公务员面试讲义课件

公务员面试辅导讲义

公务员面试辅导讲义第一章面试礼仪

公务员考试系列辅导结束第二章面试两大技法第三章题型分类及答题思路

第四章模拟试题第一章面试礼仪公务员考试系列辅导结束第二章面试两大技法你的信心从何处来？1.最好的答案在哪里？结合自身结合社会－时事、地域结合职位2.考生进步的三个阶段你的信心从何处来？1.最好的答案在哪里？面试的种类及简介1.结构化面试（标准化面试）2.无领导小组讨论3.情景模拟面试的种类及简介1.结构化面试（标准化面试）第一章面试礼仪

公务员考试系列辅导结束第二章两大技法第三章面试十大原则第四章题型分类及答题思路

第五章管理学原理在面试中的应用第一章面试礼仪公务员考试系列辅导结束第二章两大技法第三两大技法1.展示自己与匹配职位相结合2.分类假设与填充：事例、数字、经验两大技法1.展示自己与匹配职位相结合分类分类使我们更清楚例题：领导安排了去做一项很重要的工作，但你爱人打电话来说你母亲病了，你怎么办？例题：请你就“环境保护”做4分钟演讲分类分类使我们更清楚1.用身边的事例说话：报纸、电视、广播例题：请你谈一下对创新的认识。资料：嫦娥工程类似题目：2.用假设的事例说话例题：3.用所学的知识说话、用熟悉的经历、背景说话4.考试的现场：室外室内事例、经验、数据填充1.用身边的事例说话：报纸、电视、广播填充公务员考试系列辅导审题－中心破题－避免正面回答尊重和请示领导结构法语音法不言败寻找优点熟悉－流畅分类－内容充实－三融

依法办事第二章面试十大原则公务员考试系列辅导审题－中心第二章面试十大原则一是按“题型分类及答题思路”审题，拟定答题提纲；二是在对待熟悉与生疏的问题，重点思考生题答题要点；三是在顺序上同等条件下，重点思考首题。首题答好，首因效应佳；公务员考试系列辅导审题－中心结构化面试的最大特点：每道题都分别有针对性地考察考生的某种素质和能力。因此，要首先判断清楚，问什么？怎么问？问此题的目的？1、充分运用审题三分钟，审好题。拟要点。方法

2、集中精力，认真听考官提问。沉着应对、短暂思考，不要急于答题。这不是抢答题，同时，有的加问、追问，题单中没有。一是按“题型分类及答题思路”审题，拟定答题提纲；公务员例题：请你谈谈公务员考试的意义。审题例题：请你谈谈公务员考试的意义。审题破题－避免正面回答面试是考核考生整体的政治思想水平、业务能力，破题首先展示了考生答题的立意。

1.阐述哲学、理论、生活中的现象和原理，提高境界

2.承认社会现象的合理性或现实性

3.名言警句入手参考答案：矛盾是普遍存在的，无时无处不在。出现矛盾并不可怕，关键是我们如何认识矛盾和处理矛盾。……例题：工作中你和同事因工作意见分歧产生争执，你如何处理？破题－避免正面回答面试是考核考生整体的政治思想水平、业务能力例题：“仁、义、礼、智、信”是我国传统美德，请你选择一个方面加以论述。破题：我国是世界文明古国之一，先人给我们留下了宝贵的文化遗产，我们必要加以继承和发扬，这对我们的国家和个人都十分重要。我们党的“十七大”提出构建和谐社会，其中一个方面就是建立社会主义核心价值，而这当中传统美德将起到无可替代的作用。我认为礼是我们当前重要的社会规范，我将从这方面加以论述……例题：“仁、义、礼、智、信”是我国传统美德，请你选择一个方面回答问题最好采用点子式：如：1、2、3；首先、其次、最后；一是、二是、三是等等。结构法公务员考试系列辅导作用：1、言之有序、思路清楚、层次分明。

2、抽丝剥茧、层层递进、逻辑严密。 3、遇到障碍、自然跳跃回答问题最好采用点子式：如：1、2、3；首先、其次、最后定律、原理法公务员考试系列辅导类似试题：你如何规划你的事业？面试我们经常感觉我们的话语没有依据，过于平淡，科学上、管理学上、生活中的定律、原理是我们提升的好办法：例题：请问你如何处理工作的第一天？人们生活和自然现象中有一个二八定律，简单说就是工作中80%的时间只完成了20%的工作，我在新的岗位上首先要规划好自己的工作，减少80%时间只完成20%工作的情况，我的第一天工作就是对新岗位进行熟悉，规划自己的时间。定律、原理法公务员考试系列辅导类似试题：你如何规划你的事公务员考试系列辅导面试以语言为载体、文章以文字为载体。怎么说？怎么写？是内容；语音、书写是形式。内容重要，形式也重要。语音法*语速*女性－清脆、干练、简洁*男性－高亢、洪亮、简洁公务员考试系列辅导面试以语言为载体、文章以文字为载体。怎

建议：说话掌握好节奏，不急、不慌，边说边想、娓娓到来。另外有的考生没有经验，对有准备的考题，回答很流畅，一气呵成。对不熟悉的问题，就断断续续、结结巴巴，前后反差大，有经验的考官心里想，回答好的，是有高手指点猜准了题。结论：回答差的才是真实水平。公务员考试系列辅导

1.关于音量问题。根据心理学、生理学原理，人往往处于兴奋、亢奋、充满自信、进入状态---声音宏量：反之则相反。

建议：音量适当提高半拍，声音宏量点有利刺激兴奋。进入状态时的感觉：越说越兴奋、越说思路越开阔、越说越有激情，注意仰扬顿挫。建议：说话掌握好节奏，不急、不慌，边说边想、娓娓到来。另

3.关于语言风格问题总的要求：规范、简洁、朴实、通俗、排比句。面试中也有考生出现以下问题。公务员考试系列辅导

D．陈旧。也有极个别人观念落后、语言陈旧。考乡镇公务员，他说，人民公社、生产队。你说乡镇工作苦，他说苦不苦，想想长征二万五。

C．新潮。现在考生很时髦、时尚、前卫。有的女生说我是外企的白骨精。考官不知道白骨精的新内涵，那得了，机关没有孙悟空。

B．洋派。有的考生为展示自己的外语水平，国语外语混合说，如考官听不懂外语，你有讥笑考官之嫌。

A．古派。个别考生为显示自己的文化底蕴，故作高深。古话白话加播说，酸呀。3.关于语言风格问题公务员考试系列辅导D．陈旧。也E.语言的规范行业用语：税收调节分配官方用语：市场配置资源、公务员依法行政、理论与实践相结合文学语言：用少用精E.语言的规范行业用语：税收调节分配F.无话可说的补救用身边的事例说话：报纸、电视用所学的知识说话用熟悉的经历、背景说话用假设的事例说话事例、经验、数据F.无话可说的补救用身边的事例说话：报纸、电视

B、半投降。有的考生本来回答问题不错，但有一种意犹未尽的感觉。觉得还点精彩东西没说，但又短路，结果他说：对不起，下面我回答不了。本来评委准备打15分，你都说不行，那就打12分吧。这句话，不是对不起考官而是对不起自己。公务员考试系列辅导不言败言败的三种表现形式

A、投降。有的考生看到一道题比较难，认为答不好，答不好就不能乱答。干脆放弃，这个问题我回答不了。其实，同一职位题是相同的，对你难对别人也难，你回答不好别人也许更不好。同时只回答了就有保底分，放弃不得分。

