组织运作管理教学大纲

组织运作管理教学大纲一、课程性质组织运作管理是劳动经济与劳动关系专业及劳动与社会保障专业的专业课，通过本课程的学习和应用，不仅可以使学生对组织理论的体系和脉络、组织管理的方法和工具有所了解，还可以提高学生的组织设计和组织管理的能力。在开设本课程前应先修《管理学原理》、《人力资源管理》、《组织行为学》等专业基础课程。二、教学目的作为一门专业课，《组织运作管理》的教学主要通过课堂讲授、讨论、案例分析等多种形式和方法进行，使学生初步掌握组织理论的研究方法，培养学生运用组织理论分析、解决各种实际问题的能力。通过本课程的学习，应能：（1）了解组织的基本理论；（2）掌握组织设计与发展的基本方法、模型与技术；（3）了解目前组织理论与设计发展的前沿动态。三、教学过程应注意的问题在课程教学上，要坚持理论联系实际，课堂教学采用讲授、讨论、案例（或习题）相结合的方法。四、教学内容第一章导论本章教学目的：1、对本课程的学习提出基本要求，介绍本课程的内容体系2、介绍组织分析的层次，并对本课程的研究对象组织进行界定3、对不同组织的概念进行分析，深化对达夫特组织概念的理解4、分析研究组织的重要性，引出学习本课程的目的和意义5、对组织运作及组织运作管理进行界定，使学生掌握组织运作管理包含的内容体系重点难点：1、组织的界定2、组织运作管理体系学时分配：4课时教学方法：讲授教学内容：一、组织分析的层次组织分析的四个层次：个体、群体或部门、组织、组织间集合或社区。组织运作管理的主要分析层次集中于组织层次。二、什么是组织对比马克斯.韦伯的官僚制、罗伯特.穆顿的官僚制结构、LutherGulick的组织观以及理查德.达夫特的组织概念，对组织的概念进行界定。三、组织的构成介绍明茨伯格组织的五个部分及组织分类方法四、组织的重要性五、组织运作及组织运作体系区分组织运行与组织运作，界定组织运作体系及构成六、组织运作管理组织运作管理的内容：结构管理、运行管理、环境和文化管理、人事与行政管理及组织发展与变革。阅读材料：《组织与管理——系统方法与权变方法》，[美]弗莱蒙特•E.卡斯特，詹姆斯•E.罗森茨韦克著，中国社会科学出版社，2000思考题：1、什么是组织运作管理？组织运作管理包含哪些内容？2、讨论：本课程应如何学习？应学到什么？有什么要求？第二章战略、组织设计与效果本章教学目的：1、理解组织战略有哪些类型2、了解影响战略选择的因素3、理解战略对组织设计的影响4、掌握效果评价方法。5、了解对组织设计效果进行评价的不同角度和方法，重点掌握平衡计分卡在效果评价中的使用。重点难点：1、战略对组织设计的影响2、平衡计分卡3、战略在确定组织方向和组织设计和效果评价中的作用组织运作管理体系学时分配：4课时教学方法：讲授教学内容：一、战略指向在组织设计中的角色理解高层管理者在确定组织方向及组织设计和效果评价上的作用二、组织目标组织目标可分为：总体目标和操作性目标三、战略与设计的关系根据波特的五力模型和竞争战略模型，公司战略可分为：低成本领先战略、差异化战略和集中战略。每种战略对组织设计的影响各有不同，要设计与公司战略相匹配的组织结构。四、组织效果评价组织效果评价法可分为：目标评价法、资源评价法、内部过程评价法、平衡计分卡法。尤其要理解平衡计分卡在效果评价中的作用。阅读材料：《战略与结构——美国工商企业成长的若干篇章》，艾尔弗雷德•钱德勒著，云南人民出版社，2002思考题：1、分析不同战略与组织设计的匹配2、收集关于平衡计分卡的资料，深入了解平衡计分卡的思想及选择平衡计分卡进行效果评价的理由第三章组织结构基础本章教学目的：1、理解环境变量和结构变量的含义及其对组织结构的影响2、理解效率导向和学习导向等不同的目标导向适合的组织结构形式3、理解组织结构中的各种术语的含义。4、理解五种组织结构类型的特点、优缺点及适用条件5、在第二章基础上深化理解平衡计分卡在评价组织效果上的应用重点难点：1、影响组织结构的因素2、效率导向和学习导向对组织结构选择的影响3、五种组织结构类型的特点、优缺点及适用条件4、掌握平衡计分卡在评价组织效果上的应用学时分配：6课时教学方法：讲授教学内容：一、影响组织结构的因素影响组织结构的因素包括结构变量和环境变量两大类，不同结构特征或环境特征所对应的组织结构各有差异。