生产班组长培训教育陈庆

生产班组长培训教育制作部署：PCR生产部.陈庆制作日期：2013年06月04日陈庆（1979~）江苏淮安人1997年毕业于盐城工学院199年进入轮胎企业全球6强，韩泰轮胎2008年韩泰轮胎GROBALTPM发布会铜奖2009年获江苏省总工会颁发创新型劳动模范2010年韩国忠清南道区TPM发布会铜奖2011年进入恒宇科技,生产二科科长2015年进入兴鸿源轮胎生产副部长我的简介个人爱好：PPT制作音视频剪辑报纸编辑摄影生活纪录晚会策划前言合作的初始乌合之众众说纷纭众叛亲离众口难调众矢之的众口烁金众众志成城万众一心三人行，必有吾师焉！

《论语·述而》团队的形成群佯有君王之魄，君子之心的管理，才能形成合作有效的群体否则只是在装事做事人少靠自觉，人多靠管理对您来说，企业是个什么地方？学习的地方；个性、能力发挥的地方；谋生的利益共同体；人际关系的地方；生活的地方；竞争的地方。国资委主任李荣融说:看一个企业有没有竞争力,关键要看班组,看岗位.

----李荣融没有优秀的班组作为基石,企业的腾飞就是一句空话.世界上跨国公司和具有综合竞争力的企业,没有一个是班组建设搞得不好的.如果班组建设搞不好,企业可以兴旺一时,但绝对不会持久.（前国资委主任）开篇案例：张班长的烦恼张班长，刚过30岁，但已从事轮胎工作6年之久，工作踏实稳重，处理问题技术娴熟，手到病除，倍受大家的信赖，走上了班长的管理岗位。张班长很敬业，，每天早上都提前一小时到岗，他需要处理解决很多问题：张班长总是从早忙到晚，常常感到心力交瘁，什么事他不亲手过一遍总觉得不塌实。班组新人多，工作经验和技术不足，一点小问题也得找他，让他很恼火也很无奈，感到没几个人做事能让他放心的。问：作为一名准班组长，你是否也有过张班长相同的经历？是什么原因造成了张班长目前的困境？由于最近新招的新员工较多，设备上的一些细小的问题，直接影响了新员工的操作，需要组织新员工加班学习；员工对食堂的伙食意见很大，纷纷找他反映；小李外地人，工作一直不起劲，老觉得班组人员排斥他，小王是大专，经常觉得自已干这个活有点委屈，车间又布置了岗检、安全检查和成本考核等工作……班组长的管理水平现状生产技术型盲目执行型大撒把型劳动模范型哥们义气型10班组长常见问题：老员工(不好管)新员工(很难管)没有工作热情能力没有提升思想过于保守工作不想改变经验丰富摆老资格工作态度较差服务态度不佳反抗性特别强个人意识很高工作经验不足班组长定定位和职职责什么叫班组？班组是企业组组织生产产经营的的基本单位位.班组是企业最基层的生产管管理组织织。班组是企业的的“细胞”。班组是提提高职工工素质的的基本场场所;班组是激激发创意意、解决决问题的的团队。企业的所所有生产活动动都在班组中进行，，所以班班组工作作的好坏坏直接关关系着企企业经营营的成败，只有班班组充满满了勃勃生机机，企业才才能有旺旺盛的活活力。班组长的的定位高层“动动脑”，，中层““动口””，基层层“动手手”，也正是如此此，基层层因管理理需要，，而形成成的班组组最为普普遍。经营层（（高层））管理层（（中层））执行层（（基层））班组是企企业中基基本作业业单位，，是企业业内部最最基层的的劳动和和管理组组织，班班组在现现在企业业中也多多按照““最小行行政单元元”来进进行划分分。在一般企企业里里，班组组长已已经基基本具备了了“干干部””的管管理职职能。。因此此，班班组长长也被被称为为“大兵小小将”。班组是是企业业的地基，班组长长是企业的支架有了卓卓越的的班组组长，，班组组就有有了有有效运运行的的保障障；有了卓卓越的的班组组，企企业就就有了了基业业长青青的根根基企业生生存和和发展展的基基础是是什么么？班组班组运运行与与管理理的关关键人人物是是谁？？班组长长班组长长的作作用用1、班组组是企企业组组织生生产经经营活活动的的基本本单位位2、班组组是企企业最最基层层的生生产管管理组组织3、班组组工作作的好好坏直直接关关系着着企业业经营营的成成败4、班组组就像像人体体上的的一个个个细细胞班组的地地位大兵小小将班组长长班组长长是不不脱产产的““将””，指指挥一一班人人的““兵””，集集兵、、将特特色于于一身身。