C、肢体语言投降。有的考生感觉不好，虽然没有举双手那么规范的投降动作。但是摇头、伸舌、叹息。用肢体语言通知考官，我不行。B、半投降。有的考生本来回答问题不错，但有一种意犹未尽的公务员考试系列辅导回答问题有理有据、旁征博引、引经据典、言简意赅。可以使回答问题有高度、有深度。结尾提升法1、多引用理论作支撑。2、多引用名言、警句。3、多运用排比句。建议：公务员考试系列辅导回答问题有理有据、旁征博引、引经据典、公务员考试系列辅导自信获得力量二、让对手丧失信心。进入考场后适时有意识向对传递你是经过名师指点的有关信息。一、通过比较方增强信心。1、自我纵向比较。2、与同学、朋友进行比较3、同进入面试但没有听过老师课的考生比较。对自信心判断的根据公务员考试系列辅导自信获得力量二、让对手丧失信心。进入考公务员考试系列辅导

#姿势：如果应试人员的不自然、别扭，比如双肩耸起，身体前倾，双臂交叉在胸前等，属于保护自己的习惯动作，是不自信的表现。对自信心的判断主靠行为语言，根据主要有：

#目光：应试人的目光不敢正视主考官的目光或一触即躲开，或盯着某一个固定的地方，这是内心胆怯的表现，属于不自信。

#手势：如果面试人员在面试中，，一直无意识地、机械地抓什么东西（比如抓衣角、左手在右手背抓庠庠）或双手扭在一起，这可能是因恐惧所造成的，属于不自信的表现。

#语音：不自信的人在语音方面的显著特征是声音低弱，语调平淡、情绪化，时刻关心主考官的感觉等。公务员考试系列辅导#姿势：如果应试人员的不自然、别扭，比熟悉－流畅经历的最熟悉专业的最熟悉近期的最熟悉：报纸、电视新闻身边的最熟悉熟悉－流畅经历的最熟悉分类－内容充实依照紧急程度：重要且紧急、紧急不重要、重要不紧急、不紧急且不重要依时间顺序依外延：社会、单位、家庭、个人分类－内容充实依照紧急程度：重要且紧急、紧急不重要、重要不紧依法原则例题：请你谈谈对郑州市出台规定对在公交车上拒绝让座给予50元罚款的看法？例题：江西大学一名学生将自己的名字改为“赵C”，但公安机关拒绝她的请求，后来虽然法院支持了她的请求，但由于公安机关的户籍管理系统不支持“赵C”的申请，这名大学生的改名还是无法落实。请你谈谈对此事的看法。依法原则例题：请你谈谈对郑州市出台规定对在公交车上拒绝让座给三融－融情、融景、融人面试的最高境界三融－融情、融景、融人面试的最高境界公务员考试系列辅导第三章面试十大原则一、坚持实事求是的原则二、坚持客观、公正、全面、一分为二的原则三、坚持表态原则四、坚持遇事冷静原则五、坚持多作自我批评原则六、坚持解决问题多用汇报、沟通、交流原则七、坚持扬弃原则八、坚持周密计划、精心组织、认真总结原则九、坚持组织观、大局观、全局观、系统观、团结合作原则十、坚持轻重缓急原则作用：运用十大原则基本能为回答各类问题提供答题的指导思想、原则、思路、观念公务员考试系列辅导第三章面试十大原则一、坚持实事求是的原则公务员考试系列辅导

*要实事求是。如有这样一道题：社会上有种说法“有的机关干部给了好处乱办事，不给好处难办事”对此你怎么看？有的考生答：我们党的干部都是立党为公，执政为民，全心全意为人民服务的，没有这种现象。这显然与现实生活不符。坚持实事求是的原则

*要诚信。一个面试考场同一大学的应届生，有5人都分别说他（她）是学生会主席，这是没有诚信的表现。公务员考试系列辅导*要实事求是。如有这样一道题：社会上

*要全面、客观，不偏激。前面那道题，有的回答：这种现象是普遍的、正常，在现实生活中，你不给好处谁给你办事？全盘否定，连考官也在其例。

*言词不要绝对化。少用或不用最好、最优、非常、绝对，“没有最好只有更好”

*任何事物都利弊共存、优劣同在，只是如何兴利除弊、扬长避短的问题。公务员考试系列辅导坚持客观、公正、全面、一分为二的原则*要全面、客观，不偏激。前面那道题，有的回答：这种现象公务员考试系列辅导坚持表态原则

*要站在公务员立场、角度表明观点、明确态度。比如消极、腐败现象。注：1—3这三个原则适用于对社会现象的认识。公务员考试系列辅导坚持表态原则*要站在公务员立场、角度公务员考试系列辅导坚持遇事冷静原则

*“事”特指不顺利的事：遇到困难、碰到问题、受到委曲、遭遇挫折、突发事件。比如工作失误，被批评、指责，不公正待遇，评先评优、提拔晋升失利，同事纠纷等。

*“冷静”相关词组。镇静理性理智沉着平和清醒冷处理。急臊冲动火爆惊惶失措、措手无策。公务员考试系列辅导坚持遇事冷静原则*“事”特指不顺利的

*分析问题产生原因：多找主观少找客观、多反思自我，少指责他人。这是搞好团结，处理好人际关系的基础。坚持多作自我批评原则公务员考试系列辅导*分析问题产生原因：多找主观少找客观、多反思自我，少指公务员考试系列辅导

*找到几条原因就有相应的几条对策，上下级、同事之间的意见多用汇报、沟通原则。坚持解决问题多用汇报、沟通、交流原则公务员考试系列辅导*找到几条原因就有相应的几条对策，上

*哲学原理，好的发扬光大、继续保持，差的改进克服，不断完善自我。注：4-7这四个原则适用于在不顺利情况下认识分析解决问题。公式：八字方针坚持扬弃原则公务员考试系列辅导*哲学原理，好的发扬光大、继续保持，差的改进克服，不断适用于组织计划能力。公式：一个帽子、三个环节坚持周密计划、精心组织、认真总结原则公务员考试系列辅导适用于组织计划能力。公式：一个帽子、三个环节坚持周密计划、精公务员考试系列辅导坚持组织观、大局观、全局观、系统观、团结合作原则

党政机关是个职能明确、分工合作有其严密程序、操作规范、有机运行的整体。适用于处理个人与组织、下级与上级、全局与局部、部门之间同事之间关系。公务员考试系列辅导坚持组织观、大局观、全局观、系统观、团结合坚持轻重缓急原则公务员考试系列辅导适用于处理公私、工学、工作和家务等发生矛盾、冲突时的关系，适用于突发事件。训练分类：四种情况坚持轻重缓急原则公务员考试系列辅导适用于处理公私、工学、一、自我认知能力二、所报职位的理解、认识、责任感、进取心三、组织能力四、协调能力、应变应急能力、解决问题能力五、对社会现象的认识六、杂题公务员考试系列辅导第三章题型分类及答题思路一、自我认知能力公务员考试系列辅导第三章题型分类公务员考试系列辅导自我认知能力一、请作一下自我介绍或者自我评价。审题：前者侧重于个人性别、（要求回答时不能涉及姓名）年龄、学历专业、政治面貌，主要经历、特长。后者侧重于自身优势和不足。后者重在评价

二、谈谈你的同学和亲友对你何评价？（同上）

三、谈谈你的主要经历，你最成功（失败）的事是什么？

五、你有哪些业余爱好？（简单问题也有人答不好）

四、你的人生目标是什么？做人（做事）原则是什么？公务员考试系列辅导自我认知能力一、请作一下自我介绍或者自公务员考试系列辅导自我认知能力六、你性格当中有哪些优缺点？（对从事公务员职业有何影响？）答题思路：俗话说；“金无足赤，人无完人”每个人都有自己的优点和不足，我也是如此。（运用名言警句破题）。

