职业素养课件讲义

一、职业素养包括的内容

职业素养是一个很大的概念，专业是第一位的，但除了专业，敬业与道德是必备的，体现在职场上就是职业素养；体现在生活中就是个人素质或者道德修养。

职业素养是完成和发展职业活动所必需的基本意识、能力和知识的集合，反应了从业者在从业过程中的精神状态和能力水平。它主要包括职业道德、职业情感、职业技能和职业习惯。一个人所拥有的资质、知识、行为和技能，是显性素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证而职业道德、职业情感和职业态度，我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素养构成一个人所具备的全部职业素养。1学习交流PPT一、职业素养包括的内容1学习交流PPT职业素养

总经理是这样解释的：因为他随身携带的四张人生名片，让我最后选定他，他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门；当看到一位残疾老人时，他立即起身让座；进了办公室他先脱去帽子；回答问题他总是机智幽默。人生的四张名片一公司招聘公关部经理，有一百多人报名应聘。最后，一仅有中专文凭的小伙子有幸被公司选上了。在应聘者中，这位小伙子的文凭最低，为什么会选他呢？人们感到不解。思考：这位小伙子携带的是哪四张名片？2学习交流PPT职业素养总经理是这样解职业素养一、他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门，这说明他是一个有“心”的人。一个有心的人，才不至于因疏忽人际关系小节而产生人与人之间的芥蒂。二、当看到一位残疾老人时，立即起身让座，说明他是一个有“德”的人。一个有德的人，才能把握好做事的分寸。三、进了办公室他先脱去帽子，这说明他是一个有“礼”的人。一个尊重别人的人，才会得到别人的尊重。四、回答问题他总是机智幽默，这说明他是一个有“智”的人。一个充满智慧的人，在处理人际关系时，才能化干戈为玉帛，化腐朽为神奇。3学习交流PPT职业素养一、他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门，这说明请先来思考下面的问题：为什么有些人学历低收入却很高？

为什么有些人总是能够得到赏识和重用？

为什么有些人工作总是有激情很快乐？

为什么经历丰富的你，专业很好，求职却屡受打击？

为什么你总是得不到提升，也得不到高薪？

为什么你做事，老板总不满意？

为什么工作很多年，你却总是找不到前进的方向？

为什么你对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？

为什么你总是缺少职业竞争力？

为什么总是陷入人际关系的危机中？

为什么你频繁跳槽，可总是找不到感觉？4学习交流PPT请先来思考下面的问题：为什么有些人学假如你是一座冰山

显性职业素养只是浮在水面上冰山的一角。你可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证你所拥有的资质、知识、行为和技能。而隐性职业素养就如同冰山的80%存在于水底。而这80%的部分：你的职业情感、职业道德和职业习惯，决定你的职场人生！5学习交流PPT假如你是一座冰山显性职业素养只是浮在水面上冰山的一角。一杯茶就能看出你水底下的冰山第一种人：有人给他倒茶，一动不动，心安理得。第二种人：接过茶杯、连声道谢！第三种人：立刻起身，抢过茶壶，说：“我来、我来……”第一种人：连最基本的礼貌都不懂。第二种人：有礼却不够主动。第三种人：有礼、且主动积极。而企业要的就是第三种人，如果这是一次“隐性”面试的话，你能通过吗？6学习交流PPT一杯茶就能看出你水底下的冰山第一种人：有人给他倒茶，一动不动职业素养的重要性一个人职业素养的高低，关系到一他一生的成就，我们的成就都是在工作中实现的，所以，我们面对工作的态度以及在工作在体现的素养与智慧，是取得成就的最关键的因素，也是一个职业生涯成败的关键因素。7学习交流PPT职业素养的重要性一个人职业素养的高低，关系到二、为什么要培养责任心工作中使命感、责任心有人问三个砌墙的工人：“你们在做什么呢？”第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙。”第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时9美元的工作。”第三个工人哼着小调，欢快地说：“你问我啊，朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造这世界上最伟大的教堂！”而第三个工人最终成为一位伟大的建筑大师！而前两位工人却一生都在砌墙。启示：第一个工人把工作当苦差第二个工人把工作当饭碗第三个工人把工作当使命

