关于员工激励的培训课件

如何做好激励培训

TraintheTrainerWorkshop

如何做好激励培训

TraintheTrainer1好!很好,非常好!各位招行的伙伴,早上好!好!很好,非常好!各位招行的伙伴,早上好!2自我介绍昨天今天明天明天明天明天明天明天明天明天明天自我介绍昨天今天明天明天明天明天明天明天明天明天明天3培训规则请勿迟到,早退手机静音欢乐基金,丰厚奖品请勿随意进出教室培训规则请勿迟到,早退4课程大纲第一部分关于激励培训第二部分激励培训的方法第三部分愿景的力量第四部分培训综合技能的运用第五部分实践时间第六部分如何设计培训课程大纲第一部分关于激励培训5

激励大餐

金钱褒扬公众前的赞美公司刊物的文章中表扬一封恭喜的信英雄宴荣誉车大字报休假/旅游适时奖励教育培训进修观摩、交流第一部分：关于激励培训

激励大餐金钱褒扬教育第一部分：关于激6第一部分：关于激励培训

学员你了解你的学员吗?第一部分：关于激励培训学员你了解你的学员吗?7第一部分：关于激励培训

他们是什么样的人?他们的工作情况如何?他们遇到什么难处?他们为何来参加培训?他们喜欢/不喜欢被如何对待?你了解你的学员吗?第一部分：关于激励培训他们是什么样的人?你了解你的学员吗?8第一部分：关于激励培训

销售人员为何需要激励?表现＝意愿×技巧第一部分：关于激励培训销售人员为何需要激励?表现＝意愿×980/20定律第一部分：关于激励培训

80/20定律第一部分：关于激励培训10第一部分：关于激励培训

激励可以让人忘却忧伤、克服恐惧、振奋精神、甚至可以以生命相许……第一部分：关于激励培训激励可以让人忘却忧伤、克服恐11第一部分：关于激励培训

销售人员需要什么样的激励?正激励?反激励?第一部分：关于激励培训销售人员需要什么样的激励?12激励的步骤注意Attention兴趣Interest欲望Desire承诺Agreement激励的步骤注意Attention13

培训方法

学员第二部分：激励培训的方法培训方法学员第二部分：激励培训的方法14第二部分：激励培训的方法1.成人学习的特点?第二部分：激励培训的方法1.成人学习的特点?15成年学员

成人学员的特点?培训应怎样进行?见多识广，经验丰富需要将所学的与原有知识相联系对个人学习负责学完之后可以马上运用能解决实际的问题喜欢在轻松的环境中学习喜欢多样化的培训形式即学即忘建立在他们的经验基础之上举现实的相关的例子建立在学员的背景上鼓励他们负起责任明确培训对他们的好处应提供实际应用的机会积极让他们参与使用多种培训形式跟踪培训效果，将知识进行转化成年学员成人学员的特点?培训应怎样进行?见16成人学习与学校教育的差别

内容成人学习教育知识被发现被传授中心学员教师行为关注态度关注可测评的行为目标强调技能的掌握强调信息的获取内容涉及人的技能技术性技能方法互动式参与讲课成人学习与学校教育的差别17第二部分：激励培训的方法2.挖掘内心的动力第二部分：激励培训的方法2.挖掘内心的动力18A如果,今天是生命的最后一天我想说……如果,今天是生命的最后一天我想说……19第二部分：激励培训的方法2.挖掘内心的动力墙的妙用第二部分：激励培训的方法2.挖掘内心的动力20第二部分：激励培训的方法3.励志影片运用第二部分：激励培训的方法3.励志影片运用21第二部分：激励培训的方法4.不同音乐的运用开场背景思考激励第二部分：激励培训的方法4.不同音乐的运用22第二部分：激励培训的方法5.游戏的运用放松VS有意义第二部分：激励培训的方法5.游戏的运用23第二部分：激励培训的方法6.”明星”的力量第二部分：激励培训的方法6.”明星”的力量24第二部分：激励培训的方法7.”草根”的分享头脑风暴分组讨论第二部分：激励培训的方法7.”草根”的分享25第二部分：激励培训的方法8.手语舞蹈改变自己年轻的战场

