四大类突发事件

四大类突发事件与应急要点一、自然灾害类洪灾

洪灾，是指洪水造成的淹没、浸没损失，山区小河流短历时、高强度暴雨致使山洪泥石流淹没和冲刷等破坏型损失。应急要点：1.突然遭遇洪水袭击，要沉着冷静，快速转移。转移时要先人员后财产，先老幼病残人员，后其他人员。2.当洪水迅猛，来不及撤离时，迅速向屋顶、大树、高墙等高处转移，并想办法发出求救信号，条件允许时，可利用船只、木板、木床等漂浮物转移。3.在不了解水情时，不要冒险涉水，尤其是急流，要在安全地带等待救援。4.发现高压线铁塔倾倒、电线低垂或断折时，迅速远避，防止触电。专家提示：在山区，如果连降大雨，容易暴发山洪，尽量避免过河，防止被山洪冲走。干旱干旱，是指长期无雨或少雨，土壤水分不足、作物水分平衡遭到破坏而减产的气象灾害。专家提示：积极响应、配合政府统一调度辖区内可用水源，优先保证居民生活用水和牲畜饮水。非生产性高耗水企业及服务业减少、限制用水，限制排放工业污水。抓住一切降雨机会，千方百计集雨蓄水。台风台风（热带气旋），是指发生在热带或副热带洋面上急速旋转的低压涡旋，常伴有狂风、暴雨和风暴潮。应急要点：1.行人外出时尽量穿上雨衣，不要打伞。尽量远离高大树木、棚子、架子、架空电线等。不要在高墙、广告牌及居民楼下行走，以免发生重物倾斜或高空坠物等突发事件。避开高层施工现场，不可靠近塔吊或工地围墙。注意街道积水，不要在道路边缘或打着漩涡的路上行走，以免落入水中。风大造成行走困难时，可就近到商店、饭店等公共场所暂避。看见倾斜及倒下的电杆等输电设施，要远远绕行，以避免触电。2.航海船只注意收听临近地区气象台的气象预报，及时了解海风、海浪情况。保持与陆地指挥系统的联络，及时避开台风的突袭。尚未出港的船只要推迟出航时间，待风暴过后再出航；在海面航行的船只要根据台风移动方向和范围，适当改变航线绕道而行，或抢在台风来到之前迅速穿过。专家提示：台风来临时，应做好以下准备：检查房屋是否牢固安全，若是危旧建筑应马上离开避险。加固有可能被风吹落的物体，如花盆、护栏、遮雨棚、凉衣杆、室外天线等。准备适量的水及食物。准备好蜡烛、手电筒，以备风中停电时使用。检查煤气及电路，留心火源。门窗玻璃用胶带粘好，准备好胶合板、塑料板、毛毯等，以备加固窗户。高温高温，是指日最高气温达到35℃以上。高温天气会给人体健康、交通、用水、用电等方面带来严重影响。应急要点：1.尽量避免午后高温时段进行户外活动，外出要打伞、戴遮阳帽、涂抹防晒霜，避免强光灼伤皮肤。2.户外或高温条件下的作业人员应采取防护措施或停止作业。3.注意作息时间，保证睡眠，必要时准备一些常用防暑降温药品，如清凉油、十滴水、人丹等。专家提示：大汗淋漓时，切忌用冷水冲澡，应先擦干汗水，稍事休息后再用温水洗澡。老人、体弱者或高血压、心肺疾病患者应减少活动，如有胸闷、气短等症状应及时就医。地震地震，是指地球内部介质局部发生急剧破裂，产生震波，从而在一定范围内引起地面振动的现象。地震开始发生的地点称为震源，震源正上方的地面称为震中。应急要点：1.在平房，应迅速头顶保护物向室外跑，来不及可躲在桌下、床下及坚固家具旁。2.在楼房，应暂避到洗手间等跨度小的空间、承重墙根、墙角等易形成三角空间处，不要使用电梯，更不能跳楼。3.在学校、商店、影剧院等公共场所，应迅速抱头、闭眼，在课桌、椅子或坚固物下躲避，待地震过后有序撤离，切勿乱跑。4.在街上，应抱头迅速跑到空旷地蹲下，避开高楼、立交桥，远离高压线。5.在郊外，尽量避开山脚、陡崖，防止滚石、滑坡、山崩等。6.驾车行驶时，应迅速避开立交桥、陡崖、电线杆等，尽快选择空旷处停车。地震避险口诀：保持镇静勿慌张，切断用电煤气源。