享8（已下线）830Ｍ－－0.190.60.40.29元/M

飞享1818200M-—ACAZ52646飞享2828300M本地主叫国内50ACAZ22622飞享3838400M120ACAZ52648飞享5858500M全国主叫国内50（赠送50分钟）0.190ACAZ22306飞享8888700M200ACAZ22307飞享1381381G500ACAZ22308飞享1581582G500ACAZ22309飞享2382382G1000ACAZ22310飞享2682683G1000ACAZ22311飞享2982984G1000ACAZ52667飞享3383383G2000ACAZ22312飞享4584584G3000ACAZ52668飞享5885886G4000ACAZ22313飞享60860811G3000ACAZ52669飞享68868811G4000ACAZ526604G飞享和.飞享套餐主推资费，8元-888元，共17档次，在原4G飞享套餐基础上拓展对现有资费的替代：神州行大众卡、畅游卡飞享8-38元套餐暂放在神州行品牌下；4G飞享系统放置在全球通品牌下和.畅聊套餐4G商旅套餐名称基本套餐套餐外话音资费套餐外流量资费资费代码月基本费(元)含免费分钟数含国内上网流量本地主叫（长市）漫游免费范围免费时长主叫被叫畅聊1818本地主叫国内12030M0.190.60.40.29ACAZ22711畅聊2828220ACAZ22712畅聊3838310ACAZ22713畅聊4848400ACAZ22714畅聊5858全国主叫国内150150M0.19ACAZ22253畅聊8888350300MACAZ22254畅聊128128650600MACAZ22255畅聊158158900600MACAZ21855畅聊1881881200600MACAZ21856畅聊28828819002GACAZ21857畅聊38838826002GACAZ21858补充资费，针对语音需求依然较大的客户群体，满足客户语音需求对现有资费的替代：神州行自选长途、4G商旅畅聊18-48元套餐暂放在神州行品牌下；畅聊58及以上系统放置在全球通品牌下，4G商旅套餐XX档次（畅聊系列）和.自选套餐流量模组套餐内包含国内流量（2/3/4G）套餐月费（元/月）超出后资费短信开通代码（发送下述代码到10086）短信退订代码（发送下述代码到10086）资费代码500M300.29元/M,提供10元100M加油包供选择KT4GLL30QX4GLL30ACAZ22296700M40KT4GLL40QX4GLL40ACAZ222971G50KT4GLL50QX4GLL50ACAZ222982G70KT4GLL70QX4GLL70ACAZ222993G100KT4GLL100QX4GLL100ACAZ223004G130KT4GLL130QX4GLL130ACAZ223016G180KT4GLL180QX4GLL180ACAZ2230211G280KT4GLL280QX4GLL280ACAZ22303语音模组套餐内包含内容套餐月费（元/月）超出后国内主叫短信开通代码

（发送下述代码到10086）资费代码国内主叫分钟数（分钟）被叫免费范围功能50全国来电显示280.19元/分钟KT4GYY28ACAZ2237620048KT4GYY48ACAZ2166130058KT4GYY58ACAZ2166250088KT4GYY88ACAZ216631000168KT4GYY168ACAZ216642000238KT4GYY238ACAZ216073000328KT4GYY328ACAZ216084000408KT4GYY408ACAZ21609必选对4G自选套餐进行扩展，补充380元18G流量模组，508元6000分钟语音模组完整的自选套餐“语音+流量”附加资费——4G上网流量可选包套餐内包含国内流量（2/3/4G）套餐费超出后资费短信开通代码短信退订代码系统名称月包资费代码年促销包资费代码30M/月5元/月0.29元/M，可叠加4G加油包（10元100M）KTLL5QXLL5数据流量**元月包atgm$$00atyj$$0070M/月10元/月KTLL10QXLL10atgn$$00atyk$$00300M/月20元/月KTLL20QXLL20atgl$$00atyl$$00500M/月30元/月KT4GLL30QX4GLL304G数据流量**元月包atgb$$00atyb$$00700M/月40元/月KT4GLL40QX4GLL40atgc$$00atyc$$001G/月50元/月KT4GLL50QX4GLL50atgd$$00atyd$$002G/月70元/月KT4GLL70QX4GLL70atge$$00atye$$003G/月100元/月KT4GLL100QX4GLL100atgf$$00atyf$$004G/月130元/月KT4GLL130QX4GLL130atgg$$00atyg$$006G/月180元/月KT4GLL180QX4GLL180atgh$$00atyh$$0011G/月280元/月KT4GLL280QX4GLL280atgi$$00atyi$$004G流量资费名称套餐内包含国内流量（2/3/4G）套餐费超出后资费短信开通代码（发送下述代码到10086）月包资费代码4G上网流量季包210M30元/季度0.29元/M，可叠加4G加油包（10元100M）“KTSJLLJB30”或者“开通数据流量季包30”ajb7$$00450M60元/季度“KTSJLLJB60”或者“开通数据流量季包60”ajb8$$001500M90元/季度“KTSJLLJB90”或者“开通数据流量季包90”ajb9$$004G上网流量半年包420M60元/半年“KTSJLLBNB60”或者“开通数据流量半年包60”an05$$00900M120元/半年“KTSJLLBNB120”或者“开通数据流量半年包120”an06$$003000M180元/半年“KTSJLLBNB180”或者“开通数据流量半年包180”an07$$00和.飞享、和.畅聊套餐可办理4G上网流量可选包和.自选套餐不可以叠加4G上网流量可选包，可通过4G加油包增加流量