感恩的心第二部分：激励培训的方法8.手语舞蹈26我来自偶然像一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方我情归何处谁在下一刻呼唤我天地虽宽这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱我还有多少泪要苍天知道我不认输感恩的心感谢有你伴我一生让我有勇气作我自己感恩的心感谢命运花开花落我一样会珍惜感恩的心我来自偶然像一颗尘土有谁看出我的脆弱感恩的心27第二部分：激励培训的方法9.”外来的和尚好念经”新视角深度VS广度第二部分：激励培训的方法9.”外来的和尚好念经”28第二部分：激励培训的方法10.故事TextTextTextTextTextTextTextTextText第二部分：激励培训的方法10.故事TextTextTex29培训方法学员

愿景第三部分：愿景的力量培训方法学员愿景第三部分：愿景的力量30第三部分：愿景的力量目标管理(铁青蛙)第三部分：愿景的力量目标管理(铁青蛙)31绩效改进公式：Market

=件均生意市场

Effectiveness=

成交率

效率Activity

=平均每周成交面谈数量活动

绩效改进公式：Market=件均生意32推销活动得分周一周二周三周四周五周六周日总分次数分数次数分数次数分数次数分数次数分数次数分数次数分数约访1取得面谈2递送建议书3签要保书4收取保费/转帐5取得准客户名单3总分百分卡指标收入梦想推销活动得分周一周二周三周四周五周六周日总分次数分数次数分数33第四部分：激励培训综合技能1.如何开场?第四部分：激励培训综合技能1.如何开场?34开场白技巧好开始是成功的一半35开场白技巧35成功的开场白的标准抓住听众的注意力揭示主题或内容启迪思考一般，不超过5分钟成功开场白有哪些标准呢？36成功的开场白的标准成功开场白有哪些标准呢？36建立公共秩序创造竞赛环境小奖小惩措施声调较高，语速略慢眼神暗示、口头提示说到做到、决不姑息课程开始的控场37建立公共秩序课程开始的控场37创造有效的开场白

开门见山故事吸引问题切入事实陈述相互交流游戏引用名言创造有效的开场白38技巧1：开门见山直接切入主题，感觉简洁明快、干净利索。尤其对于一些比较排斥花哨形式的学员。提示：有时一时很难将学员的注意力吸引住。技巧1：开门见山直接切入主题，感觉简洁明快、干净利索。尤其对39开门见山例如：“大家早上好，欢迎参加今天的培训课程，今天我将与大家分享的课程主题是如何进行有效沟通。”开门见山例如：40技巧2：故事吸引吸引学员的兴趣，提高学员参与课程的积极性。提示：所引用的故事必须与所要强调的观点或内容有关联，能够启发学员思考，千万不要为讲故事而讲故事。技巧2：故事吸引吸引学员的兴趣，提高学员参与课程的积极性。提41故事吸引

这个故事告诉了我们一个道理：面对同一市场，不同的营销策略……向和尚卖木梳的故事……故事吸引向和尚卖木梳的故事……42技巧3：问题切入以一两个问题带出授课的主题，并引出授课的内容。让学员开动脑筋思考，集中精神听讲，以印证自己的想法与培训师的想法是否一致。技巧3：问题切入以一两个问题带出授课的主题，并引出授课的内容43问题切入