身在高楼勿近窗，坚固家具好避处。检查住所保性命，危楼勿近先离开。公共场所要注意，争先恐后最危险。震后电梯勿搭乘，楼梯上下要小心。听从老师避桌下，顺序离室到空地。室外行走避乘车，慎防坠物和电线。行车勿慌减车速，注意四方靠边停。收听广播防余震，自救互救勿围观。避震演练要认真，时时防震最安全。7.如果被废墟埋压，要尽量保持冷静，设法自救：（1）尽量用湿毛巾、衣物或其他布料捂住口、鼻，防止灰尘呛闷发生窒息；（2）尽量活动手脚，清除脸上的灰土和压在身上的物件；（3）用周围可以挪动的物品支撑身体上方的重物，避免进一步塌落；（4）扩大活动空间，保持足够的空气；（5）无法脱险时，要保存体力，耐心等待救援，不要盲目大声呼救。当听到附近有人活动时，要用砖或硬物敲打墙壁、铁管等，向外界传递信号。专家提示：避险时注意近水不近火，靠外墙，不靠内墙。已经脱险的人员，震后不要急于回屋，以防余震。关注政府发布的最新消息，不听信和传播谣言。森林火灾森林火灾，是指失去人为控制，在林地内自由蔓延和扩展，对森林、自然生态系统和人类造成危害和损失的林火灾害。应急要点：1.立即报警，尽可能说清起火方位、火场面积、燃烧的植被种类等。2.陷入危险环境，要迅速进入火已经烧过的地带躲避，无法突围时要选择植被少、火焰低的地区扒开浮土直到见着湿土，把脸放进小坑里，用衣服包住头，双手放在身体正面，避开火头。冲越火线时应逆风逃跑。专家提示：不要在林区吸烟、烧烤、上坟烧纸、点燃篝火、燃放鞭炮等。赤潮赤潮，是指由海水中某些浮游植物、原生动物或细菌在一定环境条件下，突发性繁殖或聚集而引起的一种水体变色的生态异常现象，不仅有赤色，还有白、黄、褐、绿色赤潮。应急要点：1.采取局部增氧措施（只对浮游植物性赤潮有效）。2.对于局部水体已富营养化的养殖场要采取局部封池等有力措施阻止赤潮的进一步蔓延。专家提示：尽可能减少海洋生态系统中能量与人为有害物质输入量，有计划地减少沿海及海上工业废弃物和城市生活污水的入海排放量。避免或减少因沿海水产养殖区养殖密度过高和过度投饵所造成的自身污染其他自然灾害暴雨暴雨，是指日降水量达到或超过50毫米。雷电雷电，是指伴有闪电和雷鸣的大气放电现象。寒冷寒冷，是秋冬季节发生的一种大范围剧烈降温现象。大雾大雾，是指当大量微小水滴悬浮在近地层空气中，能见度小于500米的天气现象。雷雨大风雷雨大风，是指平均风力6级以上，或阵风7级以上并伴有雷电的天气。冰雹冰雹，是指直径大于5毫米的固体降水。常伴有大风、急剧的降温和强雷电，是一种对农业生产危害较大的短时强烈灾害性天气现象。道路结冰道路结冰，是指因气温低造成路面结冰的现象。泥石流泥石流，是指由于降水产生在沟谷或山坡上的一种挟带大量泥砂、石块和巨砾等固体物质的特殊洪流，是高浓度的固体和液体的混合颗粒流。崩塌崩塌，是指陡坡上被直立裂缝分割的岩土体，因根部空虚，折断压碎或局部滑移，失去稳定，突然脱离母体向下倾倒、翻滚的地质现象。山体滑坡滑坡，是指斜坡上的土体或岩体，受河流冲刷、地下水活动、地震及人工切坡等因素的影响，在重力的作用下，沿着一定的软弱面或软弱带，整体地或分散地顺坡向下滑动的自然现象。地面塌陷地面塌陷，是指地表岩、土体在自然或人为因素作用下向下陷落，并在地面形成塌陷坑（洞）的一种动力地质现象。风暴潮风暴潮，是指由强烈的大气扰动，如热带气旋、温带气旋和气压骤变等引起的海面异常升高现象。巨浪海浪，是指在风的作用下产生的波浪。海啸海啸，是指由海底地震、海底火山喷发、海岸山崩或山体滑坡、小行星和慧星溅落大洋以及海底核爆炸等产生的具有超大波长（几百千米）和较大周期（10－60分钟）的大洋行波。

