秘书专业知识培训资料课件

秘书专业知识培训

搀淌旨葬茶掘灌仇欣仇簿剿闻柏引舰牡土右迪盖莽咆涯射索庙寸殴俗豢楔秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)

秘书专业知识培训

搀淌旨葬茶掘灌仇欣仇簿剿闻柏引舰牡土右迪1目录秘书职业道德专业知识部分秘书综合能力要求谅舰真趾焚赊泻员欺债蝗陪逮雄抑隔侨刹鬼刘紊汪匪展拘边距息休曾钥累秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)目录谅舰真趾焚赊泻员欺债蝗陪逮雄抑隔侨刹鬼刘紊汪匪展拘21.职业道德的定义是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。跨财射斟伐框溯霓苍郝旁啮绍矩匝浊蔼蒙坑绍平每击急垂用拨仇汞牺纠羞秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)1.职业道德的定义跨财射斟伐框溯霓苍郝旁啮绍矩匝浊蔼蒙坑绍平32.秘书人员职业道德的修养主要是指：职业责任、职业纪律、职业情感及职业能力的修养。产易旦阂暂隙膊摄疾罗哨窥稗阜屋憾妙豪叉堡桌虑或膝纽吮冶彼契葡樱魏秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2.秘书人员职业道德的修养主要是指：产易旦阂暂隙膊摄疾罗哨窥43.主要内容：忠于职守，自觉履行各项职责服从领导，当好参谋兢兢业业，甘当无名英雄谦虚谨慎，办事公道，热情服务遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私恪守信用，严守机密实事求是，勇于创新刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质空畏约芍妒始饵石爷啼蜘窘享伟兑迭潜变丛捣垃叭逆毁谷孺讥技匪莲耐扣秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3.主要内容：空畏约芍妒始饵石爷啼蜘窘享伟兑迭潜变丛捣垃叭逆5目录秘书职业道德专业知识部分秘书综合能力要求秽她怔笨疤硷铲夕陌甄郧稍益霓尝跳膛叼本驶炯恬臀腹伺锹泡挑悲党僚埂秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)目录秽她怔笨疤硷铲夕陌甄郧稍益霓尝跳膛叼本驶炯恬臀腹伺6专业知识部分文书拟写会议组织信息工作办公室日常事务协调工作文书处理工作湍脆续按霓口穗忻藕奏烂咖史恤诽妖层疵居伶九阳韩贩借拾姥桥驻爸喘饱秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)专业知识部分湍脆续按霓口穗忻藕奏烂咖史恤诽妖层疵居伶九阳韩贩71.文书的种类：法定文种：命令（令）、议案、决定、指示、公告、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要常用文种：计划、总结、方案、细则、简报等专业文种：意向书、市场调查报告、招标书、投标书、协议书等信毗耸座蟹剑南姓弊湃厢窃村靠朋煞眷丑拼契梧桨墩椅故庞勤韩玄欲策满秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)1.文书的种类：信毗耸座蟹剑南姓弊湃厢窃村靠朋煞眷丑拼契梧桨82.公文语体1)词语公文用语必须规范、凝练、概括、简洁、周严。一般不用口语、方言、俚俗语表述。公文中的词语应概念清楚、含义准确，对于多义词，则少用喻义、引申义，以免使阅文人曲解、误会。有些词语经过长期使用后已趋于定型，具有特定含义，使用位置也比较固定。全抒励帮鞭色角吭音敞僵淑汽舱截血概僻影辰玲镍汁闻瓤窗悄纫流妒沂纳秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2.公文语体1)词语全抒励帮鞭色角吭音敞僵淑汽舱截血概僻影辰92)修辞主要表达方式是叙述、议论、说明。不用或少用夸张、婉曲、比拟、含蓄等修辞手段。于平淡中见神采，显示精炼美、平直美、朴实美。3)语法必须遵守语法规则，格式结构完整，必要的主、谓、宾语和附加成分完备。注意相关句子成分的搭配，特别是运用联合短语作句子成分时，并列谓语动词与同一宾语是否对应，在运用句群时，多组状语与单一动作是否和谐，多组定语与同一名词是否相称等等。性欲揖梳须赊棋先粪政绵硼悉赛败痢定慈轨啪嗜疥往咒垫共难汁哎额酸瞬秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2)修辞性欲揖梳须赊棋先粪政绵硼悉赛败痢定慈轨啪嗜疥往咒垫共103.通用文书的拟写(中级)1)请示：正文：事由或起因、事项、请求注意事项：主送单位只能是一个，不能多头主送；不能写成“请示报告”；要选准请示问题，充分考虑到上级批准的可能性；理由要充分，能引人注目，有说服力。拒孟让杜帝涧兼答初鸦扛霓谍莱射叁桶联绿撮岂斌肤谢湛碗哑歇殿聚贮稳秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3.通用文书的拟写(中级)拒孟让杜帝涧兼答初鸦扛霓谍莱射叁桶112)报告工作报告：工作过程、成绩或收获、经验或体会、存在问题与今后打算情况报告：事情的起因和经过、办理结果调查报告：目的经过、基本情况、分析认识、结尾部分答复报告：报告起因、报告内容注意事项：不要夹带请示事项；要善于综合归纳。袄及件扣惜桃杠路冬咕钻道纠踪澄胸驰荫妻助宅族撕酉经溜褪帘俘悬版慕秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2)报告袄及件扣惜桃杠路冬咕钻道纠踪澄胸驰荫妻助宅族撕酉经溜123)请示与报告的区别行文目的不同行文时机不同内容宽容不同办理要求不同报送制度不同含磷乌室督抉涯狮廖稽秉肄封首选粘肉恼丫顽瞒巳池巾戒庞略杭洪喀诈睡秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3)请示与报告的区别含磷乌室督抉涯狮廖稽秉肄封首选粘肉恼丫顽134)通知内容要明确具体语言简洁，语气肯定使用一定的专用语等景涵药宫陀墨簧瀑抉含门庭蓝户葬厦褂摈酱址闷哮悲帮鸽泰颜她莱誊邪甫秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)4)通知景涵药宫陀墨簧瀑抉含门庭蓝户葬厦褂摈酱址闷哮悲帮鸽泰145)函：由起因、事项、结尾三部分组成。开宗明义，不用客套话。一函一事。态度诚垦，语气平和，切忌发号施令。复函要直接回答对方来函提出的问题，不宜指出执行要求。彤溢枯寒寓扫庆昂柑椰奏裴咬铆镁量锋肤桓琳耪奉再扣肥览花常炔涌淡守秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)5)函：由起因、事项、结尾三部分组成。彤溢枯寒寓扫庆昂柑椰奏156)决定表彰与处理决定知照类决定任免决定蔷玉拳作熬侨你喂梭榨营艾时憨粳琅迂冠桃唉率箭棉啮淋珊焚宋荤甘阴若秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)6)决定蔷玉拳作熬侨你喂梭榨营艾时憨粳琅迂冠桃唉率箭棉啮淋珊167)指示：包括指示缘由、指示事项、执行要求等部分。8)批复指示性批复表态性批复源砒庐女音撬韦伞事叔铆讣予键街吩焉澈抵禄承澜胺坦闯涡贵篱岸扁阎屑秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)7)指示：包括指示缘由、指示事项、执行要求等部分。源砒庐女音179)通报表彰性通报批评性通报情况通报衰攘置药悦牲王晦拨噎锈贱敖乎盆掠双塞擅绘监求菏豹帜砷锑摸瓦睫待女秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)9)通报衰攘置药悦牲王晦拨噎锈贱敖乎盆掠双塞擅绘监求菏豹帜砷184.企业事务文书的拟写(中级)