“大兵兵”：：首先是是一名名出色色的领领头人人。要要带头头完成成生产产任务务，带带头实实干，，精通通业务务，当当好““兵””的带带头人人，是是“兵兵”的的楷模模；其二，，不仅仅是一一个技技术尖尖子，，还要要是一一个““多面面手””，要要当好好教官官、最最佳的的替补补队员员和关关键时时刻的的主心心骨。。“小将将”：：企业最最基层层的管管理者者，最最小的的官。。但也也具有有最基基本的的管理理职责责，要要善于于组织织协调调，调调兵遣遣将，，有效效地协协调人人财物物等资资源的的配置置和使使用，，组织织、指指挥班班组员员工有有效地地完成成工作作任务务，为为企业业创造造效益益班组长必必须有““兵”的的实干，，“将””的韬略略（用兵兵的计谋谋）。课堂游戏戏现在有一一项重要要的工作作要做，，(A)相信(B)肯定会会做。(C)本可以以去做，，但实际际上(D)去做。。(B)对此很很不高兴兴，因为为这是(A)的工作作。(A)认为(C)都可以以去做。。但是，(D)意识到到(A)都不会会去做。。结果是当当(D)去做(C)都本可可以做的的事时，，(A)开始责责怪(B)。请找出A、B、C、D这四种人人：某个人、、每个人人、任何何人、没没有人、、A每个人B某个人C任何人D没有人为什么会会出现这这样的情情况？如如何避免免呢？游戏点评：每个人都都可以去去做的事事情，恰恰恰因为为是每个个人都可可以做到到，所以以就造成成了没有有人去做做，因为为每个人人都认为为别人会会去做，，结果是是没有人人去做。。只有某个个人去做做这每个个人都可可以做到到却又不不去做的的事情，，才可以以打破不不良的循循环。这某个人人，就是是天生的的领导者者(班组长)。在工作中中，之所所以有班组长长的脱颖而而出，并并不一定定是因为为做了别别人无法法做到的的事情，，而是做做了每个个人都可可以做到到却又不不一定做做的事情情。故事带来来的启示示:每件事都都必须落落实有人管、有人做、有责任人；班组长的的使命使命是最根本本性的任任务。班组长的使命就就是在生生产现场场组织创创造利润润的生产产活动。班组长的使命通通常包括5个方面：1、提高产产品质量量2、提高生生产效率率3、降低成成本4、防止工工伤和重重大事故故的发生生5、按时完成成计划6、构造班组凝聚聚力使命必达班组长的的重要作作用1、班组长长影响着着决策的的实施，，影响着着企业目目标的最最终实现现2、班组长长既是承承上启下下的桥梁梁，又是是员工联联系领导导的纽带带3、班组长长是生产产的直接接组织和和参加者者班组长的权力力和管理原则则班组长的四项项管理基本功功班组管理的五五项内容班组的管理原原则班组长的权力力管理人事蕴含着权力，，体现的是指挥挥和服从蕴含着智慧，，体现的是沟通通和协作什么是管理？？班组长管理的的目标与职责责管理就就是是运运用用各各种种资资源源，，以以实实现现企企业业目目标标的的过过程程。。运用用资资源源通过过努努力力达成成目目标标人:Manpower机:Machine料:Material法:Method环:Environment品质:Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士气:Morale4M1EQCDPSM六大制程管管理目标班组长的主主要职责人员管理提升人员的的向心力，，维持高昂昂的士气作业管理制定完善的的工作计划划，执行良良好的工作作方法，维维护一流的的现场品质管理控制好工作作品质，执执行自主品品保，达到到零缺陷设备管理正确操作设设备，维持持零故障安全管理维护人员、、产品、顾顾客安全，，做好必要要措施环境管理一流的环境境是品质的的有力保障障成本管理节约物料，，减少浪费费，降低成成本管理的工具具—四项管理基本本功计划接收组织安排领导生产控制把关生产协调◆计划。做做好计划，，包括年度度计划、月月计划、每每天的计划划，做到有有条不紊。。◆组织。组组织生产，，在组织生生产中应注注意如何用用好班组的的全体成员员，如何坚坚持严格的的班组规章章制度。