统考考务技术和质量督导

统考考务技术和质量督导安徽省职业技能鉴定中心张安安全国统考基本情况1、统一职业技能鉴定概念：在一定的行政区域内（具有一定考生规模的区域范围内），在同一时间，使用相同的鉴定试卷（试题）和评分标准，按照统一的考务流程，统一组织的鉴定形式。优点：1、提供客观标准和条件的基本一致。2、形成鉴定规模效益，是最经济的组织形式。3、统一组织实施管理，便于控制职业技能鉴定质量。4、涉及面广，便于社会监督。缺点：1、涉及单位多，人多。2、程序多，复杂。3、管理的难度增大。2、全国统一职业技能鉴定特征：以新职业为主，突出试验性以质量为核心，突出示范性以发展为目标，实现开拓性3、全国统一职业技能鉴定的管理模式全国统一鉴定工作采取统筹规划、统一部署、协调动作的方式组织实施。劳动和社会保障部培训就业司负责统筹协调，劳动保障部职业技能鉴定中心负责实施和技术支持。各省、自治区、直辖市劳动保障行政部门负责本地区统考工作的综合管理、指导协调和监督检查。各省、自治区、直辖市劳动保障厅（局）职业技能鉴定指导中心负责具体组织实施。4、全国统一职业技能鉴定的工作原则全国统一鉴定工作按照统一标准、统一教材、统一命题、统一考务管理和统一证书核发的原则进行。5、全国统考职业企业人力资源管理师、物流师、心理咨询师、物业管理员、电子商务师、理财规划师、企业信息管理师、网络编辑员、职业指导人员、企业培训师、企业文化师、营销师、秘书等十三个职业6、全省统考职业7、统一鉴定时间8、统一鉴定的主要方式笔试、情景模拟、实际操作、综合评审统考考务工作规范及注意事项考生信息工作一、按要求设置单元格格式并填写。（一）身份证号码：为多位、少位、号码输入错误、任意填加空格和其它字符。（二）姓名：必须完整的输入考生姓名，姓名中的生僻字一般都可以在计算机字库里找到。（三）职业工种：按07年统考文件中职业名称全称录入。（四）鉴定级别：输入与职业级别相对应的阿拉伯数字。（五）性别、出生日期：这两项信息为必填项，不得为空。这两项信息与身份证号码相关且对应。出生日期单可为空（六）准考证号码：为多位、少位、号码输入错误、任意填加空格和其它字符。考生信息工作二、实际考生信息与上报的考生信息不符即考生得到的准考证信息与各市报的考生信息不符。（一）阅卷时无此考生信息，计算机无法阅卷，导致此批次考生都无法阅卷。（二）导致考生参考但无成绩、考生成绩错位等。卷务工作中的问题一、试卷不按准考证号码顺序装订（跳号现象）。二、试卷装订发现部分倒装卷头暴露，致使考生信息外露。三、不按试卷页码装订。四、试卷封装不贴封条，不加盖考点印签。五、考后试卷交接不按要求对试卷进行归类整理。六、试卷封装过程中发生粘连。七、装订中遗漏考生试卷（考生已考）。试卷装订录象考生答题卡填涂出现的问题一、答题卡填涂不规范。致使计算机不能正常阅卷。二、有考生信息，无考生答题卡，且无任何缺考记录。三、有考生答题卡，无考生信息。四、考生答题卡出现两个以上相同准考证号码。五、监考人员对有缺考、舞弊等现象考生的答题卡不在规定位置进行填涂。考场记记录的的问题题1、监监考人人员没没有认认真填填写考考场记记录主要表表现：：无考场场记录录；有考场场记录录，但但未记记录响响应的的考场场信息息（试试卷上上有作作弊，，但考考场记记录上上没有有记载载、缺缺考的的考生生也没没有记记录））2、省省中心心采取取的主主要做做法以考区区为单单位，，在拆拆试卷卷袋时时，统统一装装订考考区的的考场场记录录，并并编号号。如如考区区考场场记录录有遗遗漏或或记录录的信信息不不全，，视为为不合合格。。