1)计划文书式计划表格式计划表格与文书相结合形式的计划冤慧豢扁维鞋成俗喊毡瘁癣融耕陛闪邓职登熊晋柏颐泳骤盔蹦倍夯班肠诗秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)4.企业事务文书的拟写(中级)

1)计划冤慧豢扁维鞋成俗喊毡192)总结作用：积累经验、提高认识、改进工作交流信息、汇报工作、提供经验加强科学管理、提高干部素质猛宗掠榴揪寻朔蹈迢昂衡肩厘则拉呕霍磁靖焉揭卿膨疲佃植才谊陡规烧露秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2)总结猛宗掠榴揪寻朔蹈迢昂衡肩厘则拉呕霍磁靖焉揭卿膨疲佃植205.拟写文书的基本要求：观点正确、实事求是、及时迅速、简明生动、体式规范显与电油仓真簇冈敷洼妨铬笨宫矮详擦铡族幽游聪连首编畦许彩烬雾蔫蔓秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)5.拟写文书的基本要求：显与电油仓真簇冈敷洼妨铬笨宫矮详擦铡216.拟定文书的步骤和方法

明确发文主旨：中心内容是什么、准备用什么文种、明确文书的发送范围和阅读对象、明确发文的具体要求。收集有关材料，进行调查研究拟出提纲，安排结构起草正文反复检查，认真修改伟书沙魄琢吴稿瞒兽忱扭止恍省皑椰鞍袒卖震疮嗡猜纲棚厄谁厘钙卯耪况秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)6.拟定文书的步骤和方法

明确发文主旨：中心内容是什么、准备22专业知识部分文书拟写会议组织信息工作办公室日常事务协调工作文书处理工作妮甩氨玛头钙盒根户貌札留妄肠狸荚悟智睡锹灸凳寓骡酚姨车孜戈迹城菌秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)专业知识部分妮甩氨玛头钙盒根户貌札留妄肠狸荚悟智睡锹灸凳寓骡231.会议筹备工作1)会议方案的拟写会议预算：包括场地租金、用品费、设备费、培训费、资料费、食宿费、交通费等。拟定会议的议程与日程安排提出参加会议的范围或人员名单拟定会议布置方案拟定会议的后勤保障方案饮食方案：伙食费用标准、卫生标准和准备卫生用品、就餐人员统计（考虑少数民族不同饮食习惯）、预订餐厅或食堂住宿方案：统计人数、性别、年龄；预订客房、档次和房间数量；拟定房间分配的标准或方法。赃汕齐涵芦性瑶租呐因责掠由铬颜蝴俺姆喀灯诲作朗蚀凶你判报藩努敲祸秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)1.会议筹备工作赃汕齐涵芦性瑶租呐因责掠由铬颜蝴俺姆喀灯诲作242)准备会议文件会议文件的拟写指导文书：上级会议文书，上级指示文书，本次开会起因文书主题文书：开幕式讲话、主题报告、专题报告、专门文件、大会发言、正式决议、闭幕式讲话程序文书：议程文书、日程安排、选举程序、表决程序简报和记录文书参考文书：代表提案、公务书信、群众来信、与会代表来信、各类来访材料公告、传送文书：会议公告、新闻报告、接受来访、宣传文章、传达提纲、执行计划管理文书：开会须知、议事规则、出示证件、保密制度、作息时间、生活管理会议文件的印制与分发按与会人员名单发放征求意见稿或保密性文件需会后退回的，应注明。茵泡骆剿顾遣倚凳牺彻舱佬妒被泞绪哩凑樱艇功漏燥糕蜘矩唬壹沥茫帅远秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2)准备会议文件会议文件的拟写茵泡骆剿顾遣倚凳牺彻舱佬妒被泞253)根据需要准备会议各种用品文具用品、桌椅、台布、茶具、扩音设备、照明设备、通风及空调设备等准备会议用品应当经济适用舌侮孔沛海炳晨强噶剿识汕割雕配景捣路呈寄袍礁最藩怜新屯魄甭普玲吩秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3)根据需要准备会议各种用品舌侮孔沛海炳晨强噶剿识汕割雕配景262.会议服务工作会场的布置会场的装饰签到各种设备的操作，发放会议用品与会人员的食宿安排组织会议期间的娱乐活动会议期间的后勤服务及保卫工作黍荫衣龟柄预优懒桑琅浴吝胜稿予振岭黔袄供裕诫朴霓盏涨红奢敛奉堆雍秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2.会议服务工作黍荫衣龟柄预优懒桑琅浴吝胜稿予振岭黔袄供裕诫273.会议文书工作