提示：1、不要性格设计完人、圣人一样。

2、性格特征最好与职位相匹配、对应。

3、不足，不要是致命的弱点。公务员考试系列辅导自我认知能力六、你性格当中有哪些优缺点公务员考试系列辅导自我认知能力七、你受过挫折吗？请谈谈你有何感想。（你最难忘的事）提示：

1、人的一生不可能都是一帆风顺，毛主席说过：“前途是光明的，道路是曲折的”。有考生说我的运气好，从没遇到过挫折，也没难忘事。显然不妥。

2、难忘的事，不一定是惊天动地的事，更多的是平凡事、小事，因为我们是平凡、普通人，但这件平凡事对你是难忘的，难忘就在于对你的人生观、价值观给予了某种启示、启发、启迪；对你的人生旅途产生了某种深刻的对你的人生旅途产生了某种深刻的影响。

3、这种启示、影响应是光明的、积极的、健康的、向上的。不是黑暗的、消极的、灰色的、低调的。公务员考试系列辅导自我认知能力七、你受过挫折吗？请谈谈你公务员考试系列辅导自我认知能力八、你喜欢在什么环境工作？喜欢和什么样的人打交道？

九、参加今天的面试有何感受？（你对你今天的表现作何评价？（用二分钟准备，三分钟演讲，题目自拟）公务员考试系列辅导自我认知能力八、你喜欢在什么环境工作？喜自我认知能力训练挖掘亮点：梳理经历、匹配职位规划职业：长短期理想自我认知能力训练挖掘亮点：梳理经历、匹配职位一、自我认知能力二、所报职位的理解、认识、责任感、进取心三、组织能力四、协调能力、应变应急能力、解决问题能力五、对社会现象的认识六、串词、串成语公务员考试系列辅导题型分类及答题思路一、自我认知能力公务员考试系列辅导题型分类及答题思路公务员考试系列辅导所报职位的理解、认识、责任感、进取心经常出现的题型有以下四种：一、为什么？（报什么问什么）二、怎么办？三、名言警句四、情景性题公务员考试系列辅导所报职位的理解、认识、责任感、进取心经常出公务员考试系列辅导第一个问,如：*有人说：现在二流大学生才报考公务员。*你对报考公务员热的现象？*乡镇公务员工作条件差，待遇不高压力性问，如：据反映你笔试有作弊行为；*我们认为你的专业似乎不适合职位要求；*听说你参考前到处跑关系、走后门，是吗；我觉得你不适合此岗位？第一类为什么？（报什么问什么）有人说有权就有钱，权越大钱越多。公务员有权力，你为什么报考公务员？例题出题思路一般有二个问，第一个问是设置条件、障碍；第二个问是主问。考察报考动机、原因。答题思路

1、首先看第一问题是正确与错误、全面与片面，并简明扼要地阐述；2、我报考的主要原因有以几点……；3、用一、二句话表态。动机原因大道理+小道理公务员考试系列辅导第一个问,如：*有人说：现在二流大学生公务员考试系列辅导第二类怎么办？例题出题思路答题思路如果你被录取，有什么打算？对职位理解，责任感、进取心。帽子+怎么做帽子：如果被录用为公务员，我将把做一名组织放心、领导信任、人民满意的公务员，作为目标，严格要求自己怎么做：1、2、3……类似题：你认为公务员应该具备哪些素质？作业：你认为你的基本素质符合公务员条件吗？谈谈所报职位的主要职能的了解，能胜任吗？我觉得你不适合此岗位？公务员考试系列辅导第二类怎么办？例题出题思路答题思路如果你公务员考试系列辅导第三类名言警句例题出题思路答题思路“金杯银杯不如老百姓的口碑”你作为公务员怎么理解这句话？考察宗旨意识、正确的权力观作业：1、你如何“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”。

2、谈谈你对“当官不为民做主，不如回家卖红署”的理解公务员考试系列辅导第三类名言警句例题出题思路答题思路“金杯这个名言是说我们工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关键是一个对谁负责的问题，是对领导还是对群众，是政绩重要还是老百姓的利益重要，答案当然是后者。我认为对人民负责这个问题可以从以下几个方面来理解：参考答案公务员考试系列辅导

1、这是党的性质决定的。我党的宗旨就是“全心全意为老百姓服务”，“三个代表”重要思想也明确指出要“代表中国最广大人民群众的根本利益”。

2、这是公务员的职责决定的。邓小平同志说过“我是中国人民的儿子，我深情的爱着我的祖国和人民。”国家公务员是人民的公仆，要对人民负责，做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。（注：适时引用名言是制胜法宝）

3、是历史规律所决定的。孟子曾说过“得民心者得天下”，人民才是社会的主体，只有民心稳定，国家才能迅速发展。水能载舟，也能覆舟。这个名言是说我们工作的宗旨、出发点和落脚点到底是什么，关公务员考试系列辅导第四类情景性题例题出题思路答题思路你的亲友为违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？考察原则性和解决问题的方法、能力类似题：依法行政时，收到恐吓信，怎么办？ 你发现同事违反政策乱收费，你怎么办？ 上司的决定明显违反法规，你怎么办？坚持原则－积极沟通－寻求理解－公务员考试系列辅导第四类情景性题例题出题思路答题思路你一、自我认知能力二、所报职位的理解、认识、责任感、进取心三、组织能力四、协调能力、应变应急能力、解决问题能力五、对社会现象的认识六、串词、串成语公务员考试系列辅导题型分类及答题思路一、自我认知能力公务员考试系列辅导题型分类及答题思路公务员考试系列辅导计划组织能力一、 普通类型

例题：领导委托你对新参加工作的公务员组织一次《公务员法》为主要内容的培训，你有什么打算？出题思路：考察计划组织能力。特点：上司（领导）交给（指派、委托）你一项（件）XX工作（任务、活动）。问你有什么打算（怎么办）？答题思路：一个帽子+三个环节帽子意义信任锻炼完成三个环节计划 实施 总结公务员考试系列辅导计划组织能力一、 普通类型例题：领导委公务员考试系列辅导计划组织能力答题思路图示项目

常用共性要素、共性语言

帽子首先方案其次实施最后总结上级交给这项任务说明了领导对自己的信任，也是锻炼组织能力、工作能力的良好机会，我一定努力圆满完成，我打算三个方面工作。

了解情况，方案的内容：重要性必要性、意义目的、、主题、内容、地点、时间、人员、经费、方法、、形式、步聚、措施、要求等。当方案被批准后，按照方案要求组织实施，召开会议，落实任务、明确分工、提出要求，拟发通知，检查督促、协调指导，解决问题，请示汇报达到预期目的。

XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好XX总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。公务员考试系列辅导计划组织能力答题思路图示项目作业：

1、单位组成一个调研组，由你负责，你有什么打算？

2、外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习，上级指派你负责接待工作。你有什么打算？

3、有一同事得了白血病，领导委托你组织献爱心活动，有什么打算？

4、近来一次的行风评议中，你单位表现不好，领导决定让你组织一次旨在提高单位形象的活动，你有什么打算？

5、五一长假，处长提议：为配合党内保先教育，组织红色旅游，科长说五一是法定假，应个人安排，厅长请你以此为题，组织一次讨论，请准备2分钟，并现场模拟。个性要素提示：培训 师资、教材、教室、考试、奖惩公务员考试系列辅导演讲赛奖项设计、奖品准备、评委组成、评分标准作业：个性要素提示：培训 师资、教材、教室、考试、奖惩公第三、处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利不提高自已的工作能力、应急、应变能力。更好地完成上级交给的任务。二、突发事件组织能力例题：某地发生食品中毒事件。上级指令解决此事，你怎么办？出题思路：应对突事件的组织、应急能力。

