获得电力服务水平优化营商环境行动方案测试卷附答案

获得电力服务水平优化营商环境行动方案测试1.自治区提升“获得电力”行动方案：内蒙古自治区能源局关于印发《内蒙古自治区全面提升“获得电力”服务水平优化营商环境行动方案》的通知的文件号是内能电力字（）号。【2020】666号【2020】662号(正确答案)【2021】662号【2020】622号2.自治区提升“获得电力”行动方案：为深入贯彻党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，全面落实《优化营商环境条例》，加快推广北京、上海等地区行之有效的经验做法，进一步压缩（）、简化（）、降低（）、提供（），全面提升“获得电力”服务水平，持续改善用电营商环境，经国务院同意，现提出以下意见。办电时间、办电流程、办电成本、供电可靠性(正确答案)办电流程、办电成本、办电时间、供电可靠性办电时间、办电成本、供电可靠性、办电流程办电时间、供电可靠性、办电流程、办电成本3.自治区提升“获得电力”行动方案：全面推广低压小微企业用电报装“（）、（）、（）”（以下简称“三零”）服务、高压用户用电报装“（）、（）、（）”（以下简称“三省”）服务等典型经验做法（详见附件1），充分发挥地方和企业积极性、主动性和创造性，鼓励支持各地区、各部门开拓创新，不断推出优化用电营商环境新举措、新模式。零上门、零审批、零花钱、省力、省时、省钱零上门、零审批、零投资、省力、省心、省钱零上门、零审批、零投资、省力、省时、省钱(正确答案)零上门、零审批、零花钱、省力、省时、省心4.自治区提升“获得电力”行动方案：围绕用电报装（）、（）、（）、（）等方面，针对不同用户类型分类施策，因地制宜、科学合理地制定目标任务和提升举措，结合实际、先易后难，扎实提升“获得电力”服务水平。时间、费用、审批、供电可靠性时间、环节、成本、供电可靠性(正确答案)环节、费用、审批、供电可靠性环节、时间、审批、供电可靠性5.自治区提升“获得电力”行动方案：健全完善提升“获得电力”服务水平（），强化责任意识，主动认领任务，政府和企业协同联动、相互配合、信息共享，共同推动各项目标任务的落地落实。协助工作机制合作工作机制协同工作机制(正确答案)管理工作机制6.自治区提升“获得电力”行动方案：2022年底前，在全国范围内实现（）和（）用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务，用电营商环境持续优化，“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。居民用户(正确答案)非居民用户低压小微企业(正确答案)所有用户7.自治区提升“获得电力”行动方案：压减办电时间：2020年底前，将低压、20kV及以下高压电力接入工程审批时间分别压减至（）个、（）个工作日以内；75(正确答案)10(正确答案)158.自治区提升“获得电力”行动方案：压减办电时间：2020年底前，未实行“三零”服务的低压非居民用户、高压单电源用户、高压双电源用户的合计办理时间分别压减至（）个、（）个、（）个工作日以内。56(正确答案)2022(正确答案)32(正确答案)309.自治区提升“获得电力”行动方案：压缩办电时间：2020年底前，将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至（）个、（）个工作日以内。5(正确答案)72025(正确答案)10.自治区提升“获得电力”行动方案：压减办电时间：2021年、2022年底前，将实行“三零”服务的低压非居民用户全过程办电时间进一步分别压减至（）个、（）个工作日以内。20(正确答案)15(正确答案)53011.自治区提升“获得电力”行动方案：优化办理环节：2020年底前，居民用户和实行“三零”服务的低压非居民用户用电报装环节压缩至（）个；未实行“三零”服务的低压非居民用户办电环节压缩至（）个；10千伏及以上高压用户办电环节压缩至（）个。2，3，4(正确答案)2，3，53，4，51，2，312.自治区提升“获得电力”行动方案：提高获得电力便利度：各供电企业加强内部管控，深化大数据应用，鼓励实行配套电网接入工程“（）+（）”双经理负责制，实现网格化全过程推进。项目经理(正确答案)客户经理(正确答案)服务经理生产经理13.自治区提升“获得电力”行动方案：提高供电可靠性：2022年底前，呼和浩特市的市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至1个、2个、5个、11个小时以内，或年均同比压缩8%以上，其他盟市的市区、城镇、农村地区用户年均停电时间分别压减至（）个、（）个、（）个、（）个小时以内，或年均同比压缩8%以上。