商场代运营及营销推广方案

商场代运营及营销推广方案20211.代运营方案（2021年整年）3.开业营销推广方案（2021.05）2.开业前营销推广方案（2021.01—04）4.年度PR创意活动目录

代运营方案01①组建溪悦荟原创运营团队，研究项目调性，确定整体内容方向，规划服务号内容板块，以及协助其他关联平台建设，提高内容生产品质及一惯性，增.强可读性。②搭建文字+视觉+多媒体的内容体系，以内容创意、图片视觉等为核心突破点，树立品牌形象、突出项目特色，服务城市轻文旅及生活美学客群。③建设溪悦荟新媒体的内容风格和视觉体系，从文字、图片、版式、字体等方面建立体系，提高统一性和美感度。代运营服务总述原创推文内容创意定义菜单视觉体系栏目规划社群运营视觉体系，IP运营社群运营，用户转化账号搭建创意内容输出服务号搭建，自定义菜单栏设置，服务功能列表设置每月四次原创内容采编包含创意粉丝互动活动建立溪悦荟个人微信账号并运营其朋友圈，，做好会员积累，社群运维运营策略及流程账号主视觉设计及IP形象打造。建立账号IP人物形象—西岸溪哥，东岸悦妹，借用强势IP形象来进行内容输出，强化用户认知。组建溪悦荟公众号采编团队，持续产出优质内容，形成推广——吸粉——转化闭环。溪悦荟服务号所推的每篇内容都严格遵守“策划——采编——撰写——修图——设计——审稿”流程，提升出品质量。每月四次，每次1—3条原创推文服务01原创推文人设：都市白领，热爱钻研时尚穿搭性格：勤奋有冲劲，性格开朗，善良有爱心IP形象：东岸悦妹IP形象：西岸溪哥从文字风格、封面图、栏目首图、文章板式、小标题、往期回顾等全方位进行视觉设计，形成溪悦荟品牌特色，增强品牌账号辨识度和精致度。账号视觉设计02建立账号视觉体系A、打造东岸悦妹，西岸溪哥个性化IP形象，增强品牌账号趣味性，拉近与读者的距离，提供内可读性，提高用户粘度。B、从文字风格、封面图、栏目首图、文章板式、小标题、往期回顾等全方位进行视觉设计，形成溪悦荟品牌特色，增强品牌账号辨识度和精致度。人设：长沙满哥，爱好时尚，人送外号长沙吃喝玩乐通性格：个性随和爱交朋友A、建设溪悦荟微信个人号个人号IP定位及个性化运营，品牌微信账号朋友圈内容触达粉丝更高频更直接。通过微信公众号活动倒粉倒个人号，日常运营个人号朋友圈，可将品牌内容及产品推广效果最大化。B、建设溪悦荟微信粉丝社群运维微信社群，建立与粉丝沟通的直接窗口，增强用户粘度。03社群建设及维护为保证品宣的一致性，我们将免费为溪悦荟的微信订阅号、微博等自媒体账号进行内容分发及日常维护。微信订阅号、微博账号维护除自媒体运维之外，我们还将提供溪悦荟新媒体端的宣传创意及传播策略等。宣传创意及传播策略04其他服务具体服务事项及报价A微信代运营报价表（2020年）类别内容详细内容备注微信运营微信服务号内容运营1、服务号每月4次，每次2-3条微信内容推送，包含微信内容的撰写、图片设计、现场拍摄（根据您方要求，包含拍摄模特的提供）、排版、推送；2、节庆日主题活动内容、租户主题策划内容及其他公告性内容，租户内容需用不同的主题去包装宣传。3、我方执行微信推送前，我方需提前至少4个工作日与甲方最终确认微信文章所有内容，若您方有任何有关内容的调整需求，我方需全力配合并保证及时推送。代运营为年度合作，不接受单月代运营合作。工作安排1、我方每月派一位专业工作人员到您方考察采编内容，并与您方会议沟通微信运营进展。2、我方于“溪悦荟”微信服务号上需根据您方要求策划粉丝互动，每次参与互动人数不低于50。3、在工作日内，我方每日10:00-18:00需有在线客服处理粉丝互动、咨询、投诉等事宜，及时与您方沟通，回复话术需与您方确认，并及时反馈给您方。主要数据KPI我方每月提供的8条推广内容，于您方官方微信服务号“溪悦荟”中发布或朋友圈推广，头条内容阅读量不低于10,000、单篇留言数10-50、转发数不低于80、在看数不低于40；次条内容阅读量不低于3,000、单篇留言数15-30（每月次条总留言数不低于50条）、转发数不低于40、在看数不低于20。