二、组织设计的目标导向组织设计的目标导向分为效率导向和学习导向，效率导向型的组织结构设计纵向结构占优势，学习导向组织结构设计中横向结构占优势三、组织结构的内涵组织结构的含义，组织结构的三个关键因素。四、组织结构类型：包括职能式结构、事业部式结构、矩阵式结构、横向型结构、虚拟性结构，要求掌握每种组织结构类型的特点、优缺点及适用条件。五、组织的有效性深化理解平衡计分卡在组织效果评价中的应用。阅读材料：《组织理论与设计》，吴培良，郑明身，王凤彬编著，中国人民大学出版社，1998思考题：1、比较五种组织结构各自的特点、优缺点及适用条件2、选择感兴趣的行业，分组每两组选择一个行业对其不同组织阶段进行组织结构设计，并进行比较讨论第四章环境对组织结构的影响本章教学目的：1、介绍影响组织结构设计的环境因素2、介绍组织应对环境变动的分析框架3、理解组织与环境整合框架4、掌握在不同环境下组织结构应如何选择重点难点：重点：组织应对环境变动的分析框架及整合框架学时分配：2课时教学方法：讲授教学内容：一、环境影响因素外部环境因素包括：行业、原材料、人力资源、金融资源、市场、技术、经济形势、政府、社会文化及国际环境等因素二、组织应对环境结构分析掌握组织应对环境变动的分析框架三、组织与环境整合性框架理解组织与环境整合框架，并掌握在何种环境下选择何种组织结构形式，该组织结构形式有何特点。阅读材料：《组织理论与设计》，吴培良，郑明身，王凤彬编著，中国人民大学出版社，1998思考题：1、假定请你计算两个组织的职能人员对生产工人的比率，其中一个组织处于简单、稳定的环境中，另一个组织处于复杂、多变的环境中，你估计计算的结果会有何不同？为什么？第五章技术对组织结构的影响本章教学目的：1、对制造技术进行分类，2、解释技术复杂性与组织结构的关系3、区分制造技术与服务技术的异同及各自组织结构选择的异同4、分析部门技术与结构之间的关系5、根据部门之间的技术流关系设计部门间的结构关系重点难点：1、制造技术对组织结构的影响2、服务技术对组织结构的影响3、技术复杂性与组织结构的关系4、部门技术与结构之间的关系5、根据部门之间的技术流关系设计部门间的结构关系学时分配：4课时教学方法：讲授教学内容：一、制造技术制造技术可以分为单件生产、大规模生产、连续加工及柔性制造系统二、制造业技术对组织结构的影响介绍不同制造技术对应的组织结构特征并总结规律，对比大规模生产技术与柔性制造技术的组织结构特点。三、服务业技术对组织结构的影响通过比较制造技术与服务技术的区别，分析服务组织与制造组织的结构差异。四、部门设计部门技术可分为：手艺技术、常规技术、工程技术和非常规技术，理解并掌握部门技术与组织结构的关系。五、部门间结构设计部门间技术存在三种相依关系：并列式相依、顺序式相依和交互式相依，理解并掌握工作流的相依性对部门间组织结构设计的影响。阅读材料：《组织与管理——系统方法与权变方法》，[美]弗莱蒙特•E.卡斯特，詹姆斯•E.罗森茨韦克著，中国社会科学出版社，2000思考题：1、服务业企业的组织设计与制造业企业的组织设计通常有哪些主要区别？第六章组织规模、生命周期与组织设计本章教学目的：1、对比不同规模企业组织结构的差异2、分析与组织生命周期各阶段相匹配的组织结构特征及相关管理办法3、使学生能权变的看待在设计组织结构时规模和生命周期的影响。重点难点：1、组织生命周期各阶段的组织结构特征2、组织生命周期的演变学时分配：2课时教学方法：讲授教学内容：一、大型组织与小型组织区别大型组织与小型组织二、组织规模对组织结构的影响小规模企业组织结构特征：扁平型、有机式、简单结构大规模企业组织结构特征：纵向层级、机械式复杂结构三、组织生命周期各阶段组织结构特征组织生命周期可分为：创业阶段、集体化阶段、正规阶段及精耕细作阶段，不同阶段表现为不同的组织结构特征。四、组织衰亡阶段的组织结构及管理办法衰亡阶段包括盲目阶段、懒散反应阶段、错误反应阶段、危机阶段及瓦解阶段。在衰亡阶段只有组织反应得当，建构合适的组织结构才能焕发新春。阅读材料：《组织与管理——系统方法与权变方法》，[美]弗莱蒙特•E.卡斯特，詹姆斯•E.罗森茨韦克著，中国社会科学出版社，2000思考题：1、讨论学校不同课堂不同教师所采取的控制方法各自的优缺点，及你的观点，并与其他同学比较。