工作预预案某考点点因考考生试试卷迟迟发引引发的的争议议工作预预案制制定的的意义义和方方法职业技技能鉴鉴定质质量督督导基基本导导论基本概概念1、鉴鉴定质质量概概念2、职职业技技能鉴鉴定质质量管管理概概念3、职职业技技能鉴鉴定质质量督督导制制度概概念质量督督导的的性质质特征征具有准准政府府行为为带有一一定的的强制制性行政与与技术术共施施模式式统一的的质量量督导导形式式质量督督导的的基本本原则则依法督督导，，规范范实施施客观科科学，，公平平公正正以事实实为依依据，，以制制度为为准绳绳以过程程为主主线，，以质质量为为目标标质量督督导的的重要要性质量督督导的的地位位质量督督导的的作用用自身完完善的的需要要实际工工作的的需要要质量量督督导导人人员员管管理理与与使使用用分类类国家家级级质质量量督督导导员员和和质质量量督督导导员员现场场督督考考质质量量督督导导员员、、经经常常性性检检查查质质量量督督导导员员、、查查处处纠纠正正质质量量督督导导人人员员任职职资资格格共性性资资格格条条件件国家家级级质质量量督督导导员员任任职职条条件件质量量督督导导员员任任职职条条件件权利利和和义义务务职业业技技能能鉴鉴定定质质量量督督导导形形式式现场场督督导导经常常性性检检查查违规规事事件件调调查查处处理理现场场督督导导工工作作流流程程考试试现现场场督督导导工工作作流流程程工作作现现场场督督导导工工作作流流程程我省省统统一一鉴鉴定定质质量量督督导导的的现现行行做做法法国家职业业资格全全国全省省统一鉴鉴定市（县、、区）现现场质量量督导情情况2007年下半半年国家家职业资资格全国国全省统统一鉴定定于11月17日-18日举举行。根根据《关关于试行行〈安徽徽省职业业技能鉴鉴定操作作技能考考生须知知〉等七七项考试试规章的的通知》》和《关关于印发发〈安徽徽省职业业技能鉴鉴定保密密管理规规定（试试行）〉〉的通知知》等规规定，按按照《关关于做好好二〇〇〇七年统统一职业业技能鉴鉴定工作作的通知知》的要要求，我我们赴市（县、、区）进进行了现现场督考考。市（县、、区）共共有人报名参参加等个职业的的考试，，共设个考点、、个考场。。我们按照照以下程程序对该该地区市（县、、区）进进行了现现场质量量督导：：第一步：：在考前前对当地地的全国国全省统统一鉴定定组织准准备情况况进行了了解，并并实地查查看；第二步：：考中对对考试现现场进行行了检查查与督考考；第三步：：考后听听取了考考生和当当地鉴定定指导中中心相关关人员的的意见。。本次质量量督导总总体情况况如下：：一、基本本情况（一）考考前准备备工作为做好这这次全国国全省统统一鉴定定工作，，该地区区主要做做了以下下几个方方面的工工作：1、通过过下发文文件进行行工作安安排。市劳动保保障局高高度重视视，先后后下发了了等文件，，以保障障此次全全国全省省统一鉴鉴定工作作的顺利利进行。。2、严格格执行有有关规章章制度制定并严严格执行行统考考务务手册□□，包括括人员配配备管理理办法□□、试卷卷管理规规定□、、考场布布置管理理规定□□、等规章制制度，保保证鉴定定现场的的秩序。。3、规范范考场布布置考试前一一天，我我们分别别对等考点进进行了考考场抽查查检查。。所看到到的个考场，，其中个为30人标准准考场，，个为非标标准考场场；座位位安排单单人单桌桌□、桌向前前置□。4、按规规定安排排质量督督导工作作安排□质量督导导人员进进行现场场督考，要求质质量督导导人员填填写《统统考鉴定定过程质质量评估估表》□□，提交交《质量量督导报报告》□□。5、严格格试卷流流转及发发放程序序管理督导组对对此次全全国全省省统一鉴鉴定试卷卷的流转转及发放放程序进进行了重重点检查查，市鉴鉴定中心心于月日日时时从拿到试卷卷，存放放专用保密密室□，由专人□保管。被被抽查的的考场试试卷开考考前10分钟钟□将试卷开开封、分分发。封封条上的的密封单单位是。