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文档简介

第3页共3页技师部管理规章制度亲爱的姑娘们：欢迎您加入我们这个温馨和谐的大家庭，龙盛足浴自开店以来一直秉着员工第一，顾客至上的理念，赢得了良好的声誉，我们坚信：服务顾客的态度是衡量优秀技师的唯一标准，对客服务手法是迈向成功的唯一途径，有效的服务时间是如上的前提保障，所以我们以最热情的服务，最精湛的手法，最充足的服务时间赢得了社会的一致好评。当然了，成绩的取得是源于良好的制度，无规矩不成方圆。下面是我们基础规章制度，希望姑娘们牢记，规章制度只是了让我们更有秩序的工作，处罚不是目的，目的是为了让我们每一位员工都能得到公平充分的发展，使其能有所斩获。1、上班需着工装、化妆、工作积极热情。2、上班时间为：早班12：00—1：00晚班19：00—1：00不准迟到早退，迟到早退____分钟以内处罚____元，30—____分钟者处罚____元，小时以上视为旷工，旷工一次处罚____元并工资推迟下周发放。3、严禁恶意扣克服务时间，偷工减料，上钟带情绪，如有违反单钟提成充公，造成客诉者单钟提成充公，并由技师按标准价买全单。4、技师之间严禁拉帮结派、无故挑起事端、背地谣传、排斥新技师，如有违反直接处以开除，工资押金充公。5、技师有事请假需填写清假条，____日以内的由经理审批，____日以上经审批报店长审核后方为有效。2到____日以内的由经理申请，____日以上需提前____天申请。6、客人要求更换技师，技师必须及时通知钟房，经批准后礼貌离开。如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款____元，技师不得在技师房评沦客人是非，影响其他技师上钟情绪，违者罚款100。7、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款____元，情节严重者给予除名。8、技师之间吵架、打架当事者双方罚款____元，情节严重者除名。10、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者，停钟三天罚款____元，停钟期内不上班者按旷工处理。11、因本人技术不过关或违规操作、致使客人受伤的行为，公司予以____元罚款，本人负责客人的全部医疗费用。12、技师个人不得随意更改排钟顺序，特殊情况(如身体不适)必须经当值领班、主管同意方可更换，否则按拒绝上钟处理，罚款____元停钟一天。13、对管理人员要尊敬和坚决服从，对分配的工作认真执行，违者罚款____元；情节严重或恶语中伤管理人员的行为，坚决予以除名的处理。(工资押金一律不退)14、公司对违纪员工，经劝告、警告、教育不改者有辞退的权利。因员工违反以下制度被辞退者，公司不发放任何薪酬，并追究该员工责任。15、连续迟到____次或____个月内累计迟到____次，连续旷工____日或____个月内累计旷工超过____日。16、拒不服从领导工作安排，任务分配等正常管，直接和管理人员发生冲突。17、与顾客发生争执、顶撞、辱骂、打架等行为，直至店面形象受损。18、无故拒钟、罢工、严重怠工、或散布流言、造谣生事、破坏正常秩序。19、不按照规定擅自离职、或以病假或事假为由为其他

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