实习生个人工作心得

Word-37-实习生个人工作心得

实习生个人工作心得1

今年七月下旬到八月下旬，我在三亚凤凰岛进行了为期一个月的实习。实习期间我第一次接触到了一个成熟的现代化房地产公司的运营体制，学到了许多的东西。

在此之前，我能够说是基本没有什么社会阅历。尽管以前学校在暑期也提倡同学行类似的社会实践活动，可总是流于形式，同学们总是应付差事，敷衍了事或是干脆的弄虚作假，在这次实践活动之前我作为一个高校生（不敢说全部的，但至少代表了相当多数）只扮演过两种社会主角：同学与消费者，也就是说所知仅限于学习学校的学问，和花钱购买从生活必需品到浪费品等一系列的消费，从未尝试过作为为社会制造价值的一份子参加到社会的活动中去。也从来没有思索到从象牙塔中走出到社会中去的时候，需要我们在高校期间使自己具备什么样的潜力来适应这个社会，下面就从我自身谈起：

作为一个高校生的我，此前的生活上基本上是一帆风顺的。没遇到过什么大的挫折。学校高中都算顺当，高校虽然不是很抱负，究竟也还是自己考上的，没让家里多费太多心思。长期紧急的高中生活使我习惯了老师的教鞭赶着走。到了高校，猛一下放松的学习环境使我非常的不适应。甚至能够说，直到我去实习以前都没有找到一个好的学习方法来适应高校的学习生活，换句话说，就是不明白高校就应怎样上。自身好逸恶劳的性格使我在过去的两年的生活里面一向遵循着两条生活习惯：一是高校期间必需要对自己很好，由于高校里，你辛苦奋斗一年，跟别人一年任凭玩玩，最终考试抄抄，成果是差不多的。没必要强迫自己；另一条就是，做一件事情务必等到天时，地利人和，全部的条件都具备才去做，自认为这样能够到达事半功倍的效果。可事实证明，这种条件都具备的时间和机会几乎是没有的。这两条消极的人生观再加上好逸恶劳的性格打算了我大一的整个一年都在打嬉戏中度过，大二虽说有部分激励自己的意识觉醒，觉得不能再这么下去，于是不打网络嬉戏了。但是依旧一年到头，感觉自己什么都没有做，白过了一年。这次去凤凰岛实习，给我感受最深的有三个人。第一个是苏棋智，其次个是高寒，第三个是龚婉玉。在这三个人身上发生的事

情使我看到了将来的危机，迫使我进行了对自己的思索。

首先是苏棋智的离职。苏棋智能够说是一个很努力的小伙子，也很有士气。也的确在帮领导装修房子这件事情上巴结到了领导。但是像他这样一无背景，二无潜力，三无经济实力的人。尽管不是高校刚毕业，也还是注定会被淘汰的。尽管他也进行了一番留下的努力，可上面的几条硬性条件打算了他务必走。而其中最关键的因素，就是潜力不足。而我此刻在一些方面甚至还远不及他。假设我正常四年高校上完也来到凤凰岛工作的话，我会比他更快的被辞退掉。

高寒是刚毕业的高校生，刚来的时候比较低调，看不出来她和别人有什么不同。但是那次在会议室的讲演，让我意识到了我和她同为实习生，我们的差距有多么大。低调做人，高调做事，这句话在她的身上得到了完善的体现，她是一个做事情非常有方法的人，很仔细，并能将自己的方法很有条理的说出来。上班时态度很端正，从不在上班的期间主动闲聊或者做其他与工作无关的事情，几乎是作为很完善的一个职员存在。正是由于她职员做得太精彩了，几乎能够毫不迟疑的断定，假如让她做领导，她也必需能做得非常精彩。这种做事很有方法，做人很有分寸的生活态度，我我必需要在学校学会。假如说苏棋智让我看到了危机，那么高寒让我看到了差距。她做事情的方法，是把事情放在心里，时时刻刻的乐观去想。她思维很有条理，拿到一样自己从来没做过的工作，在很短的时间内找到做好这件事情的方法，有条理有重点的实行，并且最终能在做好事情的同时完成自己做事的理论方法，流利的讲出来，这是一种非常了不起的潜力。我在接下来的两年里必需要努力到达这个目标。她让我意识到，仅仅完成任务是不够的，务必要做的精彩。