◆协调。协协调好员工工之间的关关系，以提提高员工的的主观能动动性和工作作积极性。。◆控制。控控制生产的的进度、目目标。◆监督。监监督生产的的全过程，，对生产结结果进行评评估管理的工具—现场管理的的要素人:Manpower-选人，用人，，育人，留留人机:Machine-----机器设备，工装夹具料:Material-----材料成本是产品成成本主要成本法:Method------技术手段，工艺水水平，企业文文化行事原则，标准规规范，制度流流程环:Environment-良好的工作环境，，整洁的作业业现场融洽的团队氛氛围4M1E26What：计划所指指的要做什么么或完成什么么；明确工作作任务；Who：计划由由谁、哪些人人执行；明确确工作任务的的担当者；When：什么时候候执行到什么么程度；明确确工作任务进进度；Where：在什么地方方进行工作；；明确工作开开展地点、区区域；Why：为什么么要执行这样样做；明确工工作起因、动动机；How：怎么开开展工作；明明确工作方式式方法和技术术要领；管理的工具—制定计划的要要素：5W1H5W1H管理的工具—管理的五项内容◆人：对对人的管理，，也就是对员员工的管理。。◆财：对对财进行行管理，比如如成本核算，，资金流向。。◆物：对对物品的的管理，也就就是对生产的的管理。物品品主要是指生生产资料。◆信息：对对信息的管理理包括：生产产进度方面的的信息，上级级给下级下达达的指示，下下级向上级反反馈的意见等等。◆时间：管管理好时间就就是处理好事事情，管理者者应对每天的的工作按其轻轻重缓急和主主次的不同来来划分，进行行时间管理。。一名好的领领导者在时间间上是有条不不紊的。APCDAPCDAPCDAPCDAPCDAPCD不断改进提高高管理的工具——管理过程的PDCA循环P（Plan）--计划；D（Do)--执行；C（Check)--检查；A（Action)--行动PDCA循环图持续改进示意意图现在水平目标水平更高水平前进改进改进班组的管理原原则对于高层管理理者而言，其其工作原则是是“行政长官官不过问琐事事”，其主要要精力应放在在管理企业的的战略发展方方向、重大政政策的调整上上。对于一名班组组长而言，根根据其定位，，要求关注现现场工作中的的每一个环节节，绝不能有有丝毫的疏忽忽，否则就可可能造成某种种失误、事故故，甚至出现现重大的事故故。因此班组长在在管理中必须须要遵循“管管理无小事””的原则。做做到班前布置置，中间控制制，事后检查查。班前要对对员工们进行行工作布置和和重视讲明注注意事项，中中间要对班组组生产的进度度、质量、方方向等几个方方面进行恰当当的及时控制制，事后还要要进行检查和和总结经验。。班组长对下属属管理“四””知道知道下属应该做什么知道下属要做多少知道下属做到什么程度度知道下属特定时间内的的进度班组长的权限限本班组的绝对指挥和管理权员工调配权完善制度权员工奖惩建议与分配权推举员工权合理化建议权如何提高影响响力服人者，德服为上，才服为中，力服为下◆力服：力服服是只靠权力力使人服从，，是被迫服从从。力服的优优点是解决问问题迅速、简简单，特别是是对付混乱局局面时尤为有有效，缺点是是下级容易形形成口服而心心不服，不能能持久，一旦旦上级权威减减弱，下属便便会不服并反反抗。◆才服：才服服是以自己的的才能引导下下属，让其理理智地服从，，但难于使能能力超过自己己的下属成员员服从，甚至至会遭到有能能力下属的藐藐视。◆德服：德服服是靠自己高高尚的人格使使下属心服口口服，当前尤尤为强调班组组长要以身作作则，有奉献献和牺牲的精精神。一名班组长只只有把以上三三者有机地结结合起来，才才能使自己的的管理成功，，才能成为一一个班组的灵灵魂与核心。。12321法则1这个一是必不不可少的，就就是一个领头头人。2321就是两个精英英，这是团队队业绩的保证证。三个中流，即即业绩和能力力等各方面表表现平平者两个培养就是是有两个员工工从业绩和能能力上都不太太理想一个机动最常常见的表现方方式就是末位位淘汰制，但但末位淘汰的的是业绩最差差者。