二、事故灾难类失火家庭失火家庭失火是指在居室，因疏忽大意、人为原因等引起油锅着火、电器起火、液化气钢瓶失火等火灾。高楼失火高楼失火，是指在高层建筑楼内发生的火灾，因高层建筑烟囱作用明显，易形成大面积燃烧。常出现人员拥挤阻塞通道，造成互相践踏的惨剧。人员密集场所失火人员密集场所失火，是指在超市、酒店、影剧院、体育馆、大型娱乐场所等人员密集场所发生的火灾。常因人员慌乱、拥挤而阻塞要道，发生互相踩踏惨剧，造成人员伤亡。汽车失火汽车失火，是指因汽车故障、碰撞、装载货物起火或人为原因等引起的火灾。不仅威胁乘客和驾驶员安全、损坏车辆，而且影响交通秩序。交通事故道路交通事故道路交通事故，是指车辆在道路上因过错或者意外造成的人身伤亡或者财产损失的事件。铁路交通事故铁路交通事故，是指火车因脱轨、颠覆、碰撞、起火、爆炸等造成人身伤亡或者财产损失的事件。包括铁路行车事故、路外伤亡事故、其他运营事故等。地铁交通事故地铁交通事故，是指在封闭状态下运营的地铁列车，因设备故障、技术行为、人为破坏、不可抗力等各种原因发生的意外事故。一般停电是地铁运行中最常见的事故。水上交通事故水上交通事故，是指船舶等浮动设施在海洋、沿海水域或内河通航水域发生的交通事故。民用航空事故民用航空事故，是指与民用航空器运行相关的不安全事件。包括民用航空器飞行事故、民用航空地面事故、民用航空器飞行事故征候（严重、一般和飞行训练事故征候）和其他不安全事件。电气水事故触电事故触电事故，是指人体接触带电物质，因电流造成损伤。主要症状：灼伤、强烈的肌肉痉挛等影响呼吸中枢及心脏，引起呼吸抑制或心跳骤停。严重者可致残，危及生命。公共场所停电事故公共场所停电事故，是指在商场、酒店、医院、学校、车站、机场、码头、电影院等人员密集场所发生的突然停电事件。常引发恐慌、起哄、骚乱甚至踩踏，造成人员伤亡。电梯事故电梯事故，是指停电、自身故障、人为因素等造成意外停梯、紧急迫降等。给乘客带来极大不便，造成惊吓甚至伤害。燃气事故燃气事故，是指空气不流通的室内使用或随意拆改燃气设备、燃气设备附近使用明火、因施工不慎挖断煤气管线、公共区域的地下燃气管道及地上附属燃气设施受损等引起的煤气泄漏、气体中毒、火灾和爆炸等事故。供水事故供水事故，是指自来水厂出现运行故障、输配水管道发生爆裂、不可预测的外力破坏等因素造成的停水事故。不仅损失宝贵的水资源，造成局部停水，还会引发道路塌陷等其他灾害。饮用水污染事故饮用水污染事故，是指水源污染、管网污染、二次供水污染等因素导致饮用水中出现致病病菌或有毒、有害物质的事故。自来水或者饮水机桶装水颜色浑浊、有悬浮物、有异味、水温明显异常时，很可能发生了水污染。煤气中毒煤气中毒，是指在密闭的居室使用煤炉取暖、做饭，使用燃气热水器长时间洗澡而又通风不畅等，造成过量吸入煤气而中毒的事故。主要症状：头晕、恶心、呕吐、心慌、皮肤苍白、意识模糊，严重者会神志不清、牙关紧闭、全身抽搐、大小便失禁、口唇、皮肤、指甲出现樱桃红色、呼吸困难、昏迷、肢体瘫痪、癫痫发作等，应急要点：1.闻到浓烈的煤气、天然气异味，千万不能开关电器，不能打电话和手机。2.立即打开门窗通风，关掉煤气、天然气阀门。3.用湿毛巾掩住口鼻，尽快脱离中毒现场，到空气新鲜、通风良好的地方。4.中毒者应安静休息，避免活动，以免加重心、肺的负担，增加氧的消耗量。5.对呼吸心跳停止的病人，立即进行人工呼吸和心脏按压，并拨打120呼救。专家提示：临睡前，一定要关闭煤气阀门。平时严格检查煤气管道、阀门是否漏气，应及时检修，严格遵守使用规则。烧煤厨房应有风斗，充分通风换气。危化品事故危化品事故，是指因危险化学品，如苯、液化气、汽油、甲醛、氨水、二氧化硫、硫化氢、农药、液氯等造成的伤害的事故。