根据常理来说，我的报告好像就应完成了。苏棋智让我感受到了危机。这是我奋起的源动力；我在高寒那里找到了差距，有了奋斗的目标和方向。接下来好像就就应是：瞄准目标努力奋斗实现了。但是还是有一件事情，也给了我很深的触动，那就是在我在三亚的最终一周的时候，发生在龚婉玉身上的事情。龚婉玉也是刚毕业就被招了进来，据说面试时候，李总一向在说压她的话，压了六七次，把她说的什么潜力都不行。这要换我早就会放下这份工作，灰溜溜的退出。但是她却被招了进来并胜利成为了凤凰岛营销部团队中的一员。她的潜力不比苏棋智强多少，再加上刚毕业，新手，做什么事情也都不大做得很好，潜力方面和其他的人相比有必需的差距，在公司的地位不高，就或多或少的会多一些杂事做。可没听见她埋怨过什么，做事情也还都算的上是乐观尽心。蔡常常在会上对她的工作不满足，进行批判。这次又由于人员编制超标的问题，要将她辞退。当李总找她谈话表达出辞退她意愿的时候，换了其他年纪相若的小女孩儿，必需会红眼圈儿坐在办公室悄悄地流眼泪，但是她却在当天就找了蔡总，表达了自己期望留在公司的意愿，并且胜利的争取到了连续留在公司的机会。从龚婉玉的身上，我看出了一个人假如具备好的心理素养，会在逆境的时候

给人以多么大的优势。同样的一件事情，心理素养好的人能够争取到更多的机会，受到打击以后也能够比一般人恢复的更快。早一点恢复到冷静，就可能找出解决问题的方法。有时候，去与留，就在这短短的几个小时之间。

蔡总以前说过，河南人很能说。我写完这东西发觉这话不假。连我这么不能说的都能写出来个一二三出来。这次实习转变了我许多，使我的生活的态度发生了彻底的转变。乐观的工作环境造就了乐观的生活态度，但是回到了郑州，回到了河南工业高校以后，没有公司那样的紧急生活，我怎样能持续这样的一种乐观的生活态度呢我想了很长时间，打算自己以提问问题的方法来逼迫持续这样的一种状态。我目前给自己提了三个问题：

1、你是不是松懈了

2、你的本职的工作是不是都做好了

3、你是不是还能够做到更好

蔡总给我讲他小的时候送报纸的故事，并不是让我也去送报纸，而是让我明白，他有时时刻刻逼迫自己不断向前的士气、决心和毅力。我可能没有这个士气，但我务必这么做，没有退路的，身后死路一条。想要生存，做好是不够的，务必做到精彩。

实习生个人工作心得2

前言：迈进高校已经是的第三个年头，站在我们面前的就是那个憧憬已久的工作社会。我们的心已经开头飞进那里，我们兴奋，我们兴奋，由于我们最终能够在这个巨大的舞台上呈现自我。我们能够回报社会，我们能够服务国家，但是我们又可怕又害怕，我们经常会扪心自问我们预备好了吗是的，我们在校内里生活了数十载，而社会与校内是完全不同的两个世界，或许我们不能完全立即适应这激烈残酷的社会。所以我们选取一个过渡的桥梁，把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。

实习的一个月很快就要结束了，再回首这丰收的一个月，我们感到非常的欣慰它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野增长了见识，为我们即将走向社会打下坚实的基础。为了表达自己收获的喜悦，我将分开几个部分讲一下自己的感受，报告实习的状况。

实习目的：透过房地产实习了解房地产行业和售楼的流程和操作，在这个基础上把所学的营销专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作潜力与分析潜力，以到达学以致用的目的。

实习时间：7月1日——8月1日

实习地点：xx县xx房地产开发有限公司

总结报告：为期一个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅。此刻我就对这一个月的实习做一个实习小结。

首先介绍一下我的实习单位：xx县xx房地产开发有限公司，位于xx省xx县xx镇东街42号，于1999年8月10日在工商注册，主要经营房屋建筑与销售，注册资本为201万元，是一所股份有限公司。

我应聘的岗位是销售，由于我们公司最主要的是销售楼房，我也成为了一名销售员，在实习期间，由于之前没有接触过这个行业，看别人做的有精有味，但是，行动起来，才发觉，自己那么渺小，存在很多问题。比如：刚来的一天，有一个客户来向我询问，但是，我连户型都不清晰，不明白该怎样办很焦急，地址也不清晰，根本就是一问三不知。

透过几天的观看和揣摩，此刻和客户交谈，基本上是没有问题了，最大的问题就是：房源地址还不是那么清晰，有一次带客户看房子，由于把d区写成了b区，找了好半天才找到……所以，我们还是要多去熟识房源，熟识地址。

还有一个问题就是，客户早上说看中了房子，下午又找理由说不想要了，过几天又说想看看，真的是很无奈，但是又不能说客户的长短，只能憋在肚里，真的是很难过。只能找自己的缘由，改善自己的不足之处，至少下次遇到这种问题不会那么不知所错了，我们没有什么阅历，还要得向老一辈，老员工，又阅历者学习，以到达熟能生巧的目的，让客户满足就是我们最大的劝慰和需求了。

我曾觉得销售这一行不适合我，我也曾感到畏惧过，不敢接触，但是渐渐觉得只要你乐观地做，反而又会左右逢源。越做越觉乐趣，越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过：凡职业都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然会发生。因此，做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁。做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的彼岸！

总之，在这次实习中，我努力尝试新的事物，其实只要你敢尝试，没有什么你不会的，假如我们够坚持，我信任，我们每个人都是最厉害的那个佼佼者，将自己在学校所学的理论学问向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，仔细完成领导交办的工作。我可谓受益匪浅。

