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文档简介
公司银行部组织架构与职责概述一、组织架构:公司银行总监公司银行总部公公重司司点银银客行行户小企业二、职责描述公司银行总部部门职责概述编制公司业务中长期发展规划、年度发展计划、市场营销策略和经费预算组织实施公司业务年度发展计划,完成公司银行线各项发展任务和营销指标建立健全公司业务客户数据库,实现对客户分级管理和时实动态数据分析开发公司产品,组织市场推广和各个渠道产品销售建立、培养客户经理队伍、产品经理队伍和业务管理队伍,形成激励机制负责制定公司业务管理制度、业务手册、服务标准、人员任职资格和考核办法,承担行政管理工作和培训工作负责对公司银行部组成部门的管理,与总行相关部门协商工作管控、推动分支机构市场营销活动,解决分支机构市场营销中的问题,设法提高销售业绩公司银行市场部部门职责概述综合管理配合公司业务总监进行公司业务综合管理负责上级管理部门规章制度的贯彻执行负责公司银行部内部工作制度、标准、流程的制定工作信息管理与个人银行市场部共同制定内部信息、营销情报的收集、整理、分析、交流及保密制度进行市场调研,分析公司业务市场状况建立银行内部公司业务信息反馈系统,及时把握一线市场与销售动态月、季对各项内外部信息数据进行综合分析,为决策层提供分析报告(包括客户所处行业动态分析、客户市场分析、流通渠道、竞争者动态和策略分析、销售业绩分析、广告和销售政策实施结果分析等)与个人银行市场部共同编制情报调研、信息收集及整理培训教材,并负责相关的培训工作客户数据库管理与潜在需求深度挖掘提出客户分类、分级管理的标准与方法与信息技术部门合作开发CRM系统掌控公司业务客户资源营销策划牵头制定针对不同客户群的产品组合策略、风险管理重点及分销策略牵头制定年度、季度营销计划和预算计划建议分销部渠道销售方案产品研发提出产品开发要求并牵头各相关部门进行公司银行产品与服务的开发、推广、管理和后评估新产品的渠道部署(包含电子银行渠道),新产品上市和日常产品管理工作产品知识和卖点提炼与培训产品和业务的宣传推广与公司业务销售部门紧密配合,完成公司银行业务销售指标,在重点分支机构派驻产品经理协助当地客户经理营销客户服务管理定期进行各种方式的客户满意度调查定期检查公司银行各部门对客户的服务质量与个人银行部和服务督察办公室共同搭建客户投诉处理平台,集中处理客户投诉涉及到总行其他部门的服务质量问题,由服务督察办公室协调解决,并追究相应部门的责任公司银行分销部部门职责概述对各类客户进行专业化和系统化管理依据市场部各类客户分类标准,对客户分级管理,提出在总行、分行和分支机构层面客户分级管理办法与市场部明确各类客户的管理操作模式和风险预警系统参与制定公司银行业务年度营销计划对分支机构进行销售督导与绩效考核背负公司业务所有销售指标,通过各分支机构、电子银行等各种渠道进行产品营销,完成销售目标制定包括分支机构在内的各销售单位绩效考核标准,并对其进行业绩评估对分支机构客户营销活动进行巡查,提出营销策略改进建议开展客户经理培训,评定客户经理等级协调分支机构与总行相关部门的工作策划和组织客户营销联谊活动支持分支机构客户营销工作,根据需要参与项目洽谈定期拜访重点客户,掌握市场变化及客户需求,并进行客户关系维护销售行政性工作客户档案管理分支机构公司类业务工作报表汇总和销售情况分析贷后管理,五级分类数据处理公司银行分销部小企业中心职责概述小企业客户发展策略与实施办法的制定小企业客户特点研究小企业客户营销方式研究建立小企业客户标准化的管理操作模式,协助培训分支机构客户经理,以使小企业客户管理专业化、系统化与公司银行市场部共同策划小企业客户开拓的各种营销活动,并组织与监督各分支机构实施指导分支机构开展小企业营销工作,并对其进行业绩评价制定小企业业务发展的奖励政策和考评办法业务销售督导背负小企业业务发展所有销售指标,通过各分支机构、电子银行等各种渠道进行产品营销,完成销售目标指导并培训分支机构进行小企业客户开拓工作,推动分支机构进行小企业客户营销支持分支机构的客户营销工作,根据需要参与项目谈判掌握市场变化及客户需求,并进行客户关系维护重点客户部部门职责概述大客户直销背负公司大客户业务所有销售指标,通过直销的方式完成销售目标负责大客户存贷款营销和市场开发根据公司银行部大客户的年度目标,负责完成本行大客户存款、贷款、中间业务的营销任务组织发起银团贷款项目大客户关系维护大客户需求挖掘挖掘大客户在发行企业债、企业短期融资券、并购、 IPO等方面的需求,联合投行与机构部对大客户进行服务。