危险化学品一般具有爆炸性、易燃性、毒性、腐蚀性等。主要症状：令人眼睛刺痛、流泪不止、头晕恶心、胸闷、和呼吸困难等，严重者可窒息死亡。应急要点：1.呼吸防护。确认发生毒气泄漏或危化品事故，立即用湿手帕、毛巾等捂住口鼻，最好能及时戴上防毒面罩。2.撤离。沿上风方向迅速撤离。3.发现有人中毒，要将其转移到空气新鲜的地方，脱去污染衣服，迅速用大量清水和肥皂水清洗被污染的皮肤，同时注意保暖；眼受污染者，用清水至少持续清洗10分钟；因中毒晕倒者，取出口、鼻呼吸道异物，保持呼吸通畅，若呼吸停止时，做人工呼吸和心脏按压，严重者速送医院抢救。（注：抢救因硫化氢中毒导致呼吸停止的伤员，忌用口对口人工呼吸）4.发现被遗弃的化学品，不要捡拾，应立即拨打报警，说明具体位置、包装标志、大致数量以及是否有气味等情况。专家提示：皮肤防护：尽可能戴上手套，穿上雨衣、雨鞋等，或用床单、衣物等遮住裸露皮肤。如已备有防化服，要及时穿戴。眼镜防护：尽可能戴上各种防毒或非防毒眼镜、潜水镜、护目镜等。核事故核事故，是指在核设施（如核电站）发生意外情况，造成放射性物质外泄，使人承受超过或相当于规定限值的照射。应急要点：1.尽量留在室内，关闭门窗和所有通风系统。如在室外，用湿手帕、口罩、纸巾等捂住口鼻，向上风方向撤离，找隐蔽地方躲避。2.当衣服或皮肤被污染或可能被污染时，应小心地脱去外面的衣服，仔细洗手、洗脸、洗头发。3.撤离污染区后，应集中销毁、掩埋受污染的衣帽。4.如身体受到污染，应大量饮水，以使某些放射性物质尽快排泄出体外。5.尽快就医。专家提示：遇到核事故，不要惊恐，要听从有关部门指挥，迅速采取措施，防止吸入放射性物质。尽快躲避到附近的人防工程。防止或减少放射源对人体的伤害。防护手段：距离防护，距离越远，受到的伤害越少；屏蔽防护，选取适当的屏蔽材料（如混凝土、铁、铅等）遮挡放射源发出的射线；时间防护，尽可能减少与反射源的接触时间。爆炸爆炸事故，是指由于人为、环境或管理等原因，物质发生急剧的物理、化学变化，瞬间释放出大量能量，并伴有强烈的冲击波、高温高压和地震效应等，造成财产损失、物体破坏或人身伤亡等的事故。分为物理爆炸事故和化学爆炸事故。应急要点：1.立即卧倒，趴在地面不要动，或手抱头部迅速蹲下，或借助其他物品掩护，迅速就近找掩蔽体掩护。2.爆炸引起火灾，烟雾弥漫时，要作适当防护，尽量不要吸入烟尘，防止灼伤呼吸道；尽可能将身体压低，用手脚触地爬到安全处。3.立即打电话报警，如遇伤害，拨打救援电话求助或就近医院救治。4.尽力帮助伤者，将伤者送到安全地方，或帮助止血，等待救援机构人员到场。5.撤离现场时应尽量保持镇静，别乱跑，防止再度引起恐慌，增加伤亡。专家提示：遭遇炸弹袭击时，不要惊慌、混乱，要听从专业人员指挥。爆炸过后，非专业人员不要前往事发地区，防止发生新的伤害事故。其他事故灾难海上溢油事故，是指船舶尤其是油轮发生碰撞、搁浅、翻沉等事故，以及在营运过程中意外情况造成的燃油、货油泄漏，污染海洋环境的事件。应急要点：1.立即报警求救，并通过各种有效手段（如通信设备、烟雾弹等）发出遇险求救信号（水上搜救电话：区号＋12395）。2.根据事发时气象、地理环境等，从上风向逃生。3.尽可能戴好防毒面具、自给式呼吸器、穿好防护服，尽量避免吸入、皮肤接触和意外吞食的情况。专家提示：作业人员不应带入火种、铁器、非防爆通信工具、摄录机、相机、钉鞋、化纤服装等，严禁吸烟。作业区内的船舶，烟囱不加防火帽或火星熄灭器、在未关闭门窗的船舱内使用电器及无线电发报设备等，会引起火灾。恶劣天气，如雷雨对溢油应急作业也存在安全威胁。溢油初始阶段，轻质原油及轻质炼制品的厚油区可能存在易燃气体，遇到明火会燃烧导致火灾。清除海上溢油，一般采用围控、回收、消散、海上焚烧等技术。