同时，在和建业人交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

1、学问量少搭不上话。

2、学问结合实际工作慢跟不上。

3、房地产企业方面的学问很少。

4、核对文件效率低下。

5、实践工作潜力低下，不得法。

怎样弥补不足呢首先，结束每项工作要准时总结。其次，工作中碰上问题要准时请教他人并作做好笔记。最终，在工作中不知足地学习。说说简洁做起来难，但是我信任我

实习收获及其心得体会：

社会实践的帷幕慢慢落下了。回想起从开头到此刻，这一路走来我最大的感受就是自己成熟多了。不仅仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的欢乐。

透过这一个半月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的一个月中我确的确实的又学到了许多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有许多的社会实践经受，但是这次感觉与前几次有很大的不同以前都是去做促销，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简洁的告知你要如何做，而社会上人际交往非常简单，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的共性，要跟他她们处理好关系还真得需要很多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与阅历的。在行动中，其中有关怀你的人，有对你不所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能转变一件东西的时候，你只能学着去适应它，假如还不行，那就转变一下再去适应时的方法。

在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放下的品行。人要想实现自身的价值必需要坚韧坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个乐观向上的心态。这样你就能够做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都能够克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全能够汲取阅历教训，再次站起来。

实习是每一个高校毕业生务必拥有的一段经受，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。

实习生个人工作心得3

经过这半年的实习，我们收获了许多，在各个方面我们都有所进步：

1、生活：我们从一开头的泡面到现在的四菜一汤。记得刚来的时候，学校领导说我们可以自己做饭，我们就开头打理着厨房里的一切，我们出去买菜刀、菜板、锅碗瓢盆等等厨房用具，忙了一天厨房已被我们整理的井井有条。就这样，我们四个人开头了柴米油盐酱醋茶的实习生活。

记得在学校的时候我们都是用学校的洗衣机洗衣服，在这里我们都是自己洗，随着天气渐渐变冷，外面水管里的水从温水变成了“冰块”，每天早起我们还得用开水把冰块溶化，一天的生活就这样开头了。

最让惊讶的是到了冬天，由于我们的屋是最顶头的，所以暖气不太给力，我们绞尽脑汁想出了各种方法才知道暖气是要放水的，就这样我们又把握了一门生活技巧，给暖气放水。

2、工作：经过半年的实习生活，我们从一个懵懂无知的同学转变为一名恪尽职守的人民老师。记得我们第一次走上那三尺讲台，看到同学们天真可爱的脸庞，我们不禁有一丝小紧急，不知道该怎么去融入他们这个大家庭。但是现在，同学和我们已经打成一片，我们课上是师生课下是伴侣。他们不管是生活上还是学习上，他们都会来找我们，让我们了解了现在的学校生的心理，而这也为我们今后的工作奠定了肯定基础。

学校的领导和老师也是对我们特别的信任，把重点班的一部分数学课教给了我们的数学实习老师，这让她增加了许多的教学阅历。到了冬天，学校老师还给我们送暖和（电褥子、暖宝、手套），而学校领导特别贴心的把空调给我们修好了，让我们身在异乡也感觉到了暖和。

作为实习生，我们来到这里就是为了熬炼自己，所以我们乐观的关心当地的老师代课，学校领导也特别信任我们，初一缺政治老师，美术专业的实习老师就乐观的顶上去，教了半年的政治课外加美术课。初二缺英语老师，数学专业的数学老师乐观顶上去。我们瞬间万能的了，得到了全面的熬炼。

现在，实习生涯已经接近了尾声，回想这半年的种种经受，不禁对我们自己有种小佩服，而这半年的实习生活也为我们以后的工作奠定了很好的基础，这一切我们要感谢我们友爱的汇华学院给了我们这么好的机会，让我们能发觉自己、呈现自己、提高自己。在这里再次感谢我们的母校！

实习生个人工作心得4

在xx商场的的店员实习共计六天，从一个行业转入服装行业，在这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品学问的欠缺和对这个行业的规章的生疏。

于是我从对的产品开头了解。

在一个一个浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服装陈设的许多学问，一个故事就是一组共性风格的陈设方式，直接把设计师的创意完全用产品展现出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈设统一起来。二月份的杭州，这几每天气比较温和，春装已经上市，在继倾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事让整个品牌的风格体现的是黑白的时尚和简洁大方的风格。只有了解产品学问和服装所体现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告知顾客，才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。现在的销售已经不是完全在卖产品，所以我很喜爱他的每一组故事，让卖服装成为卖故事，卖文化。所以我觉得每一个店员要把握他的每一组故事，即使在销售过程中并不肯定要把我们的故事讲出来，但是如何我们能够把每一组布满设计畅想的故事把握娴熟，就更能抓住部分客户的心理询问。

在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条：

1、精神状态的预备。

在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种乐观的、有活力的、上进的氛围，那么这种乐观的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大许多。