账号年审服务我方应负责您方微信账号年审认证，通过微信的后台操作，您方提供所需材料，我方支付年审费用，以确保服务年审按时续审。服务报价单月报价年度总价发票类型及汇率（仅限增值税专用发票）付款方式3万每月根据考评标准验收后结算单月服务费用具体服务事项及报价B微信等自媒体代运营报价表（2020年）类别内容详细内容备注微信运营微信服务号内容运营1、服务号每月4次，每次2-3条微信内容推送，包含微信内容的撰写、图片设计、现场拍摄（根据您方要求，包含拍摄模特的提供）、排版、推送；2、节庆日主题活动内容、租户主题策划内容及其他公告性内容，租户内容需用不同的主题去包装宣传。3、我方执行微信推送前，我方需提前至少4个工作日与甲方最终确认微信文章所有内容，若您方有任何有关内容的调整需求，我方需全力配合并保证及时推送。代运营为年度合作，不接受单月代运营合作。工作安排1、我方每月派一位专业工作人员到您方考察采编内容，并与您方会议沟通微信运营进展。2、我方于“溪悦荟”微信服务号上需根据您方要求策划粉丝互动，每次参与互动人数不低于50。3、在工作日内，我方每日10:00-18:00需有在线客服处理粉丝互动、咨询、投诉等事宜，及时与您方沟通，回复话术需与您方确认，并及时反馈给您方。主要数据KPI我方每月提供的8条推广内容，于您方官方微信服务号“溪悦荟”中发布或朋友圈推广，头条内容阅读量不低于10,000、单篇留言数10-50、转发数不低于80、在看数不低于40；次条内容阅读量不低于3,000、单篇留言数15-30（每月次条总留言数不低于50条）、转发数不低于40、在看数不低于20。账号年审服务我方应负责您方微信账号年审认证，通过微信的后台操作，您方提供所需材料，我方支付年审费用，以确保服务年审按时续审。微博维护微博内容运营微博配合重大市场活动进行宣传，每日推送1条及以上微博，根据时事热点及娱乐事件推送创意性博文等。1.每日发布次数KPI2.每条互动KPI3.每条阅读量KPI代运营为年度合作，不接受单月代运营合作。微博日常内容维护及监控日常监控，及时回复评论、私信等留言；出现负面消息或投诉需第一时间通知品牌联系人，并及时提供危机公关的处理建议。微博月度报告提交每月第一周工作日内提交2份微信微博数据月度报告。社群运营微信社群运维建设溪悦荟微信个人号及微信社群，社群运维，定期发布和组织相应粉丝活动，提高粉丝粘度。代运营为年度合作，不接受单月代运营合作。服务报价单月报价年度总价发票类型及汇率（仅限增值税专用发票）付款方式4.5万每月根据考评标准验收后结算单月服务费用开业前推广方案02MAY‘2021MAY‘2021推广策略1、利用大商业资源，通过现场体验增强客户信心，刺激购买欲望，并实现口碑营销效果最大化，激活老带新。2、针对不同类型产品特点及其所处的销售阶段，创造推盘节点，制定合理的销售和价格策略，配合销售动作，加速转化。产品优势，自身商业资源1、让开业前后节点的每场活动都成为大事件，制造大量推广主题和新闻话题，引发市场不断的关注。2、让开业前每个节点都成为全城热议的话题，不断刺激目标客户。实现政府、媒体及客户意见领袖的自觉口碑传播。借力：大型主题活动，持续话题用大型活动起势，配合活动创造话题节点，用活动营销！商场信息更新常规线上福利活动商家入驻信息更新商场新闻性信息宣发妇女节线上活动策划结合时下热点进行推广开业活动持续炒热商场品牌活动曝光等1月：招商答谢会4月：开业预热2月：春节活动