三、公共卫生事件类登革热登革热，是指由登革热病毒引起的经蚊子传播的急性传染病。主要症状：高热，全身肌肉、骨骼及关节疼痛，极度疲乏，部分病人可有皮疹、出血倾向和淋巴结肿大。应急要点：1.出现上述症状时应及时到当地医疗机构就诊。2.配合做好流行病学调查等应急处置工作。3.流行季节尽量避免到登革热流行地区旅游。专家提示：登革热的潜伏期通常为3－15天。做好防蚊灭蚊工作。搞好室内外环境卫生，清扫蚊子孳生场所食物中毒食物中毒，是指食用被细菌性或化学性毒物污染的食物，或误食本身有毒的食物，引起急性中毒性疾病。分为细菌性食物中毒、真菌毒素中毒、动物性食物中毒、植物性食物中毒、化学性食物中毒。主要症状：剧烈呕吐、腹泻，伴有中上腹部疼痛，常会因上吐下泻而出现脱水症状，如口干、眼窝下陷、皮肤弹性消失、肢体冰凉、脉搏细弱、血压降低等，甚至休克。应急要点：1.立即停止食用可疑食品，喝大量洁净水以稀释毒素，用筷子或手指向喉咙深处刺激咽后壁、舌根进行催吐，并及时就医。用塑料袋留好呕吐物或大便，带去医院检查，有助于诊断。2.出现抽搐、痉挛症状时，马上将病人移至周围没有危险物品的地方，并取来筷子，用手帕缠好塞入病人口中，以防止咬破舌头。3.症状无缓解迹象，甚至出现失水明显，四肢寒冷，腹痛腹泻加重，面色苍白，大汗，意识模糊，说胡话或抽搐，以至休克，应立即送医院救治。4.了解与病人一同进餐的人有无异常，并告知医生和一同进餐者。5.及时向当地疾病预防控制机构或卫生监督机构报告。专家提示：不食用病死的禽畜肉，不吃变质、腐烂、过期食品。不要采摘、捡拾、购买、加工和食用来历不明的食物、死因不明的畜禽或水产品以及不认识的野生菌类、野菜和野果。加工、贮存食物时要做到生、熟分开。食物必须煮熟煮透，不生吃海鲜、河鲜、肉类，隔夜的食品在食用前必须加热煮透后方可食用。要做好自备水的防护，保证水质卫生安全；不要饮用未经煮沸的生活饮用水。

妥善保管有毒有害物品，农药、杀虫剂、杀鼠剂和消毒剂等不要存放在食品加工经营场所，避免被误食、误用。流感

流行性感冒（简称流感），是指由流感病毒引起，具有高度传染性的急性呼吸道传染病。流感发病快，传染性强，发病率高，主要通过空气飞沫传播。主要症状：重则发烧在38℃以上，浑身酸痛、头痛明显，轻则出现呼吸道症状，如咳嗽、流鼻涕等。老年人、儿童、孕妇和体弱多病者患流感后，容易引发严重的并发症，甚至致人死亡。应急要点：1.有流感症状时，要注意休息，多喝水，开窗通风。2.发生流感时，尽量避免外出活动；不要去商场、影剧院等公共场所；必须出门时，应戴口罩。3.流感病人应与家人分餐、分室居住。4.流感病人的擤鼻涕纸和吐痰纸要包好，扔进加盖的垃圾桶，或直接扔进抽水马桶用水冲走。5.重病人应在医院隔离治疗。专家提示：无论何种原因，如身体持续发热，都应尽早就医。流感早期服用感冒冲剂或板蓝根冲剂，可以减轻症状。保持室内空气流通，即使在冬季，每天也要开窗通风3次以上，每次至少10分钟－15分钟。空调设备应定期清洗空气过滤网。

不随地吐痰，打喷嚏、咳嗽时一定要捂住口鼻。

必要时定期注射流感疫苗。狂犬病狂犬病，是指由狂犬病毒引起的一种人畜共患传染病。人被带有狂犬病毒的狗、猫咬（抓）伤后，会引起狂犬病。一旦发病无法救治，病死率达100%.主要症状：发烧、头痛、恐水、怕风、四肢抽搐、喉肌痉挛、牙关紧闭等。应急要点：1.被狗、猫等动物咬（抓）伤后，首先要挤出污血，用3％－5％的肥皂水反复冲洗伤口；然后用清水冲洗干净，冲洗伤口至少要20分钟；最后涂擦浓度75％的酒精或者2％～5％的碘酒。只要未伤及大血管，切记不要包扎伤口。2.