第七章组织结构对组织文化和组织变革的影响本章教学目的：1、探讨有关组织文化思想2、分析组织结构如何影响和改变其文化3、介绍四种常见变革类型，并说明管理者如何成功管理变革4、讨论什么样的结构和管理方法有利于促进各种变革重点难点：1、组织文化的内涵与层次、组织文化与组织设计的关系2、基于不同变革类型的组织设计学时分配：4课时教学方法：讲授教学内容：一、组织文化二、组织文化的层次及内涵组织文化的层次可分为精神层、制度层和物质层三、组织文化对组织结构的影响不同的组织结构特征会影响和改变组织文化四、组织变革的影响因素组织变革的影响因素包括：组织战略、社会发展。组织文化、技术创新、组织成长等因素。五、变革的阻力包括来自个体的阻力与群体和组织的阻力，针对不同的阻力管理者可采用不同的应对方法六、变革的策略类型包括技术变革、产品和服务变革、战略与管理变革、文化变革七、基于不同变革类型的组织设计（一）基于技术变革的组织结构设计（二）基于产品和服务的组织结构设计（三）基于战略与管理变革的组织结构设计（四）基于文化变革的组织结构设计阅读材料：《组织与管理——系统方法与权变方法》，[美]弗莱蒙特•E.卡斯特，詹姆斯•E.罗森茨韦克著，中国社会科学出版社，2000思考题：1、财富杂志上榜的很多值得我们钦佩的公司，同时也是盈利最多的公司。有人说这说明高社会资本能够转化为盈利能力，有的人则认为高盈利是公司拥有好的文化并受人钦佩的原因。对这两种截然不同的观点，谈谈你的理解。2、一个药品公司研发经理说公司只有5%的新产品能取得市场成功。他还说行业平均成功率是10%，他想知道如何才能提高成功率。如果你是咨询专家，你会给他在组织设计上什么样的建议，以帮助该公司提高市场占有率？第八章决策过程本章教学目的：1、给出决策及不同决策类型的定义2、探讨组织决策制定的几个模型并讨论各自适用的环境3、分析学习型组织的特征4、讨论学习型组织适合的决策方法5、讨论几种克服决策偏差的方法重点难点：1、几种决策模型及其适用情境2、学习型组织适合的决策方法3、垃圾桶决策模型在学习型组织的运用学时分配：4课时教学方法：讲授教学内容：一、决策的定义决策包括问题识别阶段和问题解决阶段二、个体决策（一）理性决策（二）有限理性决策三、组织决策（一）管理科学学派（二）卡内基模型（三）渐进决策模型四、学习型组织五、权变决策框架（一）卡内基模型与渐进决策模型的结合（二）垃圾桶模型六、几种特殊的决策情形阅读材料：《第五项修炼》，彼得•圣吉著，郭进隆译，上海三联书店，1994思考题：1、一位职业经济学家曾在课堂上说“个体决策者应处理所有相关的信息，选择经济上最合理的决策方案。”你同意这种说法吗？为什么？2、以为组织理论家曾这样告诫他的学生们：“组织从来不是一次性作出大的决策的，它们往往做些小决策，积累起来后最终成为一项大的决策。”请分析这句话所蕴含的道理。第九章组织运作机制本章教学目的：1、介绍组织运作机制的概念和基本内容2、结合案例对组织治理机制的基本框架进行分析3、介绍组织计划与执行机制的含义及基本内容4、探讨提高计划与执行机制效果的三种方法。重点难点：1、组织治理机制的基本框架2、平衡计分测评法、系统发展计划、循环旋进管理四程序的运用学时分配：4课时教学方法：讲授教学内容：一、概念与内涵二、组织治理机制（一）涵义（二）治理框架（三）激励与约束机制三、组织计划与执行机制（一）含义与内容（二）有效的计划与执行机制（三）平衡计分测评法（四）罗克沃特公司的系统发展计划（五）国民保险公司的循环旋进管理四程序阅读材料：《组织与管理——系统方法与权变方法》，[美]弗莱蒙特•E.卡斯特，詹姆斯•E.罗森茨韦克著，中国社会科学出版社，2000思考题：比较提高计划与执行机制运作效果的几种方法五、教学课时分配表章次内容总课时（40）授课（34）讨论（6）第一章导论42第二章战略、组织设计与效果4第三章组织结构基础6第四章环境对组织结构的影响22第五章技术对组织结构的影响4第六章组织规模、生命周期与组织设计2第七章组织结构对组织文化和组织变革的影响42第八章决策过程4第九章组织运作机制4六、参考书目《组织与管理——系统方法与权变方法》，[美]弗莱蒙特•E.卡斯特，詹姆斯•E.罗森茨韦克著，中国社会科学出版社，2000《管理思想史》吴照云高等教育出版社,2010.03胡绩伟《企业经营战略管理》复旦大学出版社1995.12.厉以宁等《中国企业管理教学案例》北