职业道德内容详解

职业道德部分

（国家三级）重庆市心理咨询师职业资格鉴定专家组秘书长国家心理咨询师职业资格培训师张仲明1/7/20231一、考试内容与鉴定比重三级考试——基本认识领域20％、行为习惯领域10％、能力应用领域20％、态度取向领域20％、基本要素领域30％；二级考试——行为习惯领域20％、能力应用领域30％、态度取向领域20％、基本要素领域30％。

1/7/20232二、考试题型、题量及应答要求

职业道德:(1)职业道德知识;(2)个人情况表述。考试的题型一律为选择题，单选和多选相混合，总题量为25题。职业道德知识部分的选择题有四个备选项，每题有一个或多个答案正确，答对得1分，错选、少选、多选、不选均不得分。1/7/20233个人情况表述部分的选择题大多为单项选择题，少数为多项选择题。每题也有四个备选项，但所有选项一般没有绝对的正确与错误之分，四个选项其分值从1分到一1分不等。单项选择题一般至少有一个选项为1分，多项选择题四个选项中所有正分选项的分值之和为1分。考生必须按自己的实际情况回答。如果考生未按自己的实际情况回答，可能会影响考试成绩。1/7/20234例1．职业道德知识关于诚实守信的说法，你认为正确的是()。(A)诚实守信是市场经济法则(B)诚实守信是企业的无形资本(C)诚实守信是为人之本(D)奉行诚实守信原则的企业在市场中难以立足这是一道考察考生对《教程》掌握情况的职业道德知识试题，正确的答案是A、B、C，选择A、B、C选项的考生将得到满分1分，错选、漏选者不得分。1/7/20235例2．个人情况表述——行为习惯我在工作时，如果有人向我请教问题，我一般的做法是()。(A)马上放下手头的工作，给他解答问题，然后再继续工作(B)请他先等一会儿，我先完成手边的工作后再回答他的问题(C)了解了问题的内容后，我边工作边思考，等想清楚后再回答(D)请他等我，到业余时间时我再帮助他解决问题此题既考核考生对《教程》中团结互助职业道德规范的理解,又考察考生对自己本职工作的态度和要求。1/7/20236例3．个人情况表述——能力应用为有效控制考试作弊现象，下列哪一种措施是最有效的?()(A)警告考生，任何人只要被抓住作弊，其成绩自动计算为零(B)考试时将监考人员增加一倍(C)为同一考试准备两套或多套试卷，并将它们分配给不同的考生(D)与考生讨论各种作弊方法，包括以前作弊者使用过但没有取得成功的方法这是一道能力应用试题，目的是反映考生在按照社会价值取向采取的工作方式时的基本状况。1/7/20237例4．个人情况表述——态度取向我最不喜欢目前所从事的职业的地方是()。(A)时间太死板(B)工作内容乏味(C)不能按自己的想法去做(D)与领导和同事关系紧张这是一道态度取向试题，目的是考察考生的价值观念和思想倾向。1/7/20238三、复习应试方法提示1、认真学习和掌握《教程》中的有关内容。2、领会职业道德各领域的要求，理清自己的意识观念，特别是在职业活动中反映出的态度、观点和立场，以及个人在各种情况下的行为习惯。3、摈弃单纯为考试而考试的思想。在考试中不按自身的实际情况回答，可能会出现由于对同一类型题目回答的不一致性而导致得分反偏低、甚至出现考试不合格的情况发生。1/7/20239四、几点说明1、高度重视。“一票否决2、真实回答。3、重在平时。1/7/202310一、绪论(一)鉴定要求理解道德的内涵，懂得道德是做人的根本；能够正确认识道德与法律的区别和联系；掌握职业道德的概念；能够正确认识职业道德与自身工作的关系；把握《公民道德建设实施纲要》以及党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容。(二)鉴定重点1．