目录百变4G1化繁为简2搭配百变4G的百变搭配请为一位进厅推荐68元的资费搭配？资费+流量宽带资费+MIFI资费+资费

目录百变4G1化繁为简2优势百变4G的优势多省快好1、种类多2、选择多3、流量多上网速度快1、好搭配2、好使用省钱省心

目录百变4G1化繁为简2说服营销百变4G如何推荐寻找合适的切入点请有份量的人说站在客户的角度计算说服小技巧：

目录百变4G1化繁为简2推荐模式换卡手机MIFI资费流量宽带重点业务变幻搭配（一）你现在更换了我们的4G卡，可以去看看我们的优惠手机，就可以体验我们的4G。你现在未使用4G,你可以办理一个MIFI，不用换手机就可以体验4G。以你的消费标准来看，你可以使用我们的宽带套餐，宽带、电视免费使用。你的卡未订立流量，建议你订购。你的卡订立的流量较少，建议你增加流量你的卡使用的还是老资费，建议你使用现在的资费，更优惠。你现有的资费对于你的消费来说不算最合适的，建议你可以使用此种资费。流量手机MIFI资费换卡宽带你最近换卡了么，现在可以更换我们4G卡，上网的速度更快。你已经换了4G卡，4G流量，就差4G手机了，这样就正真的是4G了。你用的流量也是比较多的，你可以办理一台MIFI，这比手机流量更多、更方便，还能多人共享。你的消费是比较多的，你可以体验我们的宽带业务，这样可以省去你的收视费和家用宽带费，自己的手机流量也照旧。你的流量用的比较多，你可以升级你现有的资费套餐，这样就有更多的流量赠送。重点业务变幻搭配（二）流量手机MIFI资费换卡宽带1、从你现有的资费来看，你的流量有超出部分，你可以办理一个补充的流量套餐。2、你更换我们4G卡了么，用4G资费，相应的4G卡也应该配套呀，这样才能正真使用4G啊。3、从你的消费来看，挺多的，你都可以以这种消费去参加用话费用手机的活动了，让你的免费换新4G手机。4、你不想换4G手机，但是你可以办理我们的MIFI啊，他也可以让你体验我们的4G的快速。5、你的资费消费挺高的，可以更换为我们的宽带业务啊，电视、宽带免费用，还可以和家人合帐，减少每次都要交几次话费的麻烦。重点业务变幻搭配（三）流量手机MIFI资费换卡宽带1、你现有的宽带感觉比较慢，你可以升级一下你的宽带套餐，这样赠送的宽带兆数更多。2、你如果感觉自己的流量不够用，还可以叠加流量套餐，这就是你个人使用的流量。3、你更换我们的4G卡了么，更换后，上网的速度将会有所提升4、你的消费可以进行我们存话费换手机的活动，通过你的消费都可以选择一款比较不错的手机。5、你如果感觉自己流量不够用，可以办理我们的移动MIFI啊，随时随地都可以用流量。重点业务变幻搭配（四）宽带手机换卡资费MIFI流量重点业务变幻搭配（五）1、换了我们的4G卡，就可以体验我们正真的移动4G了。2、建议你开通手机流量，你知道智能手机都有预装的软件，这些软件更新会使用流量。3、你可以办理4G的资费，赠送更多的流量，享受更多的优惠。4、办理宽带可以享受多人共享话费，以保证达到手机的保底，也可以免费为家庭提供电视和宽带。5、你如果想体验我们的4G，最便捷的方式就是通过MIFI终端，随时随地用4G.进店主动迎客了解客户需求成交判断客户类型结合体验推荐终端12售后要点提醒客户送别35746整体销售流程梳理岗位场景类型营销话术导购&促销客户进厅主动询问、关怀进厅客户您好，请问办理宽带还是4G业务呢？这是我们最新4G资费，您可以了解一下，同时递送DM单。（当客户进厅后，导购、促销应第一时间主动上前问侯客户，杜绝“等客户上门”的现象）客户徘徊－根据用户办理业务进行分流新入网直接引导用户办理“飞享58”以上资费先生/女士，我们现在飞享58套餐有优惠活动，每月多送50分钟国内通话，一共100分钟，还有500M国内流量，您可以在本月先体验一下。转资费了解用户资费，“变向/直接”引导转4G资费

先生/女士，根据您的资费情况看您用的是我们已经下线的资费，我们新的4G资费已经上市了，通话和流量比以前便宜很多，您可以了解一下。

打发票核实用户的手续，进一步了解用户使用的资费情况先生/女士，您可以看一下您的资费是否需要更新成最新的4G资费；

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办流量A新办流量套餐可先引导用户办理上网宝现在我们有免费送价值499元上网宝的活动，只需每月50元就可以有2个G国内流量，您可以体验办理。办流量B如果用户不愿意办理，可直接结合流量翻倍送或者流量升舱的活动给用户您可以办理30元流量，比原来多享受1倍的流量；您在费用不变的情况下，流量会比之前享受1倍以上。

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