问自己：你是第几个工人？责任8学习交流PPT二、为什么要培养责任心工作中使命感、责任心责任8学习交流PP

活是给别人做的，更是给自己做的。

有没有想过，手上的工作都是给自己干的，在服务别人的时候，

你所得到的不仅仅是工作的报酬，还有技术、技巧的锻炼，品质的提

升还有名誉的提高。

工作的结果是别人的，成果却是自己的，不要为此犯糊涂，将工

作应付了事；有长远眼光的人，都是对工作负责的人。

老木匠的故事

希望我们都不会面对老木匠那种哭笑不得的境地！1

责任9学习交流PPT责任9学习交流PPT1、不可推卸的责任（1）对自己负责。（2）对家人负责。（3）对社会负责。10学习交流PPT1、不可推卸的责任（1）对自己负责。10学习交流PPT2、怎样培养责任心（1）在增强个人独立性中学会对自己负责。（2）通过承担家庭责任学会负责。（3）在学习中学会负责。（4）在承担社会责任中学会负责。11学习交流PPT2、怎样培养责任心（1）在增强个人独立性中学会对自己负责。1小故事故事37岁,全家被赶出居住地。

9岁，母亲不幸去世。

17岁，打零工

22岁，经商失败。

23岁，竞选州议员，失败。进法学院，失败。

24岁，借钱经商，再次失败。接下来花了16年，才把这笔债还清。

26岁，定婚后即将结婚时，未婚妻死亡。

27岁，精神完全崩溃，卧病在床6个月。

29岁，竟选州议员的发言人，失败。

31岁，竟选州议员，失败。

34岁，参加国会大选，失败。

39岁，竟选国会议员连任，失败。

45岁，竞选参议员，落选了。

47岁，竟选副总统的提名，失败。

49岁，再度参选参议员，失败。

51岁，当选美国总统。12学习交流PPT小故事故事312学习交流PPT小故事自己对自己的总结：家境贫寒，母亲早亡，孤苦奋斗，厄运不断。两次经商两次失败，十一次竞选八次失败。为此也曾经心碎过、痛苦过、崩溃过。有好多次，都绝望之极，担心自己会不会再爬起来。

自己对自己的评价：虽然心碎，但依然火热；虽然痛苦，但依然镇定；虽然崩溃，但依然自信。因为我坚信，对付屡战屡败的最好办法，就是屡败屡战、永不放弃。

他就是林肯，美国第十六任总统，一个令全世界都为之叹服的伟人。启示：宝剑锋从磨砺出梅花香自苦寒来遇到困难与挫折、不轻言放弃，在逆境中学习、在逆境中成长13学习交流PPT小故事自己对自己的总结：13学习交流PPT谢谢！14学习交流PPT谢谢！14学习交流PPT一、职业素养包括的内容

职业素养是一个很大的概念，专业是第一位的，但除了专业，敬业与道德是必备的，体现在职场上就是职业素养；体现在生活中就是个人素质或者道德修养。

职业素养是完成和发展职业活动所必需的基本意识、能力和知识的集合，反应了从业者在从业过程中的精神状态和能力水平。它主要包括职业道德、职业情感、职业技能和职业习惯。一个人所拥有的资质、知识、行为和技能，是显性素养，这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证而职业道德、职业情感和职业态度，我们称之为隐性素养。显性素养和隐性素养构成一个人所具备的全部职业素养。15学习交流PPT一、职业素养包括的内容1学习交流PPT职业素养

