专卖店员工规章制度9篇

专卖店员工规章制度9篇作为与客户直接接触时间做多的是安装人员，其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象，还打算消费者再次购置和进展口碑宣传的可能性。

一：形象规章：

1：着装：托尼艾米家具安装工标准穿工作服，佩戴胸卡。

2：语言：讲一般话。

3：态度：微笑效劳，不卑不亢，彬彬有礼，举止大方。

4：要求：A着装干净；戴整齐；

B携带托尼艾米家具统一安装工具；

C动身前检查安装工具的有用性能；

D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布，将所用的工具摆放到上面

二：行为准则：

1：敲门（门铃）礼；A敲门为每三下为一个节拍为宜，五指并拢，轻重为度，忌用拳头代替忌敲门过急。

B：两次门铃应有肯定的间隔，不宜过急。

2：进门礼：

A：进门先向客户致问候礼，即15度的点头礼；

B：进门问候礼，紧接点头礼之后，向客户致问侯语：“您好，我是托尼艾米家具安装人员，前来安装你所购置的托尼艾米家具，盼望我们的效劳让你满足！”

三：安装送货人员：

1：在接到送货单后到仓库按型号，规格，颜色装货并填好家具安装单。

2：安装人员必需严格按安装单及销售单填写内容安装，如遇型号，颜色或规格件数不对，不准安装。准时通知店长问清问题有店长打算处理意见。

四：安装过程

1：在客户指定区域安装，并爱护指定区域的清洁卫生。

2：保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。

3：不用客户的电话，不在客户家中吃饭，抽烟，除用一次性纸杯外，不准使用客户的水杯喝水。

4：遇私人电话，不说脏话，长话短说，尽快完毕。

5：急躁答复客户疑问，向客户说明使用与留意和保养维护方法，并恰当宣传公司产品，稳固我品牌在消费者心目中的印象，不准有损坏公司形象的行为和语言。

6：安装完后，清扫好卫生，并去请客户填好安装单和效劳卡，回店交店长备案。7：遇到各种意外状况不要推委，要勇于担当责任。

专卖店员工规章制度2

服装店店员培训和治理

1、每个企业都有自己的一套治理方式，但也有共同点就是要表达出品牌形象，店员要团结，服装要统一，品牌形象不仅要表达，还要有待提高，从店员的思想，文化和素养去治理。

2、为了促进店员的工作热忱，可以实行提成分割法，首先是个人提成，以万为单位渐渐提升提成。比方一万以下的提成是1%，两万以下的提成是1。5%。三万以下是2%这样渐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增加团队精神。

3、可以以开票的形式，每个员工设置一个自己的，在开票的时候签入自己的，到月底可以按小票来算个人的提成。

服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素养与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但由于无视了店员治理，在零售方案实施的过程中并不能到达预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择肯定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的根本依据。店员的聘请的方法包括笔试，作为选择应聘人员的根本目的是测试应聘人员的学问水平与一般力量（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、制造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、诚恳性、价值观等）及从事零售工作的专业力量（如待人接物的力量、观看力量）等每天与很多形形色色的顾客打交道是店员工作的根本特点，店员必需有充足的精力、良好的人际互动力量与高尚的职业道德，才能向顾客供应满足的效劳。

因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素养：

（1）身体素养。为了协作零售店的形象及产品组合特点，对店员的安康、体型、身高、年龄、性别等方面应当有特殊要求。

（2）共性。主要从应聘人员的一般力量、气质、性格等方面考察，对店员的根本要求包括：好学上进、思维敏捷、观看力量强、沟通力量强、动作灵敏、热忱大方、性格开朗、为人诚恳、工作细心和而心。

（3）工作力量。对工作力量的考察可从教育水平、商品特地学问、零售效劳技能、工作经受等方面进展。

员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应当具备良好的身体素养，较强的工作力量以及完善的共性汲取优秀的营业员加盟内衣企业汲取优秀的营业员加盟，依笔者看，有二种路径。一是汲取具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点（这点要求企业的人力资源部门在聘请时，能觉察其销售潜能，以及具有相应的文化水平）。聘请这些人员之后，进展系统的公司的营销政策与产品学问方面的培训，能使其快速上手。笔者原在一家内衣公司，聘请的终端销售人员，都是具有中专以上的文化水平，普遍具有亲和力、灵敏伶俐的特点。招进来之后，进展为期一个月的培训。先全部下放到车间，先了解企业的产品构造，工艺要求。后期培训主要是进展营销学问的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到打算性的作用。二是汲取行业内的营业员，这类人材由于具有丰富的阅历，只要熟识企业的产品构造之后，就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员，由于其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人材也有别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。由于，营业员在引导消费者进展内衣选购时，必需把握其身体特征，包括其三围尺寸，以及购置内衣的根本需求。在这时，营业员必需对消费者的购置行为进展学问指导，才能使消费者购置到称身的内衣。所以，能够引进优秀的营业员加盟企业，是企业提倡优质效劳的前提，也是促进企业销售额的关键。