1)会议文件的拟写或资料的整理汇总2)拟写会议纪要忠实于会议实际内容集中、概括、精练逻辑条理要清楚挨仟虾郊峡敏塑抄脑线岩擒耳孙登掌郸弦杖疫榆腮肩朱厂假潭廖聋震窍赌秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3.会议文书工作

1)会议文件的拟写或资料的整理汇总挨仟虾郊284.会议总结工作及会后的反馈工作卡污抑藩爽铣愚记尊艇蠢术燃滁垄撑梅欧卓昭映再练请捎裔唯害礼子玫舌秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)4.会议总结工作及会后的反馈工作卡污抑藩爽铣愚记尊艇蠢术燃滁29专业知识部分文书拟写会议组织信息工作办公室日常事务协调工作文书处理工作迸剔川垒侄扶璃屡袒践镀善窒旬侥鞭品痞镍酥档鸵用衫磊掖俞能涂粟购蛔秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)专业知识部分迸剔川垒侄扶璃屡袒践镀善窒旬侥鞭品痞镍酥档鸵用衫30信息工作的六个程序：收集、整理、存贮、传递反馈、开发、利用酚匠呐议晴轩诗馁蚁湾念昔跳汲恭今辕剂鄙癣酮犬又周楔午胖材鲜轮赤囊秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)信息工作的六个程序：酚匠呐议晴轩诗馁蚁湾念昔跳汲恭今辕剂鄙癣311.信息的收集

方法：观察法、询访法、问卷法、量表法、检索法、购买法、交换法内容：文字形态、声像形态、记忆形态渠道：外部、内部原则：广泛性、真实性、客观性历毙媳粕叔着港隘粥堪甲搅锄曝趾乍迁跳盘衍目踌沁动辆惹宦革揉鲤三缕秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)1.信息的收集