2、身体的预备。

假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

3、专业学问的预备。

在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售结束后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。

4、对顾客的预备。

当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理询问，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购买的意向，推举适合他性格的和穿衣风格的服装。

在实习中店长的一次销售，让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键，一位顾客在试穿一件衣服后，店长为顾客把穿在身上的衣服整理平整，让顾客感觉到他很受敬重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生好感，这就是先作好人，才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价，然后将这款服装如何搭配告知顾客，假如这样穿出来，这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告知顾客，然后顾客同样感觉很合适，然后给顾客一个购买的理由。我们的冬装打五折，现在购买很合适，于是顾客毫不迟疑的就把这件皮衣购买了。销售看起来是如此的轻松，其实在这里运用了许多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的，只要专心去做，我们的销售业绩肯定会有所提高的。经过这段时间的实习工作，收获不少，体会许多，主要有以下几点：

(一)目前的中小企业对电子商务的开展还是较多的，电子商务对现今的中小企业来说还是相当有意义的，电子商务对企业开拓新的市场、拓展企业的业务、促进贸易将成为将来的企业的主流手段。随着电子信息的迅猛进展，人类正疾步跨入信息社会。网络营销也极具进展前景，也将成为将来企业营销的主流，由于电子商务的快捷、便利、高效，节约成本，将给企业带来更大的利益。

通过这次的实习，我对自己的专业电子商务有了更详尽的了解，并且把它结合到详细实际的工作中，在工作中面对很多很难解决的问题，通过在校的学习所积累的学问，是远远不够的，由于究竟那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学的学问是有肯定的距离的，接下来必需依据实际的状况进一步学习相关的学问。

(二)经过这段时间的工作，我发觉，要多看，多问，多观看，多思索，多动手等。在实习的过程中，提高了自己自主思索问题的力量，在遇到问题的`时候，自觉努力去查找到解决问题的方法，这样使自己对问题有了更深刻的了解，也获益不少。还有，在公司这样的一个团队里面，觉得自己必需跟其他人更好的沟通与沟通，相互的关心，彼此增加学问、阅历等，这样才能更好的完成工作任务。

在工作的过程中，假如没有多动手多思索的话，永久不会知道那里面究竟是怎么一回事，所以必需要勤于思索，多去尝试，努力就可以了。由于自己究竟没有什么阅历，所以更需要在工作中做更多的预备，学习更多，其实不必去可怕失败，多失败几次将对于自己有更大的成长，只要专心努力就行了。

比如，我第一次在旺旺上跟客户介绍我们的产品，描述得不够好，也可以说是失败了，但是，经过那次，给自己下了更坚决地信念，下次肯定要做好，于是多问问老板，自己存在的问题，然后思索该怎么去改进解决，对接下来的几次不错的介绍起到了极大地推动作用。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的阅历，才能不断发觉自己的不足，然后进行弥补，这样不断的提高了自己。

(三)通过实习的实际工作实践，自己将在学校所学的基本的网络营销学问，在工作的过程中，联系到了实际，更好的消化和深化了已学到的网络营销的理论学问，终于是学以致用了。

(四)在工作中，把握基本的网络推广的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通过行之有效的方法去推广公司的产品是工作开展面临的关键问题，更是必需解决的问题，怎样选择推广方法，并且节约推广的成本才能使公司得到更大的回报。在进入公司之前，虽然公司已经开展了网络营销，但是更多的业务还是靠传统方式为主，缘由就是没有很好的进行网络推广，这样公司的成本是大大的增加，而且效益一般。

在三月底我进入公司之后，努力的将公司产品在网络上进行推广，并且正式开展了网络营销工作，短短的一个月，就取得了良好的效果，主动询问我们产品的客户越来越多，这样我们促成订单的机会就越来越多了。对于客户的询问，速度是关键，所以在接到客户信息的第一时间给客户回复，那是很重要的。

(五)提高了自己的文字表达力量，动手的力量，参加沟通的力量，资源的利用力量，思索总结的力量，学习的力量，急躁，踏实坚决的力量等。

详细表现在：

1、文字的表达力量：作为一个网络销售的人员，必需在网上与客户沟通的过程中把问题说清晰，这是必备的基本力量，刚开头自己没什么阅历，所以往往说得不好，但是经过与老板的沟通、与其他同事的沟通，再而自己多看公司的产品说明书，其他公司的网站的产品介绍，然后经过自己的认真分析，渐渐地提高了自己的文字表达力量，至少现在能给客户完整具体的介绍我们的产品了，让客户清晰的了解我们的产品。

2、动手的力量：在实习的过程中，必需自己去拍摄产品，处理产品的图片，上传发布产品的供应信息，查找产品的资料，还要宣扬推广商铺，学习案例等等，这些都或多或少的增加了自己的动手力量，提高了自己了解网络营销中的各种问题，查找到解决难题的方法，增加了对网络营销的理解。

