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回答:正确A

企业章程B

员工的积极性C

领导者的方法D

经营人心2.“再完善的公司管理体系也抵不过一个不称职的经理”提出者是:

回答:正确A

比尔盖茨B

巴菲特C

唐骏D

彼得德鲁克3.“管理的精髓在于用人”,说这句话的是:

回答:正确A

张瑞敏B

宗庆后C

任正菲D

李家祥4.创新的源泉是:

回答:正确A

实验B

实践C

沟通D

学习5.将事物复杂化方法是:

回答:正确A

用整体思考的原理B

用综合思考的原理C

用系统思考的原理D

用分析思考的原理6.行为心理学研究结果表明:

回答:正确A

20天以上的重复会形成习惯;80天的重复会形成稳固的习惯B

21天以上的重复会形成习惯;90天的重复会形成稳固的习惯C

15天以上的重复会形成习惯;70天的重复会形成稳固的习惯D

30天以上的重复会形成习惯;60天的重复会形成稳固的习惯7.一个企业之根本是:

回答:正确A

资本B

制度C

规章D

文化8.组织健康的前提保证是:

回答:正确A

人员组成B

领导管理C

结构合理D

有效沟通9.成功经理人的素养不包括:

回答:正确A

错误的,反对B

自动自发,全力以赴C

以身作则,说到做到D

不关注细节10.细节管理的核心是:

回答:正确A

直奔结果B

目标导向C

持续纠偏D

注重过程11.标准化是:

回答:错误A

制定法规,确定SOP流程、制定规章制度B

制定细则,确定SOP流程、制定规章制度C

制定规则,确定SOP流程、制定规章制度D

制定律则,确定SOP流程、制定规章制度12.麦当劳的加工时间精确到:

回答:正确A

分B

秒C

时D

天13.公司最大的成本是:

回答:正确A

没有经过训练的员工B

员工理念与行为C

全员开展“OEC”运动D

实现组织内及组织外的有效沟通14.人际沟通中最重要的是:

回答:正确A

忠告B

赞美C

批评D

奉承15.人与人之间最好的沟通方式是:

回答:错误A

聆听B

微笑C

赞美D

热情1.经营企业的根本在于:

回答:正确A

企业章程B

员工的积极性C

领导者的方法D

经营人心2.“再完善的公司管理体系也抵不过一个不称职的经理”提出者是:

回答:正确A

比尔盖茨B

巴菲特C

唐骏D

彼得德鲁克3.创新的源泉是:

回答:正确A

实验B

实践C

沟通D

学习4.管理者的天条是:

回答:正确A

员工有资格在主管面前抱怨B

员工没资格在主管面前抱怨C

主管有资格在员工面前抱怨D

主管没资格在员工面前抱怨5.能使企业赢得持续竞争力的是:

回答:正确A

时间B

规矩C

金钱D

计划6.进行格式化管理的方法是:

回答:正确A

系统链方法B

细节链方法C

整体链方法D

经济链方法7.没有经过训练的员工是公司最大的成本,因此对员工要训练训练再训练,这句名言是:

回答:正确A

川端康成B

牛根生C

柳传志D

松下幸之助8.埋葬企业的未来的是:

回答:正确A

员工的惰性B

经理人的无知C

企业的规模D

经理人与企业的惰性9.在影响一个企业成功的因素中,吸引和留住人才的能力占:

回答:正确A

40%B

50%C

20%D

60%10.细节管理的核心是:

回答:正确A

直奔结果B

目标导向C

持续纠偏D

注重过程11.标准化是:

回答:正确A

制定法规,确定SOP流程、制定规章制度B

制定细则,确定SOP流程、制定规章制度C

制定规则,确定SOP流程、制定规章制度D

制定律则,确定SOP流程、制定规章制度12.麦当劳的加工时间精确到:

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