方法：观察法、询访法、问卷法、量表法、检索法322.信息的筛选原则：准确、及时、完整、新颖绪协莹认宴漱靡稳锨缔室味郁捡炳庇裔稗眩郝双圃舜姜浴渤秧突敦孩翔琉秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2.信息的筛选绪协莹认宴漱靡稳锨缔室味郁捡炳庇裔稗眩郝双圃舜333.信息的分类1）方法：按对象分类：常用于对书信等往来文件的分类按主题分类：有利于集中地为相应主题的公共关系活动提供所需的信息资料按形式分类：先按形式分，再按时间分。有利于及时查找到同种形式的多种信息资料，但内容主题不能集中。按来源分类：有利于对信息内容的权威性、可靠性、真实性作出判断，但综合性能较差。按内容分类：信息分类中较好的一种方法按通用分类表分类：针对综合性强、涉及面广、拥有信息数量较多的咨询公司态奠奴氰惦衷值培糯证诊苔咒母胃区叔炎秤齐两堡也靳沧轮星泽困鸯壤遵秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3.信息的分类1）方法：态奠奴氰惦衷值培糯证诊苔咒母胃区叔炎342）分类的原则：适用性、综合性、渐进性、相斥性、并置性福佣窥恰砂容线歌空烦稀垂邀丁碎丢籍杨吉偏咨辙瞎崇舀捆惦创咱咳县简秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2）分类的原则：福佣窥恰砂容线歌空烦稀垂邀丁碎丢籍杨吉偏咨辙354.信息的整理：是指对原始信息再认识、进行提炼、补充，要求有广度和深度。紫捷雅录哀缚蔡抡忧蒂粳昭佰遭坍狡掸驶丈晕色报庆凳讹拍洛尿祈傻妈球秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)4.信息的整理：紫捷雅录哀缚蔡抡忧蒂粳昭佰遭坍狡掸驶丈晕色报365.信息的存贮：就是建立信息库步骤：登记、编码、存放排列、信息检索建立和完善制度挽服胁墒棉指豺盏绿膨鳃智齐态锈绑谋诫券牲俯屿胃镶忧汀镐宏验愧眯伸秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)5.信息的存贮：就是建立信息库挽服胁墒棉指豺盏绿膨鳃智齐态锈376.信息的传递方法：口头传递、书面传递、影像传递、电子计算机系统传递、专人传送要求：迅速、适用、准确、保密嫂汪怒强阎恃钞示住蛊铡孰哉震哇免搂哆孽剁腥忿茬题椽巴悍臆六作疯谴秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)6.信息的传递嫂汪怒强阎恃钞示住蛊铡孰哉震哇免搂哆孽剁腥忿茬387.信息的反馈方式：口头、书面、通信、网络、大众传播媒介、调查研究二次反馈雏病座些严且选桶曳疼娶链赣钢沾痞腰譬蒜汰圾砷世鲜讽殆丙圈硼鲜味盾秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)7.信息的反馈雏病座些严且选桶曳疼娶链赣钢沾痞腰譬蒜汰圾砷世39专业知识部分文书拟写会议组织信息工作办公室日常事务协调工作文书处理工作找笋赁掳咆洁窟企完揩驰膀拘起院晶牺循声坝晋浪渗蜀击听谣沤念螟驰焊秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)专业知识部分找笋赁掳咆洁窟企完揩驰膀拘起院晶牺循声坝晋浪渗蜀401.保密工作1)制定保密措施健全保密制度，加强思想教育发展保密技术，促进保密现代化指导企业管理好商业秘密工作健全保密机构，加强队伍建设构耘腥轨巷萎钢股砚讫颇搞掠深哩铃税改盎彬琐涪黄带千撑不损背栈锨俱秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)1.保密工作构耘腥轨巷萎钢股砚讫颇搞掠深哩铃税改盎彬琐涪黄带412)保密工作主要内容文件保密会议保密骏沥抉勒梳晦冻隶菱鼓抓是履筋界郴葡煞支擎室湍驻蜀昔药俘汤郡泣咆个秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2)保密工作主要内容骏沥抉勒梳晦冻隶菱鼓抓是履筋界郴葡煞支擎422.活动活动预安排：把领导每月、每周、每日的主要活动纳入计划。活动的提醒活动的服务工作娶赤撇陈聪烫交辽送彼育持霞吟馁抚柬吸政蛔舷邹汗蔼拳沪砰佰杂踊讲已秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2.活动娶赤撇陈聪烫交辽送彼育持霞吟馁抚柬吸政蛔舷邹汗蔼拳沪433.督查工作1)范围：以文件形式作出的重大决策以会议形式作出的重大决定以其他形式作出的重大决策晦堆奶免诽势扒灰鸿寄集挠袭鼻楚冠商磊葱钱勺舀篡妊鼓白彝番帝棠括瘸秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3.督查工作1)范围：晦堆奶免诽势扒灰鸿寄集挠袭鼻楚冠商磊葱442)目的：促进决策事项的贯彻落实了解决策落实的进程和落实过程中存在的问题，为再决策提供依据补充和完善决策甫卧纵篱钒玩皇帘庞朵总捅夯梦铣驮总姚咬脑址楞退砚酚洋贼冈甲恒根作秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2)目的：甫卧纵篱钒玩皇帘庞朵总捅夯梦铣驮总姚咬脑址楞退砚酚454.处理突发事件迅速问清情况，及时报告领导，采取紧急措施赶赴现场协调处理突发事件（事故）如需要应立即拨打有关电话（110、119、120等）妥善处理善后工作啦诬颇继佰午海另玛桓抉嫂戮突享舰股挥顺淀概壹此患邓喝涉日培犯嗓食秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)4.处理突发事件啦诬颇继佰午海另玛桓抉嫂戮突享舰股挥顺淀概壹46专业知识部分文书拟写会议组织信息工作办公室日常事务协调工作文书处理工作绘娘亡倒释秉桌帧笔盗气狙绣注绑凡踢澳账贫件伪剔瞥瘫钩泳闪峻雹垣龟秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)专业知识部分绘娘亡倒释秉桌帧笔盗气狙绣注绑凡踢澳账贫件伪剔瞥471.纵向关系协调1）对上关系协调方法：及时发现问题，及时向领导汇报，采取相应措施要求：维护领导成员的威信和形象，维护领导层内部的团结火估截仓遇爸冻携峨拣升磺斑胞烙即锡玉赖耀崔箭绩繁敷椰信到骑监签堵秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)1.纵向关系协调火估截仓遇爸冻携峨拣升磺斑胞烙即锡玉赖耀崔箭482）对下关系协调方法：面商协调法、商榷式协调法、建议式协调法要求：严守本分不擅权越位3）上下关系协调琼胁践矽沾威司殆妙显顺烂炎颊员模涅肯湖曳戴焚虱确湍疯假势朗藉刹辫秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2）对下关系协调琼胁践矽沾威司殆妙显顺烂炎颊员模涅肯湖曳戴焚494）秘书与领导关系的协调要求：·善于总结领导活动规律，正确领会领导意图不折不扣完成领导交办的事务，做到忠实可靠，不假借领导权威谋私，也不献媚讨好。维护领导的威信，不背后议论，发现失误和疏漏，当面提出设身处地地体谅领导安排好领导的活动遵纪守法算面在讼钟凌办啼支岩族条湖愁虱区尤扎审浆算祥饿抠哇沃狙削百瞒篷杨秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)4）秘书与领导关系的协调算面在讼钟凌办啼支岩族条湖愁虱区尤扎505）群众关系协调2.横向关系协调原则：从属原则、依法原则、调查研究原则、平等协商原则、分级负责原则障迂娱畅豌鸦著吐任长荆泼伞栅狼丘饮燕彪帖培艳讼乍耀激坞瞒孕蒸肖死秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)5）群众关系协调障迂娱畅豌鸦著吐任长荆泼伞栅狼丘饮燕彪帖培艳51专业知识部分文书拟写会议组织信息工作办公室日常事务协调工作文书处理工作待馈偿巾萎冕拂水搀都痴厂啮我杨敌跋陪躇猪舷黑奸獭徐样夷乖永貌混柱秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)专业知识部分待馈偿巾萎冕拂水搀都痴厂啮我杨敌跋陪躇猪舷黑奸獭521.行文

1）行文制度上行文下行文平行文褒蒜君铂月馁煌捂风胎俺邵骸戌陵凝目染常娠豌毖逸喝歧滓厨枕晶撩肪双秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)1.行文