道德与职业道德(1)道德①道德的概念②道德与法律的区别与联系③以德治国和依法治国是治国的重要方略④中华民族的优秀传统道德(2)职业道德①职业道德的概念②职业道德的特征③市场经济对职业道德的正、负面影响1/7/2023112．《公民道德建设实施纲要》(1)公民道德建设的指导思想和方针政策(2)公民道德建设的主要内容3．党的十六大报告中有关社会主义思想道德建设的主要内容1/7/202312二、职业道德与企业的发展(一)鉴定要求掌握企业文化的概念、内容和功能，正确认识职业道德与企业文化之间的内在关系；深入理解职业道德对增强企业凝聚力和竞争力的作用。(二)鉴定重点1．企业文化(1)企业文化的内涵(2)企业文化的主要内容(3)企业文化的价值和功能(4)职业道德与企业文化的关系1/7/2023132．职业道德对增强企业凝聚力的作用职业道德有利于协调员工同事间、员工与领导之间以及员工与企业间的关系。3．职业道德对提高企业竞争力的作用(1)职业道德有利于提高企业的产品和服务质量(2)职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益(3)职业道德可以促进企业技术进步(4)职业道德有利于企业摆脱困境，实现企业阶段性的发展目标(5)职业道德有利于企业树立良好形象，创造著名品牌1/7/202314三、职业道德与人自身的发展(一)鉴定要求深刻理解劳动对人的生存和发展的重要性；掌握职业道德对事业成功的重要意义；正确认识职业道德与人格的关系。(二)鉴定重点1．人总要在一定的职业中工作和生活从事职业活动是人谋生的手段，是人生存和发展的需要，是人获得自由而全面发展的重要条件。1/7/2023152．职业道德是人事业成功的保证(1)没有职业道德的人干不好任何工作(2)职业道德是事业成功的重要条件(3)每一个成功的人往往都具有较高的职业道德素质3．职业道德是人格的一面镜子‘(1)人的职业道德反映着人的整体道德素质(2)人的职业道德素质的提高，有利于人的思想道德素质的整体提高(3)提高职业道德水平是人格升华的重要途径1/7/202316四、文明礼貌(一)鉴定要求正确理解什么是文明礼貌；牢记《全国职工文明守则》和《公民道德建设实施纲要》的基本道德规范；把握文明礼貌与企业形象的关系。(二)鉴定重点1．文明礼貌的内涵及其价值(1)文明礼貌的内涵(2)文明礼貌是从业人员的基本素质(3)文明礼貌是塑造企业形象的需要1/7/2023172．文明礼貌的基本要求(1)仪表端庄(2)语言规范(3)举止得体(4)待人热情1/7/202318五、爱岗敬业(一)鉴定要求理解爱岗敬业的内涵和价值；正确认识在现代市场经济条件下，爱岗敬业与职工自主择业的关系；把握爱岗敬业的具体要求。(二)鉴定重点1．爱岗敬业是中华民族传统美德和现代企业发展的需要(1)职业态度与爱岗敬业的内涵(2)爱岗敬业是中华民族的传统美德(3)爱岗敬业是现代企业发展的需要1/7/2023192．爱岗敬业与职业选择(1)职业选择的内涵(2)职业选择的意义(3)劳动力市场的开放为人们的职业选择提供了有利条件(4)严峻的就业现实要求人们爱岗敬业3．爱岗敬业的具体要求(1)树立职业理想(2)强化职业责任(3)提高职业技能1/7/202320六、诚实守信(一)鉴定要求弄清诚实守信的科学内涵；正确理解市场经济是信用经济，诚实守信是市场经济的法则；掌握诚实守信的具体要求，在具体的生产和经营实践中，忠实地履行诚实守信的职业道德规范。(二)鉴定重点1．市场经济是信用经济(1)诚实守信是市场经济的法则(2)建立信用经济的一般途径(3)诚实守信是企业的无形资本1/7/2023212．诚实守信的内涵及其价值(1)诚实守信是一个人品德修养和人格高尚的重要体现(2)做人诚实守信，是赢得他人尊重和友善的基本前提(3)诚实守信是做人的基本原则(4)诚实守信是从业之要’3．