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创,旧痕新伤难愈合,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指责和谩骂,时间是良好的止痛剂,学会忘却,生活才有阳光,才有欢乐。不要轻易放弃感情,谁都会心疼;不要冲动下做决定,会后悔一生。也许只一句分手,就再也不见;也许只一次主动,就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情,只有不肯包容的心灵;生活中没有不会生气的人,只有不知原谅的心。感情不是游戏,谁也伤不起;人心不是钢铁,谁也疼不起。好缘分,凭的就是真心真意;真感情,要的就是不离不弃。爱你的人,舍不得伤你;伤你的人,并不爱你。你在别人心里重不重要,自己可以感觉到。所谓华丽的转身,都有旁人看不懂的情深。人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待,谁又从未走远,谁能为你一直都在?这世上,别指望人人都对你好,对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗,能放在心上的人毕竟不多;感情就那么一块,心里一直装着你其实是难得。动了真情,情才会最难割;付出真心,心才会最难舍。你在谁面前最蠢,就是最爱谁。其实恋爱就这么简单,会让你智商下降,完全变了性格,越来越不果断。所以啊,不管你有多聪明,多有手段,多富有攻击性,真的爱上人时,就一点也用不上。这件事情告诉我们。谁在你面前很聪明,很有手段,谁就真的不爱你呀。遇到你之前,我以为爱是惊天动地,爱是轰轰烈烈抵死缠绵;我以为爱是荡气回肠,爱是热血沸腾幸福满满。我以为爱是窒息疯狂,爱是炙热的火炭。婚姻生活牵手走过酸甜苦辣温馨与艰难,我开始懂得爱是经得起平淡。爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之;宽以济猛,猛以济宽,政是以和。将军额上能跑马,宰相肚里能撑船。最高贵的复仇是宽容。有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。君子贤而能容罢,知而能容愚,博而能容浅,粹而能容杂。宽容就是忘却,人人都有痛苦,都有伤疤,动辄去揭,便添新创,旧痕新伤难愈合,忘记昨日的是非,忘记别人先前对自己的指责和谩骂,时间是良好的止痛剂,学会忘却,生活才有阳光,才有欢乐。不要轻易放弃感情,谁都会心疼;不要冲动下做决定,会后悔一生。也许只一句分手,就再也不见;也许只一次主动,就能挽回遗憾。世界上没有不争吵的感情,只有不肯包容的心灵;生活中没有不会生气的人,只有不知原谅的心。感情不是游戏,谁也伤不起;人心不是钢铁,谁也疼不起。好缘分,凭的就是真心真意;真感情,要的就是不离不弃。爱你的人,舍不得伤你;伤你的人,并不爱你。你在别人心里重不重要,自己可以感觉到。所谓华丽的转身,都有旁人看不懂的情深。人在旅途,肯陪你一程的人很多,能陪你一生的人却很少。谁在默默的等待,谁又从未走远,谁能为你一直都在?这世上,别指望人人都对你好,对你好的人一辈子也不会遇到几个。人心只有一颗,能放在心上的人毕竟不多;感情就那么一块,心里一直装着你其实是难得。动了真情,情才会最难割;付出真心,心才会最难舍。你在谁面前最蠢,就是最爱谁。其实恋爱就这么简单,会让你智商下降,完全变了性格,越来越不果断。所
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