伤者应立刻到医疗门诊接种人用狂犬病疫苗。第1次注射狂犬病疫苗的最佳时间是被咬伤后的24小时内；第3天、第7天、第14天和第28天再各注射一次。3.如果一处或多处皮肤形成穿透性咬伤，伤口被犬的唾液污染，在注射狂犬病疫苗的同时，必须注射抗狂犬病血清。4.攻击人的动物暂时单独隔离，并向当地动物防疫监督机构报告。专家提示：狗、猫等动物饲养人有义务按照规定为饲养物接种兽用狂犬病疫苗。发现狗、猫等动物出现精神沉郁、喜卧暗处、唾液增多、后身躯体软弱、行走摇晃、攻击人畜、恐水等症状，要立即报告当地动物卫生监督机构。人被犬攻击并咬伤，应立即向当地公安、卫生部门报告。流行性感冒（简称流感），是指由流感病毒引起，具有高度传染性的急性呼吸道传染病。流感发病快，传染性强，发病率高，主要通过空气飞沫传播。主要症状：重则发烧在38℃以上，浑身酸痛、头痛明显，轻则出现呼吸道症状，如咳嗽、流鼻涕等。老年人、儿童、孕妇和体弱多病者患流感后，容易引发严重的并发症，甚至致人死亡。应急要点：1.有流感症状时，要注意休息，多喝水，开窗通风。2.发生流感时，尽量避免外出活动；不要去商场、影剧院等公共场所；必须出门时，应戴口罩。3.流感病人应与家人分餐、分室居住。4.流感病人的擤鼻涕纸和吐痰纸要包好，扔进加盖的垃圾桶，或直接扔进抽水马桶用水冲走。5.重病人应在医院隔离治疗。专家提示：无论何种原因，如身体持续发热，都应尽早就医。流感早期服用感冒冲剂或板蓝根冲剂，可以减轻症状。保持室内空气流通，即使在冬季，每天也要开窗通风3次以上，每次至少10分钟－15分钟。空调设备应定期清洗空气过滤网。不随地吐痰，打喷嚏、咳嗽时一定要捂住口鼻。必要时定期注射流感疫苗。禽流感禽类流行性感冒（简称禽流感），是指由甲型流感病毒引起的一种人禽共患的急性传染病。根据其致病力不同，分为高致病性、低致病性和非致病性禽流感三大类。高致病性禽流感发病率和死亡率非常高。（人患病）主要症状：发热、流涕、鼻塞、咳嗽、咽痛、头痛、全身不适等，部分病人可有恶心、腹泻、腹痛、稀水样变等消化道症状，体温多持续在39℃以上。一旦引起病毒性肺炎，可致多脏器功能衰竭，死亡率高。应急要点：1.尽量避免接触异常死亡的禽类。处理死亡家禽时，应穿防护衣，戴手套和口罩，事后马上消毒或用肥皂洗手。2.接触禽类后，如出现发烧、头痛、发冷、哆嗦、浑身疼痛无力、喉咙痛、咳嗽等症状，且48小时内不退烧者，应马上到医院就诊。3.饲养家禽时，做好个人防护及环境消毒工作。必要时，禽类饲养人员可接种禽流感疫苗。4.发生禽流感疫情时，应采取强制性的防疫措施。专家提示：发生家禽或候鸟不明原因死亡时，应及时向当地农业部门报告。注意个人卫生，勤洗手，勤消毒，勤换衣，特别是接触禽类后更要及时洗手。避免接触病（死）鸡、鸭等禽类，避免与禽流感患者接触。多吃富含维生素C的食物或水果，有助于增强抗病力。农药中毒农药中毒，是指农药进入人体后超过最大忍受量，人的正常生理功能受到影响，使生理失调，病理改变等。主要症状：呼吸障碍、心博骤停、休克、昏迷、痉挛、激动、烦躁不安、疼痛、肺水肿、脑水肿等。应急要点：1.尽快让中毒者离开现场，根据中毒者情况采取相应的措施，对中毒严重者采取急救措施后带上农药包装物或标签尽快就近送医院治疗。2.如果中毒者呼吸停止，应及时进行人工呼吸，直到中毒者能自主呼吸为止。对农药熏蒸剂中毒者只能给氧，禁止人工呼吸。3.农药沾染皮肤的，应脱去被农药污染的衣服，用清水及肥皂（不要用热水）充分洗涤被污染的部位。洗涤后用洁净的布或毛巾擦干，穿上干净衣服并注意保暖。受敌百虫污染的，不能用肥皂，以免敌百虫遇碱后转化为毒性更高的敌敌畏。4.眼睛被溅入药液或撒进药粉的，应立即用大量清水冲洗。