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文档简介

团购网站风险探讨及对策分析团购，以迅雷不及掩耳之势闯入了人们的视线，在不足一年的时间里，国内已经消失了近2000家团购网站，参与团购人次超过5000万，团购销售收入总额超过10亿元，这些数字显示出了这个商业模式生命力的旺盛和竞争的激烈。在国内团购市场火爆的同时，我们应当清晰地熟悉到，团购作为一种新兴的、特别的商业运作方式，存在的诸多风险，只有有效地掌握这些风险因素，才能够让团购真正健康地在市场上生存进展。

一、道德风险。团购网站作为一种中介，有别于传统意义上的买卖双方的介绍人的角色，它不仅直接参加交易活动，而且参加的程度特别深，还扮演着买卖双方的双重代理人。团购网站的收益，主要是通过吸引消费者购买，赚取商品团购价和进价之差额来猎取的，这就特别简单引发团购网站为谋取自己利益的最大化，而侵害消费者和商家权益的道德风险和信用风险。

二、财务风险。首先是支付风险。大多数团购网与支付宝实行的是即时到账业务，这就给一些不法卖家供应了行骗的“便利”；其次是团购网站在运营过程中的资金流淌性风险和成本风险。由于团购网站拓展的项目多，资金流淌量大，而且还存在资金的退款和纠纷等问题，但同时，团购网站面临着人力、技术、服务、规模、营销等多方面成本的现实冲击，财务流程设计的合理与否影响着财务风险。另外，团购网站发生信用风险之后，网购消费者的维权成本也太高，而且现阶段团购网站维权有空白。

三、运营风险。由于运营的简单性，团购网站与商家、顾客、物流等各方面都存在关联，团购网站本身的技术漏洞、与商家的合同协议方面的疏漏以及同消费者就服务质量、退款等方面的纠纷等，极有可能存在肯定的风险。由于存在监督方面的漏洞，团购网站在交易量和交易服务的真实性方面，都存在极大的风险。

针对上述状况，笔者认为，应当从以下几个方面进行改进和完善：

出台相应的政策措施，规范团购网的支付方式，使之实行货到付费模式。同时，可以效仿淘宝网和第三方支付宝进行绑定的做法，将团购网站和支付宝绑定在一起，团购网站预先缴纳肯定金额的现金，一旦网站消失欺诈行为，支付宝必需担当连带责任，对消费者进行先行赔付。这样既能够保证网站的真实、合法、牢靠性，又能够使消费者的认可度得到增加，信任度得到提高，无疑这是一个双赢的方法。

引入第三方评价体系对网站的总体服务进行评价。团购网站不期望差评消失在自己的网站中，让其供应一个平台来让消费者评价自己的服务基本是不行能的。所以，只能引入第三方评价体系来评价，这么做无疑会使团购网站提高自己的服务素养和水平，而最终受益的，将会是广阔消费者以及追求高品质高口碑的团购网。同时，我们有理由信任，随着针对团购网站的点评网站的消失，团购网站的素养会得到整体性的提高。

加强团购网站的监管和惩治力度。对于为谋求自身利益最大化而侵害消费者或者商家权益的行为，相关部门应当通过加强监管的力度和对相应不道德行为

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