营业员的日常工作治理

1、按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。

2、保持点铺、层板、层架、地整齐清洁。

3、店长开早会，总结昨天的工作状况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作规划交待清晰。

4、整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。

5、检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。

6、将补充款按陈设方式摆置到相应的位置。

7、进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。

8、仔细开出销售小票，确保内容精确无误。

9、按要求仔细填写各种表格与单据。收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。

10、帮助处理顾客投诉及工作范围内的特殊要求。交接班时要将当日发生的事情交待清晰，并清点货品。

11、清点货品，准时填写补货单，补齐货品。交接清晰后下班。

营业员的销售流程

第一步：了解顾客之需：了解顾客的需要是供应有针对性效劳的前提，因此，营业员需具备灵敏的感应力量，适时地向顾客推销适宜其身材特征的产品。

其次步：正确测量尺寸：正确测量客人的身材尺寸。女性的身材常常有微妙的变化，营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。

第三步：选择内衣的尺寸：依据测量的尺寸结果，推举适合顾客正确、适宜的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形简单变形，因此，必需教育顾客选择适宜的款式。

第四步：试穿：顾客选择到心仪的款式之后，营业员肯定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。

第五步：使用方法：推举给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，肯定要正确的指导使用方法及各种保养留意事项。

营业员的销售要诀

1、微笑效劳：提倡微笑效劳，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的”感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑效劳吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。

2、适时的赞美：顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美妙的一方面进展赞美，能起到事半功倍的效果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。

3、了解顾客的购物心理：有的放矢，方能赢得消费。服装已慢慢地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造漂亮身材的高级功能转变。

消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要擅长察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适合的产品与款式。在提倡以终端致胜为主要销售策略的今日，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。选择到适宜的销售人才，是组建这支队伍的前提；整合优化是根底；系统化培训是根本；使营业员娴熟地把握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场在销售过程中，店员在推销商品、供应效劳、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通力量、一般学问与专业学问、对工作的忠诚度方面。

专卖店员工规章制度3

为了更好地促进专卖店治理，提高店员素养，提升专卖店形象和效益，结合实际，特制订本制度。

一、准时上下班，不得迟到;不得早退;不得旷工。进店相互问候。准时参与每日例会，承受当日任务。

二、按规定着装，佩戴工作牌，有特别状况应提前提出申请，获得批准前方可视状况转变着装。

三、做好营业前预备。清扫卫生，做到三洁三无一净，(商品、柜台、货架及仓库干净，屋顶无蜘蛛网、无灰尘、地面无杂物、窗明几净)。检查产品品种、充实补充品种。检查价签，做到货签对位，标价精确无误。预备好接待顾客时所需的发票、收据、顾客档案记录表、个人名票、签单用笔等。