对试卷流流转及发发放，该该地区还还做了以以下安排排：6、考前前其他准准备工作作：（二）考考中情况况督导组对对地区的个考点进进行了现现场督考考。对个有高技技能人才才鉴定的的考场进进行了现现场督考考。2、宣传传工作该地区通通过标语横幅幅□、宣宣传展板板□、宣宣传彩页页□、新新闻媒体体□、等方式，，对此次次全国全全省统一一鉴定进进行了宣宣传，从从而扩大大国家职职业资格格考试的的影响。。当地电电台□、、电视台台□、报报刊□、、网络□□、等媒体对对此次考考试进行行了报道道。通过过在考场场周围随随机访问问5人，，人知道正正在举行行的考试试是职业业技能鉴鉴定。该地区在在宣传方方面还做做了以下下工作？？2、考场场管理每个标准准考场有有2□名监考人员员监考，，非标准准考场按按照不小小于15：1□的标准配备备监考人人员；监监考人员员按要求求佩带标志志□。考场内内张贴有有考场须知知□。我们不预先通通知□往来于几几个考点点之间，，所到之之处，考考场内监监考人员员坚守岗位位□，有□无□□看报、有□无无□聊天天等现象，，考试期期间，有□无□□抄袭、、有□无无□集体体舞弊、、有□无无□通讯讯工具作作弊、等违纪行行为。3、考中中现场还还有其他他情况：：（三）考考后座谈谈情况考试活动动结束后后，我们们分别找找考生□、、监考人人员□、、考评人人员□及及市鉴定定中心人人员□、、行政管管理人员员□对本次统统考组织织管理、、鉴定内内容等方方面征求求了意见见。比较较集中的的问题有有：1、考生生反应的的信息（1）考考生感觉觉本次考考试职业的试试卷题量量太大□、、适中□□、偏少少□；难度偏难□、、适中□□、偏易易□；试题与与标准吻吻合程度度较好□、、一般□□、较差差□。（2）考考生反应应报名渠渠道畅通□、培训收收费合理□，对考前培训训□、考考场组织织管理□□、机构构服务态态度□满满意。（3）考考生反映映的其他他信息。。2、监考考人员、、考评人人员反映映的问题题例举座谈谈中监考考人员、、考评人人员反映映的问题题。3、市鉴鉴定中心心人员和和行政管管理人员员对考试试反映的的问题例举座谈谈中市鉴鉴定中心心人员和和行政管管理人员员对考试试反映的的问题。。二、存在在的问题题三、建议议督导组年月日职业技能能鉴定质质量督导导评估表表（试用用）督导地区考场数总得分督导时间鉴定人数考场布置是否符合鉴定要求20分考场规格配分：4分得分30人及以内4分部分30人2分全部30人以上0分桌上考号配分：4分全部张贴4分部分张贴2分没张贴0分仪器设备配分：4分全部符合4分部分符合2分不符合0分桌向与间隔配分：4分全部≥80厘米4分部分≥80厘米2分全部不符合0分考、培地点分开配分:4分全部分开4分部分分开2分没分开0分考评人员配备使用20分配备比例配分：5分全部符合5分部分不符合2分不符合0分佩戴证件配分：5分全部佩戴5分部分没佩戴2分没佩戴0分回避制度配分：5分回避5分部分回避2分没回避0分交叉制度配分：5分交叉5分部分交叉2分没交叉0分考生资格复核与试卷管理10分考生资格复核与比例5分符合5分部分符合2分不符合0分试卷现场启封与按时收发5分符合5分部分符合2分不符合0分考试时间试卷内容10分考试时间配分：5分准时5分部分准时2分不准时0分考试内容配分：5分没调整5分部分调整2分调整0分考试管理20分制度建设配分：7分得分健全7分部分健全4分不健全0分管理与规范配分：7分规范7分部分规范4分不规范0分安排与实施督导配分：6分安排与实施6分部分安排与实施3分没安排没实施0分考场纪律违纪问题20分考场纪律配分：5分没问题5分部分有问题2分有问题0分抓监考、考评、管理人员违纪配分：5分执行5分部分执行2分未执行0分组织机构违纪配分：5分执行5分部分执行2分