冲洗时把眼睑撑开，一般要冲洗15分钟以上。清洗后，用干净的布或毛巾遮住眼睛休息。5.吸入农药，身体感到不适时，应立即到空气新鲜、通风良好的安全场所，脱去被农药污染的衣物等，解开上衣钮扣和松开腰带，使呼吸畅通。用干净水漱口和肥皂水洗手、洗脸，注意身体保暖。6.吞服农药引起中毒的，吞服量较大时，一般应立即催吐或洗胃，而不要先用药物治疗。如吞服农药量度少或难于催吐，一般采用无机盐类泻药。专家提示：在农药生产车间等人员聚集地方发生毒气中毒事故，救助者应戴好防毒面罩后才能进入现场。施洒农药时，人应站在上风方向。病毒性肝炎病毒性肝炎，是指由肝炎病毒引起的一种传染性疾病，分为甲、乙、丙、丁、戊5种类型。甲型、戊型肝炎一般通过饮食传播，毛蚶、泥蚶、牡蛎、螃蟹等均可成为甲肝病毒携带物。乙型、丙型和丁型肝炎主要经血液、母婴和性传播，部分慢性乙型肝炎患者还可能发展为肝癌或肝硬化。主要症状：身体疲乏、食欲减退、恶心、腹胀、肝脾肿大及肝功能异常等，部分病人可能出现黄疸。乙肝、丙肝病毒携带者可能无任何肝炎症状。应急要点：1.肝炎病人自发病之日起必须进行3周的隔离。2.从事食品加工和销售、水源管理、托幼保教工作的肝炎病人，应暂时调离工作岗位。3.肝炎病人用过的餐具要消毒，在开水中煮15分钟以上。4.不要与肝炎病人共用生活用品，对其使用过或接触过的公共物品和生活物品要消毒。5.与肝炎病人共用同一个厕所，要用消毒液或漂白粉对便池消毒。6.不要与乙型、丙型、丁型肝炎病人及病毒携带者共用剃刀、牙具；不要与乙肝病人发生性关系，如发生性关系时，要使用避孕套。专家提示：养成用流动的水勤洗手的好习惯。生熟食物要分开放置和储存，避免熟食受到污染。食用毛蚶、牡蛎、螃蟹等水产品，须加工至熟透再吃。生吃瓜果蔬菜要洗净。不喝生水。其他公共卫生非典型性肺炎非典型性肺炎（简称SARS），是指由新型冠状病毒引起的严重急性呼吸道综合症。主要通过近距离呼吸道飞沫、直接接触病人呼吸道分泌物及密切接触传播。流行性出血性结膜炎流行性出血性结膜炎（俗称红眼病），是指由病毒引起的急性传染性眼炎。主要症状：眼部充血肿胀，有异物感，眼部分泌物增多等。鼠疫鼠疫（俗称1号病），是指由鼠疫杆菌引起的自然疫源性烈性传染病。霍乱霍乱（俗称2号病），是指由霍乱弧菌引起的烈性肠道传染病。炭疽炭疽，是指由炭疽芽胞杆菌引起的一种人畜共患的急性传染病。广州管圆线虫病广州管圆线虫病（又称嗜酸粒细胞增多性脑膜炎），是指广州管圆线虫幼虫（或成虫）寄生在人的中枢神经系统所致的一种食源性寄生虫病。人食用生的或加热不彻底的福寿螺后即可被感染。口蹄疫口蹄疫，是指由口蹄疫病毒引起偶蹄兽的热性、急性、高度接触感染的人畜共患传染病。牛、猪、羊最易感染。人偶尔因接触患病动物、饮食生乳、或吃了未经充分消毒的病畜肉等可导致感染发病。

四、社会安全事件类恐怖袭击恐怖袭击，是指恐怖组织或个人使用暴力或其他破坏手段制造的危害社会稳定、危及人民群众生命财产安全的一切形式的活动。常见形式有炸弹爆炸、毒气袭击、生物恐怖等。应急要点：1.听从公安、消防等部门的指挥，切勿制造混乱。2.遭遇炸弹爆炸，应迅速撤离到安全的地方，不要躲入偏僻角落；如现场火灾引起烟雾弥漫时，尽量不要吸入烟尘，防止灼伤呼吸道；尽可能将身体压低，用手脚触地爬到安全处。3.遭遇有毒气体袭击，应尽快转移至上风方向或有滤毒通风设施的人防工程；尽可能用身边物品进行简易防护，防止毒气侵害；如果来不及转移，应尽量寻找密闭性好、可以隔绝防护的高层建筑物躲避，入室后，立即关闭门窗、电源，堵住与外界明显相通的裂缝，并尽尽量停留在背风处和外层门窗最少的地方，等有毒气体散后，尽快打开下风方向门窗通风。4.