四、保持良好的工作状态，微笑效劳，不得因个人心情影响工作。

五、勤于专研业务，参与学习时必需携带笔记本并仔细做好记录。娴熟把握每款产品的价格、特性、卖点、使用方法和留意事项等。

六、上班时不得大声嬉笑、打闹、赌博喝酒、睡觉而影响专卖店形象。不得将私人物品排放在店内办公桌、产品架等醒目位置。

七、上班时间，未经店长允许不得无故外出办私事或吃早餐等。

专卖店员工规章制度4

1.所以员工都应在上班前应按要求提前到达，预备充分，整理卖场和个人仪表后上班

2.上班时应马上签到、打卡，不得让他人代签或捏造签到时间。

3.店员必需听从店长的安排，在遇到不能独立解决的问题时，应准时报告店特长理。

4.卖场内必需穿着清洁整齐的制服，不得在卖场内梳头、化装、剪指甲等。

5.员工严禁于卖场扎堆谈天，高声喧哗、污言秽语，嬉笑打闹，追赶等不雅行为。

6.保持正确站姿，不行倚靠货架或收银台谈话。

7.收银员不得带腰包，现金上岗。

8.员工不得使用公司电话作私人用途，如紧急状况，应知会店铺负责人方可使用。

9.若辞职需交书面申请后一个月方可离职，离职时要做好本职工作交接程序，否则公司将追究损失。

10.员工携带公司产品上班，必需在进入店铺时给当值主管检查，下班时必需由当值店铺负责人检查方可离开店铺。

11.在任何状况下均不能冷落、顶撞、辱骂或不礼貌地谈论顾客。

12.公司全部资料都应严格保密，避开在公共场合争论公司有关政策，信息和营业额，不得发表虚假或诽谤公司，客人或员工之声誉的言论。

13.上班时间及排班表，只有店长或督导有权改动，若员工需调班应提前通知店长，征得同意前方可调换。

14.员工因病请假，必需上班之前亲自打电话通知店长，员工因事请假，必需提前一天以书面申请上报店长，经批准前方可休假，否则作旷工处理。

15.员工不慎丧失货品应马上主动成认并上报查清，由上级视详细状况作出处理。

16.全部员工离开卖场，必需相互检查随身物品。

17.工作时间内不行随身带手机或传呼机到货场。

18.对顾客的遗留物品应马上上交店长，并妥当保管。

19.任何人未经允许不得将货品打折让利予顾客。

20.卖场内不得擅自拍摄及承受他人拍摄或采访，一经发觉马上通知上级主管处理。

(违反以上守则其中之一者，赐予5元每次惩罚)

专卖店员工规章制度5

为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队，更好地效劳于每一位客户，公司制定了以下严格的治理规章制度，望各位员工自觉遵守！

第一、工作要求

一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。

二、工作期间保持微笑，不行因私人心情影响工作。

三、上班后第一时间清扫档口卫生，整理着装，必需做到干净洁净；员工需画淡妆，精力充足。

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。敬重上级，有建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。

六、听从安排听从治理、不得损毁公司形象、透露公司机密。

七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震惊。

八、仔细听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

其次、员工效劳态度

一、热忱接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的效劳。

二、新入职员工应尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户。

三、顾客进门时，应说“欢送光临”，顾客离开时，应说“欢送下次再来”。

第三、员工奖罚规定

一、全勤嘉奖每月_______元，迟到、早退、每分钟扣罚_______元；旷工一天扣罚_______元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必需出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资。

二、每三个月进展优秀员工嘉奖，嘉奖_______元；（条件：必需全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者）客户投诉或与客户发生争吵将取消本次嘉奖，一次扣罚_______元。

三、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚_______元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信谈天，手机应调为静音或震惊，违者扣罚_______元/次。

四、必需听从安排、听从治理，违者扣罚_______/次；私下使用本公司电脑者扣罚_______/次。

五、透露公司机密（产品原价、客户档案、）查明属实将扣除当月工资的60%。

第四、入职条件

一、填写员工入职表，按入职须知执行规定。

二、需交身份证复印证、工资卡一张、2寸白底彩照两张、安康证明一份。

三、工作期间必需遵守本公司规章制度。

第五、辞职条件

一、正式员工辞职，必需提前3个月提呈辞职报告，书写具体理由批准前方可离职。

二、试用期辞职的，要提前3天申请。

三、辞退员工只发工资，无其他福利，辞退条件如下：

1、连续矿工3次/月。

2、拒客或与客户发生争吵3次/月。

3、泄露本公司机密1次/月。

4、偷盗本公司财物者。

四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！

专卖店员工规章制度6

总经理（吕总）负责全面工作，运作商场进展和策略，并督导落实执行。

经理职责（巢湖店肖经理、含山店朱经理）

1：负责专卖店的治理与维护，有事和店主商议。

2：统筹安排全部人员的各项工作，奖罚权利。

3：帮助店主负责专卖店人员聘请，培训，考核工作。

4：负责专卖店的年度，季度，阅读的销售规划。

5：了解市场信息，准时向上反应，并定期召开员工分析会，让员工了解总部急店主的规划安排

6：依据市场状况，有权对畅销，滞销产品合理作出安排处理。

店长职责

1：是有店主和经理及公司批准的专卖店直接收理者。

2：并帮助经理搞好监视，协调，考核，培训工作。

3：为员工制造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。4：负责检查员工仪容，仪表工作。

5：把握顾客购置心态，准时向经理回报。

店长助理职责

1：帮助店长。做好本店日常工作。

2：如店长不在岗位时，代理店特长理本店一切日常事物。

3：定期电话回访。

导购员职责

1：由店长直接收理。

2：爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。

3：坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。

4：接待顾客时要主动热忱，面带微笑，解答要急躁细致。

5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并依据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。