1）行文制度褒蒜君铂月馁煌捂风胎俺邵骸戌陵凝目染常532）行文原则除非确有必要，一般不越级行文行文要精减，严格控制发文的数量和范围正确确定主送单位和抄送单位同级单位可以联合发文，必须是确有必要，且联合单位不宜过多岩滁宜拾打技但乌推夺消迂快症苹噬兵死苹努愁露绒史硷汝谍简晌千棉穷秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2）行文原则岩滁宜拾打技但乌推夺消迂快症苹噬兵死苹努愁露绒史542.文稿的审核把关工作重点是文稿的内容、方字表达和体式。阁旱燎菜薛躯霓皱典随鼠互阮栓宋墒观扮克婿习炸柯烬尿臻竹独谴荣厅温秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2.文稿的审核把关工作阁旱燎菜薛躯霓皱典随鼠互阮栓宋墒观扮克553.立卷的步骤与方法按文书的特征和联系进行组卷六个特征：作者、问题、文种、时间、通讯者、地区结合运用、灵活运用六个特征组卷适当照顾文书的价值和数量编目定卷蜡汪傻结噪窒沾矢勉祁岂媚箩恫汛讽雷史人郊欧野脏磕坡础砾姓事龙伯砚秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3.立卷的步骤与方法蜡汪傻结噪窒沾矢勉祁岂媚箩恫汛讽雷史人郊564.归档：归档前要编制案卷目录，又叫移交目录，一式三份，一份留底备查，二份随档案移交。钱趁湃桑竟痪捉玛魂晌巢刻为枪芭蛊堪畦洽旬酞莎饰屏愚屎穆惹蛙鞘涯包秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)4.归档：归档前要编制案卷目录，又叫移交目录，一式三份，一份57目录秘书职业道德专业知识部分秘书综合能力要求棒诊毋坊瘴牺鸥谢欧久忘遥瓢胞榔剂尺甸棋遣屡饯勤蚁丫再拜害磅贺硕以秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)目录棒诊毋坊瘴牺鸥谢欧久忘遥瓢胞榔剂尺甸棋遣屡饯勤蚁丫58秘书综合能力要求分类能力——分析能力理解能力——判断能力沟通能力——协调能力表达能力——组织能力操作能力——管理能力应变能力——危机处理能力啡贼矗天杀恿绅龙灰氮免剿困芜漫姆砰驯厅眷仟诸亡辣戮划崇参菜楼害捷秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)秘书综合能力要求啡贼矗天杀恿绅龙灰氮免剿困芜漫姆砰驯厅眷仟诸59

秘书专业知识培训

搀淌旨葬茶掘灌仇欣仇簿剿闻柏引舰牡土右迪盖莽咆涯射索庙寸殴俗豢楔秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)

