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文档简介
聚焦教育,共赢未来大数据背景下的教育培训政策变化与发展契机丰富的百度工具和产品体系案例分享及营销策略百度支持共赢未来大数据时代下的百度教育百度联盟11次平均每天6000万3.2亿10亿条1.1亿次亿百度视频收录总条数百度地图日均查询量万家200万次搜索请求持续追踪用户行为60万10亿百度图片日均流量人均日检索次数百度知道解决问题总数2.2亿百度音乐日均播放单曲数量音乐掌门人玩转的音乐社区百度贴吧发帖量网盟合作伙伴百度日均流量60亿百度无线流量12亿956060搜索引擎,含着大数据的金钥匙出生百度大数据体系覆盖%网民平均每天亿次搜索请求百度联盟万家持续追踪用户行为
End-userSegmentation
Behavioral搜索的词登陆过的网站点击的广告登陆过的频道性别收入年龄爱好行业学历省、市、区、城市级别
在各频道上搜索内容
Demographic在各频道上点击内容目标用户受众分析目标用户兴趣聚类WillingtobuyAbletobuy左图:百度用户及目标用户覆盖度多维度切分百度用户
Geographic数据挖掘+产品模型
在各频道上分布目标用户cookies获取客户所需目标用户构建完善的大数据用户分析模型购房购车出行交友Psychographic——从基于“词”的分析到基于“人”的分析大数据下的教育用户解读
全平台每月产生教育相关检索量约5.5亿
76%24%仅一个月百度覆盖教育人群
超过4KWDataSource:百度流量魔方1yeartill201他们是谁女性男性10-20
岁27%
39%66%
20-30岁
以男性居多,低于全网8%
61%7%
31岁以上江湖南西教育行业网民主要分布在广东、江苏、山东、浙江、河南、北京等省市。他们在哪上海台湾
澳门香港海南
四川云南
黑龙江 吉林辽宁内蒙古 北京新疆西藏青海甘肃
宁
夏 陕
西 重庆贵州 广西山河北西山东 广东
河南江 安苏湖北徽
浙
江 福 建高低DataSource:百度指数专业版6monthtill40%30%20% 10% 0%华南西北东北西南华中华北华东西北、东北、西南、华北四个区域有明显优势,其中区分度最大的是西北地区;教育培训行业人群区域分布比例
教育行业全网0:00:001:00:002:00:003:00:004:00:005:00:006:00:007:00:008:00:009:00:0010:00:0011:00:0012:00:0013:00:0014:00:0015:00:0016:00:0017:00:0018:00:0019:00:0020:00:0021:00:0022:00:0023:00:00他们何时上网
开学小旺季
暑期大旺季
全年:淡旺季明显
暑期旺季流量占全年31%,无线端整体趋势一致教育网民全年检索趋势
31%分时段:PC与无线互补PC最高峰在白天,无线端最高峰在夜晚
教育网民每日检索趋势午休时间PC与无线趋势互补下班时间
P C与无线趋势互补无线晚高峰更晚床头效应DataSource:百度流量魔方
22%职业教育39%学历教育10%基础教育
留学
出国语言培训
6%9%
他们在百度关注什么内容其他教育检索14%一个化妆培训目标用户检索序列
检索周期:83天“品牌A”
搜索品牌词A,未点击关 键词广告
145“品牌c”“品牌D”“品牌E”
连续搜索品牌C-品牌E7举例:一个化妆培训用户百度决策过程
品牌词/通用词/品牌词……
多个品牌词和通用词交叉搜索“深圳化妆培训罗湖”6天后搜索通用词
数据来源:百度教育用户cookie分析
3“品牌B”“品牌B怎么样”搜索通用词2天后搜索品牌B及口碑6“吉米化妆培训”8“罗湖品牌B”百度地图搜索“品牌B”
连续搜索品牌B,点击关键词广告, 搜索序列结束2天后网页和视频搜索课程词
2·1天后搜索社区通用词·点击品牌B关键词广告“化妆培训”、“罗湖化妆培训” 点击百度贴吧、视频内容4个74天9%11%用户分析发现,教育行业用户决策特点
5-7个25%2个21%
2%
8个以上
8%1个14%
65%的网民 在决策周期中关注1-4个品牌
4个
3个DataSource:百度教育用户cookie分析
通过抽样2000用户,观察他们6个月内的行为,我们发
现: 平均查询比较的品牌选择品牌的决策周期品牌是用户决策过程中最重要考虑因素品牌词×通用词×课程词
交叉搜索点击以品牌词开头以品牌词结尾86%60%72%59%的网民关注的第1或第2个品牌,也是最终选择的品牌DataSource:百度教育用户cookie分析企业获得用户的
关键
!