6：开单是必需注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后效劳卡。

7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。

8：根据区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。

9：节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。10：不许坐，躺，靠，看书，织毛衣，吃零食及做对工作无关的事情。

11：不得收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要准时上交店长并与顾客准时联系。12：对进店顾客要问清地址，电话，户型及装修风格。

13：如遇带小孩顾客肯定要看好饰品和产品，并尽可能提顾客照看小孩。

14：如在责任区损坏饰品又自己担当，并包赔（业余时间考察并把握小户型装修面板颜色及风格）。

员工着装治理规定

1：为树立公司良好形象，对专卖店实行统一治理。

2：员工在上班时间要留意着装，干净，大方，平坦，得体。

3：男女员工上班时间必需按公司规定统一着装，系领带，佩戴胸卡。

4：女员工上班时间不得穿牛仔裤，运动服，超短裙，低胸，漏背，奇装异服，一律穿肉色丝袜化职业淡妆，首饰佩戴得体，并且头发梳理整齐不准留长指甲。

5：男员工不准留长头发，胡子，衣服勤换勤洗并佩戴胸卡。

6：胸卡佩戴惩罚规定：未按规定佩戴胸卡及着装者。第一次提示，其次次罚15元，第三次罚100元。

仓库治理，售后效劳：制1本帐，每月1号盘点。汽车治理，安装，送货安排负责人：门市账目，开票，要货，收款：晚上值班：男员工轮番值班店内卫生：女员工分区系列清扫卫生。

安装员工效劳治理规定

作为与客户直接接触时间做多的是安装人员，其言行不仅直接影响着托尼艾米家具品牌在消费者心中的形象，还打算消费者再次购置和进展口碑宣传的可能性。

一：形象规章：

1：着装：托尼艾米家具安装工标准穿工作服，佩戴胸卡。

2：语言：讲一般话。

3：态度：微笑效劳，不卑不亢，彬彬有礼，举止大方。

4：要求：A着装干净；戴整齐；B携带托尼艾米家具统一安装工具；C动身前检查安装工具的有用性能；D进客户门前先戴好脚套和手套E安装前应先铺好工作布，将所用的工具摆放到上面

二：行为准则：

1：敲门（门铃）礼；A敲门为每三下为一个节拍为宜，五指并拢，轻重为度，忌用拳头代替忌敲门过急。B：两次门铃应有肯定的间隔，不宜过急。

2：进门礼：A：进门先向客户致问候礼，即15度的点头礼；B：进门问候礼，紧接点头礼之后，向客户致问侯语：“您好，我是托尼艾米家具安装人员，前来安装你所购置的托尼艾米家具，盼望我们的效劳让你满足！”