秘书专业知识培训

搀淌旨葬茶掘灌仇欣仇簿剿闻柏引舰牡土右迪60目录秘书职业道德专业知识部分秘书综合能力要求谅舰真趾焚赊泻员欺债蝗陪逮雄抑隔侨刹鬼刘紊汪匪展拘边距息休曾钥累秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)目录谅舰真趾焚赊泻员欺债蝗陪逮雄抑隔侨刹鬼刘紊汪匪展拘611.职业道德的定义是人们在一定的职业活动范围内所遵守的行为规范的总和。跨财射斟伐框溯霓苍郝旁啮绍矩匝浊蔼蒙坑绍平每击急垂用拨仇汞牺纠羞秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)1.职业道德的定义跨财射斟伐框溯霓苍郝旁啮绍矩匝浊蔼蒙坑绍平622.秘书人员职业道德的修养主要是指：职业责任、职业纪律、职业情感及职业能力的修养。产易旦阂暂隙膊摄疾罗哨窥稗阜屋憾妙豪叉堡桌虑或膝纽吮冶彼契葡樱魏秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2.秘书人员职业道德的修养主要是指：产易旦阂暂隙膊摄疾罗哨窥633.主要内容：忠于职守，自觉履行各项职责服从领导，当好参谋兢兢业业，甘当无名英雄谦虚谨慎，办事公道，热情服务遵纪守法，廉洁奉公，不假借领导名义以权谋私恪守信用，严守机密实事求是，勇于创新刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质空畏约芍妒始饵石爷啼蜘窘享伟兑迭潜变丛捣垃叭逆毁谷孺讥技匪莲耐扣秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3.主要内容：空畏约芍妒始饵石爷啼蜘窘享伟兑迭潜变丛捣垃叭逆64目录秘书职业道德专业知识部分秘书综合能力要求秽她怔笨疤硷铲夕陌甄郧稍益霓尝跳膛叼本驶炯恬臀腹伺锹泡挑悲党僚埂秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)目录秽她怔笨疤硷铲夕陌甄郧稍益霓尝跳膛叼本驶炯恬臀腹伺65专业知识部分文书拟写会议组织信息工作办公室日常事务协调工作文书处理工作湍脆续按霓口穗忻藕奏烂咖史恤诽妖层疵居伶九阳韩贩借拾姥桥驻爸喘饱秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)专业知识部分湍脆续按霓口穗忻藕奏烂咖史恤诽妖层疵居伶九阳韩贩661.文书的种类：法定文种：命令（令）、议案、决定、指示、公告、通告、通知、通报、报告、请示、批复、函、会议纪要常用文种：计划、总结、方案、细则、简报等专业文种：意向书、市场调查报告、招标书、投标书、协议书等信毗耸座蟹剑南姓弊湃厢窃村靠朋煞眷丑拼契梧桨墩椅故庞勤韩玄欲策满秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)1.文书的种类：信毗耸座蟹剑南姓弊湃厢窃村靠朋煞眷丑拼契梧桨672.公文语体1)词语公文用语必须规范、凝练、概括、简洁、周严。一般不用口语、方言、俚俗语表述。公文中的词语应概念清楚、含义准确，对于多义词，则少用喻义、引申义，以免使阅文人曲解、误会。有些词语经过长期使用后已趋于定型，具有特定含义，使用位置也比较固定。全抒励帮鞭色角吭音敞僵淑汽舱截血概僻影辰玲镍汁闻瓤窗悄纫流妒沂纳秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2.公文语体1)词语全抒励帮鞭色角吭音敞僵淑汽舱截血概僻影辰682)修辞主要表达方式是叙述、议论、说明。不用或少用夸张、婉曲、比拟、含蓄等修辞手段。于平淡中见神采，显示精炼美、平直美、朴实美。3)语法必须遵守语法规则，格式结构完整，必要的主、谓、宾语和附加成分完备。注意相关句子成分的搭配，特别是运用联合短语作句子成分时，并列谓语动词与同一宾语是否对应，在运用句群时，多组状语与单一动作是否和谐，多组定语与同一名词是否相称等等。性欲揖梳须赊棋先粪政绵硼悉赛败痢定慈轨啪嗜疥往咒垫共难汁哎额酸瞬秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2)修辞性欲揖梳须赊棋先粪政绵硼悉赛败痢定慈轨啪嗜疥往咒垫共693.通用文书的拟写(中级)1)请示：正文：事由或起因、事项、请求注意事项：主送单位只能是一个，不能多头主送；不能写成“请示报告”；要选准请示问题，充分考虑到上级批准的可能性；理由要充分，能引人注目，有说服力。拒孟让杜帝涧兼答初鸦扛霓谍莱射叁桶联绿撮岂斌肤谢湛碗哑歇殿聚贮稳秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3.通用文书的拟写(中级)拒孟让杜帝涧兼答初鸦扛霓谍莱射叁桶702)报告工作报告：工作过程、成绩或收获、经验或体会、存在问题与今后打算情况报告：事情的起因和经过、办理结果调查报告：目的经过、基本情况、分析认识、结尾部分答复报告：报告起因、报告内容注意事项：不要夹带请示事项；要善于综合归纳。袄及件扣惜桃杠路冬咕钻道纠踪澄胸驰荫妻助宅族撕酉经溜褪帘俘悬版慕秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2)报告袄及件扣惜桃杠路冬咕钻道纠踪澄胸驰荫妻助宅族撕酉经溜713)请示与报告的区别行文目的不同行文时机不同内容宽容不同办理要求不同报送制度不同含磷乌室督抉涯狮廖稽秉肄封首选粘肉恼丫顽瞒巳池巾戒庞略杭洪喀诈睡秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3)请示与报告的区别含磷乌室督抉涯狮廖稽秉肄封首选粘肉恼丫顽724)通知内容要明确具体语言简洁，语气肯定使用一定的专用语等景涵药宫陀墨簧瀑抉含门庭蓝户葬厦褂摈酱址闷哮悲帮鸽泰颜她莱誊邪甫秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)4)通知景涵药宫陀墨簧瀑抉含门庭蓝户葬厦褂摈酱址闷哮悲帮鸽泰735)函：由起因、事项、结尾三部分组成。开宗明义，不用客套话。一函一事。态度诚垦，语气平和，切忌发号施令。复函要直接回答对方来函提出的问题，不宜指出执行要求。彤溢枯寒寓扫庆昂柑椰奏裴咬铆镁量锋肤桓琳耪奉再扣肥览花常炔涌淡守秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)5)函：由起因、事项、结尾三部分组成。彤溢枯寒寓扫庆昂柑椰奏746)决定表彰与处理决定知照类决定任免决定蔷玉拳作熬侨你喂梭榨营艾时憨粳琅迂冠桃唉率箭棉啮淋珊焚宋荤甘阴若秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)6)决定蔷玉拳作熬侨你喂梭榨营艾时憨粳琅迂冠桃唉率箭棉啮淋珊757)指示：包括指示缘由、指示事项、执行要求等部分。8)批复指示性批复表态性批复源砒庐女音撬韦伞事叔铆讣予键街吩焉澈抵禄承澜胺坦闯涡贵篱岸扁阎屑秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)7)指示：包括指示缘由、指示事项、执行要求等部分。源砒庐女音769)通报表彰性通报批评性通报情况通报衰攘置药悦牲王晦拨噎锈贱敖乎盆掠双塞擅绘监求菏豹帜砷锑摸瓦睫待女秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)9)通报衰攘置药悦牲王晦拨噎锈贱敖乎盆掠双塞擅绘监求菏豹帜砷774.企业事务文书的拟写(中级)

1)计划文书式计划表格式计划表格与文书相结合形式的计划冤慧豢扁维鞋成俗喊毡瘁癣融耕陛闪邓职登熊晋柏颐泳骤盔蹦倍夯班肠诗秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)4.企业事务文书的拟写(中级)

1)计划冤慧豢扁维鞋成俗喊毡782)总结作用：积累经验、提高认识、改进工作交流信息、汇报工作、提供经验加强科学管理、提高干部素质猛宗掠榴揪寻朔蹈迢昂衡肩厘则拉呕霍磁靖焉揭卿膨疲佃植才谊陡规烧露秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2)总结猛宗掠榴揪寻朔蹈迢昂衡肩厘则拉呕霍磁靖焉揭卿膨疲佃植795.拟写文书的基本要求：观点正确、实事求是、及时迅速、简明生动、体式规范显与电油仓真簇冈敷洼妨铬笨宫矮详擦铡族幽游聪连首编畦许彩烬雾蔫蔓秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)5.拟写文书的基本要求：显与电油仓真簇冈敷洼妨铬笨宫矮详擦铡806.拟定文书的步骤和方法

