业务员工作总结600字

业务员工作总结600字我是20__年_月底进进公司，很珍视公司领导赐予的时机，又值年终，现将我的葡萄酒销售工作总结以下，敬请各位领导指导。

一、培训方面

20__年_月_日我们进行了培训后的结业考试，监考特别严格，好在我平常一向努力学习得以顺当通过。公司领导高深的营销学问、鲜活的营销案例、特别成熟的营销（阅历）、丰富的营销经受，无不在我记忆深处打下了很深的烙印，安排的培训时间也特别公正：上午营销学问学习，下午自己在家消化上午所讲营销学问。经过一周的培训学习，仔细记录上课笔记，认真扫瞄培训资料，通盘问虑消化营销学问，在我的眼前显现出了鲜亮的营销大道，完全廓清了我眼前的营销迷雾，给了我豁然开朗的感觉，原来营销是可以这样做的!我之前对营销应当说是一知半解，现在经过公司领导的超强度短时间培训，对营销有了肯定的认知，对所培训的学问有了深入的熟识。同时我也知道了结合我从事的人力资源工作，我以后的培训也要这样做，这就是我以后培训的样板与典范，值得我不断的反复学习!

二、（人力资源治理）方面

依据公司领导安排我对公司人力资源制度进展了简洁创新：

1、在《员工进职登记表》、《员工聘请与录用》、《绩效治理与KPI绩效考核》。

2、预备《考勤表》，整理员工档案并录进电脑。

3、酝酿人力资源治理制度。

4、推举并录用公司平面设计兼职职员苏凤。

三、办公室及后勤保障方面

1、依据公司领导唆使，经过认真比拟、反复权衡，安装铁通电话一部与宽带。交300元订金预订800(400)7100009免费电话(预备（元旦）后开通)。

2、外协大厦物业治理，交电费、取邮件、询问电话宽带安装事宜等。

3、帮助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，重做操纵系统、安装驱动程序。

5、与王经理分工合作，往山东临沂、枣庄地区和徐州六县区打招商电话。

6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理弄好后勤保障(帮助王经理复印、传真、电话、文档输进电脑等)。

四、例会方面

1、根本上每周末，公司领导亲自主持会议，听取员工汇报工作，点评员工工作中的问题，表扬先进、鼓舞后进，对下周的工作作出规划。每次例会我都仔细记录，不怕贻笑大方之家积极发言，收获很大。

2、例会给我的印象是：参与一次有一次的提高。尤其是我在营销上还是个新丁，对酒水营销还很欠缺，对许多营销实际操作还限于了解阶段，公司领导的意见很中肯，也的确有利于以后的营销酒水年度总结工作;在我陷入营销逆境中的时候，公司领导的点拨，给了我“山穷水尽已无路，柳暗花明又一村”的新感觉。

五、徐州六县区酒水市场状况

1、熟悉到自己在酒水营销上的许多缺乏，盼望能够通过实际跑市场得以熬炼，积极向公司领导争取调研徐州六县区酒水市场状况的任务。

2、不怕出差辛苦，经过一周多时间的集中搜集酒水商资料，对徐州六县区酒水市场状况有了一个初步了解。

3、搜集的酒水商资料：贾汪区29家、邳州市26家、新沂市35家、睢宁县41销售（个人工作总结）家、丰县30家、沛县37家(酒水销售对原来的资料进展补充)。

六、回访徐州六县区酒水商状况

1、有特地做一个品牌红酒的，就不考虑接其他品牌红酒了。

2、根本上做酒的手上都有2—4个品牌。

3、对我们的3+2+3组合式营销模式很感兴趣，认为很先进，也肯定有所作为。

4、有实力的酒水商(有成熟的营销网络、有资金、有多部车送货)不多，根本上每个市场不到10家。

5、由于靠近年终岁尾，绝大局部在开订货会，积极备战黄金销售季节——（春节）的降临。

6、酒水商接品牌都很当心慎重，都想少进货少交履约保证金。有的竟然提出了先少进一批货试销;有酒水销售合同人说可以先在他那里摆一局部货展销;还有人提出在我这设办事处，等市场成熟了我再做。

7、大局部都要求留下招商资料，再考虑考虑。

8、限于时间关系才回访了三个县区：贾汪区、邳州市、睢宁县，另外的三个县市：新沂市、丰县、沛县还没有来得及回访。

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在许多销售会议上，销售经理们强调的多是外部缘由，但缺少深挖过程和核心问题，查找自身缘由。假如只说缘由，却没有在过程中找到解决的（方法），没有在销售增长点上思索问题，就不是一个优秀的销售，甚至不是一个称职的销售。通常，优秀的销售员都有一套标准的工作总结指引，现将详细工作总结如下：

一、铺货状况

主要是总结与竞争对手的比拟：市场份额、数值铺货率、加权铺货率、单点销售力等。通过多方面的总结查找与竞争对手的差距，以及清楚产品目前在市场的渗透程度如何?（渠道）铺货的广度如何?铺货质量如何?全部单品是否得到公平的支持?是否错失了铺货时机?团队是否实现了铺货目标?