3、参加沟通的力量：平常在公司里面，与其他员工或者老板对工作或者其他问题的探讨，有时也提出自己的看法，倾听别人的见解，这样融入了公司的大家庭里面，还有，在论坛、博客里面也供应了许多与他人沟通的机会，渐渐自己的沟通力量也提高了。

4、资源的利用力量：自己利用空余的时间看看网络营销的案例，在网络上摄取有关公司产品的照片据为己用，呈现提高了自己充分利用资源的力量。

5、思索总结的力量：在工作过程中，不行能样样都靠别人帮你，我们必需通过别人的教导，然后自己独自思索，并总结出适合自己，更能让自己接受的方法，还要通过实践去证明。刚进入公司的时候，的确许多都不懂，但是依靠自己的实践，发觉问题，进行思索总结，久而久之，熬炼了自己思索总结的力量。

6、学习的力量、急躁：电子商务这个行业，进展很快，每天都有可能在变化，所以我必需保持始终学习的心态;对于急躁，比如，有一次，我在与一位客户沟通，介绍产品的时候，客户问题特殊的多，而且有些很刁难，有可能是同行的人，但是自己心想，我必需急躁的进行介绍，不能由于这样就态度不好，急躁帮客户解决问题。作为网络销售员，我们必需克服不急躁这个缺点，必需具备急躁，哪怕是仔细校对每一个标点符号。

7、踏实、坚决的力量：对于自己工作和阅历的成长是困难而漫长的，只有踏踏实实、顽强不屈，才能迈向胜利的一天。

刚真正踏入社会，我们必需以最好的心态和最快的速度去适应社会的环境，必需乐观地投入工作，专注于工作，但是在适当的时候还是要放松自己，熬炼一下自己的身体，究竟，好的身体才是我们的本钱。在任何一个企业中，我们要处理好人际关系，突出自己的优势，学习别人的优势，补充自己的不足，要不断激励自己，要自信，没有什么是做不来的，只要你肯学。要熟悉自我，挑战自我。

其实刚开头很困难很辛苦，那是必定的，只要我仔细学习，把学到的阅历，学到的学问，应用到以后的生活中去，那么以后就会更加的轻松，对于以后自己创业也有很大的关心。在接下来乃至今后的工作中，我要连续努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息时代是日新月异的，我要坚持不懈的学习，并应用到实践中去，来更好的适应社会进展的需要，还必需多看，多听，多学，多练来不断提高自己的综合素养。其实，社会是一所最好的高校!

实习生个人工作心得5

这段时间以来的实习结束了，我是深刻的体会到了这一点，工作是应当做的更好一点的，这对我是清晰的意识到了这一点，在这个过程当中我是深刻的体会到了这一点，实习也是一种特别大的提高，作为一名实习生，这也是做的特别好的，在这个过程当中，我也是对自己有一些心得体会。

作为一名实习生，我还是深刻的感觉到了这一点，现在我还是做的不够好的，在实习的过程当中我是处理的比较好的，在这个过程当中，我也始终在学习着，在这一点上面给我的感觉是很好的，只有把握了更多的东西我是做的比较好的，作为一名实习生，我清晰的意识到了这一点，在这个过程当中，我是有着特别大的提高的，实习也是对我个人的一种熬炼，在学校的时候是没有这样的机会的，现在回想起来的确这些是我要去调整好的，作为xx的一名实习生，在这方面，我还是深有感受的，现在我也意识到了自己的问题，作为一名实习生，在这个过程当中我觉得自己的进步也是显而易见的，现在还是感觉很有动力的，在这方面，我是了解的比较多的，这对我个人力量而言也是一个简洁的提高。

虽然实习的时间不长，但是我还是有很大的进步，在这方面我觉得自己的进步是很大的，这对我个人力量更加是很有动力的，现在我感觉在这个过程当中的确还是做的比较仔细一点的，在这个过程当中，我还是有许多的感受的，我盼望自己可以在这个过程当中，得到熬炼，这给我一种特别深刻的体会，现在回想起来的时候，我觉得是很有意义的，实习期间我把握了过去在学校的时候没有把握的东西，的确让我感觉特别的好，我特别盼望自己可以得到进一步的升华，在这样的方式下面我能够把这些做的更好一点，这也是我对自己学习应当要有的态度，实习虽然结束了，可我还是在工作方面有很大的提高的，现在我也是熟悉到了自己的进步，在这样的环境下面，我是需要让自己做的更好一点的，用一个好的状态去落实好这些，我还是感觉自己有很大的提高的，我也感谢在以后的学习当中，自己可以做的更好一点，在这方面我还是深有体会的，这也是作为一名同学应当要去做的更加仔细的一点，感谢这次实习，让我提高了自己的专业学问，得到了很大的升华。

实习生个人工作心得6

转瞬已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧急有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

安排那天，有点紧急，也有点感动，由于不知道毕竟花落谁家。幸运的是，我被安排到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热忱接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热忱的团队。随后经理支配我们各自拜师学习，我先被支配到贷后服务的岗位。

