2008年7月06088管理思想史自考试卷（福建含答案）

2008年7月高等教育自学考试福建省统一命题考试管理思想史试卷和答案（课程代码6088）本试卷满分100分，考试时间l50分钟。一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．提出了一种叫做现场制度的管理制度方法的管理学家是【B】3-96A．弗里德里克·泰勒B．弗兰克·吉尔布雷思C．弗里蒙特·卡斯特D．约瑟夫·朱兰2．作为古希腊最出色的改革家和思想家，苏格拉底、柏拉图、亚里士多德提出了有关管理思想。除了此三人之外，还有【D】1-16A．瓦罗B．贾图C．阿奎那D．色诺芬3．马基雅维利的人性论是【A】1-26A．人性本恶论B．人性本善论C．经济人D．社会人4．人类的发展历史已经证明，推动经济发展有两个轮子：一是科技，二是【C】2-46A．军事B．政治C．管理D．实验5．以下因素属于赫茨伯格所提出的激励因素的是【A】6-173A．上进心B．金钱C．安全D．地位6．在西方，继古典管理理论学派和行为科学学派之后影响最大、历史最久的一个学派是【A】8-217A．管理过程学派B．社会系统学派C．决策理论学派D．系统管理学派7．巴纳德最有代表性的著作是【C】8-224A．《组织实践中的业务原则》B．《经理人员的能力的培养》C．《经理人员的职能》D．《伦理和现代组织》8．经验主义学派认为，按组织设计所依据的准则来划分，系统结构的组织设计围绕的中心是【D】8-285A．工作B．任务C．成果D．关系9．提出行业的5种作用力决定了行业结构，也决定了行业的盈利能力的管理学家是【D】10-327A．斯隆B．纽曼C．莫尔斯D．波特10．彼得·圣吉提出了“五项修炼”，“五项修炼”的核心是【A】10-339A．系统思考B．自我超越C．心智模式D．共同愿景11．PDCA循环具有的特点是【D】10-346A．一次性B．单一性C．静止不变D．统计工具12．朱兰尖锐地提出了质量责任的权重比例问题，即：【B】10-350A．10／90原则B．20／80原则C．30／70原则D．40／60原则13．根据核心能力分工原则，企业只经营其核心能力擅长的业务，把边沿业务外包，形成劳动的社会化大分工。企业快速形成，一旦使命完成立即解体。这种模式称为【D】10-362A．大规模定制B．时间竞争C．归核化D．虚拟组织14．企业文化由3个不同的部分组成，它们是：企业精神、企业作为和【A】10-368A．企业形象B．企业制度C．企业品牌D．企业产品15．下列选项中，不属于6δ的主题的是【B】10-386A．真正关注顾客B．直觉管理C．顶防性管理D．无边界合作16．在知识经济时代，在金字塔型企业组织结构中，最上层是【D】13-447A．企业总裁B．员工C．供应商D．用户和顾客17．色诺芬认为，检验管理水平高低的标准是【C】1-17A．生产规模是否得到扩大B．成本是否得到降低C．财富是否得到增加D．利润是否得到提高18．属于领导行为的研究的是【C】6-191A．阿希的群体压力——规范理论B．麦克利兰的成就需要论C．坦南鲍姆等人提出的连续统一体理论D．勒温的群体动力学理论19．最早运用权变思想来研究管理问题的是【A】8-262A．伯恩斯和斯托克B．劳伦斯和伍德沃德C．西蒙和马奇D．孔茨和奥唐奈20．经理主义学派又称为【B】8-280A．经理角色学派B．经验主义学派C．计算机管理学派D．系统管理学派二、填空题(本大题共10小题，每空1分，共l0分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。21．泰勒所进行的科学管理实验始终依据的两个基本原理是：作业研究原理和_时间研究原理___。3-8422．通过对生产日期和产量图示来控制计划和生产的进行的图称为____甘特图________。3-9423．韦伯指出，任何一种组织都是以某种形式的___权力_________为基础的。4-13124．古典管理理论仅把管理的对象看做是一个客观存在，没有把管理对象上升到___________系统________加以认识。4-14325．霍桑实验前后共分为____四________个阶段。6-15726．科学管理认为生产效率主要取决于作业方法、工作条件和__工资制度________。6-16427．社会系统理论不是把作业而是把_____决策_______作为主要研究对象。8-22528．按照西蒙的观点，与例行活动对应的决策称为__程序化______决策。8-23629．彼德·德鲁克是当代最著名的_经验_主义管理学家。8-28130．明茨伯格的主要代表作，也是经理角色学派最早出版的经典著作是《__经理工作的性质______》。8-294三、名词解释题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)3l．