总经理是这样解释的：因为他随身携带的四张人生名片，让我最后选定他，他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门；当看到一位残疾老人时，他立即起身让座；进了办公室他先脱去帽子；回答问题他总是机智幽默。人生的四张名片一公司招聘公关部经理，有一百多人报名应聘。最后，一仅有中专文凭的小伙子有幸被公司选上了。在应聘者中，这位小伙子的文凭最低，为什么会选他呢？人们感到不解。思考：这位小伙子携带的是哪四张名片？16学习交流PPT职业素养总经理是这样解职业素养一、他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门，这说明他是一个有“心”的人。一个有心的人，才不至于因疏忽人际关系小节而产生人与人之间的芥蒂。二、当看到一位残疾老人时，立即起身让座，说明他是一个有“德”的人。一个有德的人，才能把握好做事的分寸。三、进了办公室他先脱去帽子，这说明他是一个有“礼”的人。一个尊重别人的人，才会得到别人的尊重。四、回答问题他总是机智幽默，这说明他是一个有“智”的人。一个充满智慧的人，在处理人际关系时，才能化干戈为玉帛，化腐朽为神奇。17学习交流PPT职业素养一、他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上门，这说明请先来思考下面的问题：为什么有些人学历低收入却很高？

为什么有些人总是能够得到赏识和重用？

为什么有些人工作总是有激情很快乐？

为什么经历丰富的你，专业很好，求职却屡受打击？

为什么你总是得不到提升，也得不到高薪？

为什么你做事，老板总不满意？

为什么工作很多年，你却总是找不到前进的方向？

为什么你对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？

为什么你总是缺少职业竞争力？

为什么总是陷入人际关系的危机中？

为什么你频繁跳槽，可总是找不到感觉？18学习交流PPT请先来思考下面的问题：为什么有些人学假如你是一座冰山

显性职业素养只是浮在水面上冰山的一角。你可以通过各种学历证书、职业证书来证明，或者通过专业考试来验证你所拥有的资质、知识、行为和技能。而隐性职业素养就如同冰山的80%存在于水底。而这80%的部分：你的职业情感、职业道德和职业习惯，决定你的职场人生！19学习交流PPT假如你是一座冰山显性职业素养只是浮在水面上冰山的一角。一杯茶就能看出你水底下的冰山第一种人：有人给他倒茶，一动不动，心安理得。第二种人：接过茶杯、连声道谢！第三种人：立刻起身，抢过茶壶，说：“我来、我来……”第一种人：连最基本的礼貌都不懂。第二种人：有礼却不够主动。第三种人：有礼、且主动积极。而企业要的就是第三种人，如果这是一次“隐性”面试的话，你能通过吗？20学习交流PPT一杯茶就能看出你水底下的冰山第一种人：有人给他倒茶，一动不动职业素养的重要性一个人职业素养的高低，关系到一他一生的成就，我们的成就都是在工作中实现的，所以，我们面对工作的态度以及在工作在体现的素养与智慧，是取得成就的最关键的因素，也是一个职业生涯成败的关键因素。21学习交流PPT职业素养的重要性一个人职业素养的高低，关系到二、为什么要培养责任心工作中使命感、责任心有人问三个砌墙的工人：“你们在做什么呢？”第一个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙。”第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时9美元的工作。”第三个工人哼着小调，欢快地说：“你问我啊，朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造这世界上最伟大的教堂！”而第三个工人最终成为一位伟大的建筑大师！而前两位工人却一生都在砌墙。启示：第一个工人把工作当苦差第二个工人把工作当饭碗第三个工人把工作当使命

问自己：你是第几个工人？责任22学习交流PPT二、为什么要培养责任心工作中使命感、责任心责任8学习交流PP

活是给别人做的，更是给自己做的。

有没有想过，手上的工作都是给自己干的，在服务别人的时候，

你所得到的不仅仅是工作的报酬，还有技术、技巧的锻炼，品质的提

升还有名誉的提高。

工作的结果是别人的，成果却是自己的，不要为此犯糊涂，将工

作应付了事；有长远眼光的人，都是对工作负责的人。

老木匠的故事

希望我们都不会面对老木匠那种哭笑不得的境地！1

责任23学习交流PPT责任9学习交流PPT1、不可推卸的责任（1）对自己负责。（2）对家人负责。（3）对社会负责。24学习交流PPT1、不可推卸的责任（1）对自己负责。10学习交流PPT2、怎样培养责任心（1）在增强个人独立性中学会对自己负责。（2）通过承担家庭责任学会负责。（3）在学习中学会负责。（4）在承担社会责任中学会负责。25学习交流PPT2、怎样培养责任心（1）在增强个人独立性中学会对自己负责。1小故事故事3