二、主要单品份额

单品主要分品牌单品和主要单品，看它们各自所占的市场份额如何?自己与竞争对手比照如何?在销售我们产品的店面里我们的市场份额如何?我们的市场份额是受铺货率影响还是受单点销量影响?我们的潜在份额在哪里?

三、市场产品价格走势

价格是影响产品销售的一个重要因素。在价格走势分析中，重点分析市场价格构造是怎么样的?我们的价格是否具有竞争力?同等产品与竞争对手的价格相差多少?我们的价格定位策略是否得到了贯彻?价格对销售量和销售额有什么影响?

四、任务完成量

包括：1、合同量;2、实际进货量;3、完成比例;4、存货量。

通过这几项可以知道任务的安排是否合理?团队的执行状况?渠道中的问题在哪里?每月都要跟客户分析下月合同量，每10天对客户进货进展提示，对每月的存货量进展分析，然后布置下月合同量。

五、品项完成率

包括：1、形象产品完成率;2、利润产品完成率;3、新产品完成率。

公司每一时段对产品的要求完成率是不一样的。比方在新品上市阶段，重点就是推广新产品，但到了一个阶段后，可能利润产品和形象产品就更为重要。这要依据公司的战略要求来打算。

六、各地区指标完成率

各地区完成状况主要是用来看看各地区的人员执行状况和各地区的经销商选择是否适宜和协作程度，一般也是考核地区销售的依据，也是业务员工作绩效的衡量准则。

七、形象

终端投放的物料是否适宜，形象陈设是否按要求执行。形象一般有货架产品陈设形象、堆头产品陈设形象、POP的悬挂形象和其他物料的形象。还包括人员形象、行为形象、语言形象。产品和人员的形象都会反映出一个品牌的详细形象，这是定性分析的一个绩效考核内容。

八、执行力

重点检查促销方案是否落实到位，产品的价格是否按标准执行，人员(业务员、导购员)的工作到位状况。执行时是否按流程、按标准进展，动作、用语是否标准。

九、治理状况包括：

1、架构完善程度;2、人员是否到位;3、运行是否正常;4、制度的落实状况组织治理是区域各项工作中的重点，没有组织治理，其他工作都无从开展。

十、费用状况

包括：1、各地区费用占比;2、费用落实状况;3、各类费用开支状况(市场推广费用、办公费用、运输等费用占比)

有的公司考核费用，有的公司考核利润，但其目的是全都的，所不同的可能是在价格上、促销力度上、对公司的整体奉献率有所不同，但这肯定是要进展考核的一个硬性指标。

十一、其他

包括：1、窜货惩罚;2、人员惩罚;3、退换货;4、投诉处理。

对窜货的惩罚实行公布处理有助于对窜货者的威慑作用，更能把窜货也实施量化处理，以示公正。投诉的量化和准时处理能增加业务员和渠道的信念。

十二、主要改良点

通过对以上事项每月进展总结，找到问题点，然后落实时间和人员进展改良。每个月用标准方案来标准总结销售工作，不但使业务员和经销商更加清楚自己的工作落实和完成状况，明白自己的问题所在并加以改良，更重要的是可以清晰自己的增长点所在。

月度总结是每个公司、每个业务员都必需重视的一项工作。总结用表格形式排列出来，或制作成幻灯片，一目了然。总结要留意的是不要把总结会搞成形式化的、走马观花式的空洞会议，肯定要对工作有所帮忙，要在总结中找到典范，看出问题，找到增长点，找到解决方法，然后变成下个月的作战方向、任务和手段。

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自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经受的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静，沉着的心态。在公司领导的带着和帮忙下，加之部门同事的鼎力帮助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺当进展。

截止2023年_月_日，2023年部门完成销售额为__万元，超额完成公司制定的部门销售任务;回款金额为__万元，回款率为__%。虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，缘由在于集团总部结款不准时。20__年我会尽量克制这方面的因素，准时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

1、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名状况;清理业务理手上的借物及还货状况。

2、帮助大区经理的销售工作：①将有些电话业务或者需要送货的业务安排给业务经理，并帮助他们抓住定单。②常常同业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。③合同的执行状况：帮助业务经理并催促合同的完成。

3、公司上门业务的处理，对产品销售过程中消失的问题进展处理，与各部门之前进展友好的沟通。

4、与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来很多麻烦。

5、对每一款新产品进展推广，与各经销商进展亲密联系，并依据地区、行业、受众的不同进展分析。

6、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20__年自己规划在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平常积极搜集信息并准时汇总。

(二)努力帮助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通。

(三)销售报表的准确度，认真审核。

(四)借物还货的准时处理。

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持!

