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文档简介
..物业服务合同甲方:乙方:甲乙双方就甲方保安、保洁工作事宜,经友好协商,达成协议如下:一、协议时间协议期一年,2019年6月5日起至2020年6月4日止。二、协议内容1、工作内容:安防工作及室内保洁工作。2、乙方人员配备、分布及时间安排保安员人、保洁员人保安人员要求:初中以上学历,年龄25-55岁,身体健康,五官端正,必须经过正规的保安培训,无违法犯罪前科。保洁人员要求:初中以上学历,年龄25-55岁,身体健康,五官端正,有保洁经验,掌握室内保洁工作知识和技能,具有吃苦耐劳的工作精神。保安员工作场所为银行门前停车场、银行室内、后院车库。保洁员工作场所为银行室内。3、工作时间〔具体工作时间根据单位作息时间作相应调整保安员工作时间为24小时倒班制。保洁员工作时间:每天上午8:00-11:30,下午1:30-4:30。三、岗位要求〔1>上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄整洁,做好上岗签名。<2>严格按岗位职责要求履行任务。<3>保持充沛精力,具有高度责任感、使命感及奉献精神。<4>建立岗位记事本,对异常情况,及时记录备案.<5>礼貌待人,热情服务。四、工作标准保安员工作标准〔一保护营业大厅、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全;〔二做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒;〔三协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作;〔四时刻保持高度警惕,关注可疑情况和可疑人员,每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视;〔五根据银行工作人员的要求,做好大额存取现客户的护卫工作。〔六维护营业现场良好工作秩序;〔七帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务;〔八提醒客户遵守叫号排队和银行的其他规定;〔九礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为;〔十维持门前交通秩序,引导客户车辆停放;〔十一对可疑人员和停靠车辆进行盘查。〔十二保持桌面、柜面整洁,随时将业务凭证、宣传单等物品摆放整齐;〔十三每日早晨8:30安保人员进行交接班。〔十四每日营业终了将门口打扫干净;〔十五发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。〔十六按规定着装上岗,包括制服、帽子、皮鞋,保持仪容整洁;〔十七站立巡视,适当就坐调节体力,站有站相、坐有坐相,保持良好警姿;〔十八坚守岗位,不迟到、早退,有事须请假;〔十九不擅离岗位,不做与本职工作无关的事情;〔二十严禁酒后上岗,不在工作区域用餐、吸烟;〔二十一每日有一小时就餐时间,时间上应与大堂经理错开;〔二十二岗位上不大声喧哗,不与人聊闲天;〔二十三对待客户文明礼貌,不做不负责的回答和结论,自觉维护银行良好形象和声誉。〔二十四做好办公区域外来人员的询问、引导工作。〔二十五根据要求做好布防撤防工作。〔二十六如遇突发〔案情事件,应迅速作出准确的反应和判断,避免人员伤亡和财产损失;及时向支行保卫负责人汇报,防止事态扩大。〔二十七夜间值班,必需进行两次全面巡视工作,包括银行所有区域,检查内容包括电器开关,门窗情况,一定要消除消防和安全隐患。〔二十八>及时完成乙方交办的其他各项工作。保安员其他要求〔1>保安员应严格履行《保安服务管理条例》规定的岗位职责要求,并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。<2>发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故,及时处理并报告甲方和当地公安机关,采取措施保护案发现场,协助公安机关侦查各类治安刑事案件,依法妥善处理责任范围内的其他突发事件。<3>落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施,发现责任区域内的安全隐患,及时报告甲方协助予以处理。保洁员工作标准序号保洁区域保洁项目1办公室地面墙面天花板办公桌、椅、柜沙发、茶几绿色植物内窗、门外窗灯具、饰物垃圾收集每天收集清理2营业大厅地面2.5米以下墙面天花板桌、椅柜台根据材料不同分别用专业清洁剂保养玻璃隔断沙发、茶几绿色植物内窗、玻璃门灯具报架饮水机叫号机展示牌、标牌消防栓箱垃圾桶桶内垃圾不超过桶的2/33卫生间地面墙面天花板洁具洗脸台仪容镜内窗外窗门灯具、排气扇垃圾桶4自助厅地面墙面天花板自助设备玻璃门5楼梯、走道扶手栏杆地面墙面踏步内窗外窗饰物消防栓6贵宾室地面墙面天花板桌、椅、沙发、茶几绿色植物内窗、玻璃门灯具、饰物7会议室地面墙面天花板桌、椅绿色植物内窗门灯具、饰物8其他垃圾收集处理〔1按照甲方制定标准完成保洁工作〔2保洁所需备品物料等由乙方负责提供五、费用保安费用每人元/月,三人合计元/月。保洁费用每人元,一人合计元/月。物业费用每月总计元整〔含人员支出、耗材支出、税费支出、其他支出等所有外包服务项目的总支出。付款方式:每月在乙方完成工作并达到甲方相应标准后,甲方于次月10日前支付服务外包费价款。六、其他约定事项1、甲方为乙方提供必备的工作场所,做好相关硬件设备设施的维护。2、乙方所聘员工的各类因工、非因工安全事故及所有安全责任均由乙方负全责,产生的一切安全责任、经济责任等均由乙方自行承担,与甲方无涉。3、乙方需将所有工作人员的名单、各类证书〔复印件、身份证〔复印件等提供给甲方备案。如有工作人员调整须及时告知甲方。4、乙方员工上岗必须按规定着装上岗。5、乙方需加强对员工的监管,严禁发生偷盗甲方公共财物、工作期间利用乙方便利条件干私活。6、甲方有权根据日常检查结果,要求乙方对不负责任或品行不端的工作人员进行调整和更换。7、如某方在协议期满后不再续约,则必须在协议期满前三个月提前书面告知对方。如双方继续合作,则重新签定保洁协议。如甲方重新组织招标采购,在同等条件下,
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