答题提示：参照上，略调整突出应急：首先，第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策、预案。立即通知相关部门到现场。

第二到达现场后，组成指挥组，抢救组（抢救生命最重要）千方百计、全力以赴抢救中毒人员生命安全；调查组，尽快查明中毒食品，采取果断措施防止中毒事件扩大；思想工作组，做好中毒人员家属和群众的思想工作，保特稳定，维护正常的工作、生产秩序和社会秩序。在整个工作中要及时向上级请示报告现场情况。公务员考试系列辅导第三、处理好现场工作后，尽快写出事故调查报告，报上级。作答题思路：帽子＋上次的经验教训＋三阶段公务员考试系列辅导三、再现型组织能力例题：上次单位组织职工武术比赛，因突发事件中断。上级这次指派你来重新组织，你怎么办？出题思路：。答题思路：帽子＋上次的经验教训＋三阶段公务员考试系列辅导三、公务员考试系列辅导

1、据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？

2、某村因征用农民土地纠纷，据反映村民准备在两代会期间，集体到市委、政府上访，上级委托你处理此事，你怎么办？

3、某煤矿发生灾情，数十名被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？作业公务员考试系列辅导1、据天气预报，某地可能发生泥石流，领一、自我认知能力二、所报职位的理解、认识、责任感、进取心三、组织能力四、协调能力、应变应急能力、解决问题能力五、对社会现象的认识六、串词、串成语公务员考试系列辅导题型分类及答题思路一、自我认知能力公务员考试系列辅导题型分类及答题思路公务员考试系列辅导一、合作意识人际关系心理素质协调技巧协调能力、应变能力、分析解决问题能力二、矛盾性三、综合性公务员考试系列辅导一、合作意识人际关系协调能力公务员考试系列辅导例题一你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，反而受到讽刺，对此，你怎么想？怎么办？合作意识、人际关系、心理素质、情商指数、协调技巧出题思路：考察不顺利时的心态，协调技巧答题思路：八字方针：(1)冷静(2)反思(3)沟通

(4)扬弃－提高参考答案公务员考试系列辅导例题一你撰写了一个建议方案，领导不仅公务员考试系列辅导

1、（冷静）当我的方案没有得到采纳，反而受到讽刺，心中难免有丝委曲，但我认为：一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不怕，关键是看我们怎么正确对待它，首先，我会保特冷静，不急、不臊，以平和的心态处理好这件事。

2、（反思）冷静后，我会认真分析原因，反思：一是否是方案的问题；二是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解。

3、（沟通）找准原因后，如果是方案的问题，我会进一步调查研究，虚心向领导求教、同事求帮，使方案更完善、符合实际、具有可操作性，争取得到采纳；如果是自身的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。

4、（扬弃）我不因为方案没有被采纳，反而受讥讽，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另方面要克服不足，完善自我，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。公务员考试系列辅导1、（冷静）当我的方案没有得到采纳，反公务员考试系列辅导

1、你刚参加工作积极性很高，什么事都抢着干，老同志说你出风头，你怎么想，又怎么办？

提示：参照例题1作业

2、同事经常向领导汇报工作，近段时间来，领导经常表扬同事批评你，你感到十分委曲，对此，你怎么想？又怎么办？出题思路：能否正确对待批评与表扬，客观评价自己，看待同事。

答题思路：八字方针

答案提示：1、当我遇到这种情况，首先我会保特冷静，以良好的心态，正确对待批评与表扬。2、认真反思、分析原因：（1）同事受表扬，是否是嫉妒心理作怪；（2）自己被批评是否是没有意识到个人的不足和问题：（3）是否是工作方式方法不妥，如没及时向领导汇报工作，领导不了解自己的工作。3，略4，略。公务员考试系列辅导1、你刚参加工作积极性很高，什么事都抢

3、领导在会上当众批评你，你认为是你领导不了解情况，对此，你怎么处理？思路提示：照上。冷静的具体表现应是，无论批评是否属实，都要虚心听取，认真记录，不要当众质询、申明，本着有则改之,无则加免的原则，正确对待……公务员考试系列辅导作业

4、你撰写的文件经领导审签印发后，才发现文件有个地方有误，领导生气地批评你，对此，你怎么办？

5、领导在一次大会上作的报告是你撰写的，开会时你才发现报告中有组重要数据有误，对此，你怎么处理？提示：冷静具体表现，及时采取弥补措施，将文件收回，若不行，则就更正通知。

6、你现在的工作得心就应手，同事关系相处融洽，最近，领导找你谈话准备调你到信访办，信访办又有位同事对有意见，对此，你怎么办？3、领导在会上当众批评你，你认为是你领导不了解情况，对此公务员考试系列辅导例题二

你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？合作意识、人际关系、心理素质、情高指数、协调技巧出题思路：能否客观评价自己，正确看待同事，合作意识，协调技巧答题思路：八字方针

答题提示：1、如果我遇到这种情况，我会冷静对待、认真思考，这关系到一个人能否客观评价自我，看待他人的问题。2、自己受到重用并不意味着什么都比同事优秀，可能在许多方面不如他人；另外，是否是自己平时由于工作方式方法不妥引起同事的看法和误解。3、找准原因后，一是要加强学习，完善自我，谦虚谨慎、戒骄戒躁；二是多和同事沟通交流，争取得到的帮助、支持。4、在今后的工作中，一方面要严格要求自己，大胆工作。另方面要加强团结合作，处理好人际关系。做一名领导信任、同事支持、群众满意的公务员。公务员考试系列辅导例题二你参加工作不久，受组织的重用，

1、和你一起参加工作的同事能力不如你，结果得到提拔，并将成为你的上司，对此，你怎么想，又怎么办？公务员考试系列辅导作业

2、你认为你直接上司，工作能力不如你，又自以为是，对此，你怎么想？怎么办？1、和你一起参加工作的同事能力不如你，结果得到提拔，并将公务员考试系列辅导例题三

你工作积极，成绩突出，但年底年度考核你没有评为优秀，对此你怎么想？怎么办？合作意识、人际关系、心理素质、情商指数、协调技巧出题思路：正确对待名利，客观评价自己和他人。答题思路：八字方针

答题提示：评优的标准包括：德、能、勤、绩、廉。以及团结合作等。公务员考试系列辅导例题三你工作积极，成绩突出，但年底年公务员考试系列辅导例题四

你和同事发生争执，同事当众羞辱？你怎么办？合作意识、人际关系、心理素质、情商指数、协调技巧答题思路：八字方针

答题提示：冷静，冷处理，予以回避，防止矛盾激化，更不能以非对非，以牙还牙。作业：

1、你是一个普通工作员，到某机关联系工作，别人小瞧你，你怎么办？

2、你的同事受到领导批评，认为是你打的小报告，对你指桑骂槐，你怎么办？

3、有位当事者，因提出的要求不符合规定，你未给他办理，他认为是你有意刁难，当众指责你，你怎么办？

4、有人告诉你，你同事在背背后议论你，你怎么办？

5、上级派你到民族地区工作，你发现有的少数民族干部，对你有意见，不支持你的工作，你怎么办？公务员考试系列辅导例题四你和同事发生争执，同事当众羞辱公务员考试系列辅导八字方针图示人的一生不可能一凡风顺，遇到困难、挫折是正常的，关键是怎么认识它、对待它破题冷静不顺利、名利之争、同事纠纷、领导批评、工作失误、突发事件、工作中遇到困难、矛盾冷静：镇静、不急不燥，以平和的心态应对，正确对待，妥善处理只有找准原因才能对症下药原因反思原因＝客观＋主观多找主观原因，多反思自我原因：1.2.3.……对策沟通有几条原因就有几条相应的对策。与申论第二题类似克服问题，完善自我同事之间矛盾：理解、多沟通展望扬弃不因×××影响工作积极性，在今后的工作中……公务员考试系列辅导八字方针图示人的一生不可能一凡风顺，遇到困公务员考试系列辅导例题一

