运用QC方法解决外墙抹灰裂缝的质量问题

运用QC方法

解决外墙抹灰裂缝的质量问题小组名称：xxxxxxxx

xxQC攻关小组组长：xx日期：二00四年八月二十日11.QC小组成员情况序号姓名性别年龄学历工作年限职称小组职务1xx男50高中28助理工程师组长2xx男27大专4工程技术员组员3xx男32大专10助理工程师组员4xx男25中专7工程技术员组员5xx男24中专4工程技术员组员6xx男60大专29高级工程师顾问7xx男30大专10工程师顾问小组成员共7人，其中高级工程师1人，工程师1人，助理工程师2人，平均年龄35岁，小组成员进行TQC48学时以上。22.选题理由选题理由外墙保温抹灰出现严重裂缝质量问题外墙保温抹灰施工经验不足，返修整改费用高、难度大外墙保温抹灰裂缝直接影响观感评定，影响工程一次交验合格率影响企业的社会形象课题目标解决外墙保温抹灰裂缝的质量问题a、进行技术攻关，解决外墙保温裂缝的质量问题；b、确保观感质量评定合格率85%以上，确保一次交验合格；c、减少返工，降低返工造成的工程成本，节约总成本的0.5%。33.可行性分析目标是否可行技术上外墙保温在其他地区已施工多年，有丰富的技术支持可行经验上

经济上小组成员工作经验丰富，专业知识过硬，具有分析、解决问题的能力攻关型QC小组，费用消耗少，公司拨款，专款专用44.第一次PDCA循环本次循环目标a.解决施工人员素质低及施工方法不正确的问题；b.控制外墙保温抹灰不出现大范围裂缝。5

4.1现状调查

因素统计表因素排列图64.2原因分析

因果分析图7

4.3要因分析验证

时间：2003.07

要因分析验证表

84.4制定对策序号要因现状目标措施责任人完成日期1质量意识差教育不到位，奖罚不明加强教育奖罚分明三级教育，制定奖罚制度及责任状xxx2003.82交底教育不到位未进行全面教育进行培训教育请专业人员进行技能教育xxx2003.83基层处理不到位未按指导要求进行进行专业指导，按照指导要求进行操作进行专业技能培训，掌握操作技术xxx2003.84方法操作不当基层处理操作方法不正确加强专业技能培训，使工人熟悉操作方法进行专业技能培训，按照工艺要求进行xxx2003.85网格布处理不当未按规程操作按规程交底进行操作细致交底、做好培训xxx2003.8对策表94.5实施检查

实施a.对QC小组成员进行专业知识培训，请保温材料厂现场指导，熟悉操作方法及工艺要求；b.对施工现场专业技术人员、质检人员进行专业知识培训；c.购买相关书籍、相关标准及规范，增强专业知识；d.对施工人员进行三级教育，增强质量意识；e.明确相关人员责任制，明确奖罚制度；f.对技术工人的操作进行现场考评；g.设立专人进行养护，必要时使用喷水养护。检查第一次PDCA循环结束，工程部QC攻关小组针对外墙保温抹灰裂缝的质量问题，对施工质量进行检查，共检查20点，其中1点出现大裂缝，合格率95%；5点出现小裂缝，合格率75%，总体合格70%。结论：第一次PDCA循环目标实现，但微裂现旬出现频率较高，合格率为75%，总体合格率70%；QC小组活动目标未能实现，须进行第二次PDCA循环。105.第二次PDCA循环本次循环目标a.通过对细节工艺、操作方法的控制，解决操作不够细致导致的质量问题；b.解决少量大裂缝及微裂问题。11

5.1现状调查

因素统计表因素排列图125.2原因分析

因果分析图13

5.3要因分析验证

时间：2003.07

要因分析验证表

14序号要因现状目标措施责任人完成日期1技术不熟练部分工人技术不熟练，须进一步提高技能熟练操作进一步教育培训，进行操作人员筛选xx2003.102加强处理不到位基层及网格布的加强处理不到位加强处理要到位进一步做好专业技能培训，处理一定要到位xx2003.103网格布操作不熟练网格布深浅控制不严，不到位，龟裂的主要原因网格布边角到位，位置及深度到位对关键点进行再教育、再培训xx2003.104网格布长度宽度不足，搭接不足网格布宽度不到位，接槎位置出现裂缝网格布搭接边到位网格布的宽度大小一定到位，确保质量xx2003.105.4制定对策对策表155.5实施检查实施a.对QC小组成员组织再学习、再研究，须在施工中加强监督指导，认清质量形式；b.对质检人员及技术工人进行再培训、再教育，对不合格的操作技工坚决筛除；c.设置专人对保温板的基层处理及加固位置进行监控检查，确保基层处理到位，确保不再发生质量问题；d.设置专人，对网格布的操作进行监控，首先控制网格布的宽度，其次控制网格布的加固处理，再次控制网格布的张贴深度；e.加强成品保护，设置专人进行喷水及遮阳养护处理。检查

第二次PDCA循环结束，工程部QC攻关小组对外墙保温质量进行检查，共30点，其中1点出现大裂缝，合格率96%，3点出现微裂，合格率90%，总体合格率86%。●结论：外墙保温抹灰裂缝质量问题总体合格率为86%，第二次PDCA循环目标实现。

166.综合效果评价1.社会效益通过QC小组活动，基本解决了外墙保温抹灰中的裂缝问题，确保了一次交验合格率；得到了业主、监理单位的一致好评。2.经济效益外墙保温抹灰裂缝问题的基本解决，降低了返工率，提高了施工效率（如返工率降低，工程进度加快，外用脚手架的及时拆除），节约工程总成本达到0.5％。3.企业效益通过QC小组活动，对基层施工管理人员的业务知识进行了一次全面培训，增强了他们的责任感、提高了他们的专业知识、拓宽了他们分析解决问题的思路。通过QC小组活动，解决了外墙保温抹灰裂缝这一质量问题，全面提高了公司承建工程的外墙保温抹灰观感质量。17效果图187.体会及打算●通过QC小组活动，外墙保温抹灰裂缝问题已基本解决，这只是阶段性的胜利；树立了我们通过发挥集体智慧解决施工质量难题的信心。●让我们意识到解决一个点、一个面的质量问题并不复杂，但是想全面解决施工中存在的质量问题，就