例如：大家认为最好的顾客是怎样的？很多的时候，我们都希望我们的顾客不用我们多费口舌、多费功夫就达成交易，其实这样的认识存在一定的偏见，我们最好的顾客不见得是—最大的客户，或者购买力最强的客户，或者对协助服务要求最少的顾客。有时恰恰相反，最好的顾客就是前来投诉的顾客。无论大家是否认可这样的观点，接下来的这门课程《如何平息顾客的不满》我将与大家对这一观点做更为深入的探讨。问题切入例如：44技巧4：事实陈述以揭示事实来切入，能够引起学员对本次培训的足够重视，同时也能感觉得到这次培训所讲授的内容能够给予自己一定的帮助。技巧4：事实陈述以揭示事实来切入，能够引起学员对本次培训的足45事实陈述例如：据调查，经理级和专业人员每周约花四分之一的时间在开会。美国权威机构的统计表明，1996年美国企业因不当的会议管理导致的损失高达60亿美元。另一项调查表明，企业80％的员工提升来源于其在会议上的表现引起上司的注意和赏识。因此如何开会，如何使会议有效益和效率，对于企业和企业人来说，都具有重要的意义。相信大家也认识到这一点，否则不会参加这门课程了，在接下来的时间里，我将与大家一起分享这个话题—会议管理事实陈述例如：46技巧5：相互交流能够营造和谐的氛围，广泛征求学员对本次培训主题的意见，对培训的期望，这样培训师能够把握学员的培训需求，从而更有针对性的授课。技巧5：相互交流能够营造和谐的氛围，广泛征求学员对本次培训主47相互交流

例如：各位人力资源部同仁，早上好。我们今天探讨的主题是—人才测评与招聘技巧。我知道你们花费宝贵的一天来参加今天的培训，肯定希望有所收获。但因为每个人面临的问题有所不同，期望肯定有所差异，所以我想先听一下大家对我们这次培训的期望是什么？相互交流例如：48技巧6：游戏提高学员的参与性和兴趣，吸引听众，拉近讲师与学员之间的距离。提示：根据人数设计游戏活动，一般不宜人数太多。技巧6：游戏提高学员的参与性和兴趣，吸引听众，拉近讲师与学员49技巧7：引用名言以加强讲师将要阐述的观念，开场引用名言来切入讲授的主题，以此来吸引住学员的注意力。提示：不要捏造，引用要正确，否则适得其反。技巧7：引用名言以加强讲师将要阐述的观念，开场引用名言来切入50引用名言例如：在职业规划中有这样一句话发人深醒：你今天站在哪里并不重要，但是你下一步迈向哪里却很重要。成功的人生是需要正确的规划的。今天就让我们一起来分享有关“职业计划和发展”的问题，希望今天讲授的内容对大家思考如何进行个人职业生涯规划可以起到抛砖引玉的作用。引用名言例如：51开头语要避免道歉：….“对不起”说得太长、太多寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，领导认为我是最佳人选。”为发言而自辩：“…由于的关系，今天的课程由我主持…”时间把握的不恰当（11：30分说早上好）负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”开头语要避免道歉：….“对不起”52针对大家目前的培训请准备一个5分钟以内的开场白请准备一个5分钟以内的总结53针对大家目前的培训53第四部分：激励培训综合技能2.如何延伸培训效果?3.录象设备的运用4.培训总结的必要性第四部分：激励培训综合技能2.如何延伸培训效果?54第四部分：激励培训综合技能5.何不做个毕业典礼?颁奖证书结训宣誓节目蒙牛第四部分：激励培训综合技能5.何不做个毕业典礼?55第五部分：实践时间第五部分：实践时间56第六部分：如何设计培训

1.培训需求分析第六部分：如何设计培训1.培训需求分析57结合工作确认培训需求有什么问题？

如果问题不解决对业务会造成什么影响？培训如何解决这个问题？结合工作确认培训需求有什么问题？58第六部分：如何设计培训

2.MindMap第六部分：如何设计培训2.MindMap59搭建演讲结构例子数据事实案例例子数据事实案例例子数据事实案例主题1主题2主题3开场(开场白、内容介绍）结尾（总结、行动计划）主体TellTellTell搭建演讲结构例子数据事实案例例子数据事实案例例子数据事实案例60培训计划内容大纲为每个学习板块选择最好的培训方法

选择合适的培训辅助工具

为每个学习板块分配时间

决定如何评估本次培训培训计划内容大纲61教案（LessonPlan）课程名称课程时间讲师课程目的參加对象时间教什么？（內容要点）方法与教学活动教材教具教案（LessonPlan）课程名称课程时间讲师课程目的參62第六部分：如何设计培训