你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？矛盾类出题思路：考察考生的原则性和处理此类问题的技巧（1）两难题答题思路：三步曲（不偏激+轻重缓紧）参考答案两难类题答题思路图示公务员考试系列辅导例题一你的亲友为一名违反政策规定的当公务员考试系列辅导

1、在工作中难免会遇到这种情况，关键是看我们怎么正确应对，我的原则是在任何条件下，都要坚持原则不动摇，这是公务员的职业道德底线，同时把做好思想政治工作和坚持原则结合起来。

2、我会热情接待亲友，如果反映的情况符合政策，我会按规定、程序及时办理；如果不符合政策，我会耐心做好宣传思想工作,并晓之以理、动之以情，争取亲友对自己依法行政的理解、支持。

3、如果二者发生冲突，原则重于亲情、制度高于友情、规定大于私情，不以权谋私，做一名组织放心、领导信任、群众满意的公务员。参考答案公务员考试系列辅导1、在工作中难免会遇到这种情况，关键是公务员考试系列辅导

1、工作学习发生矛盾，你怎么办？

答题思路：参照例题一

提示：（1）两不误、两促进；（2）解决处理二者矛盾方法；（3）二者发生冲突，工作为重。作业

2、工作和家务发生矛盾，你怎么办？

答题思路：参照上题

3、你到机场去接你的亲友，途中领导打电话给你叫回单位有事，你对此，你怎么处理？公务员考试系列辅导1、工作学习发生矛盾，你怎么办？作公务员考试系列辅导

4、你在依法行政中，收到一封恐吓信，你怎么办？作业

6、你发现领导某项决定有明显失误，他对的建议置之不理，对此，你怎么办？

提示：是不是认识上的偏差，失误的性质：方式方法？违反法规？《公务员法》有明确规定

7、你刚参加工作不久发现老同志墨守成规、按部就班，对此，你怎么办？

提示：是按制度、按程序办事，还是墨守成规，处理好规矩与创新的关系。

5、你和同事在一次依法行政中，受到群众围攻，你怎么办？公务员考试系列辅导4、你在依法行政中，收到一封恐吓信，你公务员考试系列辅导例题一

一次你购买水果去看望同事，同事和你的局长是邻居，恰好局长夫人误认为你是看局长，对此，你怎么办？矛盾类出题思路：突发情况，应变应急能力答题思路：原则性和灵活性+轻重缓急原则（2）应变应急型提示：夫人的面子大于小礼品公务员考试系列辅导例题一一次你购买水果去看望同事，同事公务员考试系列辅导例题二

在一次招商引资的签约现场会上，正要和外商签合同时，领导要你拿出准备好的合同时却怎么也找不到了，你怎么办？矛盾类出题思路：突发情况，应变应急能力

1.如果我遇到这种情况,一定要冷静,不能急臊.立即判明原因,巧妙应对,保证签约正常进行参考答案：

2.一时找不到合同,可能有二种情况,一是合同已经带到现场,因忙中出错,没找到,在生活中我们有时也出现背着娃娃找娃娃的现象.二是忘掉在办公室了.如果是第一种情况,找到后给上司.双方正式签约.如果是第二种情况,那么立即悄悄告诉上司,可以进一步谈谈有关下一步合作的细节问题.使谈判顺利进行.利用这个时间,借上洗手间,打电话给同事火速把合同送来.巧妙应对,保证合同顺利签约。

3.事后反思,吸取教训.....

4.不因此而影响了……。公务员考试系列辅导例题二在一次招商引资的签约现场会上，公务员考试系列辅导例题三

你和同事在执法中，受到群众围攻，手机无信号，无法与上级取得联系，你怎么应对？矛盾类出题思路：应急应变能力，驾驭局面的能力

1、镇静，不能惊惶失措，沉着应对。答案提示：

2、迅速判明原因：导致围攻的原因可能有二：一是我们工作方法简单、态度粗暴，引起群众反感；二是群众反映的问题没有得到解决有意见，大致有3种情况：（1）、符合政策规定。（2）、不符合规定。（3）、确有实际困难，无明确政策规定。

3、对策……。如果，有可能危及到安全，要立即撤离。

4.及时向上级汇报，今后要不断提高应急应变能力。答题思路：冷静原因对策提高公务员考试系列辅导例题三你和同事在执法中，受到群众围攻公务员考试系列辅导作业

1、旧城改造个性钉子户，漫天要价，领导安排你处理此事，你有什么打算？

提示：帽子+参照上2、3

3、有10多个群众到机关上访，并扬言不解决问题，就绝食，领导委托你接待上访群众，你怎么办？

2、在餐厅吃饭，领导让你付钱，你身上没带钱，你怎么办？公务员考试系列辅导作业1、旧城改造个性钉子户，公务员考试系列辅导例题一

二位上司有矛盾分别向你诉说，对此你怎么办？综合类

类似题：你参加工作不久，发现二位主要领导矛盾突出，并分别得到部分老同志的支持，暗中形成两派，有的老同事暗示你要支持谁反对谁，你怎么想？又怎么办？

答案提示：破题+坚持三个原则树立一个观点公务员考试系列辅导例题一二位上司有矛盾分别向你诉说，对公务员考试系列辅导例题二你主持一次会议，两位同志争论不休，并得到部分同事的支持，使会议陷入僵局，你怎么办？综合类出题思路：组织能力、协调能力答题思路：帽子+协调+三个环节例题三

领导指派你负责一项调研，由一位老同志配合你，假如这位老同志资格比你老，性格又怪，极不好相处合作，你怎么办？作业：

1、你负责单位考勤，近来单位主要领导经常迟到、早退，对此，你怎么办？

提示：原则性和灵活性；工作态度和工作艺术问题。公务员考试系列辅导例题二你主持一次会议，两位同志争论不公务员考试系列辅导名言矛盾类题答题思路图示第一步用辩证法破题、概括、分析第二、第三用事物的两面性分点论述站在公务员角度去理解分析三步曲第一、△△△（填空）表面上是对立的、矛盾的、相反的。但是按照马克思的辩证唯物主义的观点，二者又是发展的、联系的、辩证的，二者具有内在的必然联系，说明了（或证明了、体现了）－△△△（填空）真理（道理、原理、法则）。因此，我们必须坚持具体问题具体分析第二步第三步在什么条件下（时间、场合、方面）应该A，不应该B，为什么？在什么条件下（时间、场合、方面）应该B，不应该A，为什么？公务员考试系列辅导名言矛盾类题答题思路图示第一步用辩证法破题一、自我认知能力二、所报职位的理解、认识、责任感、进取心三、组织能力四、协调能力、应变应急能力、解决问题能力五、对社会现象的认识六、杂题：串词、漫画、联想、情景模拟公务员考试系列辅导题型分类及答题思路一、自我认知能力公务员考试系列辅导题型分类及答题思路一、正面现象二、腐败类现象三、社会消极现象四、社会新生事物