最终，想对销售过程中消失的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有很多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下，建议仓库准时与生产联系下单，或者与销售联系提示下单，飞单的状况大多于库存量缺乏有关。

(二)选购回货不准时。回货时间总会延迟，对于这种现象，选购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供给商解决，而是盼望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。

(三)质检与选购对供给商退货的处理。许多不合格的产品，由于时间拖延，最终在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是特别不吻合的。常常有拿出去的东西由于质量问题让销售人员特别尴尬。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进展催款或者提示。有很多已经回款的业务，财务在几个月之后才告知销售人员，期间销售人员以为没回款始终都在催，给客户印象特别不好!

(五)各部门之间不协调。为了自己的工作便利，往往不会太关怀他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候由于一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了很多弯路。

(六)新产品开发速度太慢。总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮忙他人。也盼望公司存在的一些问题能够妥当解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，信任公司肯定会走得更远，市场占有率更高，__都会洋溢着幸福的笑容!

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20__年对于钢贸流通企业来说是困难多、倍受考验的一年。严峻的经济形势、困难的行业困局对钢铁产业链产生较大冲击，钢贸企业在商海无涯苦作舟的环境中咬紧牙关，克制重重难关，最终在20__年末看到盼望，同时对20__年的重新起航也给予了更多的期盼。

回忆走过来的一年，笔者对钢贸流通企业所面临的困难险阻总结了以下三点。

1.高库存、价格战、钢贸企业亏损普遍

上半年，钢材产能过剩明显，钢贸商去库存化压力大增，市场进入低水平同质化竞争和价格战，企业利润随即大幅下降，经营模式表现出明显的“速度效益型”特征。其中一级代理商普遍亏损严峻，二三级钢贸流通企业受亏损拖累，歇业数量比往年显著增多。

2.现金流量供求不均衡，催生信贷危机

上半年，国内钢材市场供求冲突突出，钢材流通行业现金流量供求不均衡，考验钢贸企业营运力量、盈利力量和偿债力量。随着企业常规规模扩张与信贷有效性下降之间的冲突加剧，下半年钢贸商跑路现象频率大增，银行增加了对钢材流通企业信贷收紧，影响（企业运营）策略，并导致钢价长期缺乏弹性，市场波段操作的可行性偏低，企业盈利力量被进一步弱化。

3.企业低风险运营盛行

下半年，钢贸企业为管控企业风险，普遍采纳了低库存、快进快出的运营方式，社会库存量得到了有效掌握，连续4个月以上保持在低位。与此同时，冒进的价格博弈与赌行情几近偃旗息鼓，即使在4季度，随着经济复苏、“稳增长”政策间续出台，钢贸企业运营更多的表达出务实性、低风险性，与螺纹钢期货的激进表现产生鲜亮比照。

历经了20__年的阵痛后，随着当前经济的回暖，市场运营环境虽逐步转好，但挑战依旧存在，在盼望的20__年，我们还需留意以下三个方面，排列如下：

1.虽然当前国内经济正逐步复苏，但回稳的根底仍不坚固。与此同时，新一代领带上台呈现出的新政风，透露出20__年是经济增长的转换期，这对钢贸企业而言即有风险也是机遇，需做好预备，迎接挑战。

2.近几年来，钢厂始终在积极扩大直销比例，尝试销售前移，钢贸流通企业在产品分流上的竞争压力不断增大，传统经营模式已不在适应市场进展。因此，转变营销思路、实施差异化营销模式是势在所驱，需创新销售渠道、走出自己的特色。

3.钢贸企业在经受了后经济危机的几番价格洗礼后，企业成长需考虑速度效益型和质量效益型两者兼具性进展，尽可能提高对行业乃至经济周期性风险的反抗力量，增加企业免疫力。

总体来说，无论在任何时期，企业的运营并不是一帆风顺的，只有不断创新、完善制度才能长远进展。

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来到公司已经有四个多月了，每天必做的事情就是更新b2b网站信息，与此同时也在不断完善每个网站上我们公司的内容，特殊是产品信息方面，会将一些新的产品添加进去，也将个别网站上的企业商铺建了起来，这样一来产品信息丰富了，被关注的时机也会增加，客户也能更充分地了解我们公司的信息。这几天主管又给了我一个与客户电话沟通的时机，让我帮着联系一些客户，了解客户的需要以及购置设备的意向。在与客户电话沟通的过程中我还是消失了许多的问题，当客户问到一些关于设备的技术性方面的问题时，我都不能很好地做出准时的答复。这点主管也看到了，还提示我也应当多学习一些技术方面的学问，以应对客户随时提出的问题。

我想今后我肯定会努力朝着以下几个方面连续努力，首先是抽空学习一些关于设备技术方面的学问。作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，肯定要熟识产品的性能，才能很专业地答复客户的问题。其次，之前主管也说过作为一名正式的业务员的话，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

上个月公司正式成立了，也制订了相应的一些制度，但就目前实行状况来看好像不是很抱负，这段时间在工作协作等方面还是消失了许多的问题