由于我以前没接触过，对个贷后中心的许多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就认真给我传授个人贷业务的点点滴滴。

在师傅和领导的关怀和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉。在银行工作首先要抱着“认仔细真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎当心。在银行业谁赢得了客户谁就是最终的成功者。

一颗浮躁的心归于安静，但不缺乏激情。刚从学校走入社会的我有一颗担心静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的进展和力量的进步不仅需要超群的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的很多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确     的服务。

同时，我也领悟到同学和社会工的区分。工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要胜利，你想得到你所盼望的状态，首先你必需付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开头有意识地培育自己的理财力量。“在高校里学的不仅是学问，更是一种叫做自学的力量”。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学力量的人迟早要被社会所淘汰！

我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最观赏她一句话：即使不胜利，也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人，但全部参加、尝试过的人，即使没有胜利，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是劳碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时，我发觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看似机械重复的实习工作中查找欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。

实习生个人工作心得7

时间荏苒，一个月的实习很快过去了，回首过去的一个月，内心不禁感慨万千。转瞬间跨过实习期门坎，迎接新学期的到来，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨练。

作为学习了这么长时间会计的我们，可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础学问、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本把握。通过实践了解到，这些好像只是纸上谈兵。如果将这些理论性极强的东西搬上实际应用，那我们也会是无从下手，一窍不通。

在实践中我发觉，会计具有很强的连通性、规律性和规范性。其一，每一笔业务的发生，都要依据其原始凭证，登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等可能连通起来的账户。其二，会计的每一笔账务都有依有据，而且是逐一按时间挨次登登记来的，极具规律性。其三，在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随便添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。

在登帐过程中，首先，要依据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，依据记帐凭证，登记其明细账。最终才把它登记入总账。结转其成本后，依据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等年度报表。这就是会计操作的一般挨次和基本流程。

在实习期间，我曾觉得成天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生郁闷、厌倦，以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦，愈烦愈错，这只会导致“雪上加霜”，会计原来就是烦琐的工作。

同时，在和他们交往过程中，我总能学到不少东西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

1、学问量少搭不上话。

2、学问结合实际工作慢跟不上。

3、在校所学学问老化、单一、片面、虚无。

4、财务管理、财务处理之学问肤浅。

5、核对文件效率低下。

愿我们的努力会让公司的业绩蒸蒸日上，公司规模进展更壮大。

实习生个人工作心得8

实习目的：

①运用所学的专业学问和基本理论解决工程实际中的项目管理问题，提高分析问题和解决问题的潜力。

②在工程技术人员和项目管理人员的指导下，独自担当并完成必需工程项目管理的实际工作，从而得到实际工作熬炼，取得项目管理的实际阅历，增加工作职责心和自信念，为以后从事项目经理工作打下基础。

实习资料：

我所实习的单位是郑州的一家房地产经纪机构，主要从事房地产销售代理、房地产策划、房地产价格评估以及与房地产有关的询问业务等。

众所周知，随着人们的生活水平的提高，我国人均居住条件将不断得到改善。在今后相当长一段时间里，我国的房地产业的潜力相当巨大，进展空间非常宽阔，必将是一个持续而稳定的经济增长点，在我国经济建设中起着不行忽视的作用。然而随着房地产市场的迅猛进展，房地产行业的竞争也日趋激烈。房地产营销作为房地产开发中的一个重要环节和手段，也越来越受到开发商们的重视。

市场经济的进展离不开中介服务。随着我国房地产业的进展，房地产中介服务机构如雨后春笋般布满了城市的大街小巷。我国的房地产中介服务机构，主要是指房地产询问机构、房地产价格评估机构、房地产经纪机构等。而房地产经纪机构，是指特地为托付人带给房地产信息和居间代理业务的经营活动的机构。房地产经纪机构对于联接、沟通房地产开发和市场消费发挥了重要的桥梁纽带作用。在上海，大约有50%的新建商品房销售和90%的二手房买卖是透过房地产经纪机构实现的。因此，信誉良好、业绩优秀的房地产经纪机构能够更好的满意人们买卖房屋、租赁房屋的需要，有利于促进房地产业的良性循环健康进展。这一中介服务已成为房地产业不行缺少的部分。

做房地产经纪人就要有良好的心理素养，任何时候，你要信任"天下没有卖不掉的房屋"。就象什么样的姑娘都有人爱一样，房子卖不出去，是由于你的工作还没有做到家。持续信念，信任自己肯定能将房屋卖掉。能顺当成单。在这种信念的前提下，不患病失败之打击，不断地分析自己的售屋流程是否有改善之必要。对于价格要有信念，对于买主来说，不轻易降价。同样，对于房主出价要快速杀价。

做房地产经纪也有许多技巧，由于房地产买卖金额很大，而且不象一般商品一样能够拥有统一之售价。因此，销售技巧（谈判策略）愈高超，愈能使您以"比合理价格更高之价位"售出房屋或者让客户下定决心购买。