网民大脑中的品牌榜TOP1TOP2
TOP3 TOP4
TOP5 TOP6
TOP7
TOP8 TOP9TOP10你的品牌在用户脑中是什么印象你的品牌有多少忠实的粉丝提问,你能准确回答以下问题吗?
你的品牌在哪些区域 有拓展空间百度大数据帮你解答品牌真相客户B与客户A的相似度=(同时检索过A和B的cookie数)/sqrt(检索过A的cookie数*检索过B的cookie数)品牌相似度:了解品牌位置,传递清晰品牌信息1.00.50.0-0.5新东方前途出国 嘉华世达中智塔尖留学津桥留学东方国际和中加凯顾问1.00.50.0-0.5-1.0留学出国威久DataSource:百度营销研究院教育cookie分析天道太傻网啄木鸟留学美加百利基础教育1.00.50.0-0.5聚优1.00.50.0-0.5-1.0优胜教育卓越智康杰瑞学校西山学校优能泡泡中心辐射型双中心型UV占比优胜教育UV占比用户忠诚度矩阵:衡量粉丝忠诚度,与用户深度沟通30%25%20%15%10% 5% 0%5%10%15%20%00%3%3525% %中智金吉列 启德美加百利 天道 新东方前途出国新通国际
嘉华世达啄木鸟留学 津桥留学 和中澳际
40%游离比
35%游离比:同时检索过该客户及其至少一个竞争对手的cookie数占所有检索过该客户的cookie的比例留学出国DataSource:百度营销研究院教育cookie分析
太傻用户量大忠诚度高用户量大忠诚度低用户量小忠诚度低
威久
东方国际 塔尖留学用户量小加凯顾问忠诚度高基础教育5%10%15%20%25%0%30%35%40%35%30%25%20%15%10%
5%
0%智康京翰杰瑞学校
巨人
高思 精锐卓越龙文学大
学而思用户量大忠诚度高用户量大忠诚度低用户量小忠诚度低
优能
泡泡 聚优用户量小忠诚度高游离比政策变化与发展契机两会:教育改革,技能培训改变劳动力结构2014年是教育培训行业高速发展的一年职业技能教育发展迫在眉睫2.6亿21%17.5%2012农民工总量我国人口占世界总量熟练劳动力仅占世界营销研究院丰富的百度工具和产品体系流量魔方自然语言处理整合营销策略部营销研究院丰富的百度工具和产品体系流量魔方自然语言处理整合营销策略部无线移动网盟知心品牌搜索网盟
百度无线——移动市场的角逐
从每日检索量及检索词也可以看出,计算机上检索需求高的商业流量,在移动上也有很高的检索需求教育培训858万次旅游票务408万次软件游戏913万次机械设备252万次商务服务421万次金融服务213万次生活服务201万次医疗健康398万次数据来源:baidu数据日均预估移动搜索+PC转化,跨终端全媒体营销
移动搜索后继续搜索的网民,30%的可能去PC继续搜索;进入网站了解详情的网民,28%的将会在PC中打开;口碑相传的网民,13%的可能会在PC上完成;直接下订单的网民,15%的可能在PC上下单;……跨终端转化的行为广泛存在,移动转化价值普遍被低估移动终端以其便携的优势使移动搜索将作为线上线下多媒体的粘合剂,成为全媒体共营销的纽带!Datasource:2013年移动搜索研究报告(尼尔森)无线优势——分地域流量走势
若移动端地域流量跟PC端对比有较大落差,应增加对应地域的投入如图举例无线优势——分日流量走势
若移动端流量占比较高,应增加移动推广预算若移动端流量利用率较低,应扩词如图举例:无线优势——分时段流量走势
移动流量相对PC流量在晚间占有绝对优势,应对比两者流量走势,相对的增加晚间移动搜索的预算如图举例移动搜索后的Action更易转化
73%的移动搜索后将触发网民做进一步的行为,如:去PC网站下单、到店购买、电话、在线咨询、下单、口碑传播等。28%的移动搜索后将直接触发有购买意向的行为,如:到店、下单、电话。百度完善的移动营销解决方案如何优化Action的质与量?
