天使的微笑生命的美丽

天使的微笑生命的美丽

—护患共存以心换心

传统护理服务与现代护理有以下区别：

传统护理：护士按照打针、输液、发药等具体护理工作进行分工传统的护理模式使每个护士对患者的照顾是片段式的，并且偏重治疗，忽视了对患者的整体照顾

现代护理：随着现代医学科学的发展，现代护理已由以病人为中心的责任制护理模式逐步转变为以人为中心的整体护理模式。

而现代护理服务则是为患者提供了全面、全程、无缝隙

的整体护理，提升护理服务质量。科学的进步促使护理的水平和服务理念改变和提升，从而护理需要创新现代护理护患间的距离就像一层糖衣，用爱融化它是甜的，反之它是苦的，病魔是残酷的，如滚烫的开水中加了速冻剂一样，人心的温暖，即使是心头的坚冰也可以融化。方法一：建立良好的护患关系是开展互利工作的重要前提。解决问题：护患之间缺乏信任，不能相互理解。市内现状：护患纠纷不断方法二：建立相互信任，相互尊重的关系能明显提高护患之间的合作程度，有助于有效的实施各项护理。方法三：护士应有爱心，同情心，以真诚的态度对待每一位病人，让他们感到温暖和得到关爱而愿意接受护理5亲情护理是家的味道

每天给病人一句体贴呵护的问候，一个善解人意的眼神，一个关爱扶助的动作，多几句问候，让病人感到温暖；多几句解释，让病人感到舒心，多几次巡视，让病人感到放心。敏锐的观察力是拉近患者内心的捷径观察者的表情根据病人的心情安慰和开导，使得病人有一种心理慰藉，降低对护士的排斥感，建立信任，获得有效的配合

创新点在身体的仪态上，要塑造白衣天使的形象，淡妆修饰，衣装整洁，精神焕发，双唇紧闭，体现出你的和谐宁静，端庄自然，给患者一种信任感。在沟通过程中，给患者一个微笑的面孔，平和亲切的目光，使患者有一种亲情感。在治疗过程中，摸摸额头，拉拉手，拍拍肩。给患者一种亲切感，安全感。奇妙的身体语言是护患沟通纽带通过这几年的工作经验，我发现特殊病人大概分为4类：1.哭泣的病人2.抑郁的病人3.愤怒的病人4.感知觉缺陷的病人

5.语言功能障碍的病人

哭泣的病人

哭泣表明悲伤，让其发泄不要阻止，制止导致病人用不良的形式来发泄心里的压抑。

（1）.病人哭泣时，最好能与他在安静的地方静会，适当的安抚（2）.在哭泣停止后，耐心的倾听并鼓励其说出哭泣的原因（3）.根据病人的倾诉可以和他聊聊天，听听音乐分散病人的注意力，暂时忘了自己病人的身份（4).当病人情绪有转化时，护理人员努力的接近，使病人感到温暖与关心，增进护患的感情，让患者主动配合治疗哭泣病人的护理一般是少言语，思想比较极端，情绪控制不稳，比较悲观，甚至有自杀的想法....护士应该密切关注其行为举止，可以亲切的提出一些简易的问题，使病人慢慢的回答。当病人倾诉时，认真聆听，鼓励病人主动说出自己的想法，让病人感到被尊重，有人关心受到重视，从而提高自我的价值，主动和护士沟通，配合治疗及其护理抑郁的病人护理愤怒病人的护理角色的转变使得病人内心受到干预，表现为愤怒，脾气暴躁（1）护士对待暴躁的病人要有耐心，不能以自己的愤怒来对待病人愤怒（2）对病人说“我能理解你的心情”看病人的反应，如果停顿下来，说明内心需要被理解，就可以尝试和病人沟通（3）帮助病人分析发怒的原因鼓励病人走出心理的阴影，也可以换种安全方式让病人发泄内心的不满（4）用同情心对待病人，理解其苦衷，取得信任，保持良好的配合，利于护理工作的继续

感知觉缺陷病人的护理感知觉缺陷的病人—听力丧失，聋哑的病人可以用书面语进行交流，可以用面部表情辅助沟通，要尊重这些病人，避免产生自卑感，通过有效的沟通，微笑，关怀，针对病人用不同的方式沟通，提高病人的自信心，使病人有归属感，感觉到关爱的存在，感觉到安全感，从而配合护士的护理。语言功能障碍病人的护理先天的身体缺陷和突发的意外都可以造成人语言功能障碍，而这些人更普遍的出现在医院里，遇到这些病人我们护理人员应该一视同仁，不应该对他们有什么看法，诚的对待，用心帮助他们所需用爱感化他们，使他们忽略自身的缺陷，用积极乐观的心态来面对生命中的每一天

护理措施

1.言语缺陷的病人一般对别人语言理解能力有限，护士应用简单易懂的语言和病人交流，使病人可以明了的接受传递的信息，正确的配合护士的治疗与护理2.此类病人一般自尊心受到伤害，不喜欢和别人主动沟通，想法较多，护理此类病人护士应该更加尊重他们，尽量不提及这方面的话题，慢慢的使病人意识到自己的存在，自己并没有和别人有什么不同，合适的时候应该多赞美和鼓励他们，树立自己的自信心，帮助他们走出心理的阴影3.护士护理这类病人要有足够得耐心，要理解他们的难处，多关心，问候一下，让病人心里感到温暖，如果病人言语表达困难可以让他手机或纸笔辅助表达出自己想说的话语，方便护士和他们沟通，能更好的护理其病人4.善于用眼睛眼睛是心灵的窗户，目光是沟通的桥梁，护患沟通中，护士常常带着口罩和病人沟通，病人首先看到的是护士的眼睛。目光眼神在护患沟通中，护士真诚的目光容易亲近病人，目光游离不定患者以为护士不关心，不在乎他的想法，这对护理工作的开展有不利的影响。5.善于用面部表情在护理工作中，护士应当善于用面部表情和病人沟通，面带微笑，使病人有好感及信任。面部表情比较严肃使病人觉得护士不容易亲近，甚至有排斥感，不愿意和护士沟通，疏远护患间的距离，不利于护理工作的继续♥以♥换心患者家属也一样，只要护士用心体会病人的痛苦与忧愁，给与针对性的安慰及开导，就可以根本去除患者及家属内