两个老板的对对话一次工商界的的聚会中，几几个老板谈自自己的经营心心得。其中一个说：：“我手上有有三个不成长长的员工，现现在正准备找找机会把他们们炒掉。”另一个老板问问：“为什么么要这样做呢呢？他们为何何不成才？””“一个就知道道吹毛求疵，，整天嫌这嫌嫌那；一个杞杞人忧天，老老是害怕工厂厂有事，还有有一个混水摸摸鱼，整天在在外面闲逛。。”第二个老老板听后后想了想想，说：：“既然然这样，，你就把把这三个个人让给给我吧！！”这个老板板有问题题吗？他他想做什什么呢？第二天，，三个人人到新公公司报到到，新的的老板开开始分配配工作：：喜欢吹吹毛求疵疵的人，，负责管管理品质质；害怕怕出事的的人，让让他负责责保安系系统的管管理；喜喜欢混水水摸鱼的的人，让让他负责责商品宣宣传，整整天在外外面跑来来跑去。。！你有什么么收获和和启发？？现场管理理的三大大工具标准化管管理;目视管理;看板管理管理的目的决策实施策略管理理人事管理理运营管理理合适的人人来做1做正确的的事2把事做正正确337管理者做做什么：：领导做对对的事情情主管把事事情做对对员工愉快快的做事事接受指令令、信息息处理主要要疑难问问题计划、沟沟通、协协调控制进度度和质量量员工做什什么：愉快的做做事管理的日日常工作作（1）对设备备、原材材料等进进行检查查—检查当天天的生产产明细表表或生产产订单—检查需用用的设备备（运转转是否正正常？））—检查当天天的原料料供应—检查当天天需要的的工具（２）对对人员进进行检查查—检查出勤勤情况—有缺勤时时，采取取相应的的措施—向员工分分配生产产任务—视察关键键的质量量区域—明确规定定工作的的完成时时间管理的日常工作作--在工作开开始之前前（3）对安全全进行检检查—检查人的的不安全全行为—检查设备备及物的的不安全全状态—检查员工工安全制制度的落落实情况况—跟进并并重点点检查查安全全检查查中的的不合合格项项（4）对环环境进进行检检查—对工作作环境境中的的关键键检查查点重重点进进行巡巡查—对整体体的工工作环环境进进行巡巡查39与员工工一同同检查查工作作质量量，并并根据据情况况及时时进行行指导导与员工工一同同检查查生产产进度度检查生生产现现场的的整理理整顿顿情况况和员工工一道道在生生产现现场工工作，，以便便提供供指导导、协协助，，出出现问问题及及时予予以解解决在休息息之前前或休休息之之后立立即回回到现现场在生产产过程程当中中，视视察关关键的的质量量点，，一旦旦发现现问题题，立立即即纠正正定期检查设设备和工具具，以确保保良好的工工作状态定期检查原原材料及物物料用品，，确保供应应检查意外事事故，确保保安全生产产管理的日常工作--在工作开始始之后40将当天发生生的未解决决问题列出出清单，并并思考处理理的方法将当天每个个员工的关关键问题或或异常表现现记录下来来，以便日日后进行个个人评价及及采取行动动将当天必须须完成的工工作列出清清单，并在在工作之前前再次确认认管理的日常工作—下班之前要要确认41持续观察每每个员工和和作业现场场，去寻找找和发现问问题，如有有无浪费时时间？是否否按着作业业标准去做做？设备工工具等使用用是否正常常？挑选一个员员工或一个个小组进行行沟通，询询问他们面面临的问题题和对工作作改进的建建议。管理的日常工作—每天做一次次的工作管理的日常工作—晨会（班前前班后会））晨会的内容容：一、及时了了解生产状状况，确定定实施计划划员员工及时将将问题呈报报，让班组组长清楚生生产的即时时动态，这这样在生产产和装配产产品时就能能做到按计计划要求安安排先加工工较急的产产品，决不不让自己手手上的产品品拖全线计计划的后腿腿。二二、及时时对生产质质量问题进进行通报晨晨会会时班组长长及时对出出现的质量量问题进行行讲解和通通报，这样样做一来保保证出问题题的员工不不会再犯同同样的问题题，二来也也让其他员员工避免犯犯相同的错错误，进而而提高全体体员工的质质量意识和和工作水平平。三、、及及时时表表扬扬和和批批评评及及时时表表扬扬员员工工好好的的行行为为，，让让大大家家向向他他们们学