Action一次行为即在搜索结果页产生的行为,如:直拔电话、直接咨询、直接下载、口碑传播等;二次行为即进入网站后产生的行为,如:二次点击、直拔电话、咨询、下单、在线预约等账户优化账户优化+站点优化账户优化——质量度优化
质量度点击率帐户综合表现创意撰写水平相关性质量度的考虑因素:点击率:点击率是影响质量度的重要因素,较高的点击率反映了潜在客户对推广结果更关注和认可。相关性:包括关键词和创意的相关程度、关键词创意和目标网页的相关程度。创意撰写水平:创意围绕关键词撰写得越通顺、越有“创意”,越能吸引潜在客户的关注。账户综合表现:账户内其他关键词的历史推广表现,具体指其他关键词的历史展现、点击率、排名等会影响关键词质量度。移动搜索推广质量度的展现方式:共分为三种状态:一星、二星、三星。★表示质量度较低,绝大多数情况下无法展现;★★表示质量度一般,有一定的展现机会;★★★表示质量度良好,出价合理的情况下可获得较充分展现。账户优化——创意优化
独特优势相关性承诺保障号召性适当加一些号召性的词语或诉求点,符合语法的“!、?、-”等标点符号突出技术/服务特点、公司品牌优势,围绕单元主题不同优势撰写围绕单元主题撰写,突出与检索词相关性,采用精炼的短句如:“通过率为98%
可免费重读”价格促销包括价格、促销或是承诺的内容,避免无实质意义的语句用户关注点文字创意要围绕用户兴趣点撰写,诉求点明确,吸引用户点击访问账户优化——关键词优化
由于网民行为的不同,热门重点的关键词也不相同。搜索推广后台关键词工具中新增设备选择的下拉菜单,选择“移动设备”后,得到的关键词是专门基于后台中的移动数据得出的,非常具有针对性和参考价值。巧用搜索词报告:关注高展现、高点击的搜索词,不断补充优化账户关键词电话按钮高拨打率推词工具,可在搜索推广后台中关键词工具与ADKR平台中参考App高下载率推词工具,可在adkr平台通过上传种子核心词来扩词
1234关键词搜索词展现量点击量优秀案例——教育培训-IT培训消费幅度变化小,而广告爆光增加、点击量增加、平均点击价格下降。日期展现量点击量消费点击率平均点击价格时段2013-03-01至2013-03-313411261070982459.913.14%7.7推广前2013-04-01至2013-04-30661300994865530.471.50%6.592013-05-01至2013-05-31340647914270968.752.68%7.762013-06-01至2013-06-30139933702152231.335.02%7.442013-07-01至2013-07-31195293681549019.373.49%7.192013-08-01至2013-08-311074201997549700.350.93%4.98推广后2013-09-01至2013-09-3014790381000856686.170.68%5.662013-10-01至2013-10-3119160341032549902.530.54%4.832013-11-01至2013-11-301446826957245566.510.66%4.762013-12-01至2013-12-3114760321270058117.160.86%4.582014-01-01至2014-01-3112986231036342577.860.80%4.112014-02-01至2014-02-2813893261783866098.311.28%3.71优秀案例——教育培训-IT培训消费幅度变化小,而广告爆光增加、点击量增加、平均点击价格下降。