活动内容详情参见part4部分主题活动招商答谢会春节活动建议：①灯光音乐节②全民健身运动会③各类场景打造，打卡活动活动内容详情参见part4部分主题活动春节活动活动内容详情参见part4部分主题活动开业预热具体规划开业活动03开业：溪悦荟开业暨“嘻乐”生活节主题活动活动主题：溪悦荟开业暨“嘻乐”生活节主题活动；开业庆典仪式+主题活动活动概述：2021年溪悦荟开业暨“嘻乐”生活节主题活动，本次周年庆商场主打着4种快乐：乐享其食——让市民更好的享受，来自四面八方的美食；购了购乐——彩妆、箱包应有尽有，满足市民的购物需求；童乐智造——专门为孩子打造的儿童天地，你也可以回味童真；嘻哈玩物——电玩、影院，让更多年轻人喜爱；设计内容：主kv、微信长图、开业倒计时海报开业典礼时间：2021年5月1日地点：悦溪荟商业公园外场+内场参与人员：领导、特邀嘉宾、流动消费者群体开业典礼内容：溪悦荟团队负责人代表发言+暖场节目（暂定：《鼓舞中华》、《时尚的二胡&小丑表演》、《天籁童声》、《青春快闪舞蹈》、《民族舞》、《长沙嘻哈说唱》、《特技表演》等）+区领导宣布开幕+全体领导剪彩仪式+主持人介绍活动内容+花车巡游氛围布置：1、典礼活动现场（外场+内场）2、室内空间设计（商场出入口、中厅吊顶、扶梯、地贴、各服务台等）3、景堆设计等头等传媒提供：包括但不限于美陈资源联系及执行、主持人现场节目嘉宾邀请、活动现场统筹、开业典礼主视觉及各物料设计服务及报价投放阶段服务类型账号账号粉丝内容形式投放数量金额备注开业前渠道投放前期准备//方案策划统筹跟进，商场实地拍摄/50000开幕式内容准备//开幕式主视觉及各物料设计/40000活动海报及视频内容制作//活动、倒计时海报，视频内容等/20000微信公众号图文发布/150W+活动预热，图文发布13500/100W+120000KOC博主//小红书知名博主*50位/20000点评V7V8达人*50位20000吃喝玩乐达人朋友圈*50位25000可赠送吃喝玩乐粉丝群*20个10000可赠送微博活动预热/120W+组图发布，报名链接5次及以上25000可赠送其他自媒体、社群//图文发布10次及以上30000可赠送开业典礼现场执行演艺团队邀请//节目表演团队邀请/80000具体金额以实际为准主持人、舞台、灯光等//舞台会场搭建团队及主持人邀请/80000具体金额以实际为准内场美陈//开业典礼及主题活动景堆场景布置/80000具体金额以实际为准外场美陈//开业典礼现场氛围、礼仪、礼炮、剪彩道具等/100000具体金额以实际为准花车巡游//由双层巴士带领舞蹈及乐队团队沿东西岸进行巡游，与消费者互动/50000具体金额以实际为准服务及报价投放阶段服务类型账号账号粉丝内容形式投放数量金额备注开业典礼渠道投放开业内容新闻稿发稿发稿xxx150W+开业当天图文内容发布+福利135000xxx100W+120000xxx30W+180000xxx100w+开业典礼新闻稿120000xxx98w+120000xxx/110000xxx14w+14000种草视频制作发布xxx131W+活动现场视频，引导到店112000xxx135W+112000xxx220W+125000活动现场渠道投放网红达人现场直播xxx131W+活动现场直播*2小时112000xxx135W+114000xxx220W+119000共计936500执行价850000每月主题活动（参考）04提质起势期品牌推广爆发期品牌推广升华期用户联结期第一阶段第二阶段第四阶段第三阶段活动主要为开业做准备商场活动，打造时下热门场景建立消费者出行习惯形成市场记忆点主要为品牌联名活动借力打力，升华品牌概念打造持续影响力宣传推广节奏及策略1—4月5—6月10—12月7—9月产品优势打造联合本土品牌强势活动持续曝光感恩回馈，温情路线浪漫氛围打卡等第一阶段：招商答谢会活动内容：溪悦荟·荟见未来招商答谢会场地布置：➢门口处展架:用于品牌展示和现场指示。➢入口处展架:用于项目展示和现场指示➢入口处签到台:用于嘉宾及媒体签到➢会场内大型展板:当日活动主背景板➢开场前会场内播放宣传片活动目的：信息传递——通过媒介的配合，传达商业广场新城市中心的定位，凸显某商业广场丰富商业资源的优势；气氛营造——现场气氛的营造一定要做足，配合现场活动，展现某商业广场商业高端、专业的形象，展现城市新中心的大气。推广策略：答谢会前的宜传造势，会后一铺难求的热销新闻需环环相扣，紧密配合。第一阶段：年味主题活动背景：2月正值农历新年和春节，但是商场还没有开业，可以借势打造出年味场景，供周边社区及全市人民来打卡，形成品牌记忆点，为之后的开业及开业前活动预热铺垫。