三：安装送货人员：

1：在接到送货单后到仓库按型号，规格，颜色装货并填好家具安装单。

2：安装人员必需严格按安装单及销售单填写内容安装，如遇型号，颜色或规格件数不对，不准安装。准时通知店长问清问题有店长打算处理意见。

四：安装过程

1：在客户指定区域安装，并爱护指定区域的清洁卫生。

2：保持整个安装过程中的个人卫生和仪容仪表。

3：不用客户的电话，不在客户家中吃饭，抽烟，除用一次性纸杯外，不准使用客户的水杯喝水。

4：遇私人电话，不说脏话，长话短说，尽快完毕。

5：急躁答复客户疑问，向客户说明使用与留意和保养维护方法，并恰当宣传公司产品，稳固我品牌在消费者心目中的印象，不准有损坏公司形象的行为和语言。

6：安装完后，清扫好卫生，并去请客户填好安装单和效劳卡，回店交店长备案。7：遇到各种意外状况不要推委，要勇于担当责任。

专卖店考勤制度

一：时间：

1；迟到5分钟罚款5元；半小时扣半天工资。

2；员工旷工一天扣除2倍工资

二：请假：

1；每月有两天假期，请假必需填写请假条，员工请假两天以内由经理批准，请假三天以上（含三天）必需由总经理批准。

2：临时请假，承诺出行时间，必需按时间回公司。

三：店内责任

1灯具治理：长时间不关射灯者，发觉一次罚款15元。

2：责任：A；开单人开错一次罚款20元，两次罚款50元；B；送错一次罚款20元，两次罚款50元；C；安装安错一次罚款20元，两次罚款50元；

四：安装投诉：安装人员必需保证质量，如遇15天内安装质量报售后，罚安装工三套安装费（套房），安装单必需有客户签名，电话回访确认，否则无效。

五：值班人员制止喝酒，发觉一次罚款100元，两次辞退。

六：安装人员不准在前台逗留，发觉一次提示，两次罚款20元，三次50元，如遇特别状况，由经理安排人员在前台接待。

七：阴雨天必需1人值班，由经理合理安排。

八：售后修理所需物品，统一备齐，统一保管，由张长生负责。

九：财务开支报账时，全部报销单据由总经理签字前方可报账。

十：导购员不准在卖场嬉闹，喧哗，打闹，违规一次提示，两次罚款20元，三次罚款50元

十一：每周星期二定为例会时间，开会时间早于以往上班时间30分钟，节假日例会日不准请假。

十二：安装人员要保持库房的干净卫生，如有不到位一次警告，两次罚款20元，三次罚款50元。

十三：每月150元做为安装工的嘉奖。一个月内如有1人违反以上任何一项制度，将扣除150元的嘉奖。

十六：满勤奖：50元/月。

专卖店员工规章制度7

为了加强自营店商品的进销存治理，实现账账相符，账物相符的治理目标，制定此制度。全部财务、货品、销售人员必需严格遵守。

一、建账

1、新店铺货后三天内店长必需在店铺建立台账，账务治理员同步在公司建立起对应的大账。

2、建立新账前，必需对商品进展盘点，以盘点实数作为建账的根底资料，要做到精确无误。

二、销账

3、店长每周一下午至公司开会时必需将上一周的销售报表和销售小票交至账务治理员，账务治理员在一周内完成销账，包括相关查询。销售报表和小票必需按表格标准填写清楚，无错字错码，一旦有不标准和填写错误的状况发生，将视为违章，必需承受惩罚。

4、与商场联营店铺不得私收现金，一旦发觉对直接责任人做辞退处理。对通过公司批准，个别商场内部人员购置产品所收现金必需准时上交公司，收现商品做入销售日报和周报，注明内购和折扣比例，不能向货品部办理退货。顾客损坏商品理赔款视同内购销售，做进销售报表。

5、各店的出货单由店长或导购正式签字后在1~2日内必需返回货品部，出货单一式四份，店长留存一份，其余三份交回货品部，货品部留存一份，转交财务部两份。

6、店长和账务治理员必需作到当天的进货和销货必需当天做账，作到日清日结，不得累计，每周做一次合计。遇到店长或账务治理员请假的状况，超过三天假期就必需上报业务主管或会计，安排代理人。

7、全部销账工作必需仔细细致，销完后进展复核，以免消失不必要的笔误。店长必需整理收集好全部商品进销存的原始凭证（出货单、调货单、退货单、销售小票、上月盘点表），不得丧失。一旦丧失，视为违章，必需承受惩罚。

三、盘点

8、自营店货品盘点分为日盘总数，月盘明细，日盘总数即每天早晚班导购交接班时对货品进展总数盘点，双方全都确认后在交接本上签字。月盘明细即每月由财务人员随机对店铺进展盘点，月盘时必需对明细账。

9、月盘时对柜台上消失的混签、丢签商品不能盘点入账，应办理退货手续，退回货品部进展重新核定。每月每店混签、丢签超过5件，即视为违规，必需承受惩罚。店长自行发觉混签、丢签，情节稍微，并准时进展了调整和补充，此类状况不进展惩罚。

10、月盘点时间和盘点人员由财务部打算，尽量避开客流量较大的时间段，当销售与盘点发生冲突时，销售给盘点让路。店长和导购必需仔细协作盘点人员的工作，并应整理好台账，准时与盘点结果进展核对。

11、盘点表一式两份，盘点完毕后，店长与盘点人员分别签字确认，当月盘点表必需归档保存，以备下月查实。

四、对账

12、盘点完毕后，准时进展盘点实数与台账、大账的核对，只有核对后实现实数与台账、大账完全相符，才能说明账目清楚；如消失不符，就必需对明细资料进展逐一核查，找出差异。