五、杂题

公务员考试系列辅导对社会现象的认识

一、正面现象公务员考试系列辅导对社会现象的认识正面现象例题：胡锦涛在考察四川地震时，谈到“艰难困苦，玉汝于成”，请你谈谈对这句话的理解。例题：作为当代青年人，如何将“八荣八耻”落实到生活和工作当中去？例题：浏阳市辞退了200多名不称职的公务员，请你谈谈对此的看法。正面现象例题：胡锦涛在考察四川地震时，谈到“艰难困苦，玉汝于为什么＋怎么做为什么：历史原因、现象、后果怎么做：政府方面：规范、处罚、监督、宣教、服务（平台、科技、政策）个人方面：学习＋结合公务员，自己表态注意：慎用立法和财政为什么＋怎么做对策规范：允许处罚：处罚人（自然人和法人）、处罚金监督：人大、政协对“一府两院”的监督，纪委对党委和党员的监督，监察对普通公务员的监督，反贪局，人民群众对策规范：允许参考答案胡锦涛总书记考察四川地震时谈到“艰难困苦、玉汝于成”，这深刻地反映了总书记对待困难的态度和决心。从中华民族发展的历史看，我们没有被困难吓倒，反而是在在困难面前知难而进，愈挫愈勇。(1840年后的历史、改革开发的历史)……从一个组织看，他们对待困难的态度往往决定组织的发展和成败，我们的党和政府面对困难迎难而上，今年年初的暴风雪给整个南方造成了巨大的危害，在这种情况下，上至国家领导人下到每一个公务员、每一个共产党员都舍小家为大家，特别xx我要怎么做……正确看到困难，在困难中磨砺成长。参考答案胡锦涛总书记考察四川地震时谈到“艰难困苦、玉汝于成”原则一、概括全文二、用词精简三、排比句四、角度新颖原则一、概括全文公务员考试系列辅导例题一

社会上有种说法有的机关干部“给了好处乱办事，不给好处难办事”。你怎么看这种现象？对社会现象的认识

出题思路：分析观察能力，逻辑思维能力腐败类答题思路：十字方针：认帐全面危害表扬表态参考答案我对这种现象的看法有以下几（4）点：

1.（认帐）首先按实事求是的观点，这种现象确实在现实生活中存在。

2.（全面）但从干部队伍总体上看，这种现象毕竟是少数而不是多数、是局部而不是全部、是支流而不是主流，大多数是……

3.（危害）尽管这种现象是少数，但是已经严重损害了党和政府的形象；破坏了党群、干群关系；阻碍了经济发展。如果得不到有效……

4.（表扬）……反反腐倡廉已取得阶段性成果……公务员考试系列辅导例题一社会上有种说法有的机关干部“给公务员考试系列辅导1、头戴大盖帽，吃了原告吃被告2、军属烈属不如人熟3、有的机关门难进、脸难看、事难办类似题腐败类对社会现象的认识

公务员考试系列辅导1、头戴大盖帽，吃了原告吃被告2、军属烈属公务员考试系列辅导例题二

对腐败现象认识的二种片面观点对社会现象的认识

一是对立论。答题思路十字方针，重点用“危害”批驳。腐败类

二是消极论。同上，重点用“表扬”批驳。大致原因有三、1、干部自身素质问题2、权力的监督机制问题3、打击力度腐败成本问题。对策相应有三。例题三

腐败现象的原因？对策？公务员考试系列辅导例题二对腐败现象认识的二种片面观点对公务员考试系列辅导

例题一

社会上有种说法：有的地方在选人用人上存在“年龄是个宝，文凭不可少，关系是关键，能力作参考”。你对现象怎么看？对社会现象的认识

提示：此题若用十字方针去套，容易犯逻辑错误社会消极现象

类拟题：有人说：现代社会能力最重，有人说关系最重要，你怎么办看？有人说优秀人才以仁为主，有人优秀人才以德为主，你怎么看？

答题思路

抓总否定分点论述为什么把消极现象分开来讲，原因有二，一是消极和腐败是两个不同的概念；二是个别题是由几句话组成，从总体是判断是腐败，但有的话又具有合理内核。参考答案公务员考试系列辅导例题一社会上有种说法：有的地方在选人公务员考试系列辅导

例题二

你对有的地方“有钱修庙，无钱修校”的现象怎么看？对社会现象的认识

答案提示：

此题若用十字方针去套，容易犯逻辑错误社会消极现象

4、（表态）……

答题思路

八字方针否定原因对策表态出题思路：分析观察能力，逻辑思维能力

1、（否定）这种现象确实在一些地方存在，它与时代的发展不合拍，与科教立国的国策大相庭径。这种现象从本质上讲是愚昧的表现。

2、（原因）其原因主要是有的人把家庭和个的幸福、平安、前途、事业，寄托于上帝的安排，神灵的保佑，所以才出现有钱……，往往越愚昧越落后，越落后越贫穷……

3、（对策）加强教育工作，一方面，进一步完善教育立法，加大投入，提高教师素质，另一方面，要加大科普宣传，强化科教立国意识，使全社会都关心、重视教育事业，党以重教为先、政以重教为本、民以重教为荣。形成尊师重教的社会氛围，树立百年大计教育为本的观念，因为靠求神拜佛，求不来经济的腾飞、拜不出中华民族的伟大复兴。国强民富教育是基础。公务员考试系列辅导例题二你对有的地方“有钱修庙，无钱修公务员考试系列辅导

例题三

你对个别单位存在的“一支烟，一杯茶，一张报纸是半天”。的现象怎么看？对社会现象的认识

答案提示：社会消极现象类似题：有的单位出现的“一个和尚……三个和尚无水吃”怎么看？

答题思路

参照例二

1、（否定）“一支烟……”这种工作状态，表面上它反映了职工的精神风貌和似乎没事干的问题，实质上它反映了这个单位职工素质、内部管理、激励机制等深层问题。

2、（原因）产生这种现象的原因大致有三个方面：一是职工的素质工作态度问题；二是管理松驰，有章不循的问题；三是制度和机制的问题，比如机构重叠、人员雍肿，激励奖惩机制不健全等。

3、（对策）…………

4、（表态）……公务员考试系列辅导例题三你对个别单位存在的“一支烟，公务员考试系列辅导

例题四

报载：2003年杭天琪到宜宾义演，数百名观众哄抢组委会提供的小板凳，对你怎么看？对社会现象的认识

答案提示：社会消极现象类似题：某业主不慎将装有几十万元的包掉在公路边，结果有数十人哄抢，你怎么看？

审题：社会公德方面的消极现象

1、否定：反映了、损害了、说明了……

2、原因：精神文明建设问题。市民心理：不拿白不拿、法不治众、小板凳不是大问题。

3、我不拿小板凳……公务员考试系列辅导例题四报载：2003年杭天琪到宜宾公务员考试系列辅导对社会现象的认识

参考答案（否定）这种说法是片面的，不符合干部“四化”方针和德才兼备原则，是选人用人上的不正之风，我对四者的辩证关系，有以下几点看法：一、关于年龄问题。某职位对年龄作适当的规定，是实现干部队伍年轻化的需要，比如报考公务员年龄要求35岁以下，因此，从某种意义上讲年龄确实是个宝。二、关于文凭问题。（概念、作用、关系）四、学习知识的目的，关键要将知识转化为能力，因此，在四者关系中，能力是最重要的，但仅有能力是远远不够的，还必须有良好的思想道德品质。我认为四者的关系应是：年龄是个宝，文凭不可少，关系作参考，德才是关键。三、关于关系问题。健康和谐的人际关系我们应提倡，但是那种不靠真才实学而是靠跑关系、走后门来谋取职位的现象我们应鄙视，同时，随着干部人事制度改革不断深入，这种现象的市场空间将越来越小。公务员考试系列辅导对社会现象的认识参考答案（否定）这种公务员考试系列辅导