行为科学5-148答：指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究组织管理过程中人的行为和人与人之间关系规律的一门科学。32．社会人6-165答：对于社会人来说，梅奥认为：（1）重要的是人与人之间的合作，而不是人们在无组织的人群中互相竞争。（2）所有的个人主要是为保护自己在集团中的地位而不是为自我的利益而行动。（3）从霍桑实验的结果可以发现，人的思想和行动更多的是由感情而不是由逻辑来引导的。33．自我实现的需要6-170答：这是马斯洛提出的五级需要中的最高一级的需要，指一个人需要做他最适宜做的工作，发挥他最大的潜力，实现理想，并能不断地自我创造和发展。34．权变管理8-264答：权变管理就是考虑到有关环境的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标，是依托环境因素和管理思想及管理技术因素之间的变数关系来研究的一种最有效的管理方式。四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)35．法约尔是如何区分领导和管理的?4-119法约尔将领导和管理进行了区分：（1）领导就是从企业拥有的所有资源中获寻尽可能大的利益以引导企业达到目标，就是保证6项基本职能的顺利完成。（2）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。36．在组织中划分部门，主要依据哪些划分方法?4-135（1）目标（2）程序（3）顾客（4）地区37．简述复杂人的假说的基本内容。6-182、183答：复杂人的假说的基本内容包括：（1）每个人都有不同的需要和不同的能力，工作的动机不但是复杂的而且变动性很大；人的许多动机发生在各种重要的需求层次之上，这种动机层次的构造不但因人而易，而且同一个人在不同的时间和地点也是不一样的。（2）一个人在组织中可以学到新的需求和动机；因此一个人在组织中表现出的动机模式是他原来的动机模式与组织经验交互作用的结果。（3）人在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式，在正式组织中与别人合不来，可能在非正式组织中能满足其社会需要和自我实现的需要；（4）一个人是否感到心满意足，肯为组织出力，决定于他本身的动机构造和他同组织之间的相互关系；（5）人可以依自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。38．孔茨是如何定义管理的？8-219答：（1）孔茨把管理揭示为通过别人使事情做成的各项职能。（2）他非常强调管理的概念、理论、原则和方法，认为管理工作是一种艺术，其基本原理和方法可以应用于任何一种现实情况。（3）管理的各项职能，应划分为计划、组织、人事、指挥和控制五项。他认为协调本身不是一种单独的职能，而是有效地应用了这五种职能的结果。39．简述系统管理的含义和特点。8-249答：一、把组织单位作为系统来安排经营时，就叫系统管理。二、其特点是：1、以目标为中心；2、以整个系统为中心；3、以责任为中心；4、以人为中心。五、论述题(本大题共3小题，第40题9分，第41、42题各8分，共25分)40．概述科学管理的内容。3-85、86、87、88、89答：一、作业管理1、制定科学的工作方法。2、制定培训工人的科学方法。3、实行激励性的报酬制度。二、组织管理1、他把计划的职能和执行的职能分开，改变了凭经验工作的方法，代之以科学的工作方法，以确保管理任务的完成。2、泰勒的职能工长制是根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化而形成的。3、泰勒为组织管理提出了一个极为重要的原则——例外原则。三、管理哲学科学管理实际上是一种转变人性的管理，是将人从传统的小农思想意识转变为现代的社会化大生产的思想意识。这是一场革命。泰勒充分认识到这场革命的艰巨性。为了实现效率的使命，为了挖掘人的巨大潜力，为了使企业在激烈竞争中生存和发展，在当时主要是采用极其严酷的方法来促成这场革命的，从而使生产力得到巨大的发展。41．以Y理论为指导思想的管理工作要点是什么?6-180、181答：以Y理论为指导思想的管理工作要点是：（1）企业管理要通过有效地综合运用人、财、物等要素来实现经营目标。（2）人的行为管理，其任务在于给人安排具有吸引力和富有意义的工作，使个人需要和组织目标尽可能地统一起来。（3）鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定，把责任最大限度地交给工作者，相信他们能自觉地完成任务。（4）外部的控制、操纵、说服、奖罚绝不是促进人们努力工作的惟一方法。应该用启发代替命令式，用信任代替监督的方法促使人们既为了组织目标也为了自己的目标而努力工作。42