煤矿优秀班组长

煤矿优秀班组长必备知识王运福菏泽煤电培训中心2012年12月

第一部分班组长的使命与职责

第二部分班组管理体系

第三部分提高班组管理水平

主要内容：愿景：

了解班组长在企业管理中的重要作用

了解如何提高班组长管理水平◆一、班组长在企业管理中的作用

◆二、班组长的现状和基本要求

第一部分班组长的使命与职责一、班组长在企业管理中的作用☆1、班组长的地位和作用☆2、班组长的使命☆3、班组长的职责☆4、班组长的权力1、班组长的地位和作用1.1企业的纵向管理层次

决策层

管理层

执行层

1.2班组长的地位

1、班组长的地位和作用1、班组长的地位和作用◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。1.3

班组长的作用2、班组长的使命3、班组长的职责4、班组组长的权权力管理者的权力职位权力力非权因素素法定权专长权威望权惩罚权奖励权二、班组组长的现现状和基基本要求求1、班组长的的管理水水平现状状2、班组长的的基本要要求1、班组组长的管管理水平平现状1.1当当前班班组长管管理类型型1.2班班组长长的常犯犯的错误误☆讲究哥们们义气☆不懂得发发动群众众，只知知道自己己苦干☆定位不清清晰。总总是在做做事，而而不是在在管理☆不能顾全全大局，，本位主主义☆抓不住工工作的重重点☆拒绝成长长和改变变☆不懂创新新，喜欢欢按部就就班☆不懂得和和下属保保持一定定的职业业距离。。和下属属走的太太近1、班组组长的管管理水平平现状1、班组组长的管管理水平平现状☆对品质不不够执着着，对偏偏差不够够敏感☆不懂得启启发下属属☆以权压人人☆执行力欠欠缺☆专业程程度不不够高高☆不能坚坚持标标准和和原则则☆居功自自傲1.2班班组长长的常常犯的的错误误1.3成成功功与失失败班班组长长的区区别成功的班组长失败的班组长对待错误是我错了，马上改进