13、对问题较少的店铺，盘点当日就必需完成核查；对问题较多的店铺，店长必需安排时间在三日内回到公司与盘点的财务人员进展核查，并把消失的问题照实上报会计。拖延核查时间将视为违章，必需承受惩罚。

14、对账核查的各种问题不管查清还是未查清都必需逐一列出清单，说明状况，上报会计。

五、库存治理

15、自营店库存治理必需做到：

以产品系列和品类分开装袋装箱集中储放，提高销售时的找货速度。

产品包装袋要完整无破损，对破损的袋子准时更换，防止因破袋而发生乱签。

不同规格大小的产品必需放在相应大小的包装袋中，防止商品损坏，尤其易折的银链商品。

单款产品的库存量不能过大，中低价格带商品畅销款单款库存不能超过4件；一般款式单款库存不能超过2件；高价格带商品畅销款单款库存不能超过2件；一般款式单款库存不能超过1件；对滞销库存商品每3个月向公司办理一次调货。

各自营店的’库存指标由公司统筹确定，正常售卖季不能超过指标；在节日旺季，库存量可以超过指标，但幅度不能超过30%。各自营店库存指标详见附件。

销售人员佩戴产品促进销售只限于在专柜或专卖店现场，每件产品的佩戴时间不要超过7天，尽量削减磨损，保证产品光亮如新。

六、核查与处理

16、会计负责对各店存在的混签、丢签、丧失原始进销凭证（进货单、调货单、退货单、销售小票、上月盘点表）丧失货品的问题进展进一步核查，对混签、丢签核查清晰后监视店铺进展价签调整和补充，货品丧失问题上报总经理处理。

17、会计和总经理对当月自营店进销存治理存在问题的处理意见落实后，账务治理员依据处理意见对存在问题的店铺账目进展调整，实现公司大账与店铺台账的统一。在未经总经理或会计批准的状况下，账务治理员不得私自调账。

18、每月自营店进销存报表由账务治理员供应真实牢靠的数据和资料，会计进展初步核查后汇总上报总经理。自营店进销存报表上报时间与损益表同步。

七、奖罚条例

19、惩罚

销售报表和小票填写不标准，有错字错码（店长罚款50元；导购30元）

丧失原始凭证：出货单、调（退）货单、小票、上月盘点表（店长罚款100元）

每月每店混签、丢签超过5件（店长罚款200元；导购100元）

店长无故拖延盘点核查时间（罚款100元）

联营店铺私收现金（扣罚当月薪资奖金，辞退）

专卖店随便打折赚取差价或私卖本公司以外产品（扣罚当月薪资奖金，辞退）

库存储放未按标准操作，治理混乱（店长罚款100元、导购50元）

库存品存在袋子破损或袋子使用规格不合理导致商品损坏（店长罚款100元）

单款未发生销售的产品超过5件以上，未在3个月内调回（店长罚款100元）

商品陈设和正常售卖中造成的非质量问题商品至残，每月至残率超过0%（店长罚款200元、导购罚款100元）

20、嘉奖

连续三个月以上账目清楚，账与账、账与物相符，无混签、丢签，嘉奖店长200元、导购100元，每3个月评审一次。

财务人员稽查时，库存储放治理产品陈设标准，无破袋和乱签，嘉奖店长100元。

全年账务治理清楚，未发生惩罚大事的店铺，将获得最正确治理奖，奖金由总经理打算，不限名额。

专卖店员工规章制度8

为了制造一支以店面利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队效劳于每一位客户公司制定了以下严格的治理规章制度，望各位员工自觉遵守!

1、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。

2、听从安排听从治理、不得损毁店面形象、透露店面机密;

3、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;

4、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

5、员工上钟操作必需根据技术流程完成，不得偷工减料;

6、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必需做到干净清爽;

7、仔细听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于部门处理

8、本店面不享受任何险种;

9、员工效劳态度：

①热忱接待每为客户。作好积极、主动、热诚、微笑的效劳;

②了解各产品的性能，向客户合理的介绍;

③工作后,对本次效劳是否满足?麻烦您对我们的效劳多提珍贵意见!跟单!请慢走欢送下次光临!