3.资料收集第六部分：如何设计培训63培训教材内容开发

培训教材内容开发

64资料收集包括什么?多媒体教材辅助教材(表格、图片、海报、视听)指定阅读资料案例分析资料资料收集包括什么?多媒体教材65收集题材的途径故事、名言、笑话、謎语剪报、新闻话题真实故事工作现场问题、教训同业或非同业的案例请教专业机构、专家访谈、讨论、开会创意、脑筋急转弯收集题材的途径故事、名言、笑话、謎语66收集素材的其他途径随时随地随情随景书刊音像组织调研互联网行业资讯课程资料专家与员工学员交流热点新闻人物介绍电视节目旅途见闻日常生活收集素材的其他途径随时随地随情随景书刊音像67培训的境界初恋者的投入、攀岩者的坚韧用心去做、用生命去讲言之有物、言之有理、言之有趣、言之有情、言之有慧培训的境界初恋者的投入、攀岩者的坚韧用心去做、用生命去讲言之68

成功是对自己的不断超越。沿途，学员会给您不竭的关怀和声！That’sYOU!69成功是对自己的不断超越。沿途，学员会给您不竭的关怀演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！70如何做好激励培训

TraintheTrainerWorkshop

如何做好激励培训

TraintheTrainer71好!很好,非常好!各位招行的伙伴,早上好!好!很好,非常好!各位招行的伙伴,早上好!72自我介绍昨天今天明天明天明天明天明天明天明天明天明天自我介绍昨天今天明天明天明天明天明天明天明天明天明天73培训规则请勿迟到,早退手机静音欢乐基金,丰厚奖品请勿随意进出教室培训规则请勿迟到,早退74课程大纲第一部分关于激励培训第二部分激励培训的方法第三部分愿景的力量第四部分培训综合技能的运用第五部分实践时间第六部分如何设计培训课程大纲第一部分关于激励培训75

激励大餐

金钱褒扬公众前的赞美公司刊物的文章中表扬一封恭喜的信英雄宴荣誉车大字报休假/旅游适时奖励教育培训进修观摩、交流第一部分：关于激励培训

激励大餐金钱褒扬教育第一部分：关于激76第一部分：关于激励培训

学员你了解你的学员吗?第一部分：关于激励培训学员你了解你的学员吗?77第一部分：关于激励培训

他们是什么样的人?他们的工作情况如何?他们遇到什么难处?他们为何来参加培训?他们喜欢/不喜欢被如何对待?你了解你的学员吗?第一部分：关于激励培训他们是什么样的人?你了解你的学员吗?78第一部分：关于激励培训

销售人员为何需要激励?表现＝意愿×技巧第一部分：关于激励培训销售人员为何需要激励?表现＝意愿×7980/20定律第一部分：关于激励培训

80/20定律第一部分：关于激励培训80第一部分：关于激励培训

激励可以让人忘却忧伤、克服恐惧、振奋精神、甚至可以以生命相许……第一部分：关于激励培训激励可以让人忘却忧伤、克服恐81第一部分：关于激励培训

销售人员需要什么样的激励?正激励?反激励?第一部分：关于激励培训销售人员需要什么样的激励?82激励的步骤注意Attention兴趣Interest欲望Desire承诺Agreement激励的步骤注意Attention83

培训方法

学员第二部分：激励培训的方法培训方法学员第二部分：激励培训的方法84第二部分：激励培训的方法1.成人学习的特点?第二部分：激励培训的方法1.成人学习的特点?85成年学员

成人学员的特点?培训应怎样进行?见多识广，经验丰富需要将所学的与原有知识相联系对个人学习负责学完之后可以马上运用能解决实际的问题喜欢在轻松的环境中学习喜欢多样化的培训形式即学即忘建立在他们的经验基础之上举现实的相关的例子建立在学员的背景上鼓励他们负起责任明确培训对他们的好处应提供实际应用的机会积极让他们参与使用多种培训形式跟踪培训效果，将知识进行转化成年学员成人学员的特点?培训应怎样进行?见86成人学习与学校教育的差别