房源四周大小环境之优缺点——劝说客户心动

1、客户心动之缘由

（1）自身需要

（2）自己喜爱

（3）认可价值≥价格（觉得物超所值之后才会购买）

2、针对所销售房源之缺点，客户将会问到那些问题提前自拟"劝说客户之美丽理由"（预备答客人疑问问题），将缺点化为优点或作掩饰带过，突出房子的优点和潜力。

销售前针对房源的优缺点、市场环境、经济形式等各方面渐渐劝说客户

1、如何将优点充分表达。

（1）产品之优点、缺点（尤其是缺点之回答，要提前预演。以防临时语塞。

（2）四周市场、交通、学历、公园、及其他公共设施的具体和精确     状况。

（3）四周大小环境之优缺点。

（4）四周交通建设、方案道路、公共建设之动向和将来进展趋势。

（5）四周同类竞争个案或房源比较（面积、产品规划、价格）。

（6）区域、全市、全国房屋市场状况之比较（价格、行情、市场供应等经济状况对房地产前景之影响，各区域房价及房租之比）。

（7）个案地点（增值潜力——值超其价），大小环境之将来有利动向。

（8）经济、社会、政治、行政命令因素之利多、或利空因素（尤其是利空因素之回答）。

（9）相关新闻报道对房产楼市的有利话题。

3、增加谈话资料和素材。

针对四周房源作比较面积、规划、价位

（1）不主动攻击，但在说话时要防备，对于客户的问题回答要简介明白。

（2）看房得时候，可带客户到现场四周绕一圈，了解临街巷道名称，四周大环境、小环境、学校、公园、车站名称、学区等。让客户自己感受一下将来的家居环境氛围。

（3）与房屋所在小区四周邻居维持好关系。有的时候，他们一个不经意的意外言语可能导致交易流产，记住，任何时候不要得罪人，要持续礼貌和彬彬有礼的形象。

日常工作流程：

一：客户接待

1：经纪人看到门店外有客户时应准时起身迎向客户。（留意仪表和微笑）

2：在询问客户问题时，经纪人应精神饱满，讲话声音要洪亮，介绍或推举房源基本信息要精确     ，快速。

3：在介绍完基本信息后，礼貌的邀请客户到公司做具体了解。

4：按客户要求，推举适合客户的公司主推房源，并适时的了解一些客户的基本信息。（如：客户的购房目的，是不是决策者，付款潜力，购房意向，目前的居住状况等。

5：假如客户对公司的房源有爱好则能够支配看房。假如临时没有客户所需要的房源销售员应坚决的告知客户这样的房源能够在1或2天内帮他找到，此刻再向客户提出留个联系电话，并热忱的递上自己的名片。

二：配对

1：在接到新居源后，应马上开头客户配对，选取自己在半个月之内的客户进行删选。

要求：A列出意向客户。

B按客户购买意向排序

C按客户购买力排序

D选定主要客户

E逐一打电话给主要客户，商定看房。

三：电话约客

1：拨通客户电话，告知客户房源信息

2：询问客户是不是在家或有没有固定电话，假如有的话告知客户拨打他的固定电话，以免铺张对方手机费。这些细节要思索清晰。

3：简洁叙述房源基本信息。

4：和客户商定看房时间，地点。（留意2选1原则）

四：带看前预备

1：设计带看线路

2：设计带看过程中所要提出的问题。（合理支配问题的先后挨次）

3：列出物业的优缺点

4：思索如何把物业缺点最小化，揣摩客户可能提出的问题及回答方案。

5：整理该物业相关资料。

五：如何带看

1：空房务必准时赴约，实房务必提前30―45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺当完成打好基础。

2：理清思路，根据自己的看房设计带看。

3：询问客户买房目的。

4：询问客户居住状况等。

5：与客户沟通，把握更多客户信息，为以后的跟进工作打好基础。

6：赞扬客户的工作，性格，为人等优点，拉进与客户的关系。消退客户的警惕感。

六：房源内场操作

1：进入物业主动介绍房子的相关状况，但切记，不要一口气把物业的优点全都告知客户，留下2或3个优点，在客户发觉物业缺点或自己陷入僵局时救急，此时把这些优点告知客户来带开客户的思路。时时把握主动权。

2：留给客户适当的时间自由看房及思索和比较的空间。（留意观看客户的举动及言行）

3：掌握时间，不要留给客户太多的思索空间。销售员要把握好时间，并依据不同的客户提出不同的问题，以了解客户对物业的看法。

4：让客户提问发表看法，娴熟快速解答客户疑问。认可客户的想法，就算客户讲的明显不对，也不要去反对客户，而是加以引导，让客户自己察觉他的问题，多用反问或双重否定的方式回答客户的问题。

5：为客户做一下总结。（每套房子都有它的优缺点，但关键在于自己的需求能不能理解它的一些不足之处。由于，对于房子来讲，它是个即定的产品。不行能去反攻或是定做。所以，我们所能够做的只是比较下它的优缺点，是优点多与不足，还是不足多于优点。对于它的不足，自己是不是能够理解。思索自己的选取和衡量。）