例题一

请你谈谈网络利弊及对策。对社会现象的认识

社会新生事物

模拟题

答题思路：用十大原则第二条辩证观作指导，参照申论第二道作业方法答题。

1、南京雨花台2005年五一节前，门票由1元涨到25元，对此，你怎么看？

2、北京大学登山队牺牲了几名队员，登山队招收新队员，报名的大学生十分涌跃，对此，你怎么看？

3、我们国家改革开放取得巨大成绩，各项事业蓬勃发展，人民生活水平不断提高。近年群众上访率呈上升趋势，你对这种现象怎么看？

4、近年住房价格暴涨，工薪阶层购房压力倍增，对此，你怎么看？有什么对策？公务员考试系列辅导例题一请你谈谈网络利弊及对策。对社会公务员考试系列辅导

例题一

谦虚使进步，骄傲使人落后。有人说：在求职中骄傲使人进步，谦虚使人落后。你怎么看？对社会现象的认识

名言警句

特点：

两句话是对立的、相反的，二者肯定有内在联系点出题思路：智能性问题，分析观察能力，逻辑思维能力。一、矛盾类

答题思路

三步曲辩证法概括 对事物的两面性分点论述参考答案矛盾类题答题三步曲图示公务员考试系列辅导例题一谦虚使进步，骄傲使人落后。有人公务员考试系列辅导对社会现象的认识

参考答案

1、这两句话都有道理，尽管表面是矛盾的、对立的、相反的。但是按照辩证唯物主义观点，二者有内在的、必然的联系，从相反的结果共同说明了：任何真理都是相对的，世界没有绝对真理。因此，要坚持具体情况具体分析。

3、在求职中的骄傲是一种自信的表现，求职体现公平、竟争、择优的原则，竟争的结果是优胜劣汰，如果在求职中一味的谦逊、过分的谦虚，不敢展示自己的才华、才能、才智。得不到考官的认可，那么肯定要失败。当然也反对夸夸其谈、言过其实的作法。总之，我认为做人谦虚使人进步，做事自信使人成功。

2、在工作、事业、学习以及为人处事等方面，我们应该戒骄戒躁、谦虚谨慎。谦虚使人进步、骄傲使人落后这是被实践证明了的真理，如果我们自高自大、自满自负、目中无人肯定要落后。公务员考试系列辅导对社会现象的认识参考答案1、这两句话公务员考试系列辅导

1、有人说：知足者常乐。有人说：不知足是进步的阶梯。

2、拿破伦说：不想当元帅的士兵不是好士兵。孙中山说：要立志做大事不要立志做大官。

4、权力是双刃剑，为民有利，为已有害作业对社会现象的认识

3、一个好汉三个帮。“一个和尚……三个和尚无水吃”公务员考试系列辅导1、有人说：知足者常乐。有人说：不知足公务员考试系列辅导

例题一“木秀于林风必摧之”你怎么理解，这句话的含义？对社会现象的认识

名言警句出题思路：智能性问题、分析归纳能力、逻辑思维能力二、名言警句、社会流行言

答题思路

三步曲参考答案名言警句答题三步曲图示公务员考试系列辅导例题一“木秀于林风必摧之”你怎么理解公务员考试系列辅导对社会现象的认识

参考答案

1、这名话的本意是指：秀于林的木风首先摧之，高于岸的堆水首先湍之。它的社会寓意是指，在社会生活中，往往能力出众，成绩显著的人，容易被嫉妒，甚至受到打击、排斥。实际上这是源于中庸之道，均平思想。

3、如果自己的同事能力出众，我绝不会嫉妒他，而是向他学习。如果有同事议论自己，我不会斤斤计较，给予包容、宽容。同时，作为一种警示，反思自我。当然大是大非问题另当别论。

2、作为青年大学生，一方面，不能因为怕枪打出头鸟，而不敢展示自己的才能，不敢创先争优。另方面，如果取得了成绩，要谦虚谨慎，不能居功自傲，因为成绩中包含了领导的培养、同事的支持、团队的合作。公务员考试系列辅导对社会现象的认识参考答案1、这名话的公务员考试系列辅导名言警句答题思路图示第一步解释、分析名言含义、意义如何正确认识、正确面对、正确处理站在公务员角度去理解分析三步曲第二步为什么要这要做，不能那样做。或阐述重要性站在公务员角度分析，注意事物的两面性。或表态公务员考试系列辅导名言警句答题思路图示第一步解释、分析名言含公务员考试系列辅导

例题二“谁在人前不说人，谁人背后无人说”你怎么看待这句话？对社会现象的认识

名言警句答案提示二、名言警句、社会流行言

1、“认在人前不说人，谁在背后无人说”。我认为这是一种不好的社会现象，但是现实生活中确实存在，我们不能回避，关键是要正确地对待它。

2、作为一名公务员，要加强修养，不应该下面乱议论他人，说长道短。第一影响团结；第二也反映了思想修养和道德品格的问题。一个喜欢说长道短、拔弄是非的人肯定是一个不欢迎的人，不能和同事融洽相处的人。

3、如果遇到别人议论自己，我会坦然面对，给予包容、宽容，没有必要斤斤计较，同时，作为种警示反思自我。当然大是大非问题则另当别论。公务员考试系列辅导例题二“谁在人前不说人，谁人背后无人公务员考试系列辅导

1、滴水之恩当涌泉相报。谈谈你的看法？

2、请你谈谈诚信？

4、有人说找个好工作，不如找个好老公。你怎么看？作业对社会现象的认识

3、沉默是金。你怎么理解这句话

5、有人说：钱的多少决定生活质量的高低。你怎么看？公务员考试系列辅导1、滴水之恩当涌泉相报。谈谈你的看法？一、自我认知能力二、所报职位的理解、认识、责任感、进取心三、组织能力四、协调能力、应变应急能力、解决问题能力五、对社会现象的认识六、串词、串成语公务员考试系列辅导题型分类及答题思路一、自我认知能力公务员考试系列辅导题型分类及答题思路公务员考试系列辅导

例题一

请你以下五个词组编个故事，词组顺序可颠倒，要求五个词组都用上。甘肃、丰富、贫穷、人才、希望。串词、串成语

例题一

请你用三分钟时间谈谈当前中日关系，要求用三个成语。思考二分钟。公务员考试系列辅导例题一请你以下五个词组编个故事，词组公务员考试系列辅导1、木通理论2、破窗理论3、预应效应

4、鲶鱼效应5、皮格马利翁效应

6、蝴蝶效应7、二八定律8、酒与污水定律

9、零和游戏原理10、不值得定律第四章面试中管理学理论应用公务员考试系列辅导1、木通理论2、破窗理论木桶理论应用范围：同事的团结合作例题：在工作中，你的一个同事经常将事情搞砸，你如何处理？参考答案：从木通理论分析，一个团队的力量不光取决于整体的力量，更取决于团队中最差的成员的能了，正如一个水桶盛水的多少取决于最短的一个木板。这一理论同样适应于我们公务员的团队……在处理方法上木桶理论应用范围：同事的团结合作破窗理论应用范围：对制度和原则的坚持例题：你的领导向你提出减免一位亲属的税费，你如何处理？参考答案：管理学上有一个破窗理论，它主要讲当窗户上一块玻璃被打坏后，如果不及时补救，就会发现其它的玻璃很快就会被打烂。破窗理论应用范围：对制度和原则的坚持预应是相对因应而言。预应就是对可能出现的突发事件事前作了充分的预案、充分的准备，一旦有事便启动应对预案，未雨绸缪。因应就是到时再说，事前没有周密的预案，如98洪灾、03非典，水来土淹、兵来将挡。加入WTO、08奥运预应做得很好。预应效应公务员考试系列辅导预应是相对因应而言。预应就是对可能出现的突发事预应效应公挪威人喜欢吃沙丁鱼，但市场上只有一个老鱼翁的沙丁鱼才是活的，于是很卖得，价又高，其原因：在鱼槽中放一条鲶鱼，鲶鱼入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动。沙丁鱼发现异已分子后，也会紧张，加速运动，如此以来，渔船回港后，沙丁鱼是鲜活的。鲶鱼效应公务员考试系列辅导