专卖店员工规章制度9

依据本店的实际工作状况，为了更好的治理本店，特制定本制度。希每一位本店的员工严格遵守。详细细如下：

一试用转正

1.本店铺确定新录用员工的试用期为3天，每天直落.如录用按新员工入职待遇标准计算3天工资，如不录用按10元每天计算。试用期过后即转见习员工，入职15天前方可正常轮休。见习员工试用期为1-3个月，期间主管及相关人员对其工作状况进展考核，评优者可提前转为正式员工。

2.试用期满，通过试用考核者签订雇佣协议，协议期满如双方均有意愿则可续签。

3.试用期间，如员工的表现未到达店方要求，则不能续签雇佣协议。

4.员工通过试用后才可享受相关福利制度。

二考勤

治理

工作期间店铺员工实行轮班制，每月休息4天。详细上下班时间如下：

A早班9：30——15：30

B晚班3：30——9：30（夏令时）

C白班9：30——5：00

1.员工必需于正式上班前20分钟到达店铺,预备上班前的整理清扫工作，并准时于上班时间穿着整齐制服在店铺开头工作。各店员的用餐时间为30分钟，并由店长依据实际状况进展详细安排。

2.店铺店员因工作性质和职责所在，平常超时工作，不予补薪，特殊时间需要加班时由店长安排将以每天/小时（根本工资/当月天数/8小时）计薪，法定假日加班按劳动法规执行，员工必需听从安排。

3.签到：各员工必需准时签到，相互监视。并由主管方负责考勤，不得弄虚作假，若经查明作弊，将扣除当班店员与店主管当月全部福利和津贴.奖金或100元罚金。

4.迟到：迟到超5分钟者按每分钟1元予以惩罚，超过30分钟不超60分钟者按旷工半天处理，每月累计三次迟到或无故迟到一小时者，作旷工一天处理。每旷工一天处以三倍日工资罚款。

5.早退：未到下班时间，未经店主管许可擅离职守者，作旷工一天处理。

6.旷工：员工没有亲自签到.事先没按规定办理请假手续或发生突发大事不能签到办理请假手续而没有任何形式向直接上级请假.无故不上班等状况，且时间最低达1小时者的均视为旷工处理。

7.无故旷工者，旷工一天扣底薪三天的工资，连续旷工二天，或当月累计三天旷工的予以辞退，若在旷工期间给店铺造成损失的由当事员工负责百分百赔偿。

三编更方法

1.节假日担心排员工休息。

2.店铺员工排更表每月编一次，每月28号做好下月排班表。

中间用餐时间每班一次，每次30分钟，由店长安排轮番用餐。店员无条件听从排班，不行私自调班，调班次数超出当月应休假天数，予以请假处理

四假期与福利

1.因行业性质特别，国家规定之节假日不能休假，店员实行每月休4日的工作制，周五、周六、周日不按排调休。

2.半天之内事假，必需经店长同意签字前方可外出，凡未经批准同意而擅自外出者以旷工处理。凡属请假必需填写请假条，交给店长批准前方可休假，否则视以旷工行为。任何休假者必需将手头上的工作安排好，若因员工休假交接不清而造成的损失由当事入负责全部赔偿。

3.员工折扣优待：员工试用期满后均享有此项福利。公司供应货品折扣优待（特价品除外），折扣以正价商品的5.5折价计算。（使用该权限须先征求店长同意每人/每年可享受4次，限本人用直系亲属）

4.原则上当月事假不得超过当月休假天数，超出2天按双倍底薪扣除工资。（病假列外,出示医生证明）

5.凡入职的正式员式，可享受社保补贴150元/月，满一年的员工可享受100元/年意外损害医辽保险一份。

五调职·离职制度

1.因店铺运作需要，可随时调动任何员工的职务或效劳地点，被调发动工不得借故推卸。

2.员工的工作表现，将由直属主管定期进展考核，各员工必需仔细对待和协作，任何人不行借故躲避。

3.店方将视员工的表现考虑予以晋升，一年为晋升一级。

4.奉调员工应在接到通知后3日内办妥移交手续，并对新任接替者交待清晰工作细则。

5.离职手续：

a员工辞职必需递交辞职申请书。员工在协议有效期内辞职，必需提前一月递交申请；经允许签字前方可离职。（农历12月不允许辞职）

b店方在接到辞职申请书2周内赐予答复，在未核准交接前不得离职，否则扣发当月薪金以补偿其造成的损失。

c因行业性质不同，每年国家节假日期间无特别状况不予以辞职。

d加班累计补休，病假事假申请不行以做为离职的代通知行为。

e劝退员工注明缘由，按正常核发工资，并规定