《组织行为学》练习题库参考答案1

《组织行为学》练习题库参考答案《组织行为学》练习测试题库一、填空题1．非政府行为学常用的研究方法存有：___。2．能力差异整体表现为：___。3．性格形成和发展的影响因素有：___。4．动机的产生主要倚赖两个条件：其一就是___；其二就是___。5．须要层次理论指出人的须要存有：___。6．成就需要理论认为人的高层次需要由___构成。7．“生存、关系、成长”理论认为人类有三种需要：___。8．从公平理论来看，影响激励效果的不仅有___，还有___。9．强化的类型有___。10．综合鞭策理论主要包含___的综合鞭策理论和___的综合鞭策理论。11．挫折出现的三个必备条件就是___。12．影响人际无意识仇恨的心理因素存有___。13．归因的通常原则存有___。14．根据信息沟通时的反馈信息多少，在组织中可以把沟通分为两种：___。15．从相互作用分析的角度出发，交往的形式主要有两种，即___。16．高绩效团队的特点有：。17．领导犯罪行为的效果就是由___交互作用所同意的。18．20世纪70年代，领导问题的研究以考虑情境因素的应变理论为主导方向。但到20世纪80年代，一些研究者则从领导与下级的关系以及领导者是否具有远见卓识的角度研究领导行为，从而提出了各种不同的理论，主要包括___。19．在非政府设计决策中，最基本的影响因素就是___。20．按照组织文化的内在特征，将组织文化划分为四种类型：___。二、名词解释1．组织行为学2．气质3．激励4．鞭策因素5．公平理论6．正数加强7．消散8．挫折9．态度形成与转变10．工作满意度11．人际沟通12．交叉交往13．高绩效团队14．领导15．影响力16．组织结构17．组织变革18．参与认同法19．强制推行法20．力场分析法三、简答题1．详细表述变量、自变量、因变量、中介变量、主试、被试、假设、因果关系等概念。2．气质的特点有哪些？3．在管理中如何运用能力的差异？4．性格在管理中存有什么意义？5．在管理中如何运用双因素理论？6．希望理论对管理课堂教学有何救赎意义？7．加强理论在管理实践中存有哪些运用？8．应付挫折存有哪些方法？9．转变态度的方法存有哪些？10．影响人际迎合的因素存有哪些？11．怎样提高领导者的影响力？12．简述组织社会化的三阶段模型。13．影响新成员组织社会化的因素有哪些？14．常见的组织变革的方法有哪些？15．组织变革中，非政府成员不安全感产生的深层原因就是什么？16．如何在组织变革中实行强制性实行法？四、辨析题1．能力与知识、技能的联系和区别。2．性格与气质的区别与联系。3．详述金字塔型非政府结构、矩阵型非政府结构与团队型非政府结构的优缺点。4．团队与群体的联系和区别。五、论述题1．如何在管理中运用须要层次理论？2．如何提升人际沟通？3．试从动机的产生和形成出发来论述调动员工积极性的基本原理。4．如何调控组织变革？五、案例分析题1．在一个单位，按马斯洛的需要层次论对单位的青年加以归类。也就是说，把一些青年归入生理需要占主导地位的一类，把另一些青年归入社交需要占主导地位的一类，把第三类青年归入尊重需要占主导地位的一类，如此等等。当这种作法被本单位青年知道以后，引起思想上的混乱。在另一个企业，该企业领导受须要层次学说的鼓舞，在厂内使用问卷调查的方法介绍干部和职工的须要。经统计数据，全厂干部和职工明确提出将近千种须要。对于不抗拒的须要并不给与直观的满足用户，而是强化教育。在抗拒的须要中再划合理和不合理的须要，对于不合理的须要还是展开教育的问题。对于合理的须要又分割为能化解的和暂时无法化解的。对于暂时无法化解的须要，必须搞表述工作。在能化解的须要中再分割为依靠非政府化解的和在非政府协助下自力更生化解的。