明确发文主旨：中心内容是什么、准备用什么文种、明确文书的发送范围和阅读对象、明确发文的具体要求。收集有关材料，进行调查研究拟出提纲，安排结构起草正文反复检查，认真修改伟书沙魄琢吴稿瞒兽忱扭止恍省皑椰鞍袒卖震疮嗡猜纲棚厄谁厘钙卯耪况秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)6.拟定文书的步骤和方法

明确发文主旨：中心内容是什么、准备81专业知识部分文书拟写会议组织信息工作办公室日常事务协调工作文书处理工作妮甩氨玛头钙盒根户貌札留妄肠狸荚悟智睡锹灸凳寓骡酚姨车孜戈迹城菌秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)专业知识部分妮甩氨玛头钙盒根户貌札留妄肠狸荚悟智睡锹灸凳寓骡821.会议筹备工作1)会议方案的拟写会议预算：包括场地租金、用品费、设备费、培训费、资料费、食宿费、交通费等。拟定会议的议程与日程安排提出参加会议的范围或人员名单拟定会议布置方案拟定会议的后勤保障方案饮食方案：伙食费用标准、卫生标准和准备卫生用品、就餐人员统计（考虑少数民族不同饮食习惯）、预订餐厅或食堂住宿方案：统计人数、性别、年龄；预订客房、档次和房间数量；拟定房间分配的标准或方法。赃汕齐涵芦性瑶租呐因责掠由铬颜蝴俺姆喀灯诲作朗蚀凶你判报藩努敲祸秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)1.会议筹备工作赃汕齐涵芦性瑶租呐因责掠由铬颜蝴俺姆喀灯诲作832)准备会议文件会议文件的拟写指导文书：上级会议文书，上级指示文书，本次开会起因文书主题文书：开幕式讲话、主题报告、专题报告、专门文件、大会发言、正式决议、闭幕式讲话程序文书：议程文书、日程安排、选举程序、表决程序简报和记录文书参考文书：代表提案、公务书信、群众来信、与会代表来信、各类来访材料公告、传送文书：会议公告、新闻报告、接受来访、宣传文章、传达提纲、执行计划管理文书：开会须知、议事规则、出示证件、保密制度、作息时间、生活管理会议文件的印制与分发按与会人员名单发放征求意见稿或保密性文件需会后退回的，应注明。茵泡骆剿顾遣倚凳牺彻舱佬妒被泞绪哩凑樱艇功漏燥糕蜘矩唬壹沥茫帅远秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2)准备会议文件会议文件的拟写茵泡骆剿顾遣倚凳牺彻舱佬妒被泞843)根据需要准备会议各种用品文具用品、桌椅、台布、茶具、扩音设备、照明设备、通风及空调设备等准备会议用品应当经济适用舌侮孔沛海炳晨强噶剿识汕割雕配景捣路呈寄袍礁最藩怜新屯魄甭普玲吩秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3)根据需要准备会议各种用品舌侮孔沛海炳晨强噶剿识汕割雕配景852.会议服务工作会场的布置会场的装饰签到各种设备的操作，发放会议用品与会人员的食宿安排组织会议期间的娱乐活动会议期间的后勤服务及保卫工作黍荫衣龟柄预优懒桑琅浴吝胜稿予振岭黔袄供裕诫朴霓盏涨红奢敛奉堆雍秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2.会议服务工作黍荫衣龟柄预优懒桑琅浴吝胜稿予振岭黔袄供裕诫863.会议文书工作

1)会议文件的拟写或资料的整理汇总2)拟写会议纪要忠实于会议实际内容集中、概括、精练逻辑条理要清楚挨仟虾郊峡敏塑抄脑线岩擒耳孙登掌郸弦杖疫榆腮肩朱厂假潭廖聋震窍赌秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3.会议文书工作

1)会议文件的拟写或资料的整理汇总挨仟虾郊874.会议总结工作及会后的反馈工作卡污抑藩爽铣愚记尊艇蠢术燃滁垄撑梅欧卓昭映再练请捎裔唯害礼子玫舌秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)4.会议总结工作及会后的反馈工作卡污抑藩爽铣愚记尊艇蠢术燃滁88专业知识部分文书拟写会议组织信息工作办公室日常事务协调工作文书处理工作迸剔川垒侄扶璃屡袒践镀善窒旬侥鞭品痞镍酥档鸵用衫磊掖俞能涂粟购蛔秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)专业知识部分迸剔川垒侄扶璃屡袒践镀善窒旬侥鞭品痞镍酥档鸵用衫89信息工作的六个程序：收集、整理、存贮、传递反馈、开发、利用酚匠呐议晴轩诗馁蚁湾念昔跳汲恭今辕剂鄙癣酮犬又周楔午胖材鲜轮赤囊秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)信息工作的六个程序：酚匠呐议晴轩诗馁蚁湾念昔跳汲恭今辕剂鄙癣901.信息的收集

方法：观察法、询访法、问卷法、量表法、检索法、购买法、交换法内容：文字形态、声像形态、记忆形态渠道：外部、内部原则：广泛性、真实性、客观性历毙媳粕叔着港隘粥堪甲搅锄曝趾乍迁跳盘衍目踌沁动辆惹宦革揉鲤三缕秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)1.信息的收集