2，5，9，15(正确答案)2，4，8，122，5，10，152，4，9，1514.自治区提升“获得电力”行动方案：提高获得电力便利度：推广“（）、（）、（）”受理用户用电申请，实现低压用户供用电合同电子化，高压用电客户经理预约上门服务。一口对外(正确答案)一证受理(正确答案)一站服务(正确答案)一网通办15.自治区提升“获得电力”行动方案：提高获得电力便利度：为用户提供用电报装、查询、交费等“（）”服务，实现“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”。一口对外一证受理一站服务一网通办(正确答案)16.自治区提升“获得电力”行动方案：提高获得电力便利度：用户有权自主选择用电报装线上线下办理渠道，供电企业不得加以限定，坚决杜绝“（）”、后补流程。体外循环(正确答案)机外循环体内循环机内循环17.自治区提升“获得电力”行动方案：压减用电报装申请资料：低压用户在业务受理环节仅需提供（）和（），高压用户需同时提供（）。用电人有效身份证件(正确答案)用电地址物权证件(正确答案)用电工程项目批准文件(正确答案)用电工程项目申请文件18.自治区提升“获得电力”行动方案：压减用电报装申请资料：对因历史遗留问题导致无法提供用电地址物权证明客户，由（）实地核实情况后出具用电地址物权证明。属地乡镇及以上政府部门(正确答案)供电部门居委会19.自治区提升“获得电力”行动方案：压减用电报装申请资料：高压用户在设计审查环节仅需提供设计单位资质证明材料和用电工程设计及说明书，在中间检查环节仅需提供施工单位资质证明材料和隐蔽工程施工及试验记录，在竣工检验环节仅需提供工程竣工报告（含竣工图纸），除法律法规另有规定外，供电企业（），（），（）。不得增设或变相设置用电报装办理环节、前置条件(正确答案)不得增加申请资料(正确答案)不得强制用户签订申请用电承诺书(正确答案)不得强制用户签订申请用电受理书20.自治区提升“获得电力”行动方案：科学设计供电方案和外线工程：按照“（）”原则统筹优化选线方案和供电方案，开展沿线水、气、通信等各管线单位的意见征询，针对可能存在的管线矛盾和问题，各级政府相关部门提前介入组织协调。就近接入(正确答案)直接接入手动接入21.自治区提升“获得电力”行动方案：扩大“三零三省”办电服务范围：供电企业承担（）、（）等电能替代工程至客户红线的配电设施投资建设。电动汽车充电设施(正确答案)清洁能源供暖(正确答案)机井基站22.加大信息公开力度：及自治区提升“获得电力”行动方案：时公布本地区配电网（）和（）情况。接入能力(正确答案)容量受限(正确答案)负荷情况设备信息23.自治区提升“获得电力”行动方案：加大信息公开力度：2020年底前完成（）和（）制定工作，并在移动客户端、营业场所等渠道向社会公开，确保用电客户对于用电政策、电价电费知识和电费构成等内容“应知尽知”。服务标准(正确答案)收费项目目录清单(正确答案)业扩流程电费电价24.自治区提升“获得电力”行动方案：加大信息公开力度：2020年底前完成服务标准和收费项目目录清单制定工作，并在移动客户端、营业场所等渠道向社会公开，确保用电客户对于（）、（）和（）等内容“应知尽知”。用电政策(正确答案)电价电费知识(正确答案)电费构成(正确答案)安全用电知识25.自治区提升“获得电力”行动方案：加大信息公开力度：要将（）能源监管热线和（）等供电服务热线同步、同对象公布到位，保障用户知情权。12398(正确答案)95598(正确答案)123159559926.自治区提升“获得电力”行动方案：加大信息公开力度：要主动为市场主体和人民群众提供咨询解答服务，在办理用电报装业务过程中向用户进行宣传，做到“（）”，让用户及时全面了解“获得电力”相关政策举措。办理一户、宣传一户(正确答案)办理一户、告知一户办理一户、通知一户27.自治区提升“获得电力”行动方案：建立科学完善的用户评价体系：通过学习研究先进地区客户用电满意度和办电体验评价方法，结合地区实际，建立科学合理的（），应用评价结果提升服务质效和“获得电力”指数。用户服务评价体系(正确答案)用户安全评价体系用户信息评价体系28.自治区提升“获得电力”行动方案：推行网上申报：积极推广网上办电，加强电子证照推广应用，供电企业在线获取和验证营业执照、身份证件、不动产登记、项目核准/批复文件等用电报装信息，实现居民用户“（）”、企业用电“（）”。刷脸办电、一证办电(正确答案)一证办电、刷脸办电刷脸办电、刷证办电29.自治区提升“获得电力”行动方案：外线施工环节：供电企业进一步压缩（）采购时限，提升物料标准化和典型设计标准化水平，统一技术标准和设计标准，做到通用互换。物资及工程服务(正确答案)物资及设计服务材料及工程服务材料及设计服务30.自治区提升“获得电力”行动方案：生产运行环节：提高电网运维水平。加快电网改