诚实守信的具体要求(1)忠诚所属企业(2)维护企业信誉(3)保守企业秘密1/7/202322七、办事公道(一)鉴定要求了解办事公道的含义及其在职业实践活动中的价值；掌握办事公道的具体要求，提高办事公道的觉悟和意识。(二)鉴定重点1．办事公道的含义2．办事公道是企业活动的根本要求3．办事公道的具体要求(1)坚持真理(2)公私分明(3)公平公正(4)光明磊落1/7/202323八、勤劳节俭(一)鉴定要求掌握勤劳节俭的内涵和基本要求；明确勤劳节俭是人生美德；充分认识勤劳节俭不仅有利于增产增收，而且有利于社会的可持续发展。(二)鉴定重点1．勤劳节俭的内涵和基本要求(1)勤劳节俭是中华民族的传统美德(2)勤劳节俭的内涵(3)勤劳节俭的基本要求1/7/2023242．勤劳节俭的意义和价值(1)勤劳是人生存的必要条件，是人致富的铺路石，是事业成功的重要保证(2)节俭是维持人类生存的必需，是持家之本，是安邦定国的法宝(3)勤劳节俭有利于防止腐败(4)勤劳节俭是创业家的成功修养(5)勤劳节俭有利于增产增收：勤劳促进效率的提高，节俭降低生产的成本(6)勤劳节俭有利于社会的可持续发展1/7/202325九、遵纪守法(一)鉴定要求掌握遵纪守法的含义和具体要求。(二)鉴定重点1．遵纪守法的含义及其在现代社会中的价值(1)职业纪律的含义及其特点(2)遵纪守法是从业人员的基本要求①遵纪守法是从业人员的基本义务和必备素质②遵守职业纪律是每个从业人员的基本要求(3)遵纪守法是从业的必要保证1/7/2023262．遵纪守法的具体要求(1)学法、知法、守法、用法①要学法、知法，增强法制意识②遵纪守法，做文明公民③用法护法，维护正当权益(2)遵守企业纪律和规范①遵守劳动纪律②遵守财经纪律③遵守保密纪律④遵守组织纪律，坚持民主集中制原则⑤遵守群众纪律1/7/202327十、团结互助(一)鉴定要求掌握团结互助的含义及团结互助在现代社会生产中的价值和基本要求。(二)鉴定重点1．团结互助的内涵及其价值(1)团结互助的基本含义(2)团结互助的价值和意义①团结互助营造人际和谐氛围②团结互助增强企业内聚力1/7/2023282．团结互助的基本要求(1)平等尊重①平等尊重的含义②平等尊重的具体要求(2)顾全大局①顾全大局的基本内涵②顾全大局的基本要求(3)互相学习①互相学习韵内涵②互相学习的基本要求(4)加强协作①加强协作的内涵②加强协作的基本要求1/7/202329十一、开拓创新(一)鉴定要求明确开拓创新的概念和本质；理解开拓创新在现时代的必要性和重要性；掌握开拓创新的基本要求。(二)鉴定重点1．开拓创新的内涵及其价值(1)开拓创新的含义(2)开拓创新是企业生存和发展之本2．开拓创新的具体要求(1)开拓创新要有创造意识和科学思维(2)开拓创新要有坚定的信心和意志1/7/202330十二、职业道德修养(一)鉴定要求了解职业道德修养的含义；认识加强职业道德修养的必要性；掌握职业道德修养的方法和途径。(二)鉴定重点1．职业道德修养的必要性(1)职业道德修养的含义(2)加强职业道德修养的必要性1/7/2023312．努力使自己成为一个有职业道德修养的人(1)职业道德修养的途径①确立正确的人生观是职业道德修养的前提②职业道德修养要从培养自己良好的行为习惯着手’③要学习先进人物的优秀品质，不断激励自己④职业道德修养必须不断地同旧观点、旧意识以及社会上的不良现象作斗争(2)职业道德修养的方法①学习职业道德规范，掌握职业道德知识②努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养③经常进行自我反思，增强自律性④提高精神境界，努力做到“慎独”1/7/202332三级咨询师考核技术规程华夏心理教育中心等级鉴定内容题型题量答题方式原始成绩配分比例3级职业道德选择题251