《医院后勤管理【论文】》

医院后勤管理医院后勤人才队伍建设研究目录TOC\o"1-2"\h\u24878摘要 128166关键词：医院；后勤工作；人才队伍 112529一、医院后勤人才的类型 14936（一）管理型后勤人才 129871（二）技术性后勤人才 223077（三）服务型后勤人才 225584二、医院后勤人才队伍建设存在的问题 221115（一）医院对后勤人才队伍建设不重视 229638（二）对后勤人才招聘体系的认知不正确 322291（三）医院对后勤人才薪酬激励的认知不全面 328109三、医院后勤人才队伍建设实践与体会 325903（一）引进专业的后勤人才 35134（二）建立公平、公正的管理体制 412624（三）建立合理的培训机制 424858（四）不断优化后勤管理人才的薪酬水平 427513参考文献 4摘要随着时代的进步与发展，在当今社会中，对于企业来说，最重要的资源自然是人才资源。后勤工作是医院运作不可或缺的重要组成部分，涵盖医院活动的各个方面。医院后勤工作是医院的保险和支助系统,在协助完成医疗、预防保健和教学科研任务中，占有举足轻重的作用。为了满足医院持续健康的发展，必须要建设一支出色的后勤人才队伍，来保障医院正常稳定的运行。关键词：医院；后勤工作；人才队伍一、医院后勤人才的类型（一）管理型后勤人才通常指的是医院的后勤院长或是后勤科长。专业人才不多，新时代背景下，要求医院的后勤干部不仅要有一定的理论知识，还要有较强的组织管理能力。要从全局的角度出发，通过周密的方案论证和严密的技术分析作出科学合理的决策；对未来工作的发展规划、建设任务、经费安排、工作标准、保障要求可以作出切合实际的筹划：通过组织调研、检查、考核等方式，及时发现工作中存在的失误和偏差，调整好方向，确保工作有序开展；还需要合理安排后勤各部门、各组织、个人原因的有效联系，形成明确界定的组织结构和责任，便于有效的指挥管理。所以必须增强后勤管理型人才的建设，加强对原有后勤干部的继续教育，组织学习新的理论知识，增进同行之间的交流：还应注重后勤管理型人才的储备，引进一些专业后勤人才，培养一些热衷于后勤事业的年轻人，这样才能保证后勤管理型人才源源不断，后继有人。（二）技术性后勤人才随着医院现代化的发展和不断更新的新技术项目，后勤不再是简单的修补打杂，医院管理对建筑、水、电、燃气蒸汽、冷暖以及设备维修，维护、保养等技术性人才迫切需要。目前各个医院后勤职工的工资收入普遍较低，如果对现有后勤技术人员的待遇问题不加以重视，就会发生后勤技术人员的断档，将无法满足快速发展的医院建设经营需求。医院应该把后勤技术人员的职称，编制问题等纳入正常的工作考核范围，努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇，只有充分考虑到他们的切身利益，他们才能有充分的工作动力。必须注重后勤人才队伍的凝聚力，同时妥善处理好后勤人员和医务人员的人际关系，医院才能和谐健康的发展。（三）服务型后勤人才服务型后勤人员在整个后勤体系中占了很大的比率，主要有保安、保洁工、绿化工、勤杂工、驾驶员等等。一直以来医院庞大的后勤服务规模，人员众多，工作效率低下，运营成本却持续增高。近几年来，随着社会现代化进程的加快，为了提高后勤服务的效益和质量，医院后勤服务社会化已经成了医院发展的必然趋势。医院后勤服务社会化使他们感到危机和紧急，并要求他们在提高服务质量、效率，改善服务态度方面去努力，使服务质量和经济效益有效结合在一起，进一步优化完善医院后勤服务质量。每一位后勤服务人员应该认识到后勤改革所带来的契机，在自己平凡的工作岗位上兢兢业业，吃苦耐劳，并通过不断的学习，努力使自己成为一名符合新时代发展需求的不平凡的服务型后勤人才。二、医院后勤人才队伍建设存在的问题（一）医院对后勤人才队伍建设不重视医院在利润的驱使下追求经营效益，而不注重对人才建设效益的追求，尤其是后勤人才队伍，往往是被忽略的对象。只看到眼前利益，而没有长远的后勤人才队伍建设规划。无论是在招聘环节还是在薪酬环节，医院都没有给后勤人才部一个大的条件和支持。他们按照自己多年来的经验做事情，既不放权也不重视。这就导致了后勤人才管理部纵使是心有抱负，有想法不能很好的展现出来。在这样的环境下，后勤人才管理部的功能性得到了极大的削弱，目前可能不会影响医院的直接经营，但不利于医院的长期发展。（二）对后勤人才招聘体系的认知不正确医院管理者没有树立新鲜的后勤人才管理管理概念，主要对待员工的方式还是发布命令，加以服从，只是简单的基础人才管理工作，对于如何管理后勤员工，如何提高后勤员工专业知识技能，如何重在培养后勤技术性人才方面等都没有涉及。致使医院后勤的人才管理建设空有架子却没有十分健全实际功效。医院后勤的人才管理目前依旧是停留在以事为主的管理阶段，将对人的管理弱化了，没有形成一套科学的操作性有效的后勤人才管理模式。如此背景之下，后勤人才管理工作的实施性效率低下，就更加的让整个后勤部门弱势化。（三）医院对后勤人才薪酬激励的认知不全面医院没有一套完善的激励机制，奖金少，优秀的后勤人员也没有奖励，而且激励门槛很高，对于员工来说，这是一种不太被认可的激励制度，没有多样化的激励制度的优势，形同虚设，严重影响了后勤人员在工作岗位上的工作热情，令员工工作态度涣散，积极性低，也会导致工作效益的下降，制约医院的可持续发展。医院应该广纳后勤员工的意见，出台一套针对后勤员工的激励机制并公之于众，与绩效评估相结合，施行多种类的激励，扩大受众群体，让大多数后勤人员能够积极的办事情，主动的办事情，以求达到后勤人员与医院上下一心，齐心协力办好事的良好局面。三、医院后勤人才队伍建设实践与体会（一）引进专业的后勤人才医院在后后勤人才队伍建设的过程中，首先要明确人才队伍建设的专业性，实现专业化、业务精通化。根据实际工作内容、工作量合理的引进专业人才，达到一个合理的人员配置比例。在引进专业人才的过程中，要根据岗位的不同性质招聘不同专业的人才，要考察人才的专业技能、思想素质、团队意识、沟通能力、对现有岗位的认识，了解其工作想法、进而了解其创新思维意识。委托专业招聘机构组织招聘，通过这一系列的考核，有助于引进的后勤人才在工作过程中快速地掌握现有的业务，提升发现问题、分析问题和解决问题的能力，实现后勤人才队伍建设高标准起步。（二）建立公平、公正的管理体制医院对后勤技术人员的管理，要根据信息化的工作内容、业务范围，制定科学的管理体制，为后勤技术人员在工作过程中，提供公平、公正的竞争环境，建立科学的发展进阶通道。并且医院要根据后勤人才队伍建设工作内容、业务范围，科学合理地设定岗位，明确职责分工，权责分明，并明确岗位所必备的能力。（三）建立合理的培训机制医院可以定期聘请后勤方面的专业培训人员，从各个专业角度，进行现场授课培训。建立后勤人员个人培训档案，将培训考核结果与年度绩效挂钩。将培训制度化，持续执行，落实配套培训资金和设备，进而形成良好的培训机制，推动后勤人才队伍建设。（四）不断优化后勤管理人才的薪酬水平建立有竞争力的薪酬评估，打开薪酬