日期推广类型展现量点击量消费点击率平均点击价格1308PC1061612869946557.020.82%5.35移动1258912763143.3310.14%2.461309PC1460014823450580.410.56%6.14移动1902417746105.769.33%3.441310PC1892420822943588.220.43%5.3移动2361420966314.318.88%3.011311PC1417934657735527.130.46%5.4移动28892299510039.3810.37%3.351312PC1386031666144555.110.48%6.69移动90001603913562.056.71%2.251401PC1215156538531979.310.44%5.94移动83467497810598.555.96%2.131402PC1230995799544169.970.65%5.52移动158331984321928.346.22%2.23数据:优秀案例——教育培训-IT培训数据:移动质量度对比PC的质量度普遍要好,所以就算PC和移动的出价是一样的。在平均点击价格上必然会低于PC的点击价格在这里一般的客户出价比例都是1:1优秀案例——教育培训-IT培训效果监控首先离不开推广名片本身,百度提供多种转化跟踪工具,如图:网站详情(扫一扫):优秀案例——派特森培训中心客户三月开始重点投放无线以及无线网盟,PC端的品牌词的搜索量得到了很大的提升!从后台数据显示,无线端的点击率与平均的点击价格都优于PC端,客户反馈无线端的效果更加明显。无线结合搜索,咨询+品牌度的提升无线不仅在效果转化高于PC端,而且还拉动了客户的品牌知名度,从而使得客户的自然流量转化得到了极大的提升提升无线后热点趋势有明显变化百度移动网盟-海量媒体资源早上起床睡觉前晚上空闲时间下班路上朋友聚会午休时间上班路上Datasource:百度移动云事业部19个平均每个用户安装的APP1个月内使用过的APP移动设备访问网页百度转码页4亿展现量4亿展现量2.5亿展现量APP广告主受众(网民)百度移动网盟产业链联盟资源需求APP百度转码页移动设备访问网页推广百度通过技术识别受众,并通过优质的移动联盟媒体资源,精准对应投放满足广告主需求资源设备类别(智能手机、平板…)操作系统(iOS、andriod)设备品牌(苹果、三星)设备价位(高端、中端、低端)运营商(移动、联通)行业定向(娱乐、游戏…)网站定向(看书网、2144小游戏。。)访问时间/地理位置LBS方圆范围(商圈/门店周边n公里内)定向轮播(客户有多套物料时,针对同一受众,显示不同物料)频次控制(最多看n次)维度3.设备定向维度2.媒体定向移动网盟触发-精准定向维度1.受众定向性别定向男/女人群定向(目前为定制服务)关键词定向(搜索/浏览过英语培训)兴趣定向(汽车、房产…)维度4.执行定向移动网盟展现样式Banner方形图片x位置实时广告浮层视频贴片文字复用网盟PC展现样式基础样式高级样式基础版,目前仅支持访问网页转化方式。高级版,支持8种转化方式,通过丰富的转化方式,实现即时、有效与用户沟通。访问网页(web/html/wap)电话呼叫地图导航下载(APP/优惠券)播放视频发送短信发送email播放富媒体移动网盟转化方式汽车游戏育儿时尚财经女人美食音乐养生旅游数码社会媒体学生人群网游人群酒吧人群商旅人群体育馆人群女性人群有车一族受众智能手机平板电脑苹果三星高端机中端机iOSandriod移动联通电信设备用户A女性时间:08:00地点:北京设备:使用andriod系统手机媒体:浏览儿童教育论坛用户B男性时间:20:00地点:三里屯设备:用note2媒体:开启大众点评,搜索附近KTV广告主A(休闲培训)投放时间:06:00-10:00投放地点:北京投放需求:暑期儿童夏令营,投放关注儿童
兴趣培养,浏览儿童教育网站的用户广告主B(休闲娱乐)投放时间:19:00-24:00投放地点:三里屯方圆3公里内投放需求:投放使用android系统高端手机受众,在使用大众点评搜索KTV时,投放KTV打折券。北京广州早8:00~10:00晚20:00~24:00商圈LBS方圆范围频次控制执行移动网盟触发示例移动网盟优势准新广快百度高价值的创新移动推广平台,4大优势:移动网盟优势广告主:雅诗兰黛宣传目的:雅诗兰黛精粹水推广投放时间:17天广:
+从百度移动网盟海量媒体资源优选视频类APP应用快:云缓存+云下载云端缓存、下载速度达普通下载的1.5倍。视频播放流畅,用户体验好!新:展现转化多样式