这不是我的错，是…….对待成绩幸运/大家努力的结果

都是我自己的努力对待挫折努力不够/方法不够

运气不好/他们不配合对待问题又得到一次进步的机会

找借口/逃避对待工作还不够好，继续努力

已经很不错了对待职责站高一层，为他人服务

出于无奈/草草了事1、班班组长长的管管理水水平现现状成功的班组长失败的班组长对待同事降低身份/看到优点评头论足对待上司尊敬/辅助表面一套对待时间每天进步一点明天再说吧对待先进尊敬/学习/超越排斥/找麻烦对待利益团队优先利己主义对待目标树立高目标留有余地1.3成成功功与失失败班班组长长的区区别1、班班组长长的管管理水水平现现状2、班班组长长的基基本要要求☆角色认认知☆能力要要求☆素质要要求2.1角角色认认知2.1角角色认认知角色一一：作作为下下属的的班组组长角色二二：作作为上上司的的班组组长角色三三：作作为同同事的的班组组长2.1角角色认认知成功的的领导导者一般的的领导导者不成功功的领领导者者生理需需求安全需需求社交需需求尊重需需求自我实现需需求2.2素素质质要求求☆安全知知识☆成本、、质量量和环环保意意识☆组织生生产运运行的的能力力☆排除设设备故故障的的能力力☆定期总总结☆协调关关系能能力☆终身学学习的的意识识2.3能力要要求☆管理层层的技技能要要求2.3能能力力要求求☆不同管管理层层的三三项技技能的的权重重比例例见识人情技术高层（董事长、总经理一级）473518中层（车间主任一级）314227基层（班组长一级）1835472.3能能力力要求求☆中国传传统思思想对对管理理者的的要求求2.3能能力力要求求☆现代管管理对对班组组长的的要求求●基基于适适当的的教育育、培培训、、技能能和经经验，，从事事影影响产产品要要求符符合性性工作作的人人员应应是能能够胜胜任的的。●从从事可可能产产生重重大环环境影影响的的工作作的人人员应应具备备适当当的教教育、、培训训和（（或））工作作经验验，从从而胜胜任他他所担担负的的工作作。“596””班组组管理理体系系介绍绍一、体体系出出台背背景二、实实施目目标三、体体系内内涵及及具体体内容容一、出出台背背景班组建建设工工作指指导思思想：：以建立立健全全各项项规章章制度度为基基础，，以安安全生生产和和经济济效益益为中中心，，以全全面提提高职职工思思想道道德素素质和和业务务技能能为重重点，，全面面加强强职工工队伍伍和人人才队队伍建建设，，提升升企业业管理理水平平，增增强煤煤矿班班组的的战斗斗力、、执行行力和和创造造力，，为实实现淮淮北矿矿业科科学发发展奠奠定坚坚实基基础。。二、实实施目目标体系实实施目目标：：以全面面贯彻彻落实实科学学发展展观为为统领领，以以强化化班组组安全全自主主管理理和精精细化化管理理为手手段，，注重重班组组现场场过程程控制制，培培育班班组安安全文文化，，增强强班组组全员员安全全素质质，完完善班班组思思想、、作风风、组组织、、制度度和机机制建建设，，不断断提升升班组组安全全管理理水平平，最最终实实现具具有““五型型”特特点的的标杆杆班组组。三、体体系内内涵及及具体体内容容☆五型型☆九法法☆六模块块1、体体系内内涵目标愿愿景方法工工具内容体体系三、体体系内内涵及及具体体内容容2、具具体内内容五型安全质质量型型创新创创效型型管理节节约型型学习技技能型型文明和和谐型型班组组安全质质量型型以本质质安全全为基基本，，以生生产高高质量量为目目标（（产出出高质质量、、安全全行为为高质质量）），以以生产产流程程为对对象，，在制制度保保障的的基础础上，，建立立由点点到链链，由由链到到面，，兼顾顾“任任务、、质量量、安安全””于一一体的的安全全生产产高质质量的的班组组管理理目标标。创新创创效型型以企业业创新新为指指导，，以经经济效效益为为目标标，班班组建建立创创新机机制，，营造造创新新氛围围，激激发职职工创创新活活力，，开发发职工工创新新潜力力。可以是是管理理创新新、方方法创创新、、技术术创新新，也也可以以是技技术创创新、、工艺艺创新新，还还可以以实现现多方方面的的综合合创新新。管理节节约型型理念：：大项节节约见见成效效小项节节约见见意识识目标（三促促进）：促进规规范管管理，，提升升运营营效率率；促促进成成本控控制，，减少少无谓谓浪费费；促促进节节约理理念，，实现现人人人降耗耗。学习技技能型型新观念念新新知识识新新技技术新新方方法新新工工艺文明和和谐型型以班组组团队队为核核心，，以文文明行行为养养成为为基本本要求求，以以班组组安全全文化化及安安全愿愿景为为共同同指向向，创创建一一支能能够相相互信信任、、相互互支持持、彼彼此关关怀，，达成成一致致，具具有文文明和和思想想、强强大执执行能能力和和快速速反应应的班班组团团队。。团队不不同于于群体体的三三个特特点：：自主主性、、反思思性和和协作作性三、体体系内内涵及及具体体内容容2、具具体内内容九法自主管管理法法精细管管理法法持续创创新法法流程协协同法法行为养养成法法查缺补补漏法法整合合提升升法文文化凝凝聚法法动态态考核核法三、体体系内内涵及及具体体内容容2、具具体内内容六模块班组组组织设设计与与机制制制度度建设设系统统；“654链链式””安全全流程程运行行系统统；班组长长选任任与成成长管管理系系统；；班组人人才建建设与与员工工素质质提升升系统统；班组安安全文文化建建设与与开发发系统统；班组安安全生生产绩绩效考考评与与激励励系统统班组组组织设设计与与制度度建设设1、加加强班班组安安全生生产建建设的的组织织管理理。班组长长的设设置、、选拔拔方式式、建建立健健全人人员、、工种种、岗岗位责责任制制；班班组长长主抓抓安全全、副副班组组长带带头抓抓生产产的班班组管管理格格局。。2、健健全班班组各各项管管理制制度。。建立健健全职职工考考勤记记分制制度；；班前前班后后会制制度；；交接接班制制度；；隐患患排查查制度度；危危险源源告知知制度度；安安全管管理预预警制制度；；手指指口述述安全全确认认制度度；联联保保互保保责任任制度度；反反““三违违”制制度；；班班组应应急救救援和和事故故处理理预案案等16项项制度度。（（从““曹操操割发发”想想起………））3、制定班班组考核标标准。五个方面考考核：思想想组织建设设、安全生生产管理、、班组民主主管理、班班组队伍素素质、班组组经济效益益“654链链式”安全全流程运行行系统班前六仪：：一点名、二二讲评、三三提问、四四排查、五五分工、六六宣誓班中五步：：一步职工集集体入井、、二步现场场安全确认认、三步班班中安全巡巡查、四步步收工安全全评估、五五步集体升升井汇报班后四保：：一是工作总总结保障、、二是技能能培训保障障、三是安安全帮教保保障、四是是安全担保保保障。班组长选任任与成长管管理系统1、班组长长任职条件件2、班组长长选拔方式式3、班组长长的教育培培训4、班组长长的培训内内容5、班组长长的管理及及考核办法法班组人才建建设与员工工素质提升升系统开展导师带带徒、流动动课题等活活动为手段段，建立五五组安全培培训教育基基地。建立立地面模拟拟安全培训训基地和操操训车间，，提升职工工技术素质质。以“争当首首席职工、、技术明星星、岗位能能手和安全全标兵等活活动为载体体，把岗位位练兵、技技术比武、、技能竞赛赛作为班组组培训与员员工素质提提升的重要要形式。“五单”示示范教练法法：单教、、单学、单单练、单考考、单查班组安全文文化建设与与开发系统统1、安全理理念开发、、宣灌、渗渗透，促进进行为养成成。强化班组精精细化管理理和安全自自主管理，，建设学习习型班组，，最终实现现职工高素素质、管理理高境界、、效益高水水平、文化化高品位““四高”目目标。2、以多种种不同形式式进行企业业文化视觉觉、听觉氛氛围的营造造。制作班组理理念牌板、、灯箱宣传传品、各类类建筑物、、工作现场场设置企业业理念宣传传品。3、培育四四大安全自自主管理理理念：“一切事故故都是可以以预防和控控制的”事事故预防理理念“只有不到到位的管理理，没有抓抓不好的安安全”安全全管理理念念；“安全是最最大的幸福福、质量是是最根本的的保证、违违章是最大大的威胁、、事故是最最大的损失失”安全价价值理念；；“管生产必必须管安全全，自己的的安全自己己管”的岗岗位安全理理念。班组安全生生产绩效考考评与激励励系统1、制定班班组安全生生产绩效考考评制度2、完善奖奖惩激励机机制3、强化对对班组长的的业绩考核核提高班组管管理水平☆什么是管理理☆如何提高影影响力☆提高情商的的重要性☆做个学习型型的管理者者什么是管理理管理就是正正确有效地地配置和协协调各种资资源以达到到组织的目目标。余世雄：管理就是管管人加理事事。也就是是管好人理理好事。张瑞敏：企业说到底底是人，管管理说到底底就是借力力。什么是管理理2．管理的的五项内容容什么是管理理3.班组组的管理原原则—管理理无小事及时召开班班组会议