内容成人学习教育知识被发现被传授中心学员教师行为关注态度关注可测评的行为目标强调技能的掌握强调信息的获取内容涉及人的技能技术性技能方法互动式参与讲课成人学习与学校教育的差别87第二部分：激励培训的方法2.挖掘内心的动力第二部分：激励培训的方法2.挖掘内心的动力88A如果,今天是生命的最后一天我想说……如果,今天是生命的最后一天我想说……89第二部分：激励培训的方法2.挖掘内心的动力墙的妙用第二部分：激励培训的方法2.挖掘内心的动力90第二部分：激励培训的方法3.励志影片运用第二部分：激励培训的方法3.励志影片运用91第二部分：激励培训的方法4.不同音乐的运用开场背景思考激励第二部分：激励培训的方法4.不同音乐的运用92第二部分：激励培训的方法5.游戏的运用放松VS有意义第二部分：激励培训的方法5.游戏的运用93第二部分：激励培训的方法6.”明星”的力量第二部分：激励培训的方法6.”明星”的力量94第二部分：激励培训的方法7.”草根”的分享头脑风暴分组讨论第二部分：激励培训的方法7.”草根”的分享95第二部分：激励培训的方法8.手语舞蹈改变自己年轻的战场

感恩的心第二部分：激励培训的方法8.手语舞蹈96我来自偶然像一颗尘土有谁看出我的脆弱我来自何方我情归何处谁在下一刻呼唤我天地虽宽这条路却难走我看遍这人间坎坷辛苦我还有多少爱我还有多少泪要苍天知道我不认输感恩的心感谢有你伴我一生让我有勇气作我自己感恩的心感谢命运花开花落我一样会珍惜感恩的心我来自偶然像一颗尘土有谁看出我的脆弱感恩的心97第二部分：激励培训的方法9.”外来的和尚好念经”新视角深度VS广度第二部分：激励培训的方法9.”外来的和尚好念经”98第二部分：激励培训的方法10.故事TextTextTextTextTextTextTextTextText第二部分：激励培训的方法10.故事TextTextTex99培训方法学员

愿景第三部分：愿景的力量培训方法学员愿景第三部分：愿景的力量100第三部分：愿景的力量目标管理(铁青蛙)第三部分：愿景的力量目标管理(铁青蛙)101绩效改进公式：Market

=件均生意市场

Effectiveness=

成交率

效率Activity

=平均每周成交面谈数量活动

绩效改进公式：Market=件均生意102推销活动得分周一周二周三周四周五周六周日总分次数分数次数分数次数分数次数分数次数分数次数分数次数分数约访1取得面谈2递送建议书3签要保书4收取保费/转帐5取得准客户名单3总分百分卡指标收入梦想推销活动得分周一周二周三周四周五周六周日总分次数分数次数分数103第四部分：激励培训综合技能1.如何开场?第四部分：激励培训综合技能1.如何开场?104开场白技巧好开始是成功的一半105开场白技巧35成功的开场白的标准抓住听众的注意力揭示主题或内容启迪思考一般，不超过5分钟成功开场白有哪些标准呢？106成功的开场白的标准成功开场白有哪些标准呢？36建立公共秩序创造竞赛环境小奖小惩措施声调较高，语速略慢眼神暗示、口头提示说到做到、决不姑息课程开始的控场107建立公共秩序课程开始的控场37创造有效的开场白

开门见山故事吸引问题切入事实陈述相互交流游戏引用名言创造有效的开场白108技巧1：开门见山直接切入主题，感觉简洁明快、干净利索。尤其对于一些比较排斥花哨形式的学员。提示：有时一时很难将学员的注意力吸引住。技巧1：开门见山直接切入主题，感觉简洁明快、干净利索。尤其对109开门见山例如：“大家早上好，欢迎参加今天的培训课程，今天我将与大家分享的课程主题是如何进行有效沟通。”开门见山例如：110技巧2：故事吸引吸引学员的兴趣，提高学员参与课程的积极性。提示：所引用的故事必须与所要强调的观点或内容有关联，能够启发学员思考，千万不要为讲故事而讲故事。技巧2：故事吸引吸引学员的兴趣，提高学员参与课程的积极性。提111故事吸引