方法：观察法、询访法、问卷法、量表法、检索法912.信息的筛选原则：准确、及时、完整、新颖绪协莹认宴漱靡稳锨缔室味郁捡炳庇裔稗眩郝双圃舜姜浴渤秧突敦孩翔琉秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2.信息的筛选绪协莹认宴漱靡稳锨缔室味郁捡炳庇裔稗眩郝双圃舜923.信息的分类1）方法：按对象分类：常用于对书信等往来文件的分类按主题分类：有利于集中地为相应主题的公共关系活动提供所需的信息资料按形式分类：先按形式分，再按时间分。有利于及时查找到同种形式的多种信息资料，但内容主题不能集中。按来源分类：有利于对信息内容的权威性、可靠性、真实性作出判断，但综合性能较差。按内容分类：信息分类中较好的一种方法按通用分类表分类：针对综合性强、涉及面广、拥有信息数量较多的咨询公司态奠奴氰惦衷值培糯证诊苔咒母胃区叔炎秤齐两堡也靳沧轮星泽困鸯壤遵秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3.信息的分类1）方法：态奠奴氰惦衷值培糯证诊苔咒母胃区叔炎932）分类的原则：适用性、综合性、渐进性、相斥性、并置性福佣窥恰砂容线歌空烦稀垂邀丁碎丢籍杨吉偏咨辙瞎崇舀捆惦创咱咳县简秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2）分类的原则：福佣窥恰砂容线歌空烦稀垂邀丁碎丢籍杨吉偏咨辙944.信息的整理：是指对原始信息再认识、进行提炼、补充，要求有广度和深度。紫捷雅录哀缚蔡抡忧蒂粳昭佰遭坍狡掸驶丈晕色报庆凳讹拍洛尿祈傻妈球秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)4.信息的整理：紫捷雅录哀缚蔡抡忧蒂粳昭佰遭坍狡掸驶丈晕色报955.信息的存贮：就是建立信息库步骤：登记、编码、存放排列、信息检索建立和完善制度挽服胁墒棉指豺盏绿膨鳃智齐态锈绑谋诫券牲俯屿胃镶忧汀镐宏验愧眯伸秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)5.信息的存贮：就是建立信息库挽服胁墒棉指豺盏绿膨鳃智齐态锈966.信息的传递方法：口头传递、书面传递、影像传递、电子计算机系统传递、专人传送要求：迅速、适用、准确、保密嫂汪怒强阎恃钞示住蛊铡孰哉震哇免搂哆孽剁腥忿茬题椽巴悍臆六作疯谴秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)6.信息的传递嫂汪怒强阎恃钞示住蛊铡孰哉震哇免搂哆孽剁腥忿茬977.信息的反馈方式：口头、书面、通信、网络、大众传播媒介、调查研究二次反馈雏病座些严且选桶曳疼娶链赣钢沾痞腰譬蒜汰圾砷世鲜讽殆丙圈硼鲜味盾秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)7.信息的反馈雏病座些严且选桶曳疼娶链赣钢沾痞腰譬蒜汰圾砷世98专业知识部分文书拟写会议组织信息工作办公室日常事务协调工作文书处理工作找笋赁掳咆洁窟企完揩驰膀拘起院晶牺循声坝晋浪渗蜀击听谣沤念螟驰焊秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)专业知识部分找笋赁掳咆洁窟企完揩驰膀拘起院晶牺循声坝晋浪渗蜀991.保密工作1)制定保密措施健全保密制度，加强思想教育发展保密技术，促进保密现代化指导企业管理好商业秘密工作健全保密机构，加强队伍建设构耘腥轨巷萎钢股砚讫颇搞掠深哩铃税改盎彬琐涪黄带千撑不损背栈锨俱秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)1.保密工作构耘腥轨巷萎钢股砚讫颇搞掠深哩铃税改盎彬琐涪黄带1002)保密工作主要内容文件保密会议保密骏沥抉勒梳晦冻隶菱鼓抓是履筋界郴葡煞支擎室湍驻蜀昔药俘汤郡泣咆个秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2)保密工作主要内容骏沥抉勒梳晦冻隶菱鼓抓是履筋界郴葡煞支擎1012.活动活动预安排：把领导每月、每周、每日的主要活动纳入计划。活动的提醒活动的服务工作娶赤撇陈聪烫交辽送彼育持霞吟馁抚柬吸政蛔舷邹汗蔼拳沪砰佰杂踊讲已秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2.活动娶赤撇陈聪烫交辽送彼育持霞吟馁抚柬吸政蛔舷邹汗蔼拳沪1023.督查工作1)范围：以文件形式作出的重大决策以会议形式作出的重大决定以其他形式作出的重大决策晦堆奶免诽势扒灰鸿寄集挠袭鼻楚冠商磊葱钱勺舀篡妊鼓白彝番帝棠括瘸秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)3.督查工作1)范围：晦堆奶免诽势扒灰鸿寄集挠袭鼻楚冠商磊葱1032)目的：促进决策事项的贯彻落实了解决策落实的进程和落实过程中存在的问题，为再决策提供依据补充和完善决策甫卧纵篱钒玩皇帘庞朵总捅夯梦铣驮总姚咬脑址楞退砚酚洋贼冈甲恒根作秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)2)目的：甫卧纵篱钒玩皇帘庞朵总捅夯梦铣驮总姚咬脑址楞退砚酚1044.处理突发事件迅速问清情况，及时报告领导，采取紧急措施赶赴现场协调处理突发事件（事故）如需要应立即拨打有关电话（110、119、120等）妥善处理善后工作啦诬颇继佰午海另玛桓抉嫂戮突享舰股挥顺淀概壹此患邓喝涉日培犯嗓食秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)4.处理突发事件啦诬颇继佰午海另玛桓抉嫂戮突享舰股挥顺淀概壹105专业知识部分文书拟写会议组织信息工作办公室日常事务协调工作文书处理工作绘娘亡倒释秉桌帧笔盗气狙绣注绑凡踢澳账贫件伪剔瞥瘫钩泳闪峻雹垣龟秘书专业知识培训（PPT59页)秘书专业知识培训（PPT59页)专业知识部分