班组会会议的形式式：班前会会/例会

召开班班组会议的的目的：--总结以以往的优点点和不足--及时表表彰与批评评--通报生生产任务--布置工工作要求--树立团团队精神组织做好现现场管理整理：按时检查，，整理清除除非必需品品。实行定定置管理，，固定物品品放置场所所。所有物物品按规范范摆放整齐齐。清洁：保持办公、、生产、生生活场所整整洁干净。。保持所有有设备、用用品整洁完完好。保持持个人整洁洁，规范着着装。准时：不迟到，不不早退，不不脱岗。按按时完成工工作和生产产任务。完善：日事日毕，，日清日高高；不干则则已，干则则干好；没没有最好，，只有更好好。标准化：完善标准规规范，工作作有章可循循。严格按按章作业，，工作过程程规范。安全：遵守规章制制度，推进进自主管理理，做到““三不伤害害”。不发发生人身伤伤亡事故，，不发生机机械设备事事故.如何提高影影响力个人影响力力不是一朝朝一夕就能能形成的，，而是靠自自己和员工工长期共同同奋斗形成成，是一种种长期的感感情投资。。三者有机结结合才能使使自己的管管理成功力服才服德服如何提高影影响力提高情商的的重要性压力与绩效效的关系提高情商的的重要性自我心里调调节法①承认自己心理上有某种疾患

②查出病因，即查出是什么原因导致了不良情绪产生

③学会宣泄，这是非常重要的一个途径

④升华表达，即以艺术形式表达

做个学习型型的管理者者□学无止止境□白国周周班组管理理法简介白国周班组组管理法一、白国周周个人简介介：白国周，男男，今年39岁，中中平能化集集团七星公公司（原平平煤集团七七矿）的一一名普通矿矿工，现任任七星公司司开拓四队队班长。然然而就是这这样一个普普通而又平平凡的矿工工，在平凡凡的岗位上上创造了不不平凡的业业绩。白国周同志志1970年出生在在河南省宝宝丰县的一一个农民家家庭，1987年因因家庭困难难而不得不不放弃学习习来到煤矿矿当一名矿矿工。白国国周同志在在长期的工工作实践中中，不断探探索煤矿安安全生产的的经验和班班组管理方方法，创造造出了可学学可用的““白国周班班组管理法法”，不仅仅保证了白白国周班组组22年的的生产安全全，而且为为煤矿班组组建设和煤煤矿安全生生产积累了了宝贵经验验。白国周周本人也因因此成为煤煤矿安全的的典范和基基层班组长长学习的楷楷模。白国国周事迹引引起了媒体体的高度关关注。二、白国周周班组管理理法的内容容介绍（提提纲性介绍绍）白国周班组组管理法，，其主要内内容可以概概括为“六六个三”：：即三勤、、三细、三三到位、三三不少、三三必谈、三三提高。（（专门介绍绍）-----“白国周周班组管理理法”虽然然是一种方方法，但其其内在却潜潜藏着令人人折服的精精神光芒，，有着鲜明明的时代特特点和精神神追求!白国周班组组管理法三、推广和和学习白国国周管理法法给我们的的启示：启示1、白白国周管理理