这个故事告诉了我们一个道理：面对同一市场，不同的营销策略……向和尚卖木梳的故事……故事吸引向和尚卖木梳的故事……112技巧3：问题切入以一两个问题带出授课的主题，并引出授课的内容。让学员开动脑筋思考，集中精神听讲，以印证自己的想法与培训师的想法是否一致。技巧3：问题切入以一两个问题带出授课的主题，并引出授课的内容113问题切入

例如：大家认为最好的顾客是怎样的？很多的时候，我们都希望我们的顾客不用我们多费口舌、多费功夫就达成交易，其实这样的认识存在一定的偏见，我们最好的顾客不见得是—最大的客户，或者购买力最强的客户，或者对协助服务要求最少的顾客。有时恰恰相反，最好的顾客就是前来投诉的顾客。无论大家是否认可这样的观点，接下来的这门课程《如何平息顾客的不满》我将与大家对这一观点做更为深入的探讨。问题切入例如：114技巧4：事实陈述以揭示事实来切入，能够引起学员对本次培训的足够重视，同时也能感觉得到这次培训所讲授的内容能够给予自己一定的帮助。技巧4：事实陈述以揭示事实来切入，能够引起学员对本次培训的足115事实陈述例如：据调查，经理级和专业人员每周约花四分之一的时间在开会。美国权威机构的统计表明，1996年美国企业因不当的会议管理导致的损失高达60亿美元。另一项调查表明，企业80％的员工提升来源于其在会议上的表现引起上司的注意和赏识。因此如何开会，如何使会议有效益和效率，对于企业和企业人来说，都具有重要的意义。相信大家也认识到这一点，否则不会参加这门课程了，在接下来的时间里，我将与大家一起分享这个话题—会议管理事实陈述例如：116技巧5：相互交流能够营造和谐的氛围，广泛征求学员对本次培训主题的意见，对培训的期望，这样培训师能够把握学员的培训需求，从而更有针对性的授课。技巧5：相互交流能够营造和谐的氛围，广泛征求学员对本次培训主117相互交流

例如：各位人力资源部同仁，早上好。我们今天探讨的主题是—人才测评与招聘技巧。我知道你们花费宝贵的一天来参加今天的培训，肯定希望有所收获。但因为每个人面临的问题有所不同，期望肯定有所差异，所以我想先听一下大家对我们这次培训的期望是什么？相互交流例如：118技巧6：游戏提高学员的参与性和兴趣，吸引听众，拉近讲师与学员之间的距离。提示：根据人数设计游戏活动，一般不宜人数太多。技巧6：游戏提高学员的参与性和兴趣，吸引听众，拉近讲师与学员119技巧7：引用名言以加强讲师将要阐述的观念，开场引用名言来切入讲授的主题，以此来吸引住学员的注意力。提示：不要捏造，引用要正确，否则适得其反。技巧7：引用名言以加强讲师将要阐述的观念，开场引用名言来切入120引用名言例如：在职业规划中有这样一句话发人深醒：你今天站在哪里并不重要，但是你下一步迈向哪里却很重要。成功的人生是需要正确的规划的。今天就让我们一起来分享有关“职业计划和发展”的问题，希望今天讲授的内容对大家思考如何进行个人职业生涯规划可以起到抛砖引玉的作用。引用名言例如：121开头语要避免道歉：….“对不起”说得太长、太多寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，领导认为我是最佳人选。”为发言而自辩：“…由于的关系，今天的课程由我主持…”时间把握的不恰当（11：30分说早上好）负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、“我将尽量简短…”开头语要避免道歉：….“对不起”122针对大家目前的培训请准备一个5分钟以内的开场白请准备一个5分钟