遭遇匪徒枪击扫射，立即卧倒趴在地面不要动，手抱头迅速蹲下，并借助其他物品掩护。5.遭遇生物恐怖袭击，应及时报告，并立即前往医院医治；感染者和接触者应接受隔离，不要流动，防止成为新的传染源；疫区人群尽量少出门；注意饮食安全，防止病从口入；尽可能远离居民区；注意防止被可疑昆虫、鼠类或其他动物叮咬或抓伤。专家提示：提高警惕，发现可疑的包裹、物品、有害气体和人等，要及时报警。接到恐怖威胁电话时，尽可能多了解对方信息，保持与其通话时间，为破案提供帮助。熟悉周边环境，了解经常出入的场所的安全出口。准备好应急箱。空袭空袭，是指现代战争中一方利用航空、航天飞行器对另一方城镇、陆地、水域等目标进行攻击的行为。空袭分为常规与非常规两种，非常规空袭是指使用核武器、化学武器、生物武器等大规模杀伤性和破坏性武器的空袭；其他情况，均属常规空袭。应急要点：1.听到预先警报后，应立即拉断电闸，关闭燃气，熄灭炉火，带上应急箱，按照定人、定位、定路线的要求，迅速、有序地进入人防工程或指定隐蔽区域。公共场所人员，应听从有关部门人员指挥，迅速到指定地点躲蔽。夜间应严格遵守灯火管制规定。2.听到空袭警报后，应就近到人防工程躲避。情况紧急无法进入人防工程时，要利用地形地物就近隐蔽。在室内：可在钢筋混凝土楼房的底层走廊或楼梯下躲藏，或在跨度较小的卫生间、厨房等处藏身。以上条件不具备时，也可在靠墙角的桌下、床下卧倒，注意避开门窗和易燃、易爆物。在公共场所：身处商店、剧场、车站、码头等公共场所的人员，要冷静利用地形地物分散隐蔽，不要盲目乱跑。可就近进入地下室、地铁车站或钢筋混凝土建筑底层等处隐蔽，不要在高压线、油库等危险处停留。在空旷地：就近疏散到低洼地、路沟里、土堆旁、大树下，迅速卧倒隐蔽。3.听到警报解除后，应遵守有关规定，尽快恢复生产和生活秩序。盗窃盗窃，是指以非法占有为目的，秘密窃取公私财物的违法犯罪行为。应急要点：1.夜间遭遇入室盗窃，应沉着应对，切忌立即起身查看甚至开灯。能力许可时，将犯罪嫌疑人制服，并及时报警救助。千万不可一时冲动，造成不必要的人身伤害。2.犯罪嫌疑人强行抢夺财物时，坚持“弃财保命”原则，保人身安全。3.家中无人时遭遇盗窃，发现后应及时报警，做好现场保护工作，提供线索，积极配合办案人员做好调查取证工作。专家提示：贵重物品要放好锁好。睡觉前要将大门反锁好，容易攀爬的窗户尽量不要打开。不要受街头骗子蛊惑，为贪图小便宜将陌生人带回家。出入公共场合要注意有无陌生人尾随，贵重物品要随身携带。钥匙要随身携带，不要乱扔乱放，不要把家里的钥匙挂在孩子脖子上，防止犯罪分子有机可乘。丢失钥匙要及时更换门锁。增强自我防范意识，保护好所有私人信息，不要在公共场合夸大、炫耀财富。抢劫抢劫，是指用暴力手段夺取他人财物的违法犯罪行为。应急要点：1.人员聚集地区遭到抢劫，应大声呼救，震慑犯罪分子，同时尽快报警。2.僻静地方或无力抵抗的情况下，应放弃财物，确保人身安全，待处于安全状态时，尽快报警。3.尽量记下歹徒的人数、体貌特征、所持凶器、逃跑车辆的车牌号及逃跑方向等情况，并尽量留住现场证人。专家提示：到银行存取大额款项应有人陪同，最好能以汇款方式代替提取大量现金；输入密码时，谨防他人窥探；不要随手乱扔填写有误的存、取款单；离开银行时，警惕是否有可疑人员尾随。老人及少年儿童不要随身携带贵重物品和大额现金。驾车外出时，应随手锁车门、关车窗，勿将皮包或现金任意置于座位上，防止犯罪份子“拍门”抢包。采取正当防卫时，应有限度。防卫过当需要承担法律责任。绑架绑架，是指以勒索财物为目的，使用暴力、胁迫或麻醉等方法，劫持要挟人质或他人的犯罪行为。应急要点：1.保持镇静和清醒，不要惊慌，观察环境，判断事态性质、轻重，见机