活动内容：在商场东岸西岸分区进行年味彩灯陈设，用长沙本地话以及一些朗朗上口的文案等来打造一个红红火火的“星城年味大街”推广策略：打造春节家庭出行闲逛场地，使周边社区形成出行习惯。第一阶段：溪悦荟&省植物园：春日繁花节活动背景：春天一到，百花争艳，长沙人民就都要扎堆去省植物园赏花。距溪悦荟开业一个月之际，溪悦荟把省植物园搬进项目，关怀市民春日美好生活，我们是认真的。活动内容：线下：赏花地场景打造。不用去省植物园，来溪悦荟逛街，满城花色尽收眼底。线上：春日摄影大赛，Pick你的春日之美活动目的：借助“春天”话题，春意打卡引导广大用户关注参与；“远离城市”话题共鸣强，传播力大；深化品牌理念，倡导“商场+公园”式休息购物方式；网红唯美场景，引导用户前往打卡，实现用户自传播；推广策略：线上+线下，视觉传播。第二阶段：高考活动内容：线下：①、打造高考及毕业季场景，供消费者打卡②、线下高考考生暑假福利大放送线上：①、联合商场克品牌结合品牌调性及产品进行高考助力，且每个品牌可以给出实际毕业考生优惠或福利；②、不同品牌的必须课课本海报活动目的：紧跟高考热点话题，造势营销。推广策略：线上+线下，品牌联结，1+1>2。第二阶段：世界那么大，亲子气球节活动内容：线下：①、打造不同主题的气球王国场景②、“放飞梦想”活动现场③、大山里的画家作品展览：在湖南地区向贫困地区儿童征集画作，并将其中背后的故事写出线上：①、儿童“我的梦想”绘画征集比赛，可做成公益向的。线上征集及投票，最后票选出30名儿童，邀请儿童家庭参与气球“放飞梦想”活动；②、公益向：大山里的画家故事，关爱留守儿童活动目的：借用儿童节，打造童真的气球场景，引导亲子家庭出行打卡；“放飞梦想”画画比赛，很有亲子教育意义，“大山里的画家”故事温情，有强自传播里，公益向IP可联合多方一起做且可延续，可以打造成溪悦荟的品牌IP公益活动。推广策略：线上+线下，场景化营销，亲子打卡，公益传播。第三阶段：美食节：吃货大联欢，尝遍湖南味活动内容：线下：美食节摊位+吃货挑战赛线上：①发起湖南14市最佳代表美食投票，为自己家乡美食打call，选出你最想要其C位出道的美食。最终选出每个市的代表美食共计14个，最终绘成湖南美食地图。“悦溪美食节，尝遍湖南味”。②发起“吃货挑战”征集，通过吃货挑战赛评选出“终极吃货”，终极吃货可获得溪悦荟所有餐厅霸王餐券一份。推广策略：线上+线下，地区归属心理吸引更多用户参与，超级霸王餐福利噱头足第三阶段：文化传承相关：国风之旅

活动内容：线下：①、联合文旅部门或相关企业举办非遗文化守卫之旅启动仪式；非遗表演节目单等；②、大宋or大唐国潮之旅，联合品牌进行国潮市场化展览，打造不同主题的国风展区，吸引大家前来打卡。打造精美周边，传播并升华品牌文化。活动目的：一秒穿越大宋的美学盛宴！星城摩登打卡新地标！联合文旅相关部门，传播和升华品牌文化。推广策略：线上+线下，视觉传播。

第四阶段：溪悦荟“有家”治愈所，理想生活日活动背景：10月小长假，是全年人们出街消费的峰值点之一。怎样才能把握机会在众多商场中脱颖而出并把握住这场红利呢？活动内容：线下：打造一个溪悦荟疗愈所快闪店，根据品牌调性分隔出不同的站，品牌漏出。站点参考：诊断站；输液站：；疗愈药房；白日梦想站：生活足够苦，但也请相信你的梦足够酷。线上：理想生活日。联合品牌打造理想生活场景，如“理想出街造型”，“理想家居”、“理想生活场景”等，用户可随意挑选并直接下单。活动目的：打造打卡地标，引导消费者小长假来打卡，并用网红场地引导消费者自传播。落脚点为溪悦荟的美好生活，进行品牌概念升华。线上品牌联结场景化营销可直接下单，提高转化。推广策略：创意视觉设计、网红概念及场景引导消费者自传播。第四阶段：溪悦首届疯抢节活动背景：11月，因为双十一概念的原因，大家早在十月就开始摩拳擦掌只待好好剁一次手。双十一只有一个主题，“让利”概念能会的吸引消费者，且可以很好的进行品牌联合推广，是很好的全品牌露出的机会。活动内容：