展现样式:
移动视频前贴片准:4种定向方式受众:时尚女性人群媒体:不限制设备:苹果IOS设备执行:晚8点-10点档
观看高峰时间。每天频次最多3次/人。海量深度移动网盟优势广告主:雅诗兰黛宣传目的:雅诗兰黛精粹水推广投放时间:17天广:
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移动视频前贴片准:4种定向方式受众:时尚女性人群媒体:不限制设备:苹果IOS设备执行:晚8点-10点档
观看高峰时间。每天频次最多3次/人。海量深度百度知心推广——百度教育中间页:
百度教育优势百度教育”帮助您充分体现”课程”、”师资”、”资质”等消费者核心关注点,直接刺激用户的购买欲望“百度教育”协助用户快速筛选结果,缩小选择范围,帮助用户决策,同时也帮助您获取更有价值的流量百度教育”全面解决机构与消费者间的信息隔阂、产生信任,信任则促进成交;
百度教育中间页——最新改版教育知心完成营销闭环百度用户搜索知心框架百度教育在线咨询在线报名第1次点击量分发第2次咨询量分发第3次报名量分发教育知心优秀案例客户背景简介达内培训,主营IT培训。先从广州公司的推广每日投放500-1000,到现在已经在深圳宝安,福田,南山,龙华等开了几家分公司在百度注册了十几个账户。2.客户方运营管理模式:达内一个账户会配2到三个账户负责人,分别有网络营销经理,SEM优化师,客服,每个职位都会有相应的考核标准。3.知心的投放设置:预算:知心的预算比例达总消费的30%-50%,分培训课程设置计划,按照核心产品线设置计划预算教育知心优秀案例日期展现量点击量消费点击率平均点击价格转化/个7月1705414752.40%11.608月626112717722.03%13.9519月1139922651691.98%22.871010月2129528163591.32%22.631511月952420446692.14%22.891612月37642424111031.13%26.19301月49637726193641.46%26.67502月1157602089476231.80%22.880日期账户展现量点击量消费点击率平均点击价格2014-2-26教育推广548911219602.04%17.51搜索推广23763107496515%8.992014-2-27教育推广645311820391.83%17.28搜索推广1662079871305%8.932014-2-28教育推广664511320831.70%18.44搜索推广653546950597%10.79日期账户展现量点击量消费点击率平均点击价格2月搜索推广20821311309922935.43%8.16教育推广1157602089476231.80%22.81月搜索推广541022803254005.18%9.06教育推广49637726193641.46%26.6712月搜索推广1096546100510675.56%8.37教育推广37642424111031.13%26.19教育知心优秀案例
标杆客户,搜索平均访问时长01:24分钟,教育知心02:33分钟;搜索平均1000转化一个;但是教育知心只需要300转化一个。教育知心优化总结如果原有凤巢结构完整成熟,科参考凤巢计划结构进行知心结构的搭建和资源分配,也可以根据自己公司的业务类型和种类进行结构搭建和划分。
核心是提高相关性由搜索词-->关键词-->创意-->落地页同一个课程添加多个单元分配不同创意进行展现,并在内容上有所区分。精确拓展方式关注搜索词报告,将不精准的搜索词提交否定,精准流量。地图信息和课程图片,更增强课程的立体效果,.网站上的53客服沟通,.保证广告在线时长,细分公司的培训课程,1.结构搭建2.物料添加:3.优化:4.附加:大数据洞察下的营销之变——从基于“词”的搜索营销到基于“人”的品牌营销组合案例分享及营销策略基于词的教育企业搜索营销XXX官网留学
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