6：结束看房。把客户带回公司或做其它商定。（留意，在带出小区的途中加深客户看房的印象。）

七：成交前的预备

1：对已产生购买意向的客户应马上带回公司。

2：再次确定和赞扬客户的眼光，并把握时间，适时的对客户描绘下买下这套房

子的前景和利益。（增加客户的购买欲望）

3：到达公司后，先礼貌的请客户到会议室入座，第一时间送上茶水。

4：主动象客户介绍下公司的概况和售后服务的完善，提高客户的信任度，打消客户的后顾之忧。

5：和客户确认下单事宜。（但不宜操之过急，要有序引导，循序渐进）

如："陈先生，这个小区的环境好不好""好，不错，还能够"

"对这套房子的感觉怎样""不错，还能够"

"房型满足吗""挺好的，不错"

"采光好不好""好，不错"

抓住房子的优势及有利条件，用确定式问句，让客户做确定式回答。

6：抓住客户的确定回答，逼客户下订。

如："陈先生，既然您对这套房子相当满足，那么您对这套房子的价格是不是能够理解"

八：守价阶段

1：要点：销售员没有对客户让价的权利。

如：客户："房子的价格比较高，是不是能够低些啊究竟，这套房子的周边交通不是很便利。"

销售员："哦，陈先生，是这样的，对于房子的价格原则上我们是没有主动权的，务必要和业主协商后，才能够答复您。"您看这样行不行，您先告知我您的上限是多少（把握主动，了解客户的心理价格）

留意：对于还价幅度太厉害的客户，业务员要持续心理上的冷静和镇静。外表上的镇静和稳定。切不行退却或露出意外，紧急的表情。由于，这个价格是客户在摸索这套房子的水分有多大，假如此时业务员有任何不当的表情或举动的话，客户会再度大幅度杀价。所以，此时业务员务必坚决，干脆的回答客户，这个价格是不行能成交的，并告知客户前些天有一个比他上限高的价格都没能成交，同时，再次运用房子的优势或其它有利条件驳回客户的摸索，从客户手上取回谈判主动权。然后，要求客户对价格做出重新定位。

2：在得到客户的其次个价格后，业务员要表现出勉为其难的状态，并告知客户，只能先和业主沟通一下，在自己于业主沟通的时候，避开在客户的视线范围内沟通，要留意发挥团队的作用，邀请店长或其它资深业务员帮忙跟进客户。自己离开谈判桌与业主沟通。

3：十五分钟左右，回到谈判桌前，告知客户，业主虽不理解他的价格，但也做了些让步。给出一个高于客户上限的价格，让客户再次选择。并摸索客户的价格底线。

4：此时，谈判可能会陷入一种僵持阶段，客户有可能要求与业主直接谈判，作为业务员，应坚决阻挡，告知客户自主谈价的缺点。（如：你们双方假如自行谈价的话，在双方陷入僵局的时候，假如为了面子问题或一些小事相互都不让步，甚至有时为了一口气，弄得一方不买，一方不卖连回旋的余地都没有，找到一套自己满足的房子原来就不简单，不要由于这些小事弄得得不偿失。而我们作为第三方，不论怎样协商都代表了双方的利益，且又经过专业的培训和很多的实战阅历，协作我们的专业素养胜利的概率确定要比你们双方自主谈判的效率和效果要好的多。）另外，还能够列举一些由于自主交易而产生纠纷的案列取消对方的念头。同时，和客户共同设定一个比较实际的成交价格，然后，安抚客户的心情，告知客户自己再做努力与业主沟通。

5：房产经纪人超级实战宝典

6：此时，谈判才真正进入关键阶段。业务员才可开头真正和业主进行沟通，谈价，杀价。

九：杀价阶段

原则：找出各种对自己有利的因素，引导业主下降价格。

主要方法：

1：市场因素

2：政策影响

3：客户的稀缺

4：客户还有第2选取

5：周边地区房源的充分和同等房源的性价比

6：告知客户，把钱转起来，才能赚更多的钱。

杀价第1步：告知业主，此刻有客户在公司谈价格。我们做了很多工作，此刻基本上已经达成了全都，但在价格上存在比较大的分歧，期望您能够做些让步。

杀价第2步：业主此刻会护盘或摸索对方的出价，作为业务员此时应运用客户的摸索方式，大幅度地猛杀业主的价格。做出反摸索，看看业主的反应如何。假如，业主对此价格有剧烈的不满反映时，要留意安抚业主心情，（如：告知业主，自己已经明确告知客户这个价格成交不行能，所以，此刻才和他协商一个双方都能够理解的价格。同时，要求业主给出一个价格底线。

杀价第3步：在得到业主的底线价格后，告知业主自己将和客户进行协商，有问题再行沟通。

隔10分钟左右，再度和业主协商，确定最终业主的底