经过这样的分割之后，协助化解了群众中的200余种须要。这种作法接到了较好的效果。2．有个单位，在奖励一流时，给先进人物每人播发了一个价值600元的景泰蓝花瓶。领导人指出这个奖励够水平，但是得奖者指出自己得了个无法喝无法用的玩物，买下不最合适，送来人也不好，心里很不难受。因为该厂员工生活水平并不低，住房都很困难，还谈不上装饰房间的建议，似乎对一个高级花瓶也就谈不上兴趣了。80年代上海有个工厂，在评先进时，准备改变过去发纪念品的奖励方式为发奖金。在受奖人中有个女青工曾经因犯罪被劳教过，回厂后表现很好，被评为先进。对她应该怎样奖励呢？厂领导认为这个女工需要的是用新的荣誉洗刷过去的历史，而不是金钱。因而决定给她特制印有“先进工作奖”字的脸盆等纪念品，当众发给她，这个女工非常高兴。她每天用印有“奖”字的脸盆洗脸，并默默告诫自己：“可不能掉队啊！”可见，把“钱”改为“物”对这位女工的目标价值大大增加了。而其他受奖的工人，由过去一直发“物”改为发“钱”也很高兴。3．四十多岁的张在世一家小银行搞经理助理，已经11年了。长期以来，张健的工作成绩差强人意，以致没一个支行经理愿必须他给银行老总当助理，老总经常把他精心安排至崭新送出的支行回去，设法把他Catus。所以，他11年换得了8个支行。张健被调往第九个支行搞经理助手时，人家很快介绍了他以前的工作档案，尽管这位经理不情愿发送他，但还是愿尝试一下对他推行鞭策。张健这个人经济上不紧绷，他已承继了一套宽敞的住宅，妻子在家甜点，孩子已大学毕业，存有了总收入极好的职业，所以，他就是满足用户的。这位经理在与张健相处的一段时间里，两次都想解雇他。有时候，张健表现得干劲十足，但过不了多久，便旧态复萌，依然故我。这位经理对他进行了全面分析后，认为:虽然张健对有形的物质方面已很满足，但对承认和赞赏倒可能作出反应。于是，经理先生就琢磨着在这方面想办法。比如，经理趁分行成立一周年之际，在银行营业之前，举行了一个全体雇员集会，预先制作了一个很大的蛋糕，特意把张健管辖下的重要财务比率数字，以及他为组织创造的效益写在蛋糕上。这一次，张健被大家给予他的褒扬所深深打动了。从此以后，他像换了一个人，没两年的时间，他变成了另一家支行的优秀经理。确定案例的核心主题。不同层次的主题具有不同的价值。运用相关的理论来阐述主题。分析案例的成败得失。提出可能的策略。4．一天，智明公司会议室的空气变得比较乏味。郑总经理、人力资源蔡经理和崭新入公司的15名人员正在展开严谨的对话。郑总经理：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告诉我吗？今天我真心诚意来听取你们的想法和意见，有什么话大家尽管说，我尊重大家的各种想法。”甲开口：“今年4月份便宜公司至我们学校招录，由于毕业后有所作为的见解，我们慕名走进这里。但是，公司的管理而令我们深感很沮丧。从入公司的第一天起至，我们只是接受任务，一天到晚埋首吃饭，干活得不明不白的，难以介绍我们工作就是为了什么。”乙接下去说：“招聘的时候，林经理（林经理是某项目的负责人，被临时抽调去招聘新员工）答应的月工资是1600元。7月23日，我们来报到了，报到后方知试用期工资仅850元/月。月底拿到的第一次工资是按天计算的，8天总计是213元，这无疑给我们泼了一盆凉水。第二个月的工资，扣掉办理有关人事手续费100元，午、晚餐伙食费300元，再扣掉住宿费用100元，到手的仅有300元。工资的高低并不是最重要的，但这种计算报酬的方法是对我们的轻视，也是对我们母校的公开篾视。我们会告诉母校以后不再推荐同学来这里工作。”丙也开口了：“你们这么斤斤计较，按天给我们付酬，我们也只好按小时去排序工作。以往我们为了顺利完成项目，考虑到工作的连续性，经常自愿上班至晚12点。我们愿这么搞，也