运用：如运用人事管理上，新人中途介入，会对团队产生激励作用，促进团队竟争，激发团队活力。比如足球队现象。面试时的运用，某问题多数考生的思路大同小异。而一个考生的视角独特、观点新颖。那么他就是老鱼翁了，卖高价（得高分）。挪威人喜欢吃沙丁鱼，但市场上只有一个老鱼翁的沙丁鱼才是鲶美国心理学家罗森塔尔考察某校，随意从每班抽出3名学生，共18人交给校长，并极为认真地说：“这18名学生经过科学测定全部是智商性人才。”过半年罗又来学校，发现这18名学生进步很大，超过一般，再然后这18人在不同岗位成绩斐然，这一现象就是期望心理中的共鸣现象。皮格马利翁效应公务员考试系列辅导

运用：国际上人事管理运用很广泛，我们在不自觉地运用。面试时心理暗示的作用很重要。美国心理学家罗森塔尔考察某校，随意从每班抽出3名学生，皮美国麻省理工院教授洛伦兹利用计算机研究“长期天气预报”问题，发现，初始条件极微小的差异，也会导致计算机结果的很大不同，预测天气时，输入的初始条件通常是保留主要因素，忽略次要因素，但那些被忽略的次要因素却可能对预报结果产生重大影响。致使长期的天气预报难以准确获得。洛伦兹将此比喻为：“一只小小的蝴蝶在巴西上空扇动翅膀，可能会在一个月后的美国得克萨期洲引起一场风暴”。这就是混沌学中著名的“蝴蝶效应”。蝴蝶效应公务员考试系列辅导

运用：人事方面。管理者不能忽略细节，必须尊重员工、关心员工，把握好员工的生理、心理、等变化，推行人性管理，以人为本，给员工细致入微的关怀，避免员工不断累积的不满情绪制约事业的发展，让员工身心健康，精神愉快地工作。在面试方面。考生要注意细节。比如，你说你的不足是打不开情面，假如你考的是法官，那就完了。进来乱吐痰，乱丢纸张等。美国麻省理工院教授洛伦兹利用计算机研究“长期天气预报”问二八定律在社会和经济生活中我们经常发现20%的人完成80%的工作二八定律在社会和经济生活中我们经常发现20%的人完成80%的酒与污水定律

酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。酒与污水定律

酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是零和游戏原理

零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。

但从“零和游戏”走向“双赢”，要求各方面要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则“双赢”的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己。

零和游戏原理

零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所不值得定律

不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不觉得有多大的成就感。

因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。“选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们的斗志，也可以心安理得。不值得定律

不值得定律反映人们的一种心理，一个人如果从事的是演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！公务员面试辅导讲义

公务员面试辅导讲义第一章面试礼仪

公务员考试系列辅导结束第二章面试两大技法第三章题型分类及答题思路

第四章模拟试题第一章面试礼仪公务员考试系列辅导结束第二章面试两大技法你的信心从何处来？1.最好的答案在哪里？结合自身结合社会－时事、地域结合职位2.考生进步的三个阶段你的信心从何处来？1.最好的答案在哪里？面试的种类及简介1.结构化面试（标准化面试）2.无领导小组讨论3.情景模拟面试的种类及简介1.结构化面试（标准化面试）第一章面试礼仪

公务员考试系列辅导结束第二章两大技法第三章面试十大原则第四章题型分类及答题思路

第五章管理学原理在面试中的应用第一章面试礼仪公务员考试系列辅导结束第二章两大技法第三两大技法1.展示自己与匹配职位相结合2.分类假设与填充：事例、数字、经验两大技法1.展示自己与匹配职位相结合分类分类使我们更清楚例题：领导安排了去做一项很重要的工作，但你爱人打电话来说你母亲病了，你怎么办？例题：请你就“环境保护”做4分钟演讲分类分类使我们更清楚1.用身边的事例说话：报纸、电视、广播例题：请你谈一下对创新的认识。资料：嫦娥工程类似题目：2.用假设的事例说话例题：3.用所学的知识说话、用熟悉的经历、背景说话4.考试的现场：室外室内事例、经验、数据填充1.用身边的事例说话：报纸、电视、广播填充公务员考试系列辅导审题－中心破题－避免正面回答尊重和请示领导结构法语音法不言败寻找优点熟悉－流畅分类－内容充实－三融

依法办事第二章面试十大原则公务员考试系列辅导审题－中心第二章面试十大原则一是按“题型分类及答题思路”审题，拟定答题提纲；二是在对待熟悉与生疏的问题，重点思考生题答题要点；三是在顺序上同等条件下，重点思考首题。首题答好，首因效应佳；公务员考试系列辅导审题－中心结构化面试的最大特点：每道题都分别有针对性地考察考生的某种素质和能力。因此，要首先判断清楚，问什么？怎么问？问此题的目的？1、充分运用审题三分钟，审好题。拟要点。方法

2、集中精力，认真听考官提问。沉着应对、短暂思考，不要急于答题。这不是抢答题，同时，有的加问、追问，题单中没有。一是按“题型分类及答题思路”审题，拟定答题提纲；公务员例题：请你谈谈公务员考试的意义。审题例题：请你谈谈公务员考试的意义。审题破题－避免正面回答面试是考核考生整体的政治思想水平、业务能力，破题首先展示了考生答题的立意。

1.阐述哲学、理论、生活中的现象和原理，提高境界

2.承认社会现象的合理性或现实性

3.名言警句入手参考答案：矛盾是普遍存在的，无时无处不在。出现矛盾并不可怕，关键是我们如何认识矛盾和处理矛盾。……例题：工作中你和同事因工作意见分歧产生争执，你如何处理？破题－避免正面回答面试是考核考生整体的政治思想水平、业务能力例题：“仁、义、礼、智、信”是我国传统美德，请你选择一个方面加以论述。破题：我国是世界文明古国之一，先人给我们留下了宝贵的文化遗产，我们必要加以继承和发扬，这对我们的国家和个人都十分重要。我们党的“十七大”提出构建和谐社会，其中一个方面就是建立社会主义核心价值，而这当中传统美德将起到无可替代的作用。我认为礼是我们当前重要的社会规范，我将从这方面加以论述……例题：“仁、义、礼、智、信”是我国传统美德，请你选择一个方面回答问题最好采用点子式：如：1、2、3；首先、其次、最后；一是、二是、三是等等。结构法公务员考试系列辅导作用：1、言之有序、思路清楚、层次分明。

2、抽丝剥茧、层层递进、逻辑严密。 3、遇到障碍、自然跳跃回答问题最好采用点子式：如：1、2、3；首先、其次、最后定律、原理法公务员考试系列辅导类似试题：你如何规划你的事业？面试我们经常感觉我们的话语没有依据，过于平淡，科学上、管理学上、生活中的定律、原理是我们提升的好办法：例题：请问你如何处理工作的第一天？人们生活和自然现象中有一个二八定律，简单说就是工作中80%的时间只完成了20%的工作，我在新的岗位上首先要规划好自己的工作，减少80%时间只完成20%工作的情况，我的第一天工作就是对新岗位进行熟悉，规划自己的时间。定律、原理法公务员考试系列辅导类似试题：你如何规划你的事公务员考试系列辅导面试